2021上半年系统集成项目管理工程师考试模拟卷1（含答案）-计算机软考必备

全国计算机技术与软件专助冰资格(水平)考试2021年模拟题系统集成项目管理工程师上午试卷(考试时间9:00—11:30共150分钟)请按下述要求正确填写答题卡.在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号，并用正规2B铅笔在你写入的准考证号下填涂准考证号。.本试卷的试题中共有75个空格，需要全部解答，每个空格1分，满分75分。.每个空格对应一个序号，有A、B、C、D四个选项，请选择一个最恰当的选项作为解答，在答题卡相应序号下填涂该选项。.解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。解答时用正规2B铅笔正确填涂选项，如需修改，请用橡皮擦干净，否则会导致不能正确评分。例题•2021年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试日期是(88)月(89)日。A.4 B.5 C.6 D.7A.27 B.28 C.29 D.30因为考试日期是“5月29日”，故(88)选B,(89)选C,应在答题卡序号88下对B填涂，在序号89下对C填涂(参看答题卡)。章：信息技术基础节：其他技术难度：一般•信息系统的(1)当系统面临干扰、输入错误、入侵等因素时，系统可能会出现非预期的状态而丧失原有功能、出现错误甚至表现出破坏的功能。(DA.安全性B.完整性C.健壮性 D.可验证性(1) 试题分析系统的特点有目的性、可嵌套性、稳定性、开放性、脆弱性和健壮性，其中：(1)目的性。定义一个系统、组成一个系统或抽象出一个系统，都有明确的目标或者目的，目标性决定了系统的功能。(2)可嵌套性。系统可以包括若干子系统，系统之间也能够耦合成一个更大的系统。这个特点便于对系统进行分层、分部管理、研究或者建设。(3)稳定性。受规则的约束，系统的内部结构和秩序应是可以预见的；系统的状态以及演化路径有限并能被预测；系统的功能发生作用导致的后果也是可以预估的。稳定性强的系统使得系统在受到外部作用的同时，内部结构和秩序仍然能够保持。(4)开放性。系统的可访问性，这个特性决定了系统可以被外部环境识别，外部环境或者其他系统可以按照预定的方法，使用系统的功能或者影响系统的行为。系统的开放性体现在系统有可以清晰描述并被准确识别、理解的所谓接口层面上。(5)脆弱性。这个特性与系统的稳定性相对应，即系统可能存在着丧失结构、功能、秩序的特性，这个特性往往是隐藏不易被外界感知的。脆弱性差的系统，一旦被侵入，整体性会被破坏，甚至面临崩溃，系统瓦解。(6)健壮性。当系统面临干扰、输入错误、入侵等因素时，系统可能会出现非预期的状态而丧失原有功能、出现错误甚至表现出破坏的功能。系统具有的能够抵抗出现非预期状态的特性称为健壮性，也叫鲁棒性。通常采取会采取冗余技术、容错技术、身份识别技术、可靠性技术等来抵御系统出现非预期的状态，保持系统的稳定性。参考答案：C章：信息技术基础节：其他技术难度：一般• (2)作为构建“物联网”的关键技术近年来受到人们的关注。A.虚拟化技术B.RFID技术C.人工智能技术D.区块链技术(2)〈试题分析RF1D技术作为构建“物联网”的关键技术近年来受到人们的关注。参考答案：B章：信息技术基础节：其他技术难度：一般・促进工业领域信息化深度应用不包括(3)。A.推进信息技术在工业领域全面普及B.加快制造业服务化进程C.建立两化融合服务支撑体系D.提升物流信息化水平(3)〈’试题分析提升物流信息化水平是加快推进服务业信息化的主要内容。参考答案：D章：信息技术基础节：其他技术难度：一般•推进企业信息化发展过程的原则不包括A.以技术为本原则B.效益原则C.“一把手原则”D.规划化和标准化原则(4)a7试题分析推进企业信息化发展过程的原则有：效益原则；“一把手”原则；中长期与短期建设相结合原则；规范化和标准化原则；以人为本原则。参考答案：A章：信息技术基础节：其他技术难度：一般・通过网上办理个人政务属于电子政务中的(5)。A.G2GB.G2EC.G2CD.G2B试题分析通过网上办理个人政务属于G2c(政府对公众的电子政务)参考答案：C章：信息技术基础节：其他技术难度：一般•(6)不是ERP系统的功能。A.财务管理B.物流管理C.生产控制管理D.客户关系管理S7试题分析ERP系统的功能包括：财务管理；生产控制管理；物流管理和人力资源管理参考答案：D章：信息技术基础节：其他技术难度：一般•(7)往往是针对特定的数据,特定的问题，选择一种或多种挖掘算法，找到数据卜一面隐藏的规律，用于预测、支持决策。A.数据分析B.数据抽取C.数据转换D.数据挖掘(7)〈试题分析数据挖掘往往是针对特定的数据，特定的问题，选择一种或多种挖掘算法，找到数据下面隐藏的规律，用于预测、支持决策参考答案：D章：信息技术基础节：其他技术难度：一般・商业智能实现的三个层次不包括(8),A.数据分析B.数据报表C.多维数据分析D.数据挖掘(8)孝试题分析商业智能实现的三个层次是数据报表、多维数据分析和数据发掘参考答案：(8)A章：信息技术基础节：其他技术难度：一般・智能音箱是(9)的典型应用。A.人工智能 B.数据库 C.两化融合 D.区块链试题分析人工智能是计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。【参考答案】A章：信息技术基础节：其他技术难度：•般・区块链2.0技术架构自上而下分为数据层、网络层、共识层、激励层、智能合约层，数据传播机制、数据验证机制属于其中的(10) .(10)A.数据层 B.网络层 C.共识层 D.激励层(10)〈试题分析区块链2.0技术架构自上而下由数据层、网络层、共识层、激励层、合约层和应用层组成。其中网络层则包括分布式组网机制、数据传播机制和数据验证机制等。【参考答案】B章：信息技术基础节：其他技术难度：一般•ITSS(信息技术服务标准)定义的IT服务生命周期不包含(11)。计划B.规划设计C.部署实施 D.监督管理(11)试题分析信息技术服务标准包含了信息技术服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准。参考答案：A章：信息技术基础节：其他技术难度：一般•信息系统开发方法中注重开发过程的整体性和全局性，对文档编制要详细。A.原型法 B.面向对象方法C.结构化方法 D.面向服务方法(12)〈试题分析信息系统开发方法中结构化方法注重开发过程的整体性和全局性，对文档编制要详细。参考答案：c章：信息技术基础节：其他技术难度：一般・软件质量管理过程中，(13)确保活动的输出产品已经被正确制造,即活动的输出产品满足前面活动施加的规范说明；A.软件验证 B.软件确认C.管理评审 D.软件审计(13)〈试题分析软件验证过程试图确保活动的输出产品已经被正确制造，即活动的输出产品满足前面活动施加的规范说明；软件确认过程则试图确保建造了正确的产品，即产品满足其特定的目的。参考答案：A章：信息技术基础节：其他技术难度：一般• (14)使得多个多个类中可以定义同・•个操作或属性名，并在每个类中可以有相同的实现。。A.抽象B.封装C.多态D.接口(14)〈试题分析多态性是一种方法，这种方法使得在多个类中可以定义同一个操作或属性名，并在每个类中可以有不同的实现。参考答案：c章：信息技术基础节：其他技术难度：一般•(15)是一种分布式应用程序的处理方法,一个应用程序可以通过其远程来执行不同地址空间内的过程。A.分布式对象中间件 B.远程过程调用中间件C面向消息中间件 D.数据库访向中间件.试题分析远程过程调用中间件是一种分布式应用程序的处理方法，一个应用程序可以通过远程其来执行不同地址空间内的过程。参考答案：B章：信息技术基础节：其他技术难度：一般•Web服务主要目标是跨平台的互操作性，下列(16)不要用于使用WebServicesoA.单机应用程序 B.应用程序集成C.穿越防火墙 D.软件重用S7试题分析Web服务主要目标是跨平台的互操作性，适用于穿越防火墙，应用程序集成、B2B集成和软件重用。参考答案：(16)A；章：信息技术基础节：其他技术难度：一般• (17)通常是系统的核心组件,目的是封装某些过程的方法。A.JavaEE架构B.软件引擎技术C.微软.NET架构D.WebServices(17)〈试题分析软件引擎技术通常是系统的核心组件，目的是封装某些过程的方法。参考答案：(17)B：章：信息技术基础节：其他技术难度：一般•TCP/IP模型中，Telnet属于(18)协议。A.接口层B.网络层C.传输层D.应用层(18)〈试题分析在TCP/IP协议的应用层中，常见的协议有HTTP、Telnet、FTP,SMTP»参考答案：D章：信息技术基础节：其他技术难度：一般•. (19)属于网络链路传输控制技术。A.SANB.NASC.DASD.ISDN试题分析网络链路传输控制技术是指如何分配网络传输线路、网络交换设备资源，以便避免网络通讯链路资源冲突，同时为所有网络终端和服务器进行数据传输。典型的网络链路传输控制技术有：总线争用技术、令牌技术、FDDI技术、ATM技术、帧中继技术和ISDN技术。DAS、NAS、SAN是网络存储技术中的存储网络。参考答案：D章：信息技术基础节：其他技术难度：一般• (20)通过独立的、对网络行为和主机操作提供全面与忠实的记录，方便用户分析与审查事故原因，很像飞机上的黑匣子。它更多的是从事入侵检测的工作。A.防火墙B.扫描器C.防毒软件 D.安全审计系统©试题分析安全审计系统通过独立的、对网络行为和主机操作提供全面与忠实的记录，方便用户分析与审查事故原因，很像飞机上的黑匣子。它更多的是从事入侵检测的工作。参考答案：D章：信息技术基础节：其他技术难度：一般•(21)指为云计算上各种应用软件提供服务的平台应用，其作用类似于个人计算机的操作系统，也包括一些增强应用的“开发包”。oA.DaaSB.PaaSC.SaaSD.laas©试题分析PaaS(平台即服务)，指为云计算上各种应用软件提供服务的平台应用，其作用类似于个人计算机的操作系统，也包括一些增强应用的“开发包”。参考答案：B章：信息技术基础节：其他技术难度：一般•(22)是一种可以创建和体验虚拟世界的计算机仿真系统，它利用计算机生成一种模拟环境，使用户沉浸到该环境中。A.人机交互 B.计算机视觉 C.机器学习 D.虚拟现实试题分析虚拟现实技术(VR)是一种可以创建和体验虚拟世界的计算机仿真系统，它利用计算机生成•种模拟环境，使用户沉浸到该环境中。虚拟现实技术就是利用现实生活中的数据，通过计算机技术产生的电子信号，将其与各种输出设备结合使其转化为能够让人们感受到的现象，这些现象可以是现实中真真切切的物体，也可以是我们肉眼所看不到的物质，通过三维模型表现出来。因为这些现象不是我们直接所能看到的，而是通过计算机技术模拟出来的现实中的世界，故称为虚拟现实。参考答案：D章：信息技术基础节：其他技术难度：一般•RFID射频技术多应用于物联网的 (23) 。A.网络层B.感知层C.应用层D.传输层丁试题分析物联网架构分为三层：感知层、网络层和应用层。感知层：由各种传感器构成，包括温湿度传感器、二维码标签、RFID标签和读写器、摄像头、GPS等感知终端。感知层是物联网识别物体、采集信息的来源。射频识别(RFID)又称为射频技术，是物联网中使用的一种传感器技术，可通过无线电信号识别特定目标并读写相关数据，无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触参考答案：B章：项目管理基础知识节：项目管理难度：一般・关于项目的描述，不正确的是(24 )。A：日常运作是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的、独特的B：项目管理职能主要是由项目经理执行的C：项目目标包括成果性目标和约束性目标D：项目是为提供一项独特产品、服务或成果所做的长期努力试题分析项目是为提供一项独特产品、服务或成果所做的临时性努力参考答案：D章：项目管理基础知识节：项目管理难度：一般•下列(25)属于事业环境因素：A.项目管理信息系统 B.变更控制流程C.财务控制程序 D.配置管理知识库3试题分析项目管理信息系统属于事业环境因素参考答案：A章：项目管理基础知识节：项目管理难度：一般・关于项目管理办公室(PMO)的描述，不正确的是：(26)。A.一个项目必须设立PMO。B.支持型PMO通过各种阶段需求项目服从PMO的管理策略。PMO不受组织结构的影响，可以存在于任何组织结构中。PMO可以为所有项目进行集中的配置管理。*试题分析PMO有几种不同类型，它们对项目的控制和影响程度各不相同，例如：支持型PMO：担当顾问的角色，向项目提供模板、最佳实践、培训，以及来自其他项目的信息和经验教训I。这种类型的PMO其实就是一个项目资源库，对项目的控制程度很低。控制型PMO：不仅给项目提供支持，而且通过各种手段要求项目服从，这种类型的PMO对项目的控制程度属于中等。服从可能包括：采用项目管理框架或方法论；使用特定的模板、格式和工具；服从治理。指令型PMO：直接管理和控制项目。项目经理由制0指定并向其报告。这种类型的PMO对项目的控制程度很高。参考答案：A章：项目管理基础知识节：项目管理难度：一般•在项目5个管理过程组中，制定进度计划属于(27)A.启动过程组B.执行过程组C.规划过程组D.监控过程组(27)*试题分析制定进度计划是规划过程组参考答案：c章：项目管理基础知识节：项目管理难度：一般■项目建议书中不包含(28) 。A.产品方案或服务的市场预测 B.项目建设必需的条件C.项目的市场预测 D.风险因素及对策(28)&试题分析项目建议书的主要内容有项目的必要性、项目建设必需的条件、项目的市场预测、产品方案或服务的市场预测。参考答案：D章：项目管理基础知识节：项目管理难度：一般9 2021上半年模拟题・小张找到一项任务，要对一个新项目投资及经济效益进行分析，包括支出分析、收益分析、敏感性分析等，请问小张正在进行 (29) 。(29)A.技术可行性分析 B.经济可行性分析C.运行环境可行性分析 D.法律可行性分析y试题分析经济可行性分析主要是对整个项目的投资及所产生的经济效益进行分析，具体包括支出分析、收益分析、投资回报分析及敏感性分析等。参考答案：B章：项目管理基础知识节：项目管理难度：一般・关于招投标的描述，正确的是：(30)oA.中标人确定后，招标人应当向中标人发出中标通知书，并同时将中标结果通知所有未中标的投标人B.依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至提交投标文件截止之日止，最短不得少于10日C.在招标文件要求提交投标文件截止时间5日前，投标人可以以书面形式对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改D.招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起10日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同©试题分析《中华人民共和国招标投标法》中的内容：依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至提交投标文件截止之日止，最短不得少于20日.因此B中的最短不得少于10日是错误的。在招标文件要求提交投标文件截止时间至少15日前,招标人可以以书面形式对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改。该澄清或者修改内容是招标文件的组成部分。因此C中的在招标文件要求提交投标文件截止时间5日前是错误的。招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内,按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。因此D中的招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起10日内是错误的。综合以上A是正确的。参考答案：A章：项目管理基础知识节：项目管理难度：一般•系统集成在进行内部立项不包括的内容是(31)。A.项目资源估算B.组建项目团队C.项目资源分配D.任命项目经理(31)潦试题分析系统集成在进行内部立项的时候一般包括项目资源估算，项目资源分配，准备项目任务书，任命项目经理参考答案：B章：项目管理基础知识节：整体管理难度：一般・关于项目评估几论证的描述，不正确的是(32)A.“先论证后决策”是现代项目管理的基本原则B.项目论证应该围绕市场需求、开发技术、人力资源三个方面开展C.项目论证一般包括机会研究、经济可行性研究和详细可行性研究D.项目评估的目的是审查项目可行性研究的可靠性、复变性和客观性&试题分析项目论证一般分为机会研究、初步可行性研究和详细可行性研究三个阶段阶段工作内容费用误差控制机会研究寻求投资机会，鉴别投资方向占总投资0.2%~1%±30%初步可行性研究初步判断项目是否有生命里，能否盈利占总投资0.25%~1.5%±20%详细可行性研究详细技术经济论证，在多方案比较的基础上选择最优方案中小项目占总投资1%~3%大项目占总投资0.2%~1%±10%参考答案：C章：十大知识域节：整体管理难度：•般••项目经理对项目负责，其正式权利由(33)获得。A.项目工作说明书 B.成本管理计划C.项目资源日历 D.项目章程〈试题分析项目章程是正式任命项目经理的文件。工作说明书是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。参考答案：D章：十大知识域节：整体管理难度：一般• (34)属于编制项目管理计划的输入A.项目绩效数据B.范围管理计划C.项目进度网络图 D.风险清单3试题分析制定项目管理计划输入：1.项目章程2.其他规划过程成果3.事业环境因素4.组织过程资产工具和技术：1.专家判断2.引导技术输出：项目管理计划选项B范围管理计划属于“规划范围管理”过程的成果，因此本题选择B参考答案：B章：十大知识点节：整体管理难度：一般•（35）不属于“监控项目工作”过程使用的工具与技术。A.专家判断 B.分析技术C.访问控制D.会议3试题分析监控项目工作的工具与技术包括以下4项。.专家判断项目管理团队借助专家判断，来解读由各监控过程提供的信息。项目经理与项目管理团队一起制订所需措施，确保项目绩效达到预期要求。.分析技术在项目管理中，根据可能的项目或环境变量的变化，以及它们与其他变量之间的关系，采用分析技术来预测潜在的后果。例如，可用于项目的分析技术包括：回归分析：分组方法；因果分析；根本原因分析；预测方法（如时间序列、情景构建、模拟等）：失效模式与影响分析：故障树分析；储备分析；趋势分析：挣值管理；差异分析。.项目管理信息系统项目管理信息系统（PMIS）是一个自动化系统.项目管理团队利用项目管理信息系统监控项目管理计划和进度表中的活动的执行。项目管理信息系统还在必要时用于做出新的预测。4<>会议会议可以是面对面或虚拟会议，正式或非正式会议。参会者可包括项目团队成员、于系人及参与项目或受项目影响的其他人。会议的类型包括（但不限于）用户小组会议和用户审查会议。参考答案：C章：十大知识点节：整体管理难度：一般实施已批准变更的活动其中（36）为了修正不一致的产品或产品组件而进行的有目的的活动。。A.纠正措施 B.预防措施 C.缺陷补救D.影响分析【试题分析】指导与管理项目工作须要对项目所有的变更的影响进行审查，并实施已批准的变更，活动包括:1）纠正措施。为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致而进行的有目的的活动。2）预防措施。为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划而进行的有目的的活动。3）缺陷补救。为了修正不•致的产品或产品组件而进行的有目的的活动。4）参考答案：C

章：十大知识域节：范围管理难度：一般•(37)用于检杳项目绩效随时间的变化情况,以确定绩效是在改善还是在恶化。优点是考虑时间序列发展趋势，使预测结果能更好地符合实际。A.趋势分析 B.因果图C.回归分析 D.帕累托(37)〈试题分析趋势分析用于检查项目绩效随时间的变化情况，以确定绩效是在改善还是在恶化。优点是考虑时间序列发展趋势，使预测结果能更好地符合实际。参考答案：A章：十大知识域节：范围管理难度：一般•在收集需求时，可以采用的群体创新技术包括:•在收集需求时，可以采用的群体创新技术包括:(38)①头脑风暴法④德尔菲技术(38)①头脑风暴法④德尔菲技术(38)A.①@③・试题分析②观察⑤文件分析B.①©⑥③原型法⑥名义小组技术C.②③⑤ D.@@@群体创新技术(GroupCreativityTechnique)是指可以组织一些群体活动来识别项目和产品需求，群体创新技术包括头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术、概念/思维导图、亲和图和多标准决策分析等。参考答案：B章：十大知识域节：范围管理难度：一般•在我们中项的学习中，我们大家也要做好范围管理，因此给自己做好一个范围管理计划是很重要的，下列(39)不属于我们中项学习范围管理计划的内容。A.制订一个中项的学习范围说明书的规则B.制订一个吃喝玩乐的计划C.制订确认学习工作的方法D.制订验收学习成果的流程(39)〈试题分析范围管理计划范围管理计划是项目或项目集管理计划的组成部分，描述将如何定义、制订、监督、控制和确认项目范围。主要内容包括以下五个方面。(1)如何制订项目范围说明书。(2)如何根据范围说明书创建WBS。(3)如何维护和批准WBS。(4)如何确认和正式验收已完成的项目可交付成果。(5)如何处理项目范围说明书的变更，该工作与实施整体变更控制过程直接相连。范围管理计划是为后期过程提供指导，因此B明显不属于中项范围管理计划的内容。参考答案：B章：十大知识域节：范围管理难度：一般•关于工作分解结构(WBS)的描述正确的是(40)A,WBS元素必须有多个人负责WBS必须符合项目范围WBS的编制只需要项目团队成员参加WBS必须控制在4-8层*试题分析分解WBS注意事项：WBS必须是面向可交付成果的。WBS必须符合项目的范围。WBS的底层应该支持计划和控制。WBS中的元素必须有人负责，而且只由一个人负责，尽管实际上可能需要多个人参与。WBS和责任人可以使用工作责任矩阵来描述。(5)WBS的指导。WBS应控制在4〜6层。超过6层，将大项目分解成子项目，然后针对子项目来做WBS。每个级别的WBS将上•级的一个元素分为4〜7个新的元素，同一级的元素的大小应该相似。一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属。(6)WBS应包括项目管理工作(因为管理是项目具体工作的一部分)，也要包括分包出去的工作。(7)WBS的编制需要所有(主要)项目干系人的参与，需要项目团队成员的参与。WBS并非是一成不变的。参考答案：B章：十大知识域节：范围管理难度：一般•范围说明书的内容不包括(41)。(41)A.项目目标与产品范围描述B.项目需求与项目边界C.项目交付成果与风险清单D.假设条件与项目制约因素y试题分析项H范围说明书描述要做和不要做的工作的详细程度，决定着项目管理团队控制整个项目范围的有效程度。项目范围说明书包括如下内容。(1)项目目标。项目目标包括衡量项目成功的可量化标准。(2)产品范围描述。产品范围描述了项目承诺交付的产品、服务或成果的特征。(3)项目需求。项目需求描述了项目承诺交付物要满足合同、标准、规范或其他强制性文档所必须具备的条件或能力。(4)项目边界。项目边界严格地定义了项目包括什么和不包括什么，以防有的项目干系人假定某些产品或服务是项目中的一部分。(5)项目的可交付成果。在某一过程、阶段或项目完成时，产出的任何独特并可核实的产品、成果或服务。(6)项目的制约因素。指具体的与项目范围有关的约束条件，它会对项目团队的选择造成限制。(7)假设条件。与范围有关的假设条件，以及当这些条件不成立时对项目造成的影响。【备注】：历年真题最近三年的，大家必须认真的刷，有些真题内容都差不多，但是有些地方不同，也许今年问的是不对，明年问的就是对，同样的题目，只是换了衣服，本质还是没有改变。参考答案：B章：十大知识域节：范围管理难度：一般•在我们中项的学习过程中，同学们经常和老师在微信群里讨论各种各样的问题，对于有争论的题目，大家都各抒己见，对于结果，采取少数服从多数，同学们采用了(42)方式进行讨论。A.头脑风暴 B.引导式研讨会 C.群体决策技术 D.德尔菲技术(42)〈试题分析群体决策技术:其就是为达成某种期望结果而对多个未来行动方案进行评估，可用来开发产品需求，以及对产品需求进行归类和优先排序。第一，一致同意:所有人都同意某个行动方案。第二，大多数原则:获得群体中50%以上人的支持，就能做出决策。参与决策的人数定为奇数，防止因平局而无法达成决策。第三，相对多数原则:根据群体中相对多数者的意见做出决定，即便未能获得一部分人的支持。第四，独裁：由某一个人(如项目经理)为群体做出决策。参考答案：B章：十大知识点节：范围管理难度：较难•(43)属于控制范围的活动。A.与客户仔细讨论项目范围说明书，并请客户签字B.当客户提出新的需求时，说服用户放弃新的需求C.确认项目范围是否覆盖了需要完成的产品或服务进行的所有活动D.确认每项工作是否有明确的质量标准〈试题分析选项A是范围定义的内容。选项C、D都是范围确认的工作内容。只有选项B属于控制范围的工作内容，例如，说服用户放弃新的需求，保证工作内容不追加、范围不蔓延。很多人认为本题的正确答案应该选择C,但C选项属于范围确认。项目干系人进行范围确认时，一般需要检查以下6个方面的问题。(1)可交付成果是否为确定的、可确认的。(2)每个可交付成果是否有明确的里程碑，里程碑是否有明确的、可辨别的事件。(3)是否有明确的质量标准。(4)审核和承诺是否有清晰的表达。(5)项目范围是否覆盖了需要完成的产品或服务进行的所有活动，有没有遗漏或者错误。(6)项目范围的风险是否太高，管理层是否能够降低可预见的风险发生时对项目的冲击。参考答案：B章：十大知识点节：进度管理难度：一般・・某项目包含a、b、c、d、e、f、g7个活动，各活动的历时估算和活动间的逻辑A.13 B.14 C.15 D.16〈试题分析总工期为15天。c的总浮动时间(总时差)是1天。参考答案：B、C章：十大知识点节：成本管理难度：一般•大家报名了我们的中项学习，交了报名费，如果不认真学习，考试过不去，最后报名费就变成了(46)。A.直接成本 B.间接成本C.机会成本 D,沉没成本(46)〈试题分析表9-1成本的类型类型相关概念可变成本随着生产量、工作量或时间而变的成本为可变成本，可变成本又称为变动成本固定成本不随生产量、工作量或时间的变化而变化的非重复成本直接成本直接可以归属F项目工作的成本为直接成本，如项目团队差旅费、工资、项目使用的物料及设备使用费等。可以由项目经理控制间接成本来自一般管理费用科目或几个项目共同担负的项目成本所分摊给本项目的费用，如税金、额外福利和保卫费用等机会成本利用一定的时间或资源生产一种商品时，而失去的利用这些资源生产其他最佳替代品的机会就是机会成本，泛指一切在做出选择后其中一个最大的损失沉没成本指由于过去的决策己经发生了的，而不能由现在或将来的任何决策改变的成本。沉没成本是一种历史成本，对现有决策而言是不可控成本，会很大程度上影响人们的行为方式与决策，在投资决策时应排除沉没成本的干扰参考答案：D章：十大知识点节：成本管理难度：一般某工程项目，完工预算为2000万元。到目前为止，由于某些特殊原因，实际支出800万元，成本绩效指数为0.8,假设后续不再发生成本偏差，则完工估算(EAC)为(47)万兀OA.2500 B.2160 C.2000 D.2800【例题解析】由题目可知，完工预算BAC=2000万元，实际成本AC=800万元，成本绩效指数CPI=0.8。可以计算得出：EV=CPIxAC=0.8x800=640万元。后续不再发生成本偏差，完工估算EAC=AC+(BAC-EV)=800+(2000-640)=2160万元。【参考答案】B章：十大知识点节：成本管理难度：一般•(48)不属于制订预算过程的输出。A.成本基准 B.进度基准C.项目资金需求 D.项目文件更新〈试题分析制订预算过程的输出有成本基准、项目资金需求、项目文件更新。参考答案：B章：十大知识点节：成本管理难度：一般• (49)准确性取决于参数模型的成熟度和基础数据的可靠性A.类比估算B.参数估算 C.自下而上估算D.三点估算【例题解析】参数估算是指利用历史数据之间的统计关系和其他变量来进行项目工作的成本估算。参数估算的准确性取决于参数模型的成熟度和基础数据的可靠性。参数估算可以针对整个项目或项目中的某个部分，并可与其他估算方法联合使用。【参考答案】B章：十大知识域节：人力资源管理难度：一般•(50)方式可以不同时间,不同地点的人组成一个团队，节约差旅费。A.集中办公 B.虚拟团队 C.在线培训D.共享员工书试题分析虚拟团队方式可以不同时间，不同地点的人组成一个团队，节约差旅费参考答案：B章：十大知识域节：人力资源管理难度：一般•下列(51) 不属于组建项目团队的工具和技术。A.绩效评价 B.虚拟团队 C.招募D.多维决策分析*试题分析组建项目团队的工具和技术是：事先分派、谈判、招募、虚拟团队、多维决策分析参考答案：A章：十大知识点节：人力资源管理难度：一般•薛博士因为人帅，人见人爱，花见花开。他对知识的讲解通俗易懂，他是软考领域的领头人之一，成为了大家的学习的榜样，他的课堂语“越努力越幸运”，成为了我们平时学习的动力，这种权利是(52)。A.专家权利B.职位权利C.参照权利D.偶像风范(52)〈试题分析项目经理的权力有5种来源。(1)职位权力(LegitimatePower),来源于管理者在组织中的职位和职权。在高级管理层对项目经理的正式授权的基础上，项目经理让员工进行工作的权力。(2)惩罚权力(CoercivePower),使用降职、扣薪、惩罚、批评、威胁等负面手段的能力。惩罚权力很有力，但会对团队气氛造成破坏。滥用惩罚权力会导致项目失败，应谨慎使用。(3)奖励权力(RewardPower),给予下属奖励的能力。奖励包括加薪、升职、福利、休假、礼物、口头表扬、认可度、特殊的任务以及其他的奖励员工满意行为的手段。优秀的管理者擅长使用奖励权力激励员工高水平完成工作。(4)专家权力(ExpertPower),来源于个人的专业技能。如果项目经理让员工感到他是某些领域的专业权威，那么员工就会在这些领域内遵从项目经理的意见。来自一线的中层管理者经常具有很大的专家权力。(5)参照权力(ReferentPower),由于成为别人学习参照榜样所拥有的力量。参照权力是由于他人对你的认可和敬佩从而愿意模仿和服从你以及希望自己成为你那样的人而产生的，这是一种个人魅力。具有优秀品质的领导者的参照权力会很大。这些优秀品质包括诚实、正直、自信、自律、坚毅、刚强、宽容和专注等。领导者要想拥有参照权力，就要加强这些品质的修炼。职位权力、惩罚权力、奖励权力来自于组织的授权，专家权力和参照权力来自于管理18 2021上半年模拟题者自身。项目经理应不断拓展自己的权力，获取各方支持，以确保项目成功。尤其在矩阵环境中，项目经理对团队成员通常没有或仅有很小的命令职权，所以他们适时影响干系人的能力，对保证项目成功非常关键。本题中，如果只说专业性，则是专家权力，从专业到了榜样，则是参照权力。另外再举个例子：提到医生权力就是专家权力，但是，提到钟南山院士，因为不仅是医生，还是楷模，则是参照权力。参考答案：C章：十大知识域节：人力资源管理难度：一般•马斯洛的需求层次理论，大家都在努力学习，让知识把自己变成专家，因此大家属于(53) 。A.安全需求 B.社会交往的需求C.受尊重的需求D.自我实现的需求*试题分析马斯洛的需求层次理论是一个5层的金字塔结构：(I)生理需求(Physiologicalneeds)：对衣食住行等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。常见的激励措施：员工宿舍、工作餐、工作服、班车、工资、补贴、奖金等。(2)安全需求(safetyneeds)：包括对人身安全、生活稳定、不致失业以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们一般不追求更高层的需求。常见的激励措施：养老保险、医疗保障、长期劳动合同、意外保险、失业保险等。(3)社会交往的需求(Loveandbelongingneeds)：包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突出出来，进而产生激励作用。这些需求如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。常见的激励措施：定期员工活动、聚会、比赛、俱乐部等。(4)受尊重的需求(Esteemneeds)：自尊心和荣誉感。荣誉来自别人，自尊来自自己。常见的激励措施：荣誉性的奖励，形象、地位的提升，颁发奖章，作为导师培训别人等。(5)自我实现的需求(Self-actualization)：实现自己的潜力，发挥个人能力到最大程度，使自己越来越成为自己所期望的人物。达到自我实现境界的人，必须干与其能力相称的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。常见的激励措施：给他更多的空间让他负责、让他成为智囊团、参与决策、参与公司的管理会议等。参考答案：D章：十大知识域节：人力资源管理难度：一般•我们在学习中，对知识点的理解不同，大家冲突也是避免不了的，但是我们大家最好采取(54),这样大家都可以得到自己想要的结果，取得一个好的学习效果。A.缓和/包容 B.妥协/调解 C.撤退/回避 D.合作/解决问题干试题分析冲突管理最理想的解决方法是合作/解决问题。参考答案：D章：十大知识域节：沟通和干系人管理难度：一般•沟通管理中沟通方式中，黄老师的直播课通常采用（55）,大家都认真的听黄老师对知识点的讲解，然后做好重点。（55）A.叙述 B.说明C.征询 D.参与〈试题分析沟通管理中沟通方式中，控制力最强的是叙述。参考答案：A章：十大知识点节：沟通和干系人管理难度：一般•我们的学习网站中的录播视频由于受众很多，要求接收者自主自行地访问信息内容，属于（56）沟通。A.非正式B.拉式C.推式D、交互式y试题分析项目干系人可能需要对沟通方法的选择展开讨论并取得一致意见。应该基于下列因素来选择沟通方法：沟通需求、成本和时间限制、相关工具和资源的可用性，以及对相关工具和资源的熟悉程度。沟通方法分为以下几种类型：（1）交互式沟通。在两方或多方之间进行多向信息交换。这是确保全体参与者对特定话题达成共识的最有效的方法，包括会议、电话、即时通信、视频会议等。（2）推式沟通。把信息发送给需要接收这些信息的特定接收方。这种方法可以确保信息的发送，但不能确保信息送达受众或被目标受众理解。推式沟通包括信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、日志、新闻稿等。（3）拉式沟通。用于信息量很大或受众很多的情况。要求接收者自主自行地访问信息内容。这种方法包括企业内网、电子在线课程、经验教训数据库、知识库等。参考答案：B章：十大知识点节：合同管理难度：一般•某手机应用上线后，收到老年用户的多起投诉：界面繁琐，字体太小，使用不方便。这反映了项目组在（57）工作中存在不足。A.变更控制 B.识别干系人C.质量控制D.团队建设〈试题分析识别干系人:识别能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织，以及被项目决策、活动或者结果影响的个人、群体或者组织，并分析和记录他们的相关信息的过程。这些信息包括他们的利益、参与度、互相依赖、影响力及对项目成功的潜在影响。项目干系人包括项目当事人和其利益受该项目影响（受益或受损）的个人和组织；也可以把20 2021上半年模拟题他们称作项目的利害关系者。除了上述的项目当事人外，项目干系人还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等；甚至项目班子成员的家属也应视为项目干系人。在项目或者阶段的早期就识别干系人，并分析他们的利益层次、个人期望、重要性和影响力对项目的成功非常重要。因为手机在上线前，没有充分识别老年用户这类群体，没有分析和记录他们的相关信息。因此在识别干系人的过程中首先要了解老年用户，在干系人登记册里记录他们的相关信息，才能知道他们的需求，后期才能进行质量控制。参考答案：B章：十大知识域节：合同管理难度：一般・在与客户签订合同时，可以增加一些条款，如限定客户提出需求变更的时间，规定何种情况的变更可以接受，拒绝或部分接受，规定发生需求变更时必须执行变更管理流程等内容属于针对需求变更的（58）。A.合同管理 B.需求基线管理C.文档管理 D.过程管理〈试题分析题干强调是在签订合同时，甲乙双方对合同内容的约定，这应该属于合同管理的内容。参考答案：A章：十大知识域节：采购管理难度：一般•经过谈判，我们双方签订了正式的合同，属于（59）阶段的工作。A.规划采购 B.实施采购C.控制采购 D.结束采购<试题分析管理过程输入工具技术输出实施采购（1）采购计划（2）采购文件（3）卖方建议书（4）项目文件（5）采购工作说明书（6）组织过程资产（1）投标人会议（2）建议评价技术（3）独立估算（4）专家判断（5）刊登广告（6）分析技术（7）采购谈判<1）选中的卖方（2）合同（3）资源日历（4）变更请求（5）项目管理计划更新实施采购的主要输出之一就是合同，因此本题应该选择B参考答案：B章：补充知识点节：配置管理难度：一般••关于配置管理的描述，正确的是（60）。A.某个配置项的版本号为0.91,该配置项的状态为“正式”B.配置项版本管理的目的是保留配置项的最新版本，删除所有旧的版本，以避免发生版本混淆C.一个产品只能有一个基线，因此对基线的变更必须遵循正式的变更控制程序D.开发库中的信息可能被频繁修改，因此可以由开发人员自行控制*试题分析1、配置项版本号配置项的版本号规则与配置项的状态相关。(1)处于“草稿”状态的配置项的版本号格式为O.YZ,YZ的数字范围为01—99。随着草稿的修正，YZ的取值应递增。YZ的初值和增幅由用户自己把握。(2)处于“正式”状态的配置项的版本号格式为X.Y,X为主版本号，取值范围为1-9。Y为次版本号，取值范围为0-9。(3)处于“修改”状态的配置项的版本号格式为X.YZ。配置项正在修改时，一般只增大Z值，X.Y值保持不变。当配置项修改完毕，状态成为“正式”时，将Z值设置为0,增加X.Y值。参见上述规则(2)。2、对配置项的任何修改都将产生新的版本。由于我们不能保证新版本一定比旧版本“好”，所以不能抛弃旧版本。版本管理的目的是按照一定的规则保存配置项的所有版本，避免发生版本丢失或混淆等现象，并且可以快速准确地查找到配置项的任何版本。3、基线通常对应于开发过程中的里程碑，一个产品可以有多个基线，也可以只有一个基线。交付给外部顾客的基线一般称为发行基线，内部开发使用的基线一般称为构造基线。4、开发库，也称为动态库、程序员库或工作库，用于保存开发人员当前正在开发的配置实体。动态库是开发人员的个人工作区，由开发人员自行控制。库中的信息可能有较为频繁的修改，只要开发库的使用者认为有必要，无需对其进行配置控制，因为这通常不会影响到项目的其他部分。参考答案：D章：十大知识域节：质量管理难度：一般・配置管理工作中，确定配置项的所有者及其责任、确定配置项进入配置管理的时间和条件是(61)的工作内容(61)A.配置状态报告B.配置审计 C.配置控制 D.配置标识3试题分析配置管理的活动主要有制定配置管理计划、配置标识、变更管理和配置控制、配置状态说明、配置审核，以及进行版本控制和发行管理。(1)制定配置管理计划。在项目规划阶段，项目管理团队首先要制定整个项目的开发计划，它是整个项目研发工作的基础。配置管理计划是项目管理计划的一部分，通常要涉及到该项目对配置管理的要求，实施配置管理的责任人、责任组织及其职责，开展的配置管理活动、方法和工具等。(2)配置标识。配置标识是配置管理的基础性工作，是进行配置管理的前提。配置标识是确定哪些内容应该进入配置管理形成配置项，并确定配置项如何命名，用哪些信息来描述该配置项。(3)变更管理和配置控制。配置管理的最重要的任务就是对变更加以控制和管理，其目的是对于复杂，无形的信息系统，防止在多次变更下失控，出现混乱。(4)配置状态说明。配置状态说明也称为配置状态报告，它是配置管理的一个组成部分，其任务是有效地记录报告管理配置所需要的信息，目的是及时、准确地给出配置项的当前状况，供相关人员了解，以加强配置管理工作。(5)配置审核。配置审核的任务是验证配置项对配置标识的一致性。配置审核的实施是为了确保项目配置管理的有效性，体现配置管理的最根本要求，不允许出现任何混乱现象。(6)版本控制和发行管理。版本控制用于将管理项目中生成的各种不同的配置的规程和相关管理工具结合起来。在配置管理中，版本包括配置项的版本和配置的版本，这两种版本的标识应该各有特点，配置项的版本应该体现出其版本的继承关系，它主要是在开发人员内部进行区分，另外还需要对重要的版本做一些标记，例如，对纳入基线的配置项版本就应该做一个标识。参考答案：D章：十大知识点节：质量管理难度：一般•・规划质量管理的输入不包含(62)。A.质量测量指标 B.项目管理计划C.需求文件 D.风险登记册〈试题分析规划质量管理的输入包括：(1)项目管理计划；(2)干系人登记册；(3)风险登记册；(4)需求文件：(5)事业环境因素：(6)组织过程资产。质量测量指标是规划质量管理的输出。参考答案：A章：十大知识域节：质量管理难度：一般• (63)旨在建立对未来输出或正在进行的工作在完工时满足特定的需求和期望的信心OA.质量控制 B.质量规划C.质量保证 D.质量改进y试题分析质量保证旨在建立对未来输出或正在进行的工作完工时满足特定的需求和期望的信心。主要包含以下工作。(1)按计划开展质量活动，并保证符合质量要求。（2）设法获取干系人的支持。（3）按过程改进计划执行过程改进，使项目稳定。（4）依据以往质量控制检测结果（即质量偏差）对质量要求（即标准、指标）重新评价，确定采用的质量标准是合理的。参考答案：C章：十大知识域节：质量管理难度：一般・为保证项目实施质量，公司组织项目成员进行了三天专业知识培训。该培训成本属于（64）。A.内部失败成本 B.外部失败成本C.评估成本 D.预防成本丁试题分析质量成本指在产品生命周期中发生的所有成本，包括为预防不符合要求、为评价产品或服务是否符合要求，以及因未达到要求而发生的所有成本。质量成本类型如下图所示。一致性成本非一致性成本预防成本（生产合规产品）•培训流程文档化设备选择正确的做事时间评价成本（评定质量）测试破坏性测试导致的损失检查内部失败成本（项目内部发现的）•返工,废品外部失败成本（客户发现的）,责任,保修•业务流失在项目期间用于防止失败的费用项目期间和项目完成后用于处理失败的费用培训成本属于一致性成本中的预防成本参考答案：D章：十大知识域节：风险管理 难度：一般•（65）是一种统计方法.用于识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。A.过程分析 B.实验设计C.标杆对照 D.质量审计干试题分析实验设计（DOE）是一种统计方法，用来识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。第三版教材P323页参考答案：B章：十大知识域节：风险管理难度：一般■某系统上线后频繁收到发生闪退的用户投诉，项目经理安排工程师小王尽快找到故障原因，并推荐使用(66)进行分析。A.鱼骨图B.直方图 C.趋势图D.散点图4T试题分析因果图:问题陈述放在鱼骨的头部，作为起点，用来追溯问题所有可能发生的来源，回推原因。直方图：是一种特殊形式的条形图，用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状。与控制图不同，直方图不考虑时间对分布内的变化的影响。趋势图，它是以时间为横轴，观察变量为纵轴，用以反映时间与数量之间的关系，观察变量变化发展的趋势及偏差的统计图。散点图：可以显示两个变量之间是否有关系，一条斜线上的数据点距离越近，两个变量之间的相关性就越密切。从问题找原因，采用鱼骨图。参考答案：A章：十大知识域节：风险管理难度：一般・关于项目风险的描述，不正确的是(67)。A.风险具有随机性、相对性、可变性B.项目收益越大，人们愿意承担的风险越大C.项目投入越多，人们愿意承担的风险越大D.风险按照影响范围可分为局部风险和总体风险3试题分析风险的属性(1)风险事件的随机性：风险事件的发生及其后果都具有偶然性。(2)风险的相对性：风险总是相对项目活动主体而言的，人们的承受能力主要受下列几个因素的影响。收益的大小。收益越大，人们愿意承担的风险也就越大。投入的大小。项目活动投入的越多，愿意冒的风险也就越小:当投入少时，人们可以接受较大的风险。项目活动主体的地位和拥有的资源。(3)风险的可变性辩证唯物主义认为，任何事情和矛盾都可以在一定条件下向自己的反面转化。这里的条件指活动涉及的一切风险因素。当这些条件发生变化时，必然会引起风险的变化。风险的可变性有如下含义。参考答案：C章：十大知识域节：风险管理难度：一般・如果你正在为一个新的信息系统研发项目识别可能的风险，得知某项目团队刚刚发生了一起代码意外泄露的安全事件。此时应该使用(68)方法进行信息收集。A.德尔菲B.访谈C.根本原因识别 D.头脑风暴*试题分析根本原因分析(RCA)也称为根本原因识别，是一项结构化的问题处理法，用以逐步找出问题的根本原因并加以解决，而不是仅仅关注问题的表征。主要包括确定和分析问题原因，找出问题解决办法，并制定问题预防措施。参考答案：C章：补充知识节：信息安全难度：一般•保障信息系统完整性的方法中最简单和常用的纠错编码方法是(69)。A.物理加密 B.数字签名 C.奇偶校验法 D.安全协议〈试题分析保障应用系统完整性的主要方法如下。①协议:通过各种安全协议可以有效地检测出被复制的信息被删除的字段、失效的字段和被修改的字段。②纠错编码方法：由此完成检错和纠错功能。最简单和常用的纠错编码方法是奇偶校验法。③密码校验和方法:它是抗篡改和传输失败的重要手段。④数字签名:保障信息的真实性。⑤公证：请求系统管理或中介机构证明信息的真实性。参考答案：C章：补充知识节：安全管理难度：一般•根据GB/T11457—2006《软件工程术语》由某人、某小组或借助某种工具对源代码进行独立的审查，以验证其是否符合软件设计文件和程序设计标准，称为(70)。A.桌面检查 B.代码评审C.代码走查 D.代码审计3试题分析代码审计是由某人、某小组或借助某种工具对源代码进行的独立的审查，以验证其是否符合软件设计文件和程序设计标准。还可能对正确性和有效性进行估计。参考答案：D章：补充知识节：专业英语难度：一般•Thelifecycleofaprojectisadescriptionofthevariousphasesoftheprojectfromthebeginningtotheend.Oneofthefollowingsisnotaphaseofthetraditionalprojectlifecycle,Itis(71) .A.development B.ConceptC.systemanalysis D.implementation26 2021上半年模拟题【例题解析】题意翻译：项目的生命周期是对项目各个阶段从开始到结束的描述。下列（ ）不是一个阶段的传统项目的生命周期，它是概念阶段。A.开发B.概念C.系统分析D.实施本题只要掌握项目生命周期的关键词汇就可以判断出答案为B。【参考答案】B章：补充知识节：专业英语难度：一般•1.The（72）createsopportunitiesfbrmoredirectintegrationofthehysicalworldintocomputer-basedsystems,resultinginefficiencyimprovements,economicbenefits,andreducedhumanexertions.A.internetofthings B.cloudcomputingC.bigdata D.mobileinternet【例题解析】题意翻译：（ ）创造了将物理世界更直接地整合到基于计算机的系统中的机会，从而提高了效率、经济效益，并减少了人类的劳动。A.物联网 B.云计算C大数据 D移动互联网。从上面的关于物联网的定义我们可以看出物联网就是将互联网连接扩展到物理设备和日常事务中。在做这类定义类的题目的时候，即便是我们的英文不是特别好，我们只要善用知识点中的关键词，比如本题中涉及关键词hysicalworld（物理世界）和computer-basedsystems（计算机系统），就可以快速判断出答案。【参考答案】A章：补充知识节：专业英语难度：一般• （73）isthetechnologythatappearstoemulatehumanperformancetypicallybylearning,comingtoitsownconclusions,appearingtounderstandcomplexcontent,engaginginnaturaldialogswithpeople,enhancinghumancognitiveperfbrmance（alsoknownascognitivecomputing）orreplacingpeopleonexecutionofnon-routinetasks.A.Cloudservice B.BlockchainC.Internetofthings D.Artificialintelligence【例题解析】题意翻译：（人工智能）是--种通过学习、得出自己的结论、表现出理解复杂内容、与人进行自然对话等来模仿人类的行为，从而增强人的认知能力（也被称为“认知计算”）或取代人们执行非日常任务的技术。A.云服务B.区块链C.物联网D.人工智能从题目中可以看出提及人工智能的关键词“people（人）"，就可以判断出选择D人工智能。【参考答案】D章：补充知识节：专业英语难度：一般• （74）arethosecoststhatcannotbedirectlytracedtoaspecificprojectandthereforewillbeaccumulatedandallocatedequitablyovermultipleprojectsbysomeapprovedanddocumentedaccountingprocedure.A.Directcosts B.OperationcostsC.Indirectcosts D.Implementcosts【例题解析】题意翻译：（）是指不能直接追溯到特定项目的成本，因此将通过一些批准和记录的会计程序在多个项目上平均累计和分配。A,直接成本 B.运营成本 C.间接成本 D.实施成本本题考查的是间接成本的含义，但是本题从题目中只要关注到“cannotbedirectly"（不能直接地）这个字眼就可以联想到我们应该选择间接成本。【参考答案】C章：补充知识节：专业英语难度：一般•（75）Theprocessoftranslatingthequalitymanagementplanintoexecutablequalityactivitiesthatincorporatetheorganization'squalitypoliciesintotheproject.A.Managequality B.QualityauditC.Qualitymetrics D.Qualityimprovement【例题解析】题意翻译：（）是将质量管理计划转换成可执行的质量活动的过程，以满足组织质量策略对项目的要求。A.管理质量 B.质量审计 C.质量指标 D.质量改进本题考查的是质量管理过程的一个描述。【参考答案】A全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2021年上半年系统集成项目管理工程师下午试卷I（考试时间14:00〜14:30共150分钟）请按下述要求正确填写答题纸.本试卷共三道题，全部为必答题，每题25分，满分75分。.在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。.在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。.答题纸上除填写上述内容外只能写解答。.解答时字迹务必清楚，字迹不清时，将不评分。例题2021年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试日期是（半月（2）日。因为正确的解答是“5月29日"，故在答题纸的对应栏内写上“5”和“29”（参看下表）。解答栏章：补充知识节：案例分析难度：一般试题一（20分）试题一［说明］某集成公司和某地区的燃气公司签订了系统级合同，将原有的终端抄表系统升级改造实现远程自动抄表且提供APP终端应用用服务。公司指定原系统的项目经理张工来负责该项目，目前张工已经升任新产品研发部经理张工调派了原项目团队的核心骨干刘工和李工分别负责新项目的需求调研和开发工作。刘工和李工带领团队根据以往经验完成了需求调研和范围说明书。但由于该项目甲方负责人负责多个项目，时间紧张，导致需求评审会无法召开。张工考虑到双方已经有合作基础，李工和刘工对原系统非常熟悉，为了不影响进度，张工让项目组采用敏捷开发模式,直接进入了设计和编码阶段。在客户验收测试时，甲方负责人提出APP的UI设计不符合公司风格、不兼容新燃气表的数据接口、数据传输加密算法不符合要求等多项问题，要求必须全部实现这些需求后才能验收。此时张工把公司新产品研发部正在研发的新产品给甲方负责人展示，双方口头约定可以采用新产品部分功能实现未完善的需求.经过增加人员和加班赶工，延期1个月完成。项目上线后用户又发现了若干问题。【问题1】（6分）结合案例，请从项目范围管理的角度指出该项目实施过程中存在的问题。【问题2】（6分）请写出范围说明书的内容和作用。【问题3】（3分）结合案例，请阐述张工在需求变更过程中需要完成的具体工作内容。【问题4】（5分）请将下面①“⑤处的答案填写在答题纸的对应栏内。（1）在每个项目任务的分解单元中都存在可交付成果和①，标志着某个可交付成果或阶段的正式完成。（2）创建②是将项目的可交付成果和项有项目工作分解为较小的、更易管理的组件的过程，其主要作用是所要交付的内容提供个结构化的视图。其最底层的可交付成果或项目工作组成部分称为③。（3）项目干系人提出变更申请后，一般由④或⑤进行初审。参考答案参考答案【问题一】：1、没有制订项目范围管理计划。2、收集的需求没有经过评审。3、范围定义没有干系人的参与。4、创建WBS没有做好，没有编制WBS和WBS词典，没有范围基准。5、范围确认没有做好，没有导致遗漏了部分工作与成果。6、范围控制没有做好，变更随意。【问题二】：1、范围说明书的内容：（1）产品范围描述。（2）验收标准。（3）可交付成果。（4）项目的除外责任。（5）制约因素。（6）假设条件。2.范围说明书的作用项目范围说明书的主要作用如下：（1）确定范围。（2）沟通基础。（3）规划和控制依据。（4）变更基础。（5）规划基础。【问题三】：项目经理在需求变更中的工作，是响应变更提出者的需求，评估变更对项目的影响及应对方案，将需求由技术要求转化为资源需求，供授权人决策；并据评审结果实施即调整基准。确保项目基准反映项目实施情况。【问题四】：1里程碑；②工作分解结构；③工作包；④项目经理；⑤项目配置管理员；章：补充知识节：案例分析难度：一般试题二（20分）下图所示的是一个信息系统项目的进度网络图。下表给出了该项目各项作业正常工作与赶工工作的时间和费用。活动正常工作赶工工作时间/天费用/元时间/天费用/元A2120011500B4250032700C10550076400D4340024100E7140051600F6190042200G5110031400H6930049900【问题1】（4分）请给出项目关键路径。【问题2】（2分）请计算项目总工期。【问题3】（1）请计算关键路径上各活动的可缩短时间，每缩短一天增加的费用和增加的总费用。将关键路径上各活动的名称以及对应的计算结果填入答题纸相对应的表格中。（8分）（2）如果项目工期要求缩短到38天，请给出具体的工期压缩方案并计算需要增加的最少费用。（4分）I参考答案【问题1】关键路径：A—B—C—D—G—J—M—N»【问题2】总工期：44o【问题3】（1）活动可缩短时间每缩短一天增加的费用增加的总费用A1300300B]200200C3300900D2350700G2150300J2100200M2150300N3120360（2）关键路径：A—B—C—D—G—J—M—N1长度44天；压缩作