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文档简介
处理顾客异议技能应用情景项目7处理顾客异议——维系推销顾客关系销售员乐乐在学习了处理顾客异议的方法后，对处理顾客异议游刃有余，顺利让顾客开心地将产品购买回家！处理顾客异议——维系推销顾客关系技能应用情景李小姐，你看这款空调今天是最后一天的价格了，不如现在下单吧？价格倒挺划算的，但是我孩子房间15平米，就这1匹空调,我感觉不太冷。而且还是二级耗电，感觉应该比较耗电量啊，我还是再看看吧。李小姐，你先别急，我问一下您的房是住在顶楼吗？他的房间是在什么位置呢？不是的，我房子是住三楼。房间是向南的。李小姐您真有眼光，住起来可真舒服吧。李小姐，其实住在三楼一般也不会太晒也不会太闷热。这款空调，它是大1匹的，足够满足15平方米的房间。采用全直流变频系统，加上这个冷热的一个技术，大口送风。制冷面积达到17平方米的。原来现在技术这么厉害了，1匹已经足够我孩子房间。它是一款二级耗电的，比别的品牌要贵500多块钱。虽然我们这款空调是二级耗能，但是我们是变频空调。定频空调的一级耗能，是我们变频空调的三级耗能。机身比较轻盈，耗电低很多365天就能省下好几百了，都能抵这500块钱了。三年免费的一个清洗服务和10年的维修服务。要买就要买质量好一些的，虽然多花点钱，但是日后也就更加省心一些。看来乐乐进步不少啊，她准确地判断出李小姐的是产品异议。处理顾客异议——维系推销顾客关系技能应用情景深入了解顾客的顾虑和情况有针对性地运用了肯定否定法和逐日核算法处理顾客异议——维系推销顾客关系技能应用情景1.我们认识了顾客异议的含义和两面性。然后我们学习了九种顾客异议的类型。回顾本项目处理顾客异议——维系推销顾客关系技能应用情景2.我们介绍了处理顾客异议的时机和方法。回顾本项目处理顾客异议——维系推销顾客关系技能应用情景3.我们讲解了促成交易的含义和影响达成交易的主要因素。阐述了三种重要的成交信号。回顾本项目处理顾客异议——维系推销顾客关系技能应用情景促成交易的四大法推销人员还
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