战略落地关键是要找准方向

战略落地关键是要找准方向 5月17日，南方电网公司董事长、党组书记赵建国率调研组赴 广东电网清远供电局调研。赵建国指出，战略落地，关键是要 找准方向，干好抓实，不能做表面文章。 编者按 当天下午，调研组在清远供电局召开座谈会。赵建国 指出，坚持电网发展与当地经济社会发展相适应的定位非常 准确，为客户多想一点、为客户多做一点、让客户多满意一 点的“三个多一点 ”做法要继续坚持、深入开展。谈及中长期 发展战略落地以及一体化管理在基层实施情况时，赵建国强 调，战略落地，关键是要找准方向，不能做表面文章，要干 好抓实。他说， “管理一体化不等于一样化，在一体的管理框 架下，还是要结合实际，可以有不同的指标和实现的方式方 法，这个要搞清楚。 ”首先是思想观念要转型，突出“ 以客户为 中心”是贯彻中长期发展战略的一个重要定位，要正确引导广 大员工转变观念。另一方面，要进一步全面提升管理水平， 按照“管理制度化，制度流程化，流程表单化，表单信息化” 思路，全面理解并做到“全球视野定标杆，结合实际寻路径， 持之以恒求实效，持续改进上台阶”，实现规范管理、上下同 欲、步调一致、提升效益。转型有个过程，方向定好了，要 一步步走，一步步走扎实，不要做无用功，不要做表面文章， 应付上级是没有用的。 贯彻落实的总体思路 以南网发展战略为统领，以创先为载体，以一体 化为主线，坚持“全球视野定标杆、结合实际寻路径、 持之以恒求实效、持续改进上台阶”的指导方针，围 绕“一个目标” ，促进“两个转变” ，分为“三步走” ， 承担“四个主体” ，建设“五个核心能力” ，深化17项 创先重点领域，典型探路、先行先试，当好南方电网 排头兵。 南方电网公司对中长期发展战略进行巡回宣贯 南方电网报讯：5月12日，按照南方电网公司党组的统一部署，南方 电网公司副总经理肖鹏率战略宣贯组，到贵州电网公司进行南方电 网公司中长期发展战略巡回宣贯。肖鹏作了题为“增强战略意识，化 战略为行动”的主题宣讲，系统讲解了南方电网公司中长期战略的制 定背景及核心内容，对贵州电网“化战略为行动” 提出要求。宣贯组 成员分别作了“南方电网公司一体化管理情况”“广东电网公司资产全 生命周期管理实践”“广州供电局实施营配一体化推动企业管理创新” “深圳供电局实现战略落地当好创先排头兵”“让工作更简单佛山 供电局流程化、表单化落实一体化管理实践”等5个支撑战略实施 落地管理手段的交流宣贯。 肖鹏从战略认知、战略行动两个方面，作了深入浅出、形象生 动、深刻精辟的战略宣讲。他说，电力企业正面临一场前所未有的 变革，转型的力量总是在企业的关键时刻推动企业发展。南方电网 公司中长期发展战略是南方电网公司党组深入分析面临的形势，站 在新的历史起点上，紧密把握世界发展趋势、电力行业特征和我国 电网企业特点，以战略的高度、世界的眼光、宽阔的视野，推动企 业沿着正确方向长远发展的重大管理创新实践，是党组对企业中长 期发展做出的方向性、整体性、全局性的谋划，为企业新一轮发展 描绘了美好的蓝图。它标志着南方电网公司公司在发展方式上重大 的战略转型，具有里程碑的意义。 肖鹏强调，制定战略只是“万里长征的第一步”，推进战略落地， 重点是“转型 ”。各级领导者要做推进战略的开拓者，全力投入，带 头创新，激励全员参与变革，化战略为行动，确保中长期发展战略 全面落地。一是国际国内经济发展模式面临“转型”。优化能源结构， 推进产业升级，发展低碳经济，已成为必然的选择。二是电网发展 面临“转型”。一方面要更加稳定可靠，必须优化主网结构，强化受 端系统，提高供电可靠性；另一方面要从技术上和管理上提高信息 化水平，研究增强与客户的互动性，使电网更加智能化，为客户提 供更加优质的服务，做好接纳新能源的准备。三是南方电网公司自 身发展面临“转型” 。自身发展面临着由单一的外延式发展向外延与 内涵并重转变，由建设驱动型向建设推动、精益管理并重转变，由 生产建设型向生产建设与客户服务及综合能源服务型并重转变。为 此，南方电网公司提出集中精力做强做优主业、坚持以客户为中心、 转变公司发展方式、实施经营型管控、加大科技创新力度和合理延 伸产业链等未来发展战略选择。 发展战略的重要意义 南网发展战略紧扣世界能源、国家经济和电力企业发展 的大局，深入剖析公司发展现状、机遇、挑战以及优势劣势， 鲜明提出企业使命、核心价值观、战略目标，系统制定战略 路径、实施载体、核心能力、战略步骤、管控模式和组织设 计，是一整套高度概括、内涵丰富的治企章法，是指导南方 电网公司未来5-10年发展的最高纲领性文件，必将引领企业 实现新一轮大发展。特别是，发展战略因应经济社会“转型 升级”大势，明确提出实施电网发展方式和企业管理方式 “两个转变” ，对公司发展升级具有重大的现实作用和深远的 历史意义。发展战略明确提出了省级电网公司的战略目标、 管理定位、主要任务和战略举措，明确要求广东电网在2015 年前达到国内领先、基本达到国际先进水平，2020年前达到 国际先进、向国际领先水平靠拢，对我们当好南方电网排头 兵、服务广东转型升级、助力建设幸福广东，具有重大的指 导意义和强大的推动作用。 思想要归位 行动要到位 广东电网公司总经理廖建华表示，要少说、多学、细听、实干，不折 不扣贯彻好中长期发展战略 要把眼光投向班组和一线，少开大而全的会，大家多讨论、多碰撞， 这既是一个细致梳理的过程，也是一个达成共识的过程。 我们就靠“一张图、一棵树、一张卡、一本书、两张表、三盏灯”六 个手段来抓战略落地，让员工明明白白干活，就是化战略为行动。 上午10点，会议室。“请等等，廖总的会议很快结束”，秘书来回奔走 着。 “不到这个岗位，不知道有多忙，所以，现在更能理解前任领导的不容 易，也特别感谢他们付出的心血、打下的基础。”9分钟后，广东电网公司 总经理廖建华出现在记者面前。 接下来的采访，原本预定20分钟，可不知不觉超时了许多。廖建华一打 开话匣子，讲战略，说大运，谈农电或眉头一皱，或信心满怀，让人很 难觉察到，你正在面对的，是一个履新仅50天不到的“新人”。 “要加快学习，更加谨慎细致” 记者：通过这一段时间的工作，您感受最深的是什么？ 廖建华：这段时间，我们新的领导班子成员主要是密集开展调研，每个 地方都去走走，从汕头到湛江，从惠州到韶关，看看大家如何落实工作会议 的部署，看看贯彻中长期发展战略在基层动起来没有、动得怎么样，看看创 先争优有啥好经验、好做法。 这一圈走下来，很累，但更觉得充实，发现了一些问题，感觉需要梳理 的东西很多。主要有两点：一是要加快熟悉情况，加快学习，不断增强履职 能力。我们班子成员的共识，就是要少说、多学、多听、多看，只有把底子 摸透了，才能从容上路。二是要谨慎细致、统筹协调好各个方面，扎扎实实 干好自己的事，真正为客户服好务。 “创先这些年我们尝到了甜头”记者：创先探路在广东，成绩有目共睹， 包括今天整体战略的形成，你们的实践做了很大贡献。对此，您有何体会？ 廖建华：电网企业其实需要一个方向，因什么而生存，为什么而生存， 要弄弄清楚，还原本质。前几年，网公司党组和赵董事长很敏锐，带着这样 的思考，提出搞搞创先试点，看看新形势下电网企业到底该怎么做。这个先 行先试的任务，交给了广东电网，大家都很受鼓舞。从懵懵懂懂、摸着石头 走过来，经过几年的探索，我们对此有了比较清晰的认识，“以客户为中心” 的观念也慢慢入心入脑，工作也上去了，尝到了实实在在的“甜头”。 现在回过头来看，当初网公司主要领导的判断、决策和部署是完全正确 的，也契合广东“加快转型升级、建设幸福广东”对电网企业的要求。从一 个念头，到慢慢摸索，再到理念升华，再到整体的战略部署，这一路走来， 大家越来越有感觉，付出也很值得。特别是中长期发展战略的发布，把之前 的这些东西，理论化了，系统化了，非常及时，非常重要。 之所以这么说，也是因为在之前的工作中，我们也发现大家对创先干什 么、怎么干，有一定的认识，但为什么干，认识还是有些模糊，心里还有些 疑惑。表现在行为上，就是内在的动力不足，结果就是工作主动的，成效很 好；没有完全想清楚的，做起事情来，就有“运动型”的倾向，眼光不够长 远，工作不够扎实。现在好了，中长期发展战略发布了，沿着这个路子，起 码要干10年，大家的心也就定了，接下来只有干的问题。 “要以其昭昭，使人昭昭” 记者：化战略为行动，广东提出要“争当排头兵”，请问你们如何去争 当，为什么没提“当好”呢？ 廖建华：如何落实战略？总的想法，在第二届管理论坛上，我作了个汇 报。具体包括强化宣贯、优化布局、分三步走、重新梳理17个重点领域、运 用好6个手段等等。除此之外，如何确保执行到位，我觉得还要关注这么几 点： 首先，是内在的动力问题。这对我们的宣贯环节，是个考验。我们不能 “以其昏昏，使人昭昭”，而要“以其昭昭，使人昭昭”。要不折不扣落实 战略，大家的骨子里得有一种元素，执行力要发自内心。这样，很多事情就 好办多了。所以我们提倡，要把眼光投向班组和一线，少开大而全的会，大 家多讨论、多碰撞，这既是一个细致梳理的过程，也是一个达成共识的过程。 基层理解了你要他做什么，明白了怎么做，那才叫宣贯到位。 其次，是对自身要有清醒的认识。我们不提“当好排头兵”，而是“争 当”，就是因为自己清楚自己，大不等于强，也不等于优，还是有些“虚胖” 。所以，对于“排头兵”，我们理解，主要有电网发展水平、企业管理水平、 落实中长期发展战略到位程度三方面的含义。 事实上，通过比对，我们也发现，主要城市电网和北京、上海还有差距， 省网和山东、江苏相比差异也不小。其中，平均停电时间比山东差38%，比 国际先进差66%。并且，接管农电后，人员整体素质客观上受到一定影响， 这些我们都要看到。看到了真正的差距，才会有真正的干劲。 再者，要在继承中发扬，把复杂问题简单化。创先、一体化、中长期发 展战略实质上是一回事，是一脉相承的。这一点，我们有了统一认识。事实 上，中长期发展战略是对创先经验的提炼、升华，创先是中长期发展战略实 施的载体，一体化是深化创先、贯彻中长期发展战略的必然要求，根本不存 在“两张皮”的问题。不止如此，到了一线，你跟员工说这些，还是不行， 概念还是大了，不好理解和执行。所以，最终我们就靠“一张图、一棵树、 一张卡、一本书、两张表、三盏灯”六个手段来抓战略落地，让员工明明白 白干活，就是化战略为行动。 “有短板的桶，装不了多少水” 记者：广东的棋盘很大，差异性也很大，特别是新接管了不少县局，基 础良莠不齐。作为“棋手”,您如何看待这个问题，如何在这样的条件下实 现整体先进? 廖建华：如你所说，我们的目标是整体先进，是全口径的，只有几个好 单位，那不行，有短板的桶能装多少水？这一点，我们是清醒的。由于历史 原因，广东这个地方，发展不平衡的问题，本来就很突出，电网也不例外， 特别是接管了县局后，差异性更明显。根据我们的摸底，和江苏电网相比， 我们粤东西北和珠三角地区，特别是和广深的差距，比他们苏南、苏北地区 供电局之间的差距要大不少。再加上我们新接管农电不久，这一情况更加明 显。 所以，县公司的问题，也是我们最担心的，在人员结构、发展层次、管 理水平上都比较薄弱。我们也想了很多办法，其中，很重要的一条，就是 “结对子”，先进的带落后的，帮着解决一些实际问题，特别是在观念、方 式方法、人员培训等方面给予帮扶，以快速提升落后县公司的管理水平。 同时，我们要继续发挥好第一梯队广州、深圳局的领跑作用，考虑到佛 山局前两年创先的效果不错，我们自我加压，把佛山也纳入到第一梯队，三 家都要加快向国际先进水平靠拢，同时鼓励东莞局也要向国际先进水平靠拢。 再有就是中山、江门等局，都要朝着既定的目标前进。这些，在“三步走” 中都有部署。相信通过通盘考虑和整体布局，广东电网一定会逐渐变得大而 强、大而优起来。 “还是要靠干，要脚踏实地” 记者：对于今年的工作，您有什么考虑和打算？ 廖建华：做好今年工作压力很大、挑战很大。经过梳理，我们认为，头 等大事，就是前面说的抓战略落地，要做到不折不扣，并且要承接好广东省 的有关要求。8月份的大运保供电，要确保万无一失。因为保电处在迎峰度 夏高峰期和台风多发季节，再加上开闭幕式的地点不在一个地方，而且不是 以前保供电预案所设想的封闭式体育场，不确定因素多，对电网的压力，工 作的难度，不一定比亚运小，需要做好方方面面细致的工作。此外，我们还 要继续抓好安全生产、电力供应、电网建设、优质服务、农电改革、主辅分 离等各项工作。 总的看来，说一千道一万，还是要靠干，要履行好职责，脚踏实地，老 老实实把活干好，为南方电网早日建成“服务好、管理好、形象好”的国际 先进电网企业做出应有的贡献。 “战略层层传递，不能忘了核心价值” 肖鹏在公司第二届管理论坛上强调，满负荷下转型， 需要每一位员工信念一致、共同努力。 “化战略为行动，这最关键。 ”在4月 11日举行的南方电网 公司第二届管理论坛上，公司副总经理肖鹏说，企业员工尤 其是干部必须先动起来，各单位要确保总体战略的延伸、补 充、有机衔接，要打通部门壁垒，确保核心价值观的有效传 递。 战略实施就是一把手工程“不谋全局者，不足以谋一隅 ”， 肖鹏说，没有战略思维眼光能力的领导者，不是一个称职的 领导者，更不是一个优秀的管理者。 “去年 2月，哈佛商业评 论上提出变革有六大绊脚石，我认为顽固不化的高管是 重要因素。 ”肖鹏的话，引起了现场一阵会意的笑声。 肖鹏指出，战略实施对公司来说是一场管理变革，各个 部门、各个单位都要进行转变，而且要以战略为中心协调转 变，从这个意义上说这确实是一把手工程。 “不可能无限期等 待你转变观念，通常的做法是采取果断的组织措施。 ”“开弓没 有回头箭， ”肖鹏希望公司各级领导班子和每位管理者统一认 识、坚定信念，充分认识到公司新一轮发展实施战略管理的 重要性和必要性，进一步增强推进战略实施的主动性和自觉 性，充分发挥战略实施的积极性和创造性。在战略实施中坚 决杜绝表面型、运动型、忽悠型等错误倾向。各级领导者和 高管要带头创新，营造更为开放的管理文化。 不要在流程的迷宫中迷失方向会上，肖鹏举了一个发人 深省的事例：在调研中他发现在某些供电局，报装竟然长达 几个星期，甚至一个月，客户为此叫苦连天。 “为什么？套用 一句流行话语来说就是：在路上。 ”肖鹏指出，战略传递要始 终保持正确的方向，一定要紧紧围绕核心价值的传递，不能 为流程而流程，为制度而制度，不能在流程的迷宫中迷失了 方向，忘记了我们的初衷。 “没有差异就没有战略， ”肖鹏说， 子战略的制定是由经济发展的差异性决定的，子战略在制定 时，第一，要把握公司中长期发展战略的内涵，确保公司总 战略的延伸、补充、有机衔接；第二，要突出差异性，子公 司属于不同的区域，资源、经济水平有明显差异，所以要在 网公司战略指导下进行长远考虑，根据不同的特点找准定位， 结合实际把握好自己的发展重点，体现出公司的战略意图和 对本单位发展的要求。 满负荷下转型，信息化得跟上“战略管理必定是一个全员 参与的过程，每一位员工要真正明白战略实施，而且要真正 明白我能为公司战略做什么，否则我们的战略是一句空话。 ” 肖鹏在谈到变革的困难时，深有感触地说，我们的员工已经 在满负荷工作了，要在这种状态下再来推进变革，的确难度 不小。 “而且我们不是一张白纸，一张白纸你可以任意挥洒， 画出最美的图稿。 ”所以必须打破惯性、创新思维，而且要加 倍努力，可能要加班加点，顽强拼搏快速前进。 由于战略的执行都是全员化，不可避免地会加重员工 的负担， “这需要很好的智能化设计、表单化的设计、信息化 的构造，要研究好一个完善的核心指标体系、科学的评价体 系和强化考核机制。 ”“真正基业长青的企业，一定是那些着眼 于产业、行业及企业的长远目标，勇于变革，积极创新，加 快转型，重视绩效，适时构造新的战略架构、运营模式和业 务流程的企业，这需要公司每一位员工理想、信念一致，共 同坚守和努力。 ”肖鹏向南网 30多万员工发出了号召。 无缝连接 平稳过渡 网公司钟俊总经理强调 一是要深刻领会公司中长期发展战略内涵。 每一个部门、单位，每一位员工，都要在思路、观念上 转型，要与公司战略相适应。 二是要构建公司战略管理体系。 各职能部门、各分子公司要根据公司的战略意图，编制 好职能战略和二级战略，通过各个职能战略、二级战略的支 撑，实现公司战略在各个专业领域的落地。 三是要全面推进一体化管理。 要在企业管控模式、运营管理等方面进行转型升级，通 过推进一体化管理，调整和完善组织机构，提升资源集约化 水平，提升集团管控能力，提升公司整体效益。各部门、各 单位要多沟通、讲配合，确保一体化管理有序推进，努力做 到“无缝连接，平稳过渡” 。 资料来源中国南方电网报 （2011年4月16日） 战略落地需要付出艰苦努力 南方电网举办第二届管理论坛，赵建国指出 战略落地需要付出艰苦努力 4月11日，南方电网公司举办第二届管理论坛，主题为 “实施公司中长期发展战略，推进公司一体化管理” 。此 次论坛既是一次交流思想、理清工作思路的高端论坛， 也是一次贯彻实施公司中长期发展战略、全面推进一 体化管理、向国际先进电网企业目标迈进的动员大会。 公司董事长、党组书记赵建国在论坛上作重要讲 话，总经理钟俊主持会议并作总结发言，副总经理肖 鹏作公司中长期发展战略宣贯讲话，公司领导班子成 员出席论坛并作了点评。 赵建国指出，此次论坛由公司原来的软课题研究 发展而来，主要目的是要提升公司的软实力。论坛办 得很成功，无论是实际内容、演讲水平、思维水平还 是交流水平，都较往年有进步。大家思路清晰，一些 部门战略落地的思维、框架和方法很有见地。大家通 过论坛的形式互相学习交流、统一认识，是一次上下 沟通学习的好机会。电网企业的特点决定了企业必须 管理严密、信息灵活，注重沟通、协调，指挥有力。 公司每年举行论坛的目的，就是为了扩充管理人员的 知识面，提高政策水平、理论水平，促进公司科学发 展。 赵建国还从电网企业的特性、人员思想观念、业 务管理的特点等角度，阐释了公司为什么要每年组织 一次管理论坛，指出了公司工作中存在的生产性观念 比较强、横向沟通不够、对外部环境反应不够敏感等 问题。 赵建国强调，经过这几年创先的探索，公司的工 作有了明显进步，但要达到国际先进企业水平，压力 还比较大，要真正脚踏实地去追赶，要付出加倍的艰 苦努力，要持之以恒。他要求：一是各部门要养成学 习问题、研究问题的习惯，尤其是领导干部；二是要 有国际的视野，跟国际接轨，就要找准与国际先进企 业的差距；三是整合资源是今后的主旋律，要通过规 范管理和信息化的手段不断提高管理水平。 钟俊就推进战略落地和一体化管理提出了三点要 求：一是要深刻领会公司中长期发展战略内涵。每一 个部门、单位，每一位员工，都要在思路、观念上转 型，要与公司战略相适应。二是要构建公司战略管理 体系。各职能部门、各分子公司要根据公司的战略意 图，编制好职能战略和二级战略，通过各个职能战略、 二级战略的支撑，实现公司战略在各个专业领域的落 地。三是要全面推进一体化管理。要在企业管控模式、 运营管理等方面进行转型升级，通过推进一体化管理， 调整和完善组织机构，提升资源集约化水平，提升集 团管控能力，提升公司整体效益。各部门、各单位要 多沟通、讲配合，确保一体化管理有序推进，努力做 到“无缝连接，平稳过渡” 。 肖鹏在论坛上作了题为“增强战略意识，化战略为 行动”的宣贯讲话，从两个方面深入解读了公司中长期 发展战略：一是战略认知，解读了公司制定战略的背 景、意义与战略的核心内容；二是战略行动，阐释了 如何贯彻落实好公司战略，化战略为行动。 公司总部13个职能部门和五省区电网公司分别作 了发言，围绕如何化战略为行动这一主旨，结合各自 实际，阐述了推进战略实施的思路和举措。 论坛为期一天，以视频会议的形式举行，公司总 经理助理、总法律顾问、总工程师、总经济师、首席 信息官、副总工程师，总部各部门、所属各单位主要 负责人及本部干部，分别在主会场和分会场参加会议。 资料来源中国南方电网报 （2011年4月16日） 贯彻发展战略 争当排头兵 省公司廖建华总经理在南方电网公司第二届管理论坛上 作报告，提出广东电网公司要贯彻发展战略，落实一体化， 争当排头兵。 在总体思路上，将按照全面承接、找准定位、重在落地 的原则，着力实现“四个到位 ”一是大力开展宣贯，促进全员 “理解到位” 。二是制定中长期执行战略，实现“承接到位”。 三是将战略的要求具体到17 个创先重点领域中，实现“ 落实 到位”。四是建立有效、闭环的管理机制，实现“ 监控到位”。 在行动步骤上，按照“三步走” 部署，进一步调整和优化 布局，细化省公司、21个供电局、50 个县级子公司的具体目 标。同时，广东电网公司将自我加压，把佛山局纳入第一梯 队，与广州局、深圳局一起，发挥先行先试作用；加快推进 东西北12 个局的创先工作，力求整体达到先进水平。 在战略承接上，重新审视创先布局，对部分领域进行了 整合、部分领域进行深化、部分领域进行补充完善，重新梳 理出17 个创先重点领域，做到与发展战略和一体化管理的无 缝对接。实施保障上，突出运用6 个手段，即：一张图，贯 彻战略路径图；一棵树，关键战略指标树；一张卡，绩效合 约卡；一本书，行动计划书；两张表，管理表单和作业表单； 三盏灯，红、黄、绿监控灯。 战略落地需要付出艰苦努力 南方电网举办第二届管理论坛，赵建国指出 战略落地需要付出艰苦努力 4月11日，南方电网公司举办第二届管理论坛，主题为“实施 公司中长期发展战略，推进公司一体化管理”。此次论坛既是 一次交流思想、理清工作思路的高端论坛，也是一次贯彻实 施公司中长期发展战略、全面推进一体化管理、向国际先进 电网企业目标迈进的动员大会。 公司董事长、党组书记赵建国在论坛上作重要讲话，总 经理钟俊主持会议并作总结发言，副总经理肖鹏作公司中长 期发展战略宣贯讲话，公司领导班子成员出席论坛并作了点 评。 赵建国指出，此次论坛由公司原来的软课题研究发展而 来，主要目的是要提升公司的软实力。论坛办得很成功，无 论是实际内容、演讲水平、思维水平还是交流水平，都较往 年有进步。大家思路清晰，一些部门