（企业管理专业论文）我国移动通信企业业务国际化战略分析.pdf

第2 页共6 9 页 我国移动通信企业业务国际化战略分析 摘要 当今世界的特点是经济和信息全球化，电信业在促进整个社会发 展中的作用以及电信业国际化的趋势也越来越明显。我国移动通信企 业作为电信业的重要组成部分，为了不断地发展壮大，必须适应当今 世界经济发展的趋势，积极进行国际化，成为中国有实力的跨国公司。 本文的目的就是为我国移动通信企业业务国际化提供战略建议。 本文首先通过介绍我国移动通信企业的发展历程，阐述了我国移动通 信企业国际化的原因。紧接着分析了国内移动通信市场的竞争状况及 竞争中存在的问题，从而引出了我国移动通信企业国内战略和国际发 展战略；在第二部分中，分析了国际市场内部竞争形势、国际化运营 现状；论文的第三部分，作为重点章节首先阐述了国际化战略的概念， 介绍了目前国际运营商所广泛采用的国际化运营模式，接着从国际化 理想目标市场的选择，到相关国际化运营模式对我国移动通信企业的 适用性分析等方面作了详尽说明，进而提出了适合我国移动通信企业 的运营模型。在文章的最后，具体分析了对于一个移动通信企业而言， 要进军国外，应该采取的战略。 关键词：移动通信业务国际化目标市场模型战略 我国移动通信企业业务国际化战略分析 北京邮电大学硕士学位论文 第3 页共6 9 页 as t r a t e g i ca n a l y s i so ft h e i n t e r n a t i o n a l i z a t i o no fm o b i l e c o m m u n i c a t i o ne n t e r p i u s e si nc m n a t h ec h a r a c t e r i s t i co ft o d a y sw o r l di st h eg l o b a l i z a t i o no fe c o n o m y a n di n f o r m a t i o n ；t e l e c o m m u n i c a t i o ni n d u s t r y sf u n c t i o ni nb r i n g i n ga b o u t s o c i a la d v a n c e m e n t sa n di t st r e n dt ob e c o m ei n t e m a t i o n a l i z e da r em o r ea n d m o r ejo b v i o u s r e g a r d e d a sa n i m p o r t a n tc o m p o n e n t o ft h e t e l e c o m m u n i c a t i o ni n d u s t r y , m o b i l ec o m m u n i c a t i o n e n t e r p r i s e so fo u r c o u n t r ym u s ta d a p tt h e m s e l v e st ot h ei n t e r n a t i o n a le c o n o m i cd e v e l o p m e n t , a n db ei n t e m a t i o n a l i z e da c t i v e l yi no r d e rt oa c h i e v ec o n s t a n td e v e l o p m e n t a n db e c o m es t r o n gm u l t i n a t i o n a lc o r p o r a t i o n so fc h i n a t h i s p a p e r i sa i m e dt oo f f e r s t r a t e g i cs u g g e s t i o n s f o rt h e i n t e r n a t i o n a l i z a t i o no fo u rc o u n t r y sm o b i l ec o m m u n i c a t i o ne n t e r p r i s e s f i r s t , t h ep a p e rp r e s e n t st h er e a s o n sf o rm o b i l ec o m m u n i c a t i o ne n t e r p r i s e s t 0b ei n t e r n a t i o n a l i z e db yr e l a t i n gt h ed e v e l o p i n gp r o c e s so fo u rc o u n t r y s m o b i l ec o m m u n i c a t i o n t h e ni t a n a l y z e s t h ec u r r e n tc o m p e t i t i o ni n d o m e s t i cm o b i l ec o m m u n i c a t i o nm a r k e ta n dt h ed r a w b a c k s ，t h e r e b yg i v i n g d o m e s t i ca n di n t e m a t i o n a ls t r a t e g i e s i nt h es e c o n dp a r t ，t h ec o m p e t i t i v e 我国移动通信企业业务国际化战略分析 北京邮电大学硕士学位论文第4 页共6 9 页 s i t u a t i o n sa n di d e a lt a r g e tm a r k e t so ft h ei n t e m a t i o n a lm a r k e ta r ea n a l y z e d a tt h ee n do ft h ep a p e r , t h em o d e sw h i c ha r ea d o p t e de x t e n s i v e l yb y i n t e m a t i o n a lo p e r a t o r sa r ei n t r o d u c e di nd e t a i l ，a n dt h em o d e l st h a ta r e s u i t a b l ef o rm o b i l ec o m m u n i c a t i o ne n t e r p r i s e si nc h i n aa r es u g g e s t e da f t e r a na n a l y s i so ft h ea b o v em o d e s ac o n c r e t ea n a l y s i so ft h es t r a t e g yt h a t s h o u l db ea d o p t e db yac o m m u n i c a t i o ne n t e r p r i s et h a ti st om a r c ha b r o a di s p r e s e n t e d k e y w o r d s ：m o b i l ec o m m u n i c a t i o n g l o b a l i z a t i o nm o d e l s t r a t e g i ct a r g e tm a r k e t 我国移动通信企业业务国际化战略分析 北京邮电大学硕士学位论文 第1 页共6 9 页 独创性( 或创新性) 声明 本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取 得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的 内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不 包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材 料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了 明确的说明并表示了谢意。 申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。 本人签名：日期： 关于论文使用授权的说明 学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的 规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京 邮电大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件 和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部 或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学 位论文。 保密论文注释：本学位论文属于保密在廿解密后适用本授权书。 本人签名： 导师签名： 日期： 日期： 我国移动通信企业业务国际化战略分析 北京邮电大学硕士学位论文第7 页共6 9 页 1 厶- _ - - ， 刖菁 通信行业作为国家的基础产业，是社会政治经济活动的脉络。随着技术进步， 通信行业己经完全成为一个由竞争作为主要驱动力的产业，成为整个信息产业中 最主要的组成部分。世界通信产业出现了两个重大的发展趋势一市场化和国际 化。 随着这两个趋势的出现，各国通信企业都在积极的竞争，或者为加速引进竞 争作积极准备。通信产业的基础态势是基本动因发生了变化，竞争和环境也发生 了变化。结果是政府放松了管制，市场引进了竞争，行业产品有了新的结构和竞 争特点，行业的需求和供给出现了国际化特征。随着全球经济的一体化，通信产 业国际化的趋势越来越明显。通信公司在市场竞争过程中追求一种变相的垄断地 位，国际性竞争日趋激烈。而中国大陆是全球通信产业增长最快的市场，全球各 大通信公司都对中国大陆垂涎三尺，极力想进入这一高速发展的市场。 通信市场的开放，是中国面对世界信息产业和信息技术快速发展以及激烈的 全球竞争而做出的选择。通信产业目前是中国增长最快的产业之一，也是中国政 府按照入世承诺对外商开放的主要领域之一。入世后，中国通信业将是受到冲击 最大的产业之一。在新形势下，中国通信业如果不能形成有效的市场竞争体系， 就难以与强大的国际资本竞争。 产业国际化是世界经济全球化、一体化的重要基础和推动力之一，同时它又 与企业的国际化经营，特别是大规模的对外直接投资紧密联系，所以，产业的国 际化是企业经营国际化的一种直接成果或成就。其特征主要反映在产品生产的国 际化、企业经营的国际化、生产经营的规模化和集中化以及市场竞争格局的国际 化四个方面。由于电信产业的国际化趋势十分明显，对这方面的研究也就更具有 实际意义。 无论从哪个方面来讲，国际化都是一个不可避免的趋势，也是一个比较新的 我国移动通信企业业务国际化战略分析 北京邮电大学硕士学位论文第8 页共6 9 页 课题。改革开放以后，我国的一些大企业逐步开始涉足国际竞争，从事跨国经营。 本文在总结国内外关于通信企业国际化发展研究理论的基础上，从整体上分 析了通信企业国际化的趋势及特点，并总结了目前通信运营商开展国际化的运营 模式。对国内、外比较成功的通信企业的发展现状、国际化趋势、国际化战略以 及启示等进行了分析，并从理想目标市场选择、运营模式、战略步骤和具体措施 等几个方面给出了中国移动通信企业实施业务国际化战略的相应建议。 我国移动通信企业业务国际化战略分析 北京邮电大学硕士学位论文第9 页共6 9 页 第一章国内移动通信市场情况 1 1 我国移动通信企业发展历程 我国研究和运营公共移动通信并不算晚，早在上世纪七十年代中期我国就在 小范围内开展了一些移动通信业务，但此时的移动通信全部用于军事，行政等方 面，并没有进行商用。1 9 8 6 年在邮电部电信总局中成立了移动通信处，首次在全 国有了移动通信运营的管理机构。1 9 8 7 年1 1 月1 8 日，我国第一个模拟蜂窝移动 电话系统在广东省建成并投入商用，我国的移动通信产业便开始了到目前为止近 2 0 年的高速发展。1 9 9 4 年3 月2 6 日，邮电部在移动通信处的基础上成立了隶属 于中国电信的移动通信局，标志着移动业务已成为主要电信业务之一。中国电信 也就理所当然成为了我国第一个从事移动通信运营的企业，这时的移动通信业务 被中国电信所垄断，不存在任何的竞争。1 9 9 4 年7 月1 9 日第二个公用移动的运营 机构中国联通成立，标志着在中国电信运营领域中首次引入了竞争，自此， 我国移动通信领域两强竞争的格局便初步形成。1 9 9 5 年，中国电信和中国联通都 分别在全国部分城市开通了g s m 数字移动电话，开始了第二代移动通信技术在我 国的应用，仅在第二年我国移动电话便实现了全国漫游，并开始提供国际漫游服 务。1 9 9 7 年1 月，中国联通公众寻呼网在北京、上海、广州、武汉、南京、天津、 杭州等l o 城市正式运营；7 月1 7 日，中国电信第1 0 0 0 万个移动电话客户在江苏 诞生；同年1 0 月2 2 日、2 3 日，广东移动通信和浙江移动通信资产分别注入中国 电信( 香港) 有限公司( 后更名为中国移动( 香港) 有限公司) ，分别在纽约和香 港挂牌上市。1 9 9 8 年8 月1 8 日，中国电信客户突破2 0 0 0 万；1 0 月8 日，中国联 通g s m 用户数突破1 0 0 万户。1 9 9 9 年2 月，中国联通根据国务院决定进行公司重 我国移动通信企业业务国际化战略分析 北京邮电大学硕士学位论文第l o 页共6 9 页 组，随后在3 月份国信寻呼有限责任公司和上海国脉通信股份有限公司划入中国 联合通信有限公司，4 月底根据国务院批复的中国电信重组方案，移动通信分 营工作启动。 2 0 0 0 年对于中国移动通信企业来说可以算得上是里程碑式的一年，在这一年 里发生了对中国移动通信企业乃至整个中国通信产业有重大影响的许多大事：1 月 2 8 日中国联通和美国高通公司在北京签署c d m a 知识产权框架协议，从而拉开了 我国引进c d m a 技术的序幕；4 月2 0 日移动通信业务从中国电信分离出来成立了 中国移动通信集团公司，延续至今的移动通信竞争格局正式形成：随后的几个月 里联通又经历了g s m 用户数突破1 0 0 0 万，在纽约、香港证券交易所成功上市， 互联网业务开通，数据网业务开通等几件大事；年底，中国移动的交换容量超过 了1 亿户。在接下来的几年里，我国移动通信企业继续保持高速发展：移动公司 引入g p r s 业务，中国移动的用户也很快超过1 亿，成为全球客户规模最大的移 动通信运营商并率先实现了g s m c d m a 的自动漫游；联通公司的g s m 用户也 陆续超过3 0 0 0 、6 0 0 0 万，c d m a 迅速投入使用并很快超越1 0 0 0 万用户，针对移 动的g p r s 推出了c d m a l x ，使我国的通信技术进入第2 5 代。截至2 0 0 4 年底， 中国移动用户超过2 0 4 亿，继续在全球g s m 运营商中称雄，联通用户超过1 亿， 成为全球第三大g s m 运营商和全球第二大c d m a 运营商。 从我国移动通信企业的发展历程中我们发现，经过在国内市场十多年的竞争， 中国移动和中国联通都拥有了很强的竞争和驾驭市场的能力，并在发展中积累了 大量的资金流，通过与国外通信企业合作和在国外设立办事处等方式，对国外市 场和国外市场的竞争规则有了更进一步的认识，这些都为下一步进军国外，对国 外进行直接投资打下了良好的基础。此外，虽然国内市场这两家公司的用户数量 继续保持高速的增长，但增加的用户多为低端用户，再加上价格竞争的加剧，资 费逐渐降低，造成了这两家公司的平均每月每用户收入( 触o u ) 的继续下降，从 我国移动通信企业业务国际化战略分析 北京邮电大学硕士学位论文 第l l 页共6 9 页 而导致了利润空间的下降，不利于进一步的发展，这也从反面要求我国的移动通 信企业必须进行国际化。 1 2 我国移动通信市场发展现状 1 2 1 国内移动市场竞争形势分析 通过上面对我国移动通信企业发展历程的介绍，我们可以了解到中国移动和 中国联通两家运营商组成了中国移动通信市场的基本格局。尽管固话运营商( 中 国电信和中国网通) 推出的“准移动”产品小灵通，在一定程度上也参与了 移动市场的竞争，但其所分享的市场份额和用户规模相对小得多，其对移动市场 的影响可以忽略不计；参与移动市场竞争的主体仅限于中国移动和中国联通两家。 与韩国和日本相比，现在中国移动运营商数目虽显过少，但两家运营商自2 0 0 0 年 分别成立以来( 指在香港上市) ，作为上市公司奉行股东回报价值最大化的经营目 标，均在不遗余力地参与市场竞争，竞争的层面从一开始的网络质量、服务质量 扩大到品牌质量和现在日趋同质化后的价格竞争，竞争的广度和激烈程度日渐加 剧。 中国移动和中国联通控制着移动市场所有产品的供给，从而影响整个市场的 供需均衡。同时，由于通信政策的限制( 主要是移动业务牌照的发放) 和移动与 联通已经在移动市场上占有的优势地位( 网络规模，资金实力，市场信誉等) ，使 得新的运营商进入移动通信市场几乎不可能。由此可见，目前中国的移动通信市 场是典型的双寡头竞争市场，中国移动和中国联通就是控制这一市场的两大寡头。 中国两大移动运营商的竞争力比较如下表1 1 所示： 我国移动通信企业业务国际化战略分析 北京邮电大学硕士学位论文第1 2 页共6 9 页 表1 1 中国移动和中国联通竞争力比较 延i 冒同 优势弱势机遇挑战 1 、脱胎于中国电信，l 、业务单一1 、宽带建设将加强其l 、通信重组后新运营执照的 网络资源丰富 2 、频率成为进一步竞争优势颁发将会给其业务带来不确 2 、资产结构优良 发展的瓶颈2 、在开放过程中吸引定性 3 、品牌知名度较高3 、没有长途光纤骨了更多的战略投资者 2 、无线市话的发展将对其经 中国移动 4 、客户规模巨大干网 3 、资本市场的成熟运营造成一定的影响 4 、本地网资源较弱作能力将推动其成长3 、中国联通c 眦网络的发展 将对其业务造成挑战 4 、3 g 的发展带来不确定性 l 、“非对称管制”政策1 、市场占有率较低l 、c d m a 网络的运营将 1 、国家非对称管制政策逐步 的扶持2 、用户的每月每户 发展高端用户取消 2 、中国唯一的综合通 平均收入比中国移2 、开放进程的加快有2 、通信重组后新运营执照的 信业务运营商动低4 假左右利于战略投资者的引 颁发将会给其业务带来不确 中国联通 3 ，市场竞争者的良好3 、网络覆盖和用户进定性 形象数量较弱 3 、耵0 将促进其管理的3 、中国移动庞大用户的挑战 4 、中国唯一c d 姒运营 规范化4 、无线市话的冲击 商 寡头竞争市场不同于以往完全垄断市场的是，市场上存在着一家以上的运营 商，运营商之间存在着竞争( 无论这种竞争动机来自经济动机，如资本市场压力 和本身生存需要，还是一些其他因素，如政治或文化动机等) 。均衡的寡头垄断市 场也因竞争的存在，使得运营商最终获得的利润比起完全垄断市场运营商所能获 得的利润( 垄断利润) 要少很多。但是根据市场理论，这部分利润依然高于完全 竞争市场和垄断竞争市场运营商获得的利润( 正常利润) ，寡头凭借垄断因素的存 在，从市场获得的利润超过正常利润( 各种投入的回报，劳动力的工资收入，企 业经营者的管理回报，资本的风险报酬等) ，超过的部分意味着消费者等额度价值 的损失。 从市场效率的角度看，运营商在获得正常利润的同时，消费者获得的消费福 利最大，是最有效的市场模式。由于移动通信属于国家的基础设施，关系到国人 的切身利益，同时涉及国家信息的安全，所以，管理部门必须保持对市场有效的 我国移动通信企业业务国际化战略分析 北京邮电大学硕士学位论文第1 3 页共6 9 页 控制力，不能像日常消费品市场那样将市场彻底放开，容许市场上运营商的数目 无限扩大，形成近似完全的竞争市场。理想的途径是建成既有数目限制，保证有 效控制，又能保证消费者获得最大消费福利的垄断性竞争市场。尽管这样的市场 比完全竞争市场存在一定程度的资源浪费，却能使政府对市场实行有效控制，消 费者因为存在差异化的产品也获得了选择福利。 1 2 2 国内移动市场竞争中存在的问题 从上面的分析可以看出，我国目前移动通信市场上双寡头竞争结构的存在有 其合理性。但不可忽视的是，中国移动和中国联通所提供的是只有某些差别的相 似的产品，由于我国移动通信市场正处于快速增长阶段，中国移动、中国联通为 扩大其市场份额，运用价格进行博弈。然而，双方都在寻求自身利益最大化的同 时，难免陷入了“运营商的困境 导致了恶性的价格竞争。 而价格竞争存在种种弊端，突出表现为： 价格竞争易受对手仿效，易招致竞争者的报复，导致两败俱伤； 削价虽可吸引顾客一时，但价格一旦恢复正常，销售额也将大大减少； 定价过低，往往迫使产品或服务质量下降，以至于失去用户，损害企业形象。 另外，由于两家的垄断地位，虽然竞争是资费和服务较之以前有一定改进， 但依然改不了垄断企业的某些陋习，对客户需求变化反应慢，市场细分不充分。 目前，企业的竞争重点不是看谁的技术更为先进，而是看谁能最先到达最终顾客， 顺利实现由商品资本向货币资本的转化。所以，未来的竞争是时间和速度的竞争。 中国移动虽然在2 0 0 3 年根据年青一代的需求变化成功地推出了动感地带，但仍有 许多细分市场未被发现。不同地区不同人群的需求没有得到充分的关注。此外， 由于竞争而设立的互联互通障碍，不仅给消费者带来了诸多的不便，而且也加深 了恶性竞争的程度。 我国移动通信企业业务国际化战略分析 北京邮电大学硕士学位论文 第1 4 页共6 9 页 1 2 3 国内电信运营商国际化运营现状 目前，中国的各大电信运营商国际化的进程还比较缓慢，实质性的海外开拓 行为屈指可数。 ( 1 ) 中国电信推进全球一站式服务 中国电信作为我国电信业的老牌企业，2 0 0 0 年在美国开设办事处。2 0 0 2 年6 月，新中国电信决定将美国办事处升级为中国电信( 美国) 公司；9 月份获得美国 国际电信业务运营牌照。至此，中国电信( 美国) 公司改变了原来只能在美经营 与互联网有关业务的局面，可以提供中美间的国际电话、专线、数据、电视传送 和商用业务。 中国电信集团公司今年准备在美国积极实施网络延伸工程，降低中国电信国际 通信成本，推进全球一站式服务，为中美跨国公司提供高质量的通信服务。同时， 将积极拓展美国国内电信市场，开发和销售基于美国本土的产品和服务。 ( 2 ) 中国网通缔结海外联盟 中国网通做为一个新的融合体，在国际化扩展方面己经有了一定的基础。2 0 0 2 年3 月，中国网通在香港成立分公司，并获准经营电信业务；9 月，网通美国分公 司成立。网通己与e q u a n t 达成了战略协议，向在中国的跨国公司提供v p n 服务； 并和s i n g t d 结成战略同盟，向新加坡公司在中国的分公司及合作伙伴提供数据服 务。 中国网通提出力争用3 5 年的时间，将中国网通集团建设成为具有国际综合竞 争力的世界一流通信运营企业集团。中国网通今年确立的四大重点业务是：话音、 无线城域网、国际业务、宽带，其中的国际业务即海外拓展。 ( 3 ) 中国联通“引进来和“走出去”的发展策略 2 0 0 0 年6 月，中国联通采用红筹股的形式上市，发行股票2 8 2 8 亿股，筹集 资金5 6 5 3 亿美元。2 0 0 2 年，中国联通在香港注册成立中国联通香港国际公司， 并在香港获得电信业务经营许可证，获准经营国际电路业务。 我国移动通信企业业务国际化战略分析 北京邮电大学硕士学位论文 第1 5 页共6 9 页 2 0 0 2 年，中国联通重点提出了“引进来、走出去一的发展策略。“引进来 指 引进先进技术、新业务开发的经验实现技术创新；引进管理模式和方法实现管理 创新：引进资金加快网络建设。“走出去指选择合适的国家和地区，通过股权投 资、兼收并购、设立合资和独资企业等形式拓展境外市场，意欲在网络建设、新 业务拓展、分销渠道、人才培训等多方面进行广泛合作。 ( 4 ) 中国移动依靠国际资本谋求发展 2 0 0 2 年4 月，中国移动和韩国k i t 公司合作正式开通了g s m c d m a 自动漫 游业务，进一步拓展了全球漫游优势。在国际资本市场上，自1 9 9 7 年在境外成功 上市后，中国移动先后吸纳了1 6 0 多亿美元的外汇。由中国移动控股的中国移动 ( 香港) 有限公司在国内3 1 个省( 自治区、直辖市) 设立了全资子公司，并在香 港和纽约上市。目前，中国移动( 香港) 有限公司是我国在境外上市公司中市值 最大的公司之一。 2 0 0 5 年6 月，中国移动竞购巴基斯坦国有企业巴基斯坦电讯2 6 的股份， 受挫。 2 0 0 5 年1 0 月5 日，中国移动( 香港) 有限公司发布公告，中国移动提出采取 自愿有条件现金收购要约( 简称“收购要约 ) 方式，以每股4 5 5 港元的价格 收购香港华润万众电话有限公司( 简称“万众) 全部已发行股份，其股权合计 占万众已发行股本的6 6 2 4 股份。万众是香港主要的移动电信服务提供商之一， 截至2 0 0 5 年6 月3 0 日，万众拥有大约1 2 1 万用户，零售网点众多，遍及香港。 如果交易达成，这将是中国移动首次涉足内地以外电信市场。有关商讨仍处于初 步阶段。 向海外进军是近年来中国移动重要的战略转型，如果此次收购华润万众成功， 虽然成交金额不大，但将是中国移动一次成功且有益的尝试。 据中国移动公布的上半年财报显示，6 月底的现金及银行存款由去年底的 6 5 4 1 3 亿元，增至9 5 1 9 8 亿元，净现金则由去年底的1 8 8 5 6 亿元，增至5 1 7 1 9 我国移动通信企业业务国际化战略分析 北京邮电大学硕士学位论文第1 6 页共6 9 页 亿元。这说明中国移动有足够的实力和动机进行收购，来加快进军国际市场的脚 步。 1 3 中国移动通信长期发展战略 1 3 1 中国移动通信企业战略发展规划 随着3 g 牌照发放日期的临近，中国电信、中国网通等其他电线运营商也即将 加入到移动通信市场的竞争中来。另外，随着入世后我国移动通信市场开放程度 的加大，许多国外的、拥有雄厚资金、技术实力的移动运营商，面对中国这个潜 力巨大的市场，也必将进行更深层次的渗透，从而进一步加大国内市场的竞争程 度。 我国移动通信企业目前的处境与上世纪九十年代的德国电信非常相象，下面 通过对德国电信的应对日益开放市场发展过程的分析，使我们得到启示，从而引 出我国移动通信企业的长期发展战略。 德国电信市场于1 9 9 8 年1 月1 日全面开放，为了应对市场的开放，9 0 一9 8 年 间，其在网络建设、服务、效率、资费等方面都做出了巨大的努力，但依然没有 阻止市场份额的下滑。在九十年代初它就开始了国际化运营，并取得了高速的业 务增长，弥补了国内业务下滑所带来的损失。但在国际化战略上稍显落后的行动， 使其在1 9 9 9 年遭遇了许多的失败，境遇变得十分危急，从一个长期垄断国内市场 的领导者，变成了更大规模的运营商潜在的收购对象。 德国电信给我们的一个最重要启示是国际化战略决定了一个电信运营商的命 运。 当今世界的特点是经济和信息全球化，电信业在促进整个社会发展中的作用 我国移动通信企业业务国际化战略分析 北京邮电大学硕士学位论文第1 7 页共6 9 页 以及电信业国际化趋势越来越明显。对于我国已初步具备国际竞争能力的电信企 业来讲，需要“走出去”，积极参与国际竞争、国际分工与合作，走国际化发展 的道路，不断拓展自身的生存与发展空间，这既是顺应当今世界经济发展趋势的 战略选择，也是企业不断成长壮大，成为中国有实力的跨国公司的必由之路。我 国移动通信企业作为电信业竞争主体也应该顺应这一趋势，在制定正确的国内市 场竞争战略以保持和扩大国内市场份额的同时，制定正确的国际化战略，进入国 际市场参与国际竞争。 作为中国移动通信市场上的领先者中国移动集团公司，其制定的总体发展战 略如下表述： 总体发展目标：争创世界一流通信企业 实现发展目标的五年基本战略：提升核心能力 未来三年的战略重点：服务与业务“双领先 其中“双领先”的具体规划措施架构如图1 1 所示： 图1 1 中国移动战略规划措施图 ( 来源：中国移动通信2 0 0 2 2 0 0 4 战略规划) 一一，一一。舔渗强势鹆镩；膏- 。o 一_ ，z 7 髻“创新要豢鋈囊模式j 一。乏莲麓_ 一：， 建立以流程为基础的总部组织架构建立战略管理体系实施人才工程+ 加强财务管理，合理调配资源 ，_ _ - ，_ ，促进技术研发t 建立企业自主知识产权保护机制；探索国际发展战略 。 二 盖x p j 珏- - ：- j ，。；一一- _ 一，k j o o 一一 p - _ r， 。：it 】， t p 7 ：“- j l + 。一一_ j 我国移动通信企业业务国际化战略分析 北京邮电大学硕士学位论文第1 8 页共6 9 页 中国移动通信的战略目标远大、层次分明、措施得力，具有很强的可操作性 和现实意义。更重要的是，事实上中国移动通信在战略的执行上非常得力，从2 0 0 2 年到现在，通过两年多对企业“双领先 战略的系统执行，中国移动通信无论从 企业文化、品牌建立、业务发展、网络建设、企业管理、人力资源等各方面都取 得了不错的成绩。可能的一点问题是如何加强战略规划的指导作用，即切实提高 战略落实能力和决策执行能力，这是中国移动需要特别给予关注的。 中国移动企业的长期发展战略，应注意以下两方面： ( 1 ) 提高公司国际竞争力水平。竞争力是国际竞争胜败的关键，应当培育和 提升核心竞争力水平，牢牢站稳国内市场，这是开拓海外市场的基础。中国移动 要尽快完善公司法人治理结构，不断推进机制创新、管理创新、技术创新。培育 核心竞争优势，提高国际竞争实力。企业国际化阶段理论认为：企业国际化应该 被视为一个发展过程，这一发展过程表现为企业对外国市场逐渐提高承诺的连续 形式。企业只有先经营好本国市场，然后再扩展到临近市场，最后再扩展的世界 市场上去。其实质是说明国内市场是企业国际化经营的根据地和基础。企业需要 不断地培育国内市场的核心竞争力。中国移动一方面要加快拓展海外市场的步伐， 另一方面，也是根本性的要求，需要巩固国内电信市场的竞争优势。把国内电信 市场经营好是实施国际化战略的基础，在“国内市场国际化，国际市场国内化 不断发展的今天，没有巩固的国内市场，国际市场的竞争将成为无根之木、无源 之水。 ( 2 ) 制定明确的海外拓展战略，不能盲目进入海外市场。海外拓展战略是企 业拓展海外市场的总体谋划，包括海外拓展的指导思想、战略目标、战略步骤、 战略措施等。不打无准备之仗，否则可能自乱阵脚，不但不能实现海外经营的预 期目的，企业还可能从此走向衰败。海外经营不慎拖累企业的案例已经很多。许 多目前负债累累的跨国电信公司主要原因就是海外盲目大规模扩张造成的。中国 移动要承担对国有资产保值增值的责任，在海外拓展方面与民营企业所面临的制 我国移动通信企业业务国际化战略分析 北京邮电大学硕士学位论文第1 9 页共6 9 页 度约束并不完全一样，更要制定详实周密的国际化战略来指导企业的国际化经营 实践。 对于中国移动通信企业的国际化战略，由于其重要性，在后面我们将通过对 国际移动市场竞争形势分析和国际移动市场运营商模型分析，并结合我国移动通 信企业的自身特点给出合理的国际化运营模式以及具体的国际化战略。 1 3 2 中国移动通信近期战略重点 口服务与业务领先一： 战略重点是企业当前必须集中力量解决的核心问题，是实现企业战略目标的 关键性里程碑。为达成创一流三年目标，成功锻造企业核心竞争力，向争创世界 一流通信企业的战略目标加速迈进，中国移动通信于2 0 0 2 年集团工作会议上提出 了“服务与业务领先 的近期战略重点，同时明确了近三年内落实“服务与业务 领先 ( 以下简称“双领先 ) 的十五项主要措旌，力争用三年的时间使中国移 动通信的服务与业务优势提升为企业的核心竞争力。张立贵总经理在工作报告中 指出：。中国移动通信实施双领先，就是要以客户细分为基础，针对目标客 户群，提供优良的客户服务和优质的网络服务，突出差异性，保持服务优势，使 服务始终处于市场领先地位；提供多样化、个性化的业务，创造高价值的技术先 进的产品，保持品牌优势，使业务始终处于市场的领先地位。一 ( 1 ) “双领先”是中国移动通信争创世界一流的战略步骤 通过锻造企业核心竞争力，争创世界一流通信企业，从战略实施上首先需要 研究三个方面的问题：一是要探讨世界一流通信企业的标准，明确中国移动通信 与世界一流的差距，解决“目标”问题；二是为“争创世界一流 明确战略实现 的“途径 ，研究中国移动通信目前的核心能力和竞争优势所在，明确现在和未 来中国移动通信要以怎样的核心竞争力去“创一流刀，提出近期战略重点；三是 为实现“创一流分阶段目标，围绕战略重点做出措施规划，即三年战略规划。 我国移动通信企业业务国际化战略分析 | 匕京邮电大学硕学位论立第2 0 页麸6 9 页 根据对企业近期发展环境、国际电信业最佳实践和企业内部环境的深入分析， 中国移动通信认为现阶段唯有下决心造就和提升企业的服务与业务能力，才能 “扬长补短”，以提升服务与业务能力来带动企业的创新能力，改善流程，促进 管理水平的提高：通过创造服务和业务的领先优势，使中国移动通信的服务与业 务能力成为企业的核心竞争力，造就中国移动通信创世界一流的企业实力。因此， 实施“j 叹领先”战略重点是中国移动通信实现战略目标的战略需要是中国移动 遥信创世界一流的重要步骤。如图l2 所示： 圈12 双铺先是中国移动创世界一流之路的战略步骤 日n - r “”“”“” 豢l 2 0 0 2 年 圉座鲴巨囹。1 d 巨 变三二 ( 2 ) “双领先”是中国移动通信应对环境巨变的必然选择 电信业的放松管制、全球竞争、社会通信需求的多样化和日瓤月异的通信技 术进步，改变了电信业的成长模式和生存环境，使电信业进入了一个前所未有的 变化的时代。随着中国正式加入w r o ，中国的通信市场在不久的将来就会对来自国 圈移自通信企n n 务目际化战略分析 北京邮电大学硕士学位论文第2 l 页共6 9 页 际市场的实力强大的竞争者全面放开。与此同时，随着电信行业改革与整合步伐 的加快，原有的市场环境和竞争环境也将与过去迥然不同。这一切，都将使中国 移动通信面临前所未有的严峻挑战，但同时也带来了难得的发展机遇。 首先，自2 0 0 0 年以来，国际电信业遭遇“低谷”，以往以大规模投资带动行 业发展的成长模式难以继续，资金、规模等“硬性因素已无法继续成为企业间竞 争的主要因素，以企业的素质、能力、文化等“软性因素 为基础的企业的核心竞 争力上升为企业间竞争的首要因素。以服务与业务能力形成的企业核心竞争力，将 是未来一段时间内电信业走出低谷的关键力量。 第二，移动通信领域面临重大战略选择，市场开拓能力将成为移动通信公司获 得持续发展的重要前提。在3 g 真正到来之前，能否成功地拓展移动数据通信市场， 成为关系到企业能否持续发展的重要问题，关系到企业未来的成长模式和竞争中的 成败。企业发展、市场需求和技术进步向企业的服务与业务的创新能力提出了严峻 的挑战。 第三，国内电信市场的竞争将进入实力较量的新阶段，唯有不断地提升企业的 服务与业务能力才能获得市场优势。在未来的2 - 3 年内，中国的移动通信运营商将 展开从实力、网络、业务和服务的全面较量，而服务和业务将成为竞争的焦点。中 国移动通信要在日趋激烈的市场竞争中保持企业的利润水平和企业的持续增长，必 须练就领先于竞争对手的服务与业务能力，形成在市场上领先的服务与业务优势， 才能在竞争中立于不败之地。 第四，实施“双领先，是中国移动通信抓住信息化发展机遇，开创移动通 信业务新局面的重要措施。十六大提出中国要走“以信息化带动工业化，以工业 化促进信息化的新型工业化道路。在全面建设小康社会的契机下，中国经济将 持续稳定增长，国家信息化程度将进一步快速提高。这给中国移动通信带来了新 的市场前景和商机。这些新的机会将对中国移动通信的网络能力和服务与业务能 我国移动通信企业业务国际化战略分析 北京邮电大学硕士学位论文第2 2 页共6 9 页 力提出新的要求，要抓住这一机遇，中国移动通信必须要具备提供多样化、个性 化服务的网络、技术能力和业务、服务水平，并在业务与服务上具有领先于市场 的能力。 第五，实施“双领先”，是使中国移动通信保持现有优势并将其转化为竞争 优势的关键。目前，中国移动通信已在网络覆盖和盈利能力方面具有一定的优势， 建成了覆盖全国的通信和营销网络，培育了一支具有网络运营和市场营销经验的 员工队伍，形成了具有吸引力和美誉度的业务和服务品牌。中国移动通信的网络 规模和客户规模已位于世界同行首位，盈利和技术处于国际先进水平。中国移动 通信已成为在国内外具有影响力的企业集团。通过实施“双领先一战略重点，中 国移动通信将能变规模优势为市场优势，保持企业的持续快速健康成长，继续打 造中国移动通信的超群实力，更上一层楼。 我国移动通信企业业务国际化战略分析 北京邮电大学硕士学位论文 第2 3 页共6 9 页 第二章国际移动通信市场情况 2 1 国际移动市场竞争形势分析 2 1 1 亚洲移动通信市场 亚洲移动通信市场最大的特点是各类国家( 地区) 发展水平悬殊，这种情况 世界上也是绝无仅有的。按发展水平来分，亚太的国家和地区大致可分为三类： 第一类是移动通信发达的国家或地区，包括日本、澳大利亚、新西兰、新加坡、 韩国以及中国香港和台湾地区。这些国家或地区在技术上与世界潮流基本同步； 第二类是居于中等水平的国家和地区，有文莱、中国澳门和马来西亚、印度尼西 亚、泰国、中国大陆，和印度。 除了上述这些国家和地区，亚太其余地方的移动通信就很落后，这些国家之 所以落后，根本原因还是经济发展水平太低和整个通信事业的落后。不过，它们 在亚太移动通信先进国( 地区) 的带动下，今后有可能得到较快发展。以下具体 介绍一些典型市场的竞争情况。 1 中国台湾 虽然台湾仅是中国的一个省，但由于历史遗留问题，台湾的移动通信发展还 是独立于大陆地区的。从1 9 9 6 年首次提供g s m 业务以来，移动用户始终保持着 高速增长，特别是移动电话普及率更是排在世界前列。1 9 9 7 年台湾开始允许私有 公司提供移动业务运营，台湾移动通信市场迅速发展，移动用户已经从1 9 9 8 年 1 4 9 2 万上升到2 0 0 1 年的17 8 7 4 万。截至2 0 0 1 年底，在全球移动电话普及率排 行中台湾占据第二位，2 0 0 2 年台湾的移动用户数急剧增加，到2 0 0 2 年9 月，台湾 我国移动通信企业业务国际化战略分析 北京邮电大学硕士学位论文第2 4 页共6 9 页 移动电话注册用户数达到23 7 3 万左右，超过了台湾人口数( 23 0 0 万) ，普及率达 到1 0 5 5 ，排在全球第一位。2 0 0 2 年台湾移动电话通信业务收入比2 0 0 1 年增长 了4 6 ，达到13 5 0 亿新台币。2 0 0 2 年l 9 月间移动通话时间达到1 4 7 5 亿r a i n ， 比2 0 0 1 年增加了1 5 4 。移动用户的发展，使台湾移动通信市场业务量上升，但 每用户平均收益( a r p i ，) 却呈现下降的趋势。为提高a r p u ，台湾业务提供商纷 纷推出g p r s 业务。2 0 0 2 年6 月台湾推出了全球第一个基于g s m 网络的i - m o d e 业务。此外，台湾也在加紧发展通信技术，2 0 0 2 年2 月7 日，台湾移动通信管理 机构“d g t 以拍卖的形式，发放了5 张3 g 许可证，许可证有效期为1 6 年，要 求3 g 业务提供商在3 年内建设2 5 0 个基站，网络要覆盖5 0 的人口。中国台湾省 移动通信市场是竞争最激烈的移动市场之一，原来仅有中华电信公司一家垄断经 营移动通信业务，“d g t 为了应对加入w t o 后市场发展形势，于1 9 9 7 年2 月发 放了8 张g s m 许可证，鼓励新的运营公司参与移动市场竞争。当局以为新公司会 由地方社团组建，却没有想到，外国公司最后成为运营公司的最大股东。2 0 0 1 年， 出现了海外公司的收购行动，日本n t td o c o m o 公司通过购买和信公司( k g t e l e c o m ) 2 0 的股份，与和信公司结成发展联盟。从这些发展动向可以看到，台 湾移动通信市场发展充满变数和活力。 目前台湾共有6 个g s m 移动业务运营商：中华电信、台湾大哥大蜂窝公司 ( t c c ) 、和信电讯公司( k gt e l e e o m ) 、远东通信公司( f a r e a s t o n e ) 、泛亚通信 公司( t r a n s a s i a ) 和东信公司( m o b i 伍) 。前几家公司就用户数来说相差不多， 没有一家运营公司能够主导市场。即使是原来垄断移动市场的运营商中华电信， 也曾经在2 0 0 0 年被台湾大哥大公司超过。中华电信通过降低业务价格方式，在2 0 0 1 年重新赢得市场占有率第一的位置。目前从台湾移动通信市场用户普及率来看已 经饱和。台湾移动通信的发展已经达到稳定时期，主要市场运营者发展达到了低 收入大市场的阶段。根据“d g t 公布的数据，2 0 0 0 年台湾移动电话业务人均通 话8 8 4 m i n ，比1 9 9 8 年的6 8 9 m i n 和1 9 9 9 年的8 2 8 m i n 有所增加。然而相关的指标显示， 我国移动通信企业业务国际化战略分析 北京邮电大学硕士学位论文第2 5 页共6 9 页 a r p u 值在逐年下降，从1 9 9 8 年的3 4 0 美元降到1 9 9 9 年的2 6 4 美元，再降到2 0 0 0 年的 2 4 6 美元。“d g t 的数据显示整个行业a r p u 已经从1 9 9 7 的1 17 0 0 新台币下降到 2 0 0 1 年的79 0 0 新台币。 2 韩国 韩国是亚洲惟一全部采用码分复用c d m a 技术的国家。韩国移动通信运营商 在上个世纪九十年代中期纷纷用c d m a 网络代替了原有的g s m 网络