我的服装销售职业梦正文(2014。6王圣飞定稿)

-成为服装销售的明星导购员！ 引 言 我是一个喜欢憧憬未来的人，对未来总是有一番梦想！在服装专柜 的实习就要结束，马上进入工作岗位，是制定职业发展目标的时候啦。 规划服装销售职业未来、明确目标，追逐服装销售职业梦想！ （1）自我分析 1.性格分析 我的家乡在美丽的聊城，父母都是勤劳朴实的农民，他们时时刻刻 影响着我。让我学会了待人宽厚、真诚。我的性格特点是：真诚、乐观、 开朗；喜欢交流，善于了解人、乐于助人；仔细、耐心，有责任感；自 信、动手能力强。这些都是做导购员所应具备的。 2.能力分析 学 习 能 力 :我 喜 欢 观 察 学 习 ， 领 会 能 力 较 强 ， 有 专 研 精 神 。 在与老 导购员、专柜领导一起工作时，通过观察学习他们的销售技能、服务技 职业生涯规划 职业发展分析 职业发展措施 职业发展管理职业发展目标 巧，我的销售能力得到了很好的培养。 分 析 判 断 能 力 ： 遇 到 问 题 ， 能 较 快 的 进 行 分 析 判 断 并 提 出 解 决 方 法 。 人 际 关 系 能 力 :性 格 乐 观 、 为 人 友 善 ， 喜 欢 与 人 交 流 ； 善 于 营 造 良 好 的 沟 通 氛 围 ， 便 于 拉 近 与 顾 客 的 距 离 。 （二）职业定位 1.职业定位 通过在金鼎商厦服装专柜的实习,感觉从自己的性格特点及能力方 面适合做服装销售这一职业。服装销售职业虽然有许多挑战，但我对它 充满了信心，很希望在这个行业中做出一番成绩。 2.每天的我 实习期间，为了做好服装的销售，我每天总是把自己装扮的漂漂亮 亮，有精气神，让顾客对我有信心。每天以良好的心态面对每一位顾客。 我的信念是：做最好的自己，争做第一！ （三）职业分析 1.学校环境 学校的营销专业开设了市场营销学、顾客心理学、商品知识、导购 技巧等多门专业课。老师们的专业理论知识、实践经验都很丰富。在老 师的认真讲授和精心训练下，我既学到了较多的理论知识也掌握了一定 的销售技能，为我的导购员职业打下了良好基础。 2.社会环境 这几年，聊城市的零售商场不断增加，对导购员的需求量很多。但 导购员之间的竞争也会很激烈，想要不被淘汰，就一定要提高自己的职 3 业能力，成为优秀的导购员。 3.行业分析 随着社会的进步与发展，人们的服装消费水平越来越高，消费能 力越来越强。人们穿衣的款式、花色品种越来越丰富。因此服装行业 的发展前景广阔，所以我对从事服装销售职业满怀信心。 4.职业分析小结 市场营销职业在企业中的地位愈来愈重要，具有很大的发展空间。 市场营销职业具有很好的发展前景，尤其是服装销售职业发展前景广阔！ 第一阶段目标（20142017） 。 成为优秀的服装导购员。考取中级导购员资格证书、大专毕业证书。 第二阶段目标（20182023 年） 。 力争在每年的季度销售业绩排名中至少有一次获得服装专柜销售第一 名的成绩。考取高级导购员资格证书。 第三阶段目标（20242026 年） 。 力争在同档次服装品牌销售业绩中排名经常位列前三名。成为五星级 导购员。 第四阶段目标（2027 年-） 。 在金鼎商厦服装楼层销售中有一定的名气，成为服装销售的专家能手。 成为明星导购员。 第一阶段目标 （2014 2017） 。成为 优秀服装导购 员(考取中级 导购员资格证 书、大专毕业 证书)。 措施: 1.以老优秀导购员们为榜样，虚心向他们请教、学习，不放弃任何 一个学习的机会。使得自己掌握更多的服装商品知识，拥有更高的 服务技能，在学习、工作中逐渐成长为一名优秀的服装导购员。 2.熟练掌握中级导购员应具备的知识与技能，考取中级导购员资格 证书。业余时间学习书本知识，获得市场营销专科学历文凭。 第二阶段目标 （2018 2023 年） 。成 为专柜销售第 一名(考取高 级导员资格证 书)。 措施：认真向本专柜以及其它优秀服装专柜现在的销售第一名学习， 不断吸取他们的长处、优点，然后超越他们成为后来的第一名。此 时做好以下工作。 1.深入了解各类顾客的服装购买需求，向顾客介绍、推荐合适的服 装。 2.熟练掌握本专柜的服装产品知识，对服装的工艺、质量、品牌、 使用、保养等要烂熟于心。学习掌握服装搭配知识，以便成为顾客 服装搭配的好顾问。以此不断增加我的顾客数量。 3.建立顾客档案，服务好老顾客。与顾客建立良好的服务关系，让 老顾客带动新顾客。使我在柜组的积累的顾客数量成为第一名。 4.达到高级导购员应具有的知识与技能，取得高级导购员资格证书。 第三阶段目标 （2024 2026 年） 。位 列同档次品牌 销售前三名。 措施： 1.对本专柜所销售的服装产品了如指掌，对竞争者的产品如数家珍。 要拥有丰富的同档次、同类别的服装产品知识。针对顾客的服装产 品疑问做到 100%的有问必答、满意解答。 2.多看服装类书刊。休班时去服装销售名星哪里学习服装搭配知识。 5 成为五星级导 购员。 结合我柜产品掌握更多的服装搭配技能。 3.创新服务。在按照五星级导购员标准的要求下，尽可能地创出一 套能使顾客忠诚的有自己特色的服务方法，创出服务声誉，以吸引 更多的顾客前来找我购买服装。 4.能给前来我柜台寻找同档次、同类别的服装的顾客给出满意的服 装搭配方案。这样可以积累更多的顾客，使自己的客户数量保持前 三名。 在为顾客提供满意的、特色的服务过程中，成长为五星级导购员。 第四阶段目标 （2027 年-） 。 成为服装销售 的专家能手， 成为明星导购 员。 措施： 1.实践服务顾客的最高境界：即把顾客当成家人一样来对待。 2.发展服务顾客的技能。要想拥有更多的忠实顾客，必须不断地发 展服务技能。优秀的服务技能，可以确保在服务上很好的满足顾客 对服装的面料、工艺、质量、色彩、款式、品味、价值以及搭配等 多方面的需求。给前来我服装专柜的每一位顾客都能提供合适的服 装购买方案。在为顾客提供满意、超值的销售服务中，成为服装类 产品的销售专家。 3.维护好客户关系。用邮件、短信息、微信等向老顾客传递服装产 品知识。用电话、上门等形式回访老客户，为顾客提供出色的服装 销售服务。这样我就会拥有数量众多的满意老顾客，形成口碑。使 我的影响力和名声越来越大，逐步成为明星导购员。 做好职业发展管理是成功达成目标的必要条件！ （一）职业目标的管理 目标的制定：目标的制定要以企业的发展与需求为基础，结合自身 状况以及同行业情况来定立实际可行的目标。当企业需求及自身状 况发生变化时，可做适当调整。 目标的管控： 1.在实现优秀导购员阶段，要时时用优秀导购员的标准对照自己。要扎 实学习、不断进步，并追求更高的标准。 2.在追求专柜销售第一名阶段，要时刻坚定成为销售第一名的信念，使 自己拥有的顾客数量成为第一。 3.在追求成为五星级导购员阶段，要严格按照五星级标准要求自己。在 某些方面，比如服务技能方面对自己的要求甚至高于五星级标准。 4.在实现明星导购员阶段，要进行服务创新，为顾客提供尽可能完美的 服务，用服务感动顾客，形成一批忠诚的顾客群。由忠诚的顾客群传播 我的服务声誉，进而带动更多的顾客前来找我购买服装。 （二）自我激励的管理 实现职业生涯目标，时刻不忘自我激励。作为一名导购员，服务各 式各类的顾客，面临许多挑战。若我达成了某个阶段目标，欣喜之余不 忘提醒自己：达成目标不是偶然的，是努力的结