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文档简介

学习课程：管理要懂心理学单选题1.新员工适应组织的最有成效的方法是：（） (3分) D1. A资深同事之间相互促进 2. B主动了解这个组织 3. C脚踏实地地适应组织 4. D与同僚建立起积极关系 2.组织促进自我粉碎的方式是：（） (3分) D1. A负强化 2. B岗前培训 3. C制造竞争 4. D以上三种 3.潜在的冲突源可能是：（） (3分) D1. A沟通 2. B结构 3. C个人 4. D以上都包括 4.管理者的人材意识包括：（） (3分) D1. A选拔，不苛刻求全 2. B相处，允许犯错误 3. C评价，尽量保持客观 4. D以上都包括 5.企业为了让新员工在工作之外和老员工之间有一个平等的、轻松的互动机会而制造的机会叫：（） (3分) D1. A团队竞争 2. B暴力沟通 3. C科学管理 4. D伪交流 6.职业化是一个动词，是组织把新员工打造成骨干的：（） (3分) C1. A方法 2. B方针 3. C过程 4. D程度 7.角色扮演的促进方式包括角色说明、正强化和：（） (3分) D1. A自我粉碎 2. B团队合作 3. C行为矫正 4. D及时总结 8.热力团队的9种角色中，起码把基础角色扮演好，这个团队才有成功的可能性。五种基本的团队角色包括：（） (3分) A1. A领导者、实干家、推动者、监督者、智多星 2. B领导者、实干家、推动者、监督者、联络人 3. C推动者、监督者、联络人、智多星、凝聚者 4. D领导者、实干家、推动者、完美主义者、专家 9.一个企业组织在执行层面为实现内部团结而采取的措施是：（） (3分) A1. A去个性化 2. B突出重点 3. C进取稳定 4. D行为描述 10.在企业组织当中，当出现类似的危机事件的时候，周围的工友会不会出现替代创伤，管理者会不会出现替代创伤，这种卷入方式叫：（） (3分) C1. A亲历 2. B参与 3. C关联 4. D创新 11.对于一个管理者来说，不管你是想有效，还是想成功，首先必须加强培养的能力是：（） (3分) C1. A沟通、社交这两方面 2. B规章制度、综合知识 3. C业务知识、社交技巧 4. D规章制度、社交技巧 12.一个管理者的压力体现在：（） (3分) D1. A环境因素 2. B组织因素 3. C个人因素 4. D以上选项都对 13.一说到分歧就是沟通不良，其实真正地分歧是由于：（） (3分) D1. A沟通过度 2. B沟通不足 3. C沟通不良 4. D以上都包括 14.如果双方都高度自我肯定，双方都高度自我合作。采取的调和方式是：（） (3分) CC1. A迁就 2. B回避 3. C协作 4. D折衷 15.亲历、参与、关联、目击、耳闻目染几种突发事件的
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