某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件

中国外运裕利有限公司国际职业训练协会非人力资源经理的人力资源管理刘子熙教授某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第1页。课程纲要一、优秀经理的人力资源管理观念二、优秀经理的人力资源管理技术与方法某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第2页。一、优秀经理的

人力资源管理观念某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第3页。什么是人本管理？尊重人的人格；肯定人的长处；服务人的需要；开发人的潜能。

专家点评：“基于人本管理的人力资源管理从一开始提出来，就不是一种工作，它首先是一个理念，紧跟着是一场运动，一种思潮！”“人力资源经理应从保健性和纯事务性的工作中走出来，从事关企业长远发展战略的高度，更多地从事改变人们思想和观念的工作。某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第4页。基本理念

“一名企业领导人所做的所有决定中，最重要的莫过于有关人的决定，因为人决定组织的整体实力”PeterDrucker某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第5页。优势理念的应用

“找最合适的人，做最合适的事，并且让他（她）做得高兴”。合适的人：测量与评估！合适的事：人力资源配置！做得高兴：组织环境和人力资源政策！某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第6页。中国企业人力资源管理的典型问题冗员与人才短缺（竞争淘汰，人才退出机制,工作轮换）新老创业者的矛盾／空降部队与地面部队的矛盾（重建企业的价值评级、价值分配体系）超前理念与人力资源推进系统滞后的矛盾理性与人性的矛盾／创业型企业家与职业经理人的矛盾（货币资本与人力资本的矛盾）绩效考核体系的困惑富有竞争力的薪酬体系(水平与结构的困惑)职业通道狭窄(人才价值本位与官本位的矛盾)知识型员工的管理经营者的激励与约束（不能、不为、不法、不续）职业忠诚与企业忠诚人力资源开发的困惑(学习专业户\沟通专业户\培训专业户\会议专业户)2/8矛盾,党企矛盾经理人员激励与MBO杠杆收购某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第7页。人力资源管理可能出现的

两大趋势：1．人力资源管理部门职能的弱化，并有再次回归到直线管理部门的可能；2．社会资源的充分利用将导致人力资源管理职能的分化。某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第8页。几个重要概念的辩析1．人口资源2．人力资源3．人才资源4．人力资本5．劳动力资源某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第9页。传统的人事工作员工的录用、招聘、辞退薪资、福利劳保医疗晋升提拔惩处人事档案管理某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第10页。现代人力资源工作人力资源的配置（规划、招聘、选拔、录用、调配、晋升、降职、轮换）制度建设

（组织设计、工作分析、员工分析、人事行政）培训与开发

（技能培训、潜能开发、职业生涯管理、组织学习）工资与福利

（报酬、激励）劳资关系协调及矛盾处理某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第11页。人力资源管理与传统的人事管理的比较某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第12页。企业战略与人力资源规划竞争性与金融环境企业的文化特点企业总体战略可利用的财务资源企业当前状况人力资源方面的需要：素质和技能水平人力资源规划和政策：招聘选拔培训报酬工作考核人员调整某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第13页。企业重组

许多企业通过以下的某些途径实现了“合理精简”：①取消部分管理层次；②关闭一些厂房设施；③与其他企业合并；④辞退部分员工并帮助安排新的工作；⑤劳务外购。某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第14页。

企业人力资源管理的责任承担

企业人力资源管理不仅仅是人力资源部门的事情，也是全体管理者及全体员工的责任。某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第15页。人力资源部门的角色与责任人力资源部门从权力机构转变为专业化秘书、咨询机构，对集团人力资源管理起决策支持作用。角色定位：人力资源开发与管理方案的制订者、人力资源政策和制度执行的监督者。人力资源管理人员的专业化直线管理人员的角色与责任现有直线职能管理体制下，各中心、部门主管是人力资源管理和企业文化最直接的体现者，应承担起相应的职责。角色定位：人力资源政策和制度的执行者、人力资源具体措施的制订者、人力资源管理氛围的营造者。高层管理者的角色与责任高层从大局着眼把握未来人力资源管理发展方向，倡导企业各级管理者都关心人力资源问题，承担人力资源管理责任。角色定位：人力资源战略的倡导者、人力资源政策的制订者、领导团队的建设者、人力资源政策导向的把握者、自我管理者。员工自我开发与管理的责任由他律到自律，自我开发与管理。心理契约、团队管理、学习型人才与学习型组织、职业生涯管理、跨团队跨职能的合作企业人力资源管理责任承担图某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第16页。企业核心能力与人力资源使命追求核心价值观组织的基本原则与价值取向是什么？组织业务流程我们必须在哪些方面做的更优秀？核心人才核心专长与技能顾客在哪些方面与员工有接触？“员工的行为方式是否正确？”人力资源的关键要素核心人才的素质模型人力资源实践“我们必须拥有什么样的人力资源管理实践？”“我们如何吸引、开发、激励与保有信奉组织价值观的员工？”战略核心能力“我们如何展开竞争？”“我们能为顾客提供哪些竞争对手所不能提供的产品与服务？”执行规划企业核心能力与人力资源的系统整合某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第17页。企业可持续发展与人力资源基于能力的人力资源开发与管理系统员工的核心专长与技能客户忠诚形成组织的核心能力为客户创造独特价值客户忠诚赢得战略与竞争优势理念依据使命追求核心价值观客观依据市场与客户企业生存与发展的核心命题——可持续发展的依据——可持续发展的理念依据与现实依据某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第18页。企业人力资源管理开发六大运行系统模式关系图培训方法提供个性素质标准能力依据能力测评方法调资涨薪依据培训依据（业绩与能力）能力测评内容提供分配方式提供业务素质标准提供工作标准业务依据培训制度培训开发系统素质模型素质词典素质定义与描述素质评价系统测评管理办法考核评价考核制度考核方法KPI指标考核标准考核评价系统课程设置课程设置标准考试认证考试认证方法考试依据依据职责确立职位标准职位说明书任职资格标准任职资格等级制度职业化行为评价系统依据职位职责分层分类，确立晋升途径根据分层分类确立各层级标准职业发展计划薪酬制度薪酬分配系统薪酬等级确定依据招聘（内外）进入培训调配、晋升价值分配规划计划人力资源规划系统某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第19页。分层分类的人力资源管理实施

为员工提供多种职业发展通道一线主管合格员工高级技术员中层管理者高层管理者技术专家高级技术专家高级营销专家营销专家客户经理初做者行政晋升通道营销晋升通道研发晋升通道某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第20页。分层分类的人力资源管理实施职类、职种的划分XXX个职位某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第21页。人力资源开发与管理系统四大支柱

制度：科学化、系统化的制度设计，建立理性权威

机制：引入机制，使人力资源始终处于激活状态，核心是竞争淘汰机制、激励机制、评价约束机制

流程：视员工为客户，以客户为导向建立人力资源的业务流程体系，打通人力资源业务流程与企业其他核心流程的关系

技术：研究、引进、创新人力资源的管理技术，运用人力资源技术，提高人力资源开发与管理的效率某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第22页。人力资源管理的四大机制牵引机制激励机制竞争淘汰机制约束机制压力拉力控制力推动力某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第23页。人力资源管理的四大机制一、牵引机制是指通过明确组织对员工的期望和要求，使员工能够正确地选择自身的行为，最终组织能够将员工的努力和贡献纳入到帮助企业完成其目标，提升其核心能力的轨道中来。牵引机制的关键在于向员工清晰的表达组织和工作对员工的行为和绩效期望。因此，牵引机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现：企业的文化与价值观体系、职位说明书与任职资格标准、KPI指标体系、培训开发体系。某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第24页。人力资源管理的四大机制二、激励机制

根据现代组织行为学理论，激励的本质是员工去做某件事的意愿，这种意愿是以满足员工的个人需要为条件。因此激励的核心在于对员工的内在需求把握与满足。而需求意味着使特定的结构具有吸引力的一种生理或者心理上的缺乏。激励机制主要依靠以下人力资源管理模块来实现：薪酬体系设计、职业生涯管理与升迁异动制度、分权与授权系统。某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第25页。人力资源管理的四大机制三、约束机制

所谓约束机制，其本质是对员工的行为进行限定，使其符合企业的发展要求的一种行为控制，它使得员工的行为始终在预定的轨道上运行。约束机制的核心是企业以KPI指标为核心的绩效考核体系和以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系。（1）以KPI指标体系为核心的绩效管理体系（2）以任职资格体系为核心的职业化行为评价体系（3）员工基本行为规范与员工守则某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第26页。人力资源管理的四大机制四、竞争与淘汰机制企业不仅要有正向的牵引机制和激励机制，不断推动员工提升自己的能力和业绩，而且还必须有反向的竞争淘汰机制，将不适合组织成长和发展需要的员工释放于组织之外，同时将外部市场的压力传递到组织之中，从而实现对企业人力资源的激活，防止人力资本的沉淀或者缩水。企业的竞争与淘汰机制在制度上主要体现为竞聘上岗与末位淘汰制度。（1）竞聘上岗制度；（2）末位淘汰制度（3）人才退出制度(轮岗制度、内部创业制度、待岗制度、人员分流制度)某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第27页。人力资源管理的最高境界是文化管理他律管理到自律管理（自我开发与管理）双重契约：通过劳动合同建立企业与员工的劳动契约关系，通过企业文化和价值观的输导建立企业与员工的心理契约.文化使企业与员工达成共识，从而协调企业对员工的需求与员工个人需求之间的矛盾，使个人与企业同步成长。某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第28页。人力资源管理的角色某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第29页。人力资源管理4种新角色人事管理专家业务伙伴变革推动者领导者某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第30页。人力资源管理新角色定义某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第31页。领导者角色专家角色知识管理业务伙伴员工服务变革管理战略与决策人力资源政策与策略领导与领导力培育素质模型人才评价诊断技术招聘与配置职位分析创新管理学习型组织e－ＨＲ目标管理团队管理业务流程员工辅助计划(EAP)冲突管理员工沟通劳动关系人才信用与道德管理并购重组裁员管理人力资源会计组织设计危机管理文化整合薪酬与激励绩效与绩效管理规划与策略培训与开发人力资源管理者角色模型鱼骨图人才流动与知识流失管理知识与信息共享系统构建企业文化建设与管理组织变革程序与方法外部专家管理（外包）某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第32页。优秀经理的管理哲学观点之一：员工之所以离职，不满的是经理，而不是公司。观点之二：员工不会相信“伟大的公司”和“伟大地领袖”之类的神话，他们永远强调，顶头上司——经理才是最重要的。某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第33页。优秀经理做什么？一名优秀经理的四大基本职责是什么？

1、选拔人（寻找合适的人，正确评价和定位）

2、提出要求（做合适的事，目标管理和绩效考核）

3、激励他（提供支持，用机制和管理环境激发潜能，让他/她做得高兴）

4、培养他（开发和提供发展机会）这些不是企业人力资源部门的职能，而是每一位经理（无论什么层级）的共同职责。某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第34页。研讨问题

对优秀经理的职责你认同吗？为什么？在过往工作中你做到了哪些？还有哪些没有做到？打算如何改善？请以自身的案例分析以上问题。某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第35页。二、优秀经理的人力资源

管理技术与方法某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第36页。人力资源职能管理的功能模块人员招聘录用与配置工作分析与素质模型1．组织设计与职务（岗位）系列确定（职类职种）2．工作分析，编制职务说明书（职务与职务表），职种价值与职务价值评价3．分层分类的员工素质模型设计4．员工素质模型库建设人力资源规划1．根据企业发展战略、目标，预测人力资源需求与供给，企业人力资源盘点2．编制企业数量、结构调整、能力提升计划，核心人才队伍建设规划3．基于企业战略的人力资源策略性规划的制定4．人力资本投资规划、人力成本分析、人力资源预算编制计划某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第37页。人力资源职能管理的功能模块人员招聘录用与配置甄选录用1．开辟招聘渠道，广纳人才，建立人才储备库2．选择各类人员甄选工具量表3．实施人员甄选录用程序，挑选所需的人才4．内部人才竞聘5．人力资源管理信息系统人员配置1．员工劳动契约管理与人员配置

2．员工适岗率调查、互补性团队建设

3．工作轮换、内部人才流动

4．员工调入和调出手续劳动市场研究1．外部劳动力市场供给分析2．员工流动率、流动人员面谈3．竞争性人才政策的制定

4．与人才中介机构的合作、人力资源外包

某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第38页。人力资源职能管理的功能模块绩效与报酬管理

绩效管理1．建立员工分层、分类管理体系2．建立企业职务、职能等级系列3．建立企业价值评价体系，制定人事考核制度，建立考核标准指标4．监督协助各层主管实施绩效考核5．对部门、分子公司绩效考核的监督与考核6．绩效考核面谈7．绩效考核的应用8．考勤管理薪资管理1．市场薪酬调查、薪酬水平确定和薪酬结构调整

2．利润分享、员工持股计划3．激励、奖励计划福利管理1．国家有关法律2．福利计划：住房、医疗、假期、离退休3．福利体系与后勤服务体系某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第39页。人力资源职能管理的功能模块员工关系和沟通

员工关系1、劳资协调、劳资纠纷、集体谈判、对就业立法建议员工沟通与参与1、员工合理化建议与员工参与管理2、人事申诉与员工基本权益保障3、员工满意度、忠诚度、信任度调查4、内部客户资源管理5、企业内部沟通体系建设，企业内部知识与信息共享平台建设组织变革与员工关系1、企业并购重组与人力资源整合方案2、裁员与员工心理调适3、危机管理与人力资源应急方案4、组织变革与文化整合5、企业冲突管理某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第40页。人力资源职能管理的功能模块培训开发培训开发规划1．目标体系设计、分层分类的培训体系设计

2．规划草案、预算培训开发组织实施1．教学方案、教材、师资2．培训开发基地建设管理3．培训效果评估管理者能力开发和评价1．管理继承人计划2．管理者任职资格设计考察3．管理者能力评价、潜能开发4．管理者培训开发组织实施变革与职业生涯规划1．组织变革与员工适应性调查2．组织变革计划制定（企业并购重组中人力资源解决方案）

3．员工职业生涯设计指导某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第41页。人力资源管理技术工作分析技术（岗位职责、任职资格、重要性等指标）人事测量技术（性格、气质、职业倾向、人格特征、逻辑思维、领导力等）选拔与招聘技术（简历、面试、背景、情景测试、劳资谈判等）绩效考核技术（认同、指标、量化、沟通、结果应用等）薪酬设计技术（岗位重要性、员工素质、市场调查等）培训开发技术（需求调查、过程推进、效果评估等）职业生涯规划技术（专长、兴趣、职业机会等）某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第42页。工作评价因素要项排序比重（例）教育程度15%工作相关经验20%判断力35%责任-----财务金钱10%责任-----人员接触10%责任-----管理监督10%某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第43页。关于职务说明书职务说明书解决2个核心问题（1）工作职责的问题：职责、权限、职场关系、绩效标准等。（2）任职资格的问题：具备何种素质和条件的人方能胜任该工作。某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第44页。几个重要概念1．职位

2．职务

3．职责

4．职业

5．岗位

6．工作某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第45页。学会合理设计和布置工作

某企业的办公室主任小张是一位深得老总信赖的人物，企业中大大小小的事都是由小张操办，小张任劳任怨，勤恳有加，但有一点小张一直不满意，即他从早忙到晚，薪水却上升有限，特别今年企业申办ISO9000系列，任务重，时间紧，但今年加薪小张还是企业的平均水准，于是小张在偶然的机会辞职跳槽了。［研讨专题］

1.工作布置和设计的合理性。

2.如何确保公平性？某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第46页。职位分析在人力

资源管理中的地位和作用1．起源2．地位（重要性）3．作用某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第47页。目的确定一个职位的任务——工作内容职责——执行过程责任——达到目标详细指明一个职位与其他职位的不同处和胜任这个职位所应具备的知识和技能。某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第48页。用处招聘与选拔业绩考核表扬和惩处职位晋升增加工资淘汰解聘某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第49页。职位分析为什么要准确？1．招聘选择，保持员工变化后水准的统一；2．决定工作薪酬有依据；

3．培训和培养；

4．工作表现考核；

5．安全与健康。某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第50页。职业计划与发展的定义职业（CAREER）：是一个人在他的整个工作生涯中选择从事工作总的行为。

CARERE=JOB+JOB+JOB+…...问题：你选择的是自己的“工作”还是“职业”？某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第51页。我们优先考量什么职业计划考量要素：适配性：个人目标与现实可得机会是否配合？晋升机会：在组织中得到晋升？问题：你的选择是什么？事实：从来都没有足够的高层职位使每个人的升迁成为现实。某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第52页。如何开展职业计划

新职业道路基本步骤：1．

接受工作场所的新价值观，这靠你展示如何帮助公司满足他的最低需要。（获得认同）2．

不断寻找对你的雇主更有价值、更新、更好的方法。（创新与增值）某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第53页。3．

不要使你自家陷入“信息真空”的困境。（分享信息，保持敏感）4．

不要被动。（除了自己，没有人让你处于被动）5．

不断获得新知识。（永保竞争优势地位）6．

制定重要的职业和财务目标及实现目标的详细计划。否则，你是脆弱的。如何开展职业计划某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第54页。职业计划与发展的方法组织内职业发展的原则：工作本身对职业发展有最大影响（挑战性原则）需要的发展类型由特定的工作需求来确定（特定性原则）只有当一个人还没有掌握一项工作所要求的技能时，发展才会发生（发展性原则）组织帮助个人在职业计划和发展方面常用方法：上、下级讨论公司资料绩效评价制度集体讨论会某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第55页。招聘适合的员工某企业总经理感到业务量过大，故而打算向社会招聘总经助理一名。经过层层筛选，最终选定一名候选人，但因目前其薪水已远远高于此总经理助理一职的薪水，且该候选人现任职于一家沪港合资企业的副总经理，虽然该候选人本人信誓旦旦表示愿意加盟，但总经理依然十分困惑，这个人才要不要录用呢？［研讨专题］

1.如何设定岗位目标？2.如何成为富有经验的主试官？

3.如何判定本案中的人事招募行为？4.如何借助现代测评手段？

5.如何使用各种招聘手段，尤其是如何与猎头公司打交道？某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第56页。如何进行招聘规划识别工作空缺：真的需要这个人吗？确定如何弥补空缺：应急还是长期？（工资为5000元时，人力资源总成本161%）内部还是外部招聘？辨认目标整体所在：决定渠道通知目标整体：告诉候选人会见候选人：面试某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第57页。影响成功招聘的客观因素信息传播途径企业的整体水平企业产品的影响企业品牌和市场知名度信息发布的正确性薪酬福利的定位人才招聘人员的水准人才本身的经历某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第58页。招聘的途径内部招聘外部招聘（传媒、市场、网络、校园、猎头与中介等）某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第59页。

人力需求人力资源管理内部选聘甄选部门组织招聘外部招聘面试测试上岗任用试用考察录用招聘的程序某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第60页。深大公司的招聘系统“过五关”技术简历筛选结构化面试情景模拟背景调查劳资谈判某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第61页。案例研讨案例：集团公司二级企业内部招聘1名主管人事行政的副总问题：假如你在公司招聘中，经初步筛选有一位候选人，在复试前，总经理又推荐了一名，该如何办？某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第62页。

薪资福利管理原则及政策体现（内、外部）公开性、个人公平性体现竞争性、激励性、合法性、透明性体现经济性：人力成本应结合公司可承受能力某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第63页。薪资福利管理留住关键人才计划注意关注市场薪资方面增幅数据，确定公司在市场中的定位并适时调整差距关键技术人才要有优势提升计划与渠道，并为其提供竞争性的薪酬某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第64页。薪资福利管理人才奖金回报：为关键的业绩贡献者设立的专项年度奖金计划，具体方案由人力资源部提出，管理层核准。购车、房贷款计划：为公司部门副经理以上人员，及对公司有杰出贡献的工程技术人员，提供低息或无息专项贷款用于购车、房精神与物质激励并举。某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第65页。研讨我们企业是否真正需要人才？我们企业需要什么样的人才？我们该用什么方式寻找人才？企业人才是选拔出来的还是培训出来的？某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第66页。核心人才规划核心人才规划步骤

1、依据战略明确核心人才的定义和范畴，即明确哪些是实现战略目标不可或缺的核心人

辅助人才

通用人才

特殊人才

核心人才稀缺性

X战略性Y某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第67页。核心人才规划步骤2、企业核心人才盘点，检视企业所拥有的核心人才是否能满足企业业务战略对核心人才的需求（数量差异、能力差异与结构欠缺）3、外部劳动力市场相应人才的稀缺状况及内部人才提升速度与成长速度比较，确定核心人才队伍未来的发展变化与业务的匹配状况4、核心人才总量、结构与提升的系统规划5、核心人才队伍建设策略规划：核心人才吸纳规划、核心人才培养规划、核心人才保留规划、核心人才激励规划某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第68页。跳槽前后人才价值体现比较某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第69页。停滞现象当工作职能和工作内容因组织内缺乏晋升机会而保持不变时发生的一种职业状况。

调查结果：99%的人发生过职业停滞；原因分析：空间问题和个人舒适区效应；我们的选择：横向调动、充实工作内容。某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第70页。学会评估你的部下某企业为了推出留才方案，在企业内部进行了一次民意调查，调查发现，企业内部的员工中最需要，最迫切要求解决的是住房问题。于是企业人力资源部急群众所急，想群众所想，率先推出了住房贷款制度。制度规定：凡工作满三年以上者可享受此规定。三年但不满五年可向企业贷款最高15万，年息3%；五年以上者最高可贷款25万，年息3%。此方案匆匆出台，立即引来一片议论声。褒贬不一，更主要的是企业最关键的几位人物并未囊括其中。［研讨专题］

1.如何界定人才的有效程度？2.奖励如何与绩效挂钩？

3.绩效评估方案的制定背景？某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第71页。企业的战略是通过员工来实现的企业最终成果已实现的目标未实现的目标企业战略工作表现管理效果员工开发培养工作效率晋升情况纪律表现加薪情况辞退情况员工工作表现某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第72页。适用的工作表现标准包括产出数量产出质量完成任务的时间工作方式资源利用的有效性某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第73页。能力构成示意图专业知识交涉能力创造力计划力

领悟力实践力写作能力企划力技术、技能、熟练度说服力表达能力判断力领导能力能力某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第74页。传统人事考核和现代绩效考核的比较某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第75页。谁来进行绩效考核负责人考核下属下级人员考核上级人员专门工作小组成员考核或同事间相互考核外部人员对内部人员进行考核员工自我考核多方人员（360。）共同考核某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第76页。绩效考核中易犯的差错1．标准变化不定2．近期效应问题3．评分模式问题4．偏见问题5．晕轮效应问题某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第77页。高绩效与素质特征（华为公司）某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第78页。提高你部下战斗力的有效办法

张总是某私企的创始人之一，十余年来一直马不停蹄地奔波，随着年岁的增长和市场竞争的加剧，张总感到有点力不从心，但张总依然故我在向“极限”挑战，总有朋友劝他：“老张，该歇歇了，”但张总始终不同意放手让手下去独立操办，事无巨细大权在握，他的意见是：“手下还是太嫩了点！”

［研讨专题］

1.如何培养下属？2.该不该培养下属？某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第79页。为什么对员工进行培训？

1．统一员工思想，便于管理者管理。2．传播管理者理念，与员工保持旺盛战斗力。3．正当途径沟通，防止小道流行；加强员工稳定感。4．提升人力资本素质，提高竞争力。某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第80页。培训与企业文化1．企业文化打造靠培训；2．培训能构建学习型组织；3．培训对传播企业文化的益处。某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第81页。企业培训的种类1．入职培训2．技能培训3．提升培训某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第82页。本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第83页。【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。

故答案为：氯化钠；失去；D。

【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象：

（1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”．非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。

（2）夏天钢轨间的缝隙变小。

【答案】（1）分子是在不断的运动的.

（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小.【考点】物质的微粒性

【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；

（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.

故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.

【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；

（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第84页。【考点】物质的微粒性

【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的．（2）①当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子．原子序数=质子数=10．②当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数＜核外电子数，为阴离子。

故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。

【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；

（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等．

故答案为：（1）固体；

（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；

（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；

（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等

【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑．某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第85页。【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；

B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；

C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；

D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；

B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的．可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的．故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。某公司非人力资源经理的人力资源管理培训课件全文共88页，当前为第86页。【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%﹣﹣70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；

B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；

C、用向下排空气法收集H2

，保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；

D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误．