《旅游法规》期末考试试卷

线订线订装下线订装上姓名专业班级以上由考生填写姓名专业班级以上由考生填写以下由监考填写学号线订装下线订装上第第=page2*24页（共=NumPages3*26页）第=page2*2-13页（共=NumPages3*26页）违纪记录栏1.代考2.夹带（书籍等）违纪记录栏1.代考2.夹带（书籍等）3.传递夹带4.监考签名：填写说明：根据违纪情节在上栏序号上划“○”或直接写在第4项，并在总分栏写“违纪”第=page1*22页（共=NumPages3*26页）第=page1*2-11页（共=NumPages3*26页）导游、旅游管理《旅游法规》模拟试卷题号题号一二三四五六七八九十总分分数得分评卷人得分评卷人

一．单项选择题（每题1分，共20分）1．科学发展观核心是（）。A、发展B、以人为本C、全面协调可持续D、统筹兼顾2．“一国两制”构想的核心、政治前提和根本保证是（）。A、坚持一个中国的原则B、坚持两种制度C、保证香港、澳门、台湾的高度自治和繁荣稳定D、“一国两制”长期不变3．宪法把（）规定为既是公民的权利，也是公民的义务。A、政治权利和自由B、平等权C、劳动权和受教育权D、监督权4．2003年9月23日，方某与大地旅行社订立了去黄山旅游的合同并付给大地旅行社200元定金，由于大地旅行社的原因，9月30日通知不能去黄山旅游，根据《合同法》规定，大地旅行社应返还给方某的定金数额为（）元。A、200B、300C、400D、8005．某导游员带团在北戴河旅游活动中，由于轻信天气预报，私自取消了第二天海滨浴场的旅游活动，引起旅游者的投诉，该导游将受到（）处罚。A、暂扣导游证3-6个月并被扣6分B、暂扣导游证12个月并被扣6分C、暂扣导游证3-6个月并被扣8分D、暂扣导游证12个月并被扣8分6．导游员年审以考评为主，凡一次扣分达到10分者，考评等级为（）。A、不予通过年审B、暂缓通过年审C、通过年审，全行业通报批评D、通过年审，警告批评7．根据《旅行社条例》规定，欺骗、协迫旅游者购物或者参加需要另行付费的浏览项目的，对导游人员、领队人员，由旅游行政管理部门责令改正，处（）。A、1-5万元的罚款B、暂扣导游证或者领队证C、5-10万元的罚款D、3000到1万元罚款8．王某保外就医，要参加旅行社组团赴东南亚三日游，对此（）。A、旅游行政管理部门可以批准B、公安机关可以批准C、旅游行政管理部门不可以批准D、公安机关不可以批准9．当事人延迟履行合同后发生不可抗力的，导致合同无法履行，当事人A、不承担责任B、不能免除责任C、责任得以减轻D、与对方分担责任10．下列哪种情况，外国人不准离境（）。A、在中国患上精神病的B、曾被怀疑是犯罪嫌疑人，现在确认不是的C、欠中国某饭店费用，饭店已经起诉D、签证还没到期的11．在我国旅游饭店星级评定的最高权力机关是（）。A、省、自治区、直辖市旅游局B、省、自治区、直辖市旅游局设立的评定机构C、各地市级旅游局D、国家旅游局12．负责食品生产加工环节监管的是A、质检B、农业C、工商D、卫生13．下列各项中，属于承诺的是（）。A、旅行社门前的告示B、刊登在旅游杂志上的广告C、旅行社工作人员提供的介绍D、旅游者在旅行社办理付款和登记手续14．经营者有欺诈行为的，应按照旅游消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为旅游消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。A、1倍B、2倍C、3倍D、4倍15．（）主管全国风景名胜区的管理工作。A、国务院建设主管部门B、国家工商行政管理局C、国务院D、国家旅游局16．我国旅游安全管理工作的基本原则是（）A、安全第一，预防为主B、各负其责，各尽其职C、统一领导、分级管理D、设立旅游安全管理员制度17．旅游投诉时效期限自投诉人合法权益被侵害之日起（）日为限A、30B、60C、80D、9018．下列情节严重，应被吊销导游证的有（）A、导游人员在进行导游活动时未佩带导游证的B、不尊重旅游者宗教信仰的C、以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的D、私自转借导游证供他人使用的19．某高校学生小刘向某饭店发送电子邮件，预定一套客房，该合同属于（）A、口头合同B、书面合同C、以信件形式订立的合同D、以合同书的形式订立的合同20．游客赵某在旅游商店购买商品时，商店值班经理怀疑赵某偷走了商店的商品，便对赵某携带的旅行包进行搜查，该经理的行为侵犯了消费者的（）A、自主选择权B、公平交易权C、求偿权D、人格尊严权得分评卷人二．填空题（每题1分，共10分）得分评卷人1.《旅行社条例》规定，旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展、和的企业法人。2．旅游合同的订立包括和两个阶段。3．《合同法》规定：当事人订立合同，应当具有相应的能力和能力。4．导游人员，是指依照的规定取得，接受委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。得分评卷人三．判断题（每小题2分，共10分）得分评卷人1．在导游人员带团过程中，当10分分值被扣完时，将不能完成剩余的行程。（）2．旅行社向旅游行政管理部门缴纳的质量保证金，可以是现金形式，也可以是有价证券或工业产权，旅行社缴纳质量保证金的凭证可以作为抵押。（）3．旅游者张某参加了某旅行社组织的旅游活动。在旅游过程中，在导游李某的劝导下，参加了额外增加的旅游项目蹦极游戏，因心脏病突发死亡。按照旅行社责任保险规定，旅行社可以免除责任。（）4．对重大、特大旅游安全事故必须报告国家旅游局。（）得分评卷人5.

外国旅游者在中国境内旅游，只要持护照就可以到任何地方参观浏览，不需要再办理其它任何证件。（）得分评卷人四．简答题（每小题8分，共40分）1.导游人员享有哪些权利？

2.哪些情况下不得颁发导游证？3.导游人员资格证书与导游证的区别与联系？4.简述旅游安全事故的概念及其分类标准。5、旅行社责任保险合同的主体包括哪些？五、案例分析题（每小题10分，共20分）1.北京某国内旅行社组织接待了从某市来北京旅游的一行34人的团队，委派高某作为该团的导游员。高某在导游过程中，向客人兜售了8套纪念邮票册，并对客人说：大家到北京来一次不容易，既然来了就应该多看一些景点。在征得大多数游客的同意后，高某为客人增加了两个计划外景点，并向每位客人收取30元费用。由于气候炎热，加上团队里老年人较多，因而许多客人感到在计划内景点参观的时间太少，太仓促，由此对高某计划外增加景点的行为表示不满。他们认为导游员高某的行为纯系误导。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，要求对导游员高某进行处罚。依据有关的法律法规进行分析：（1）导游员高某的行为违反了哪些规定？（2）对导游员高某应进行何种处罚？（3）根据《旅行社条例》应给予委派高某的旅行社何种处罚？2.任某从某旅游景点的一个玉器出租柜台购买了一把价值3