酿酒有限公司特许经销商管理指导手册管理指导与实例

特许经销商管理指导手册

管理指导与实例

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XX酿酒西北销售分部

企划部

目录

第一篇、XX酿酒市场操作概要

一、XX酿酒的市场操作模式

二、XX酿酒采用“区域特许经销”的三大支持

三、XX酿酒区域特许经销模式图

四、加盟XX酿酒区域特许经销的七大好处

五、区域市场直营销售的计划与实施

第二篇信息快速反馈系统

一、管理表格的运用与好处

二、表格的填写说明

三、表格填写指南

第三篇管理表格

I、周销量报表

II、月销量状况反馈表

III、月销量报表

IV、季度销量报表

V、年销量报表

VI、月库存表

VII、消费者状况反馈表

VIII、市场现状

IX、销售网络调查表

第四篇XX特许经销商基础管理指导（XX实例）

1、前言

2、XX办事处工作指导

3、XX部门人员组织架构

4、XX办事处部门人员工作职责一销售部、企划部、财务部

5、分销市场开拓流程

6、XX市场财务请款流程

7、XX市场财务报销流程

8、XX销售例会、报告管理制度

9、销售人员形象计划

10、XX办事处管理制度

在集团决策层的带领和全体员工的共同努力之下，历经12年的不懈奋斗，XX发展成跨领域、多元

化经营的集团化大型企业，“XX”品牌也由过去单一的服装品牌，跃升为跨行业经营的国内著名男性

品牌代表之一，其商标已在世界30多个国家和地区注册。XX正以“奔狼般的速度”一步步朝国际品牌

的目标挺进，这是每一个“XX”人所期望并为之骄傲的。

该培训教材旨在帮助学员一一

■正确理解XX品牌与XX酿酒

■了解XX酿酒区域特许经销带来的好处

■达成共识

参与培训的目标学员——

■合作伙伴（老板）

■合作伙伴经理

第一篇XX酿酒市场操作概要

一、XX酿酒的市场操作模式

XX酿酒有限公司以“区域特许经销”的模式切入市场即：通过向区域特许经销商授权后，该经销

商方才拥有指定区域内的独家代理权并可在指定区域内推广和销售XX酿酒的系列产品。特许经销商和

公司总部是一个共同经营的整体，又独自拥有和运营每个操作环节。同时，公司总部将给予特许经销商

品牌策略、营销策略、促销方案、商业培训、广告推广等全方位的支持，给特许经销商带来快速成长的

营销网络、管理程序和经营成本的降低，也为“XX酿酒”在中国酒业的良性运作和全面推广创造先决

条件。

二、XX酿酒采用区域特许经销的三大支持

1、科学性：XX服装的区域特许经销模式，极大的支持了区域内品牌的识别、扩展与提升，其成

功的市场运作表明：中高档产品实行区域特许经销切实可行，具有符合品牌定位、产品定位的

科学性。

2、必然性：市场的竞争归结于品牌的竞争，而直营是进行品牌个性化宣扬，提升品牌形象的有效

手段之一，是现代市场竞争发展的必然趋势。

3、实效性：区域特许经销体系能给我们带来快速成长的营销网络以及内部管理程序的规范和管理

成本的降低。

三、XX酿酒区域特许经销模式图

简图二:

注：科学、健全的营销体系一区域特许经销体系、全方位的商业战略支持利满意的客户服务，是XX酿

酒占领市场不可或缺的三大支柱！三者相互联系，相互作用，为XX酿酒的市场开拓提供了坚实的平

台！

加■体K的七大蜉处

1、品牌魅力

极富个性与张力的“XX酿酒系列产品”有着深厚的品牌文化和品牌基础，将为特许经俏商提供全

面有效的品牌支持，能迅速提升您在经销区域内的知名度。

2、独具个性的系列产品：

XX酿酒的系列产品质量优异、口味独特、包装形象极富个性，是至情至酷的男仕精品。

3、独家特许经销权限：

XX酿酒有限公司独有的特许经销模式，让你们在销售区域内享有独家经销权，保证长远的经营利

益。

4、利润丰厚：

XX酿酒有限公司将提供全面优惠的特许经销条件，让您的获利空间空前广大，利润倍增。

5、强力的市场支持：

XX酿酒有限公司将投入大量的资金作为市场推广费用，通过中央和地方媒体进行广告投放，强力

支持各区域特许经销商进行市场拓展。

6、规范健全的VI系统：

公司的VI系统与管理支持，帮助区域特许经销商在产品形象的推广上有效的减少日常开支。

7、完善的销售督导和支持体系：

协助区域特许经销商建立现代化高效的营销管理体系，适时为特许经销商提供全面的行销与管理培

训计划，并协助改造和提升其内部管理体系。

五、区域市场直营销售的计划与实施

（一）确定目标

1、确定阶段性目标的依据

1）市场总体容量及发展空间

2）零售终端的数量及分类（酒店、超市）

3）品牌认知度和美誉度

4）竞争品牌的市场策略及效果

5）市场内外环境分析

2、分阶段制定相应市场推进策略

I）市场铺市期

2）市场拓展期

3）市场稳固期

4）市场成熟期

3、具体市场目标指标

I）针对目标终端的市场铺市率270%

2）市场认知度提升和市场美誉度的提升时效

3）市场铺市终端成长性（销售量、销售增长率.）

4）既定阶段销伐额及产品占有率

第二篇信息快速反馈系统

一、管理表格的运用与好处：

在市场运作中，为及时、透彻的了解把握各区域市场的销售状况，做到知己知彼，实现分部与特许

经销区域市场信息的对接畅通；提高工作效率，提高营销策略、推广方案的可操作性及有效性；实现信

息数据化管理；制订特许区域经销商信息快速反馈系统。旨在提高指导特许经俏商的准确性，更加有利

于特许经销商的市场建设、销量提升，为实现厂商双赢提供更：阔的空间！

以下区域市场信息反馈表格请各区域特许经销商安排专人负责，审核签字后，按照时限及时上报西

北销售部。对于市场运作中竞品的信息反馈、特许经销区域的突发事件以及需要交流沟通的事项，请随

时与西北销售分部联系。

二、表格填写指导:

附件一：用表指导

特许经销商市场信息反馈用表

递交

编号表格名称填表人递交时间审核致转审批备案

部门

周五11：企划

T-001周销量报表销售经理特许经销商文员大区总监文员

00经理

月销量状况每月29日西北企划

「002销售经理中午11：特许经销商文员大区总监文员

反馈表

00分部经理

每月29日西北

T-003月销量报表销售经理中午11：特许经文员企划大区文员

分部

年12月29西北企划

T-004年销量报表销售经理特许经销应文员大区总监文员

日11：00分部经理

每月29日西北企划

T-005月库存表库管中午11：特许经销商文员与理大区总监文员

分部

00

每月29中西北企划

T-006竞品状况反馈表销售经理特许经销商文员大区总监文员

午11：00分部经理

西北企划

T-007消费者状况反馈表业务代表不定期特许经销应文员大区总监文员

分部经理

每月30日企划

西北

T-008市场现状调查表业务代表中午11：特许经销商文员绚理大区总监文员

分部

(X)

季度30日

西北企划

「009销售网络调查表业务代表中午11：特许经销商文员大区总监文员

分部经理

00

备注：

以上9张特许经销商信息反馈表由业代填写，文员汇总，特许经销商审核签字，上报西北总部。

三、表格填写指南：

1、周报表：T-OOI

2、月报表：T-002.T-003、T-005、T-006T-008

3、季度报表T-009

4、年度报表：T-004

5、不定期报表：T-007

四、管理表格：

周销量报表编号：T-001

特许经销区域:统计时间：月日一月日

品项规格数量/瓶销售渠道备注

例：37%XX白酒500ml120瓶商超（65瓶）分销（55瓶）

审核：填表人:

注：I、以上所报数量均为周累计销售瓶数

2、销售渠道指：商超、分销、餐饮、夜场等

3、此表格于每周五中午11：（）0上报西安销售分部

月销量报表编号：T-002

特许经销区域:统计时间：月日一月日

品项规格数量/瓶销售渠道备注

例：37%XX白酒500ml120瓶商超（65瓶）分销（55瓶）

审核：填表人:

注：I、以上所报数量均为周累计销售瓶数

2、销售渠道指：商超、分销、餐饮、夜场等

3、此表格于每月29日中11：0（）上报西安销售分部

月销售状况反馈表编号：T-003

特许经销区域:统计时间：月日-一月日

月工作总结

（各渠道状况）

市场销售建议

促销品使用情况

（库存、种类、

合理性、建议）

下月市场计划：

（渠道运作、广

宣投入）

审核：填表人:

注：1、以上所报项目，均可用描述性语言陈述

2、此表格于每月29日中11：（X）上报西安销售分部

年销量报表编号：T-004

特许经销区域：统计时间：年月日一年月日

品项规格数量/瓶销售渠道备注

审核：填表人:

注：1、以上所报数量均为色累计销售瓶数

2、销售渠道指：商超、分销、餐饮、夜场等

3、此表格于每年12月3，）日中午11：00上报西安销售分部

月库存表编号：T-005

特许经销区域:统计时间：月日一月日

品项规格库存数量计划需求数备注

例：37%XX白酒500ml3001000

审核：填表人:

注：I、库存数为实际库房现存货量（截止填表日的库存数量）

2、需求数为预计提货数量

3、此表格于每月29日中午II：00上报西安销售分部

竞品状况反馈表编号：T-006

特许经销区域:统计时间：月日一月日

品牌

生产厂家

代理商

主销品种

规格（容量）

进货价

经销价

零售价（商

超）

零售价（酒

楼）

返利政策

铺货率

开瓶费

促销方式

及策略

媒体投入

及策略

审核；填表人:

注：1、库存数为实际库房现存货量（截止填表日的库存数量）

2、需求数为预计提货数量

3、此表格于每月29日中午11：00上报西安销售分部

消费者状况反馈表编号：T-007

特许经销区域:统计时间：月日一月日

品类价格促销品意见口感酒精适应度包装促销方式备注

XX470(500ml)

XX470(250ml)

XX370(500ml)

XX370(250ml)

XX470(500ml)

XX470(250ml)

XX370(500ml)

XX370(250ml)

至醇37°(500ml)

至醇52°(500ml)

至醇45°(500ml)

XX礼盒(500ml+250ml)

XX礼盒(500ml)

XX干红葡萄酒(750ml)

XX啤酒8°清爽型(630ml)

XX啤酒8°清爽型(517ml)

XX啤酒11°浓郁型(630ml)

XX啤酒11°浓郁型(517ml)

XX啤酒11。浓郁型(350ml)

XX啤酒11°浓郁型(330ml)

审核：填表人:

注：1、此表格于每月不定期上报西安销售分部

市场现状调查表编号：T-008

特许经销商:统计时间：月日一月日

中高档酒店大中型超市

中高档酒大中型超

铺货数量/铺货数量/铺货率上柜率

店数量/瓶市数量/瓶

铺货情况瓶瓶

%%

酒店直销率超市直销率团购比率其它

销量分解

%%%

终端维护

与业务拜

访状况

对本产品

的重视程

度

主要竞争

对手情况

市场分析

及建议

审核：填表人:

注：1、此表格于每月30日下午5：0()上报西安销售分部

销售网络报表编号：T-009

特许经销商：统计时间：月日一月日

上期期末客户数本期新客户本期停止客户本期潜在客户人员备注

渠道

分销渠道

餐饮渠道

商超渠道

夜场渠道

合计

1、上期期末客户数：指截止上期期末的渠道开发客户的数量。例：6家

备2本期新客户：指本期新开发的客户数量，本期新客户数与上期期末客户数不累计例2家

注

3、本期停止客户：指本期已停止合作的客户数量。例：1家

4、本期潜在客户人员：指本期将要开发有意想目标的客户数量。例：7家

5、本表格为月报表，于每季度30日下午5：00上报西安销售分部上报西安销售

审核：填表人:

第四篇XX特许经销商基础管理指导

为了使我们的特许经销商迅速成长起来，我将特许经销商迅速的建立一个完整的管理体系，

为特许经销商建立一个科学、健全的营销体系一区域特许经销体系、全方位的商业战略支持和满意

的客户服务，是XX酿酒占领市场不可或缺的三大支柱！三者相互联系，相互作用，为XX酿酒的市场

开拓提供了坚实的平台！服务市场，与特许经销商结成“事业发展伙伴”，实现厂商双赢！

以下是作为河北区域市场・・xx,整个机构的建立指导与市场运做。

五、XX特许经销商基础管理指导（XX实例演示）

唐山办事处工作指导

一、资料建档（以下需要建档的资料，需严格按照分类进行编码、存档，只有相关人员可查阅，禁止复

EH、外借。查阅需进行登记）

1、公司架构

2、分俏渠道客户资料

3、KA渠道客户资料

4、餐饮渠道客户资料

5、特殊渠道客户资料

6、夜场客户资料

7、促销人员档案

8、公司人事资料

9、促倘人员培训

10、业务人员培训资料工作指导

II、企业文化

12、各部门工作职责

13、媒体资料

14、财务资料

15、货物发放记录

16、公章使用登记表

二、规章制度

1、部门工作职责

2、公司管理制度

3、业务人员管理制度

4、报箱流程

5、财务制度

6、差旅、通讯管理制度

7、销售例会制度

8、发货流程

9、公司资料文档管理制度

三、人员配置

1、总经理一名

2、销售经理一名

3、商超主管一名（商超、名烟名酒）

4、商超业代一名

5、促销主管一名、促销员（专兼职灵活配备）

6、分销主管一名、外埠分销一名、市内分销一名（省内各地县）

7、餐饮主管、餐饮业代（市内各酒楼、餐饮）

8、夜场渠道主管一名（市内各夜场）、夜场业代

9、送货司机一名

10、营销企划、平面设计（可由一人担任或兼职）

11、会计、出纳、库管各一名

12、内勤一名

13、客户经理一名、客户主管一名、客户代表人员若干（前期重要餐饮、夜店的开发，公关

政府、企事业单位、新闻单位团购等）

XX办事处人员组织架构（附表）

XX办事处部门职责

公司组成结构..........................

总经理职责...........................

销售部架构............................

销售部工作职责............................

销售经理工作职责.............................

销售经理工作职权............................

商超主管工作职责............................

商超业代工作职责............................

促销主管工作职责............................

促销员工作职责............................

分销主管工作职责............................

外埠分销管理人员工作职责............................

市内分销管理人员工作职责............................

餐饮主管工作职责............................

餐饮业代工作职责............................

夜场工作管理人员职责............................

夜场业代人员职责............................

司机工作职责............................

企划部工作职责............................

财务部工作职责............................

会计工作职责............................

出纳工作职责............................

库管工作职责............................

内勤人员职责............................

客户部工作职责............................

XX销售部组织结构

一、公司由四大职能部门组成，由总经理统管

A.销售部

B.企划部

C.财务部

D.客户部

销售部与企划部由总经理授权销售经理管理。财务部、客户部由总经理直接管理。

二、销售部下设：

A.商超主管--商超业代

B.促销主管-一促销员

C.分销主管一■外埠业代、市内业代

D.夜场主管一.夜场业代

E.餐饮主管一餐饮业代

F.送货司机

三、企划部下设

E.营销企划

A）平面设计

四、财务部下设

A）会计

B）出纳

C）库管

总经理工作职责

一、工作职责

二、总经理工作职责

1、负贡管理公司销售部、企划部、财务部、特渠部。日常JL作

2、负责公司宏观调控，充分发挥财务管理、监督和控制功能；

3、负责销售政策的决策与管理

4、各类销售信息、财务数据的审核

5、各类票据的审核、批示

6、负责各类文件的审阅、批示

7、公司媒体、广告、促销活动的裁定

8、负责公司财务预算审核，参与预算控制和监督功能，加强预算预警功能，确保预算在管理上行

之有效；

9、严格财务管理，负责部门之间监督职能，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律；

10、负责会计报表和统计报表的审核，确认、签发；

11、组织收集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行综合分析、提出建

议。

12、配合加强同银行、工商、税务的联络与协调工作，研究税务管理及税法法则，加强税务申报管理

工作，签发税务申报表；

13、对财务工作的良好开展负责；

14、对会计报表、统计报表的正确编报负责；

15、对税务申报负责；

16、对各类财务分析的效果负责。

17、行政人事监督、管理权

18、财务工作督导权

20、报帐单据和会计凭证的审核权。

21、销售业务管理权

销售部组成架构

销售经理职权管辖包括：销售部、企划部

一、销售部下设：

A）商超主管一-商超业代

B）促销主管一促销员

C）分销主管一.外埠业代、市内业代

D）夜场主管一夜场业代

E）餐饮主管--餐饮业代

F）送货司机

一、企划部下设

Ai营销企划

B）平面设计

销售部工作职责

一、部门职能：负责公司各项日常销售工作，将公司各项销售政策措施通过业务代表传达到市场,

落实到渠道管理和市场操作的实际工作中：市场的信息通过业务代表反馈到公司决策层。

二、工作职能：

（1）渠道网络管理职能

♦按照公司要求和当地市场情况选择合适的经销商

♦选择并管控各级分销网络

♦协同经倘商制定渠道管理措施，监督各级渠道价格执行情况和物流去向

♦及时调整销售渠道，保证销售通路通畅

♦建立并维护零售网络

♦预测渠道危机，检查渠道阻碍，呈报并处理

（2）市场维护与服务职能

♦生动化服务

♦退、换货处理，通路内调货、补货

♦网络冲突处理，跨区销售的协调处理

♦保持与经销商及客户之间的双向沟通

♦实施渠道促销和消费者促销活动

（3）俏售职能

♦俏售部根据经销商库存变化和市场销售预测，督促经销商句公司汇款进货

♦销售部协助经销商选择分销通路，制定分销策略，开拓二、三级批发市场，促进货物向市场流动

♦销售部通过业务员拜访零售终端直接帮助经销商推销产品

♦销售部直接与现代销售渠道谈判，协助经销商进入商超，掌握特殊渠道的网络

（4）市场信息反馈职能

♦按规定填报销售报表

♦收集、整理销售详细资料并上报

♦收集市场变动情况并及时上报

♦收集竞争对手动态并及时反馈

♦开展消费者调查

♦开展渠道调查

（5）客户关系管理职能

♦各种渠道客户资料档案的建立和维护

♦进行客户分类管理

♦定期拜访客户，加强与客户的沟通和信息反馈

（6）市场开拓职能

♦定期评价现有网络渠道

♦不断优化网络结构

♦关注营销渠道变化，开发新型渠道，减少渠道依赖性

♦加强零售终端服务，密切关注市场动态，创造新的市场机会

1.销售经理工作职责

1.负责销售部的基本建设和规范化管理

2.负责业务代表的招聘、考核、业绩评定、销售辅导和日常培训

3.负责所辖区域内销售渠道的管理

4.在厂家、公司指导下，负责各级渠道的价格管理与控制

5.负责销售订单的审核

6.负责当地促俏活动的执行控制

7.负责与经销商及重要客户的沟通

8.负责上级有关政策措施的贯彻落实

9.负责市场调研、销售预测和销售任务的分解完成

10.负责销售团队的整合与建设以及公司企业文化方面的建设

11.完成总经理交办的工作

12、周定期组织例会，并参加企业有关销售业务会议。

2、销售经理工作权限

1.对销售部所属员工及各项业务工作有管理权

2.对分销商筛选有建议权

3.对分销网络的调整有决定权

4.对区域内的促销活动有指挥权

5.对所属下级（主管、业务员、司机、内勤）有岗位调配权

6.对所属下级的工作有监督检查权

7.对所属下级的工作争议有裁决权

8.对所属下级有奖惩的建议权

9.对所属下级的管理水平、业务水平和工作业绩有考核权

10.对限额资金有支配权

11.一定的范围的经销商授信额度权

12、有向总经理的报告权

商超主管工作职责

一、工作职责

1.商超主管工作职责

1.负责商超业代的人事管理，考核。

2.负责区域内商超资料的收集、分类、维护

3.负责对所属卖场的进场谈判

4.负责商场超市渠道货架、堆头的维护与库存的管理

5.负贲对所属卖场生动化实施

6.负责在任何情况下，保证协调公司，经销商对零售卖场的补货品项达标

7.协助司机及时补货，保证公司产品展示面积

8.在必要情况下，协助经销商按期收缴货款

9.按规定填写各种报表资料，及时收集、整理和反馈各种市场信息和市场动态

1C.在销售经理的领导下，具体执行各项促销活动

11.负责商场、超市内的产品宣传和消费者促销

12.与销售部其他同事合作，发挥团队精神，确保销售部销售任务的完成

13.负责名烟名酒日常管理

14.对商超业代有人事任命、岗位调配、考核权

15.对商超业代工作有监督权

16.对商超网络的建设、调配有建议权

17.对所辖区域内的活动有指挥权

1E.对下属的奖惩有建议权

12.对销售经理有报告权

促销主管工作职责

一、部门职能：负货日常工作中促销员的招聘、培训、监督与管理及日常促销活动的配合。竞品促

销活动信息资料的收集、管理、合理化建议。

二、工作职贡

1.促销主管工作职责

1.协助公司人员对促销人员的招聘、审查、辞职、开除等；

2.对专兼职促倘人员有人事任命、岗位调配、考核权

3.对专兼职促销人员工作有监督权

4.管理负责传达公司文件，并组织学习、讨论；

5.不定期举行促销技巧学习会；

6.对促销人员奖惩有建议权

7.责组织每周至少两次的工作及心得交流会（例会）；

8.参与组织、配合公司重大促销活动，并贯彻执行；

9.负责促销员日常工作安排及指导：

10.负责监督促销员促销活动的实施；

11.及时、真实地填写各类报表，报给市场管理中心销售部；

12.认真审核促销人员填写的报表，并留存以备公司审查；

13.负责收集竞品的促销状况并通报特许经销商和公司；

14.负责促销礼品的领用及发放；

15.经常保持与各渠道业务员的沟通与联系；

16.与各渠道客情的维护与管理；

17.及时解决促销中发现的问题，若解决不了

18.负责对促销人员工作中的工作态度、仪表、仪容等进行纠正、指导;

19.负责对日常促销活动的抽查及巡视；

20.核查促销效果的真实性；

21.负责瓶盖回收的监督及管理，并作好记录。

促销员工作职责

一、工作职责

促销员丁作职责

1.对促销主管有工作汇报权

2.向消费者介绍产品、传播品牌文化。

3.对工作中出现的问题有建议权

4.合理保管发放促销品

5.参与配合公司重大促销活动，并贯彻执行；

6.及时、真实地填写各类报表，报给促销主管

7.负责收集竞品的促销状况并报给促销主管

8.负责促销礼品的保管、领用及发放；

9.经常保持与各渠道业务员的沟通与联系；

10.与渠道客情的维护与管理；

11.及时解决促销中发现的问题，若解决不了，及时上报主管

12.负责瓶盖回收的监督及管理，并作好记录。

分销主管工作职责

一、部门职能：负责区域批发渠道、批发网络开发、建设、维护，及市场资料的收集整理工作

二、分销渠道主管工作职责：

I、负责所辖区域批发渠道、批发网络的开发

2、负责所辖区域批发渠道分销商和批发商资料的建立与维护

3、负责二批及三批的零售覆盖与销售的管理

4、负责批发渠道的生动化工作

5、对于独立的片区（如外埠），负责代领外阜业代完成零售商店店面的生动化

6、负责向客户传达公司的各项政策规定，与客户定期进行沟通

7、负责各级批发渠道的价格监控和产品流向监控

8、负责各级批发商的库存管理

9、在销售经理的领导下，执行各项渠道促销活动

10、按规定填写报表资料、收集、整理和反馈各种市场信息、竞争对手信息及渠道信息

11、对分销业代、外埠业代、直营业代有人事任命、岗位调配、考核权

12、对分销业代、外埠业代、直营业代工作有监督权

13、对分销网络的建设、调配有建议权

14、对所辖区域内的活动有指挥权

15、对下属的奖惩有建议权

16、对销售经理有报告权

外埠分销工作职责

、外埠分销工作职责：

1、负责所辖区域批发渠道、分销网络的开发

2、负责所辖区域批发渠道分销商和批发商资料的建立与维护

3、负责二批及三批的零售覆盖与销售的管理

4、负责批发渠道的生动化工作

5、负责向客户传达公司的各项政策规定，与客户定期进行沟通

6、负责各级批发渠道的价格监控和产品流向监控

7、负责各级分销商的库存管理

8、在分销主管的领导下，执行各项渠道促销活动

9、按规定填写报表资料、收集、整理和反馈各种市场信息、竞争对手信息及渠道信息

10、对分销网络的建设、调配有建议权

11、对所辖区域内的活动有指挥权

12、对分销销主管有报告权

市内分销工作职责

分销渠道主管工作职责：

1、负责所辖区域分销渠道、分销网络的开发

2、负责所辖区域分销渠道分销商和批发商资料的建立与维护

3、负责二批及三批的零售覆盖与销售的管理

4、负责分销渠道的生动化工作

5、负责向客户传达公司的各项政策规定，与客户定期进行沟通

6、负责各级批发渠道的价格监控和产品流向监控

7、负责各级分销商的库存管理

8、在分销主管的领导下，执行各项渠道促销活动

9、按规定填写报表资料、收集、整理和反馈各种市场信息、竞争对手信息及渠道信息

10、对分销网络的建设、调配有建议权

11、对所辖区域内的活动有指挥权

12、对分销销主管有报告权

餐饮主管工作职责

一、部门职能：负责区域餐饮渠道开发、建设、维护，及市场资料的收集整理工作，日常销售事务

的处理。

二、餐饮主管工作职责：

1、负责所辖区域餐饮网络的开发

2、负责所辖区域业务代表的管理、监督、指导

3、负责所辖区域餐饮客户资料的分类整理和维护更新

4、负责定期拜访客户，推销产品

5、负责生动化、客户库存管理等各种客户服务活动

6、负责宣传公司的销售政策，传达公司市场服务信息，维护公司市场形象

7、负责餐饮店退、换货处理，突发事件的汇报与初期处理

8、负责餐饮渠道的生动化工作

9、负责维护与服务人员之间的客情维护

10、负责区域内促销人员的监控管理

11、按规定填写报表资料、收集、整理和反馈各种市场信息、竞争对手信息及渠道信息，反

馈给销售经理

12、在销售经理的领导下，执行各项渠道促销活动

13、有向销售经理报告权

餐饮业代工作职责

一、餐饮业代工作职责：

I、负贡所辖区域餐诙网络的开发

2、负责所辖区域餐饮客户资料的分类整理和维护更新

3、负责定期拜访客户，推销产品

4、负责生动化、客户库存管理等各种客户服务活动

5、负责宣传公司的销售政策，传达公司市场服务信息，维护公司市场形象

6、负责餐饮店退、换货处理，突发事件的汇报与初期处理

7、负责餐饮渠道的生动化工作

8、负责维护与服务人员之间的客情维护

9、负责区域内促销人员的监控

10、与送货司机配合，将客户货物及时准确送达

11、按规定填写报表资料、收集、整理和反馈各种市场信息、竞争对手信息及渠道信息，反

馈给部门主管

12、在部门主管的领导下，执行各项渠道促销活动

14、有向部门主管报告

夜场主管工作职责

一、部门职能：负责区域夜场渠道开发、建设、维护，及市场资料的收集整理工作，FI常销售事务的

处理。

二、夜场主管工作职责：

1、负责所辖区域夜场网络的开发

2、负责所辖区域夜场客户资料的分类整理和维护更新

3、负责定期拜访客户，推销产品

4、鱼责生动化、客户库存管理等各种客户服务活动

5、负责宣传公司的销售政策，传达公司市场服务信息，维护公司市场形象

6、负责夜场店退、换货处理，突发事件的汇报与初期处理

7、负责夜场渠道的生动化工作

8、负责维护夜场服务人员的良好关系

9、负责监督、反馈夜场促销人员工作情况

10、与送货司机配合，将客户货物及时准确送达

11、按规定填写报表资料、收集、整理和反馈各种市场信息、竞争对手信息及渠道信息，反

馈给销售经理

12、在俏售经理的领导下，执行各项渠道促销活动

13、有向销售经理报告权

夜场业代工作职责

一、夜场业代工作职责：1、

1、负责所辖区域夜场网络的开发

2、负责所辖区域业代的管理、监督、工作指导

3、负责所辖区域夜场客户资料的分类整理和维护更新

4、负责定期拜访客户，推销产品

5、负责生动化、客户库存管理等各种客户服务活动

6、负责宣传公司的销售政策，传达公司市场服务信息，维护公司市场形象

7、负责夜场店退、换货处理，突发事件的汇报与初期处理

8、负责夜场渠道的生动化工作

9、负责维护夜场服务人员的良好关系

10、负责监督、反馈夜场促销人员工作情况

11、与送货司机配合，将客户货物及时准确送达

12、按规定填写报表资料、收集、整理和反馈各种市场信息、竞争对手信息及渠道信息，反馈给部门

主管

13、在部门主管的领导下，执行各项渠道促俏活动

14、有向部门主管报告权

司机工作职责

一、送货司机工作职责

1、负责送货工作

2、负贡公司送货车辆管理及维护保养

3、协助销售部做好客户服务工作

4、与销售团队合作，开展各种促销集体活动

5、时相关部门有配合权

6、有直接销售经理有报告建议权

企划部工作职责

1.部门职责：贯彻品牌策略，塑造企业文化，实现市场行绡计划和广告与促销计划实施。配合销售

部制定切实可行的方案计划。对各部门反馈的竞品信息儿进行筛选应用，给予市场正确的指导，对品牌

进行强有力的宣传与维护。

2.工作职责

2.1.企划人员工作职责

1、在总经理领导下全面负责公司企划的工作；

2、负责所经营品牌的广告监督、维护。

3、广告、媒体资料的收集、整理及应用、监控实施；礼品阶段性计划、资料收集；

4、策划、组织、实施公司对外宣传活动（销售品牌宣传、招商宜传、公关活动等）

5、协助市场管理中心制定市场行销计划及其实施；

6、制定广告与促销计划，并协同市场管理中心组织实施、配合与监控；

7、拟定公司整体企划方案，交决策层审定执行；

8、提出公司企业文化思路，牵头塑造企业文化；

9、制定市场推广费用的预提方案及其日常管理工作；

1G.企划部档案、资料、表格的管理:

11、市场行销计划的制定与执行管理

12、跟踪监控市场营销方案的执行效果并及时制定方案的修正措施；

13、广告与促销计划的制定与执行管理

14、促销费用的控制和管理（会同销任部实施）：

15、对销售部工作有配合权利

16、总经理安排的其他工作；

会计工作职责

一、工作职责

二、会计工作职责

1、接受总经理的领导，配合制订和完善财务管理制度、会计核算制度，加强会计核算；

2、开展成本计算，负责协助建立单元成本、标准成本，协助建立内部比价体系，并及时提供经营成本

分析供领导决策；

3、开展业务收支，进行业务收支分类建帐，配合督促各部门编制收支计戈人配合对执行情况进行检查

分析;

4、加强往来款项的结算工作，对应收款项严格督促相关部门清结完备有关手续和单据；

5、负责税收管理工作，依据税法规定处理各项税务事宜，按时申报和缴交，力求正确无误，避免遭受

无谓损失；

6、负责业务范围内的报表编制工作，并按时报送；

7、负责所属专职财务档案的装订成册、编号索引、立卷归档进行保管，并确保安全、完整、按规定进

行保密管理；

8、配合参与经济业务分析，协助提出财务分析报告；

9、加强固定资产等物资的管理工作，建立健全物资帐目，定期进行盘点和核帐，确保帐物相符、帐帐

相符；

10、开展统计工作，负责各类统计报表的报送；

11、完成交办的其他工作。

12、对各项会计核算准确性负责；

”、对相关账目的正确件负责

14、对有关报表的准确性负责；

1E、对会计档案的安全性、完整性负责

16.会计核算工作的执行权：

17、报表的编制权；

12、相关财务分析的参与权；相关会计档案的保管、使用权。

出纳工作职责

一、工作职责

二、出纳工作职责

1、接受总经理的领导，配合制订和完善现金收支计戈小

2、仇责现金收付工作，完名现金R记帐,确保收付准确、有据：

3、负责保管工作和银行存款管理工作，定期进行现金和银行存款的盘存，确保安全、帐实平衡；

4、负责银行往来结算工作，完备相关手续，定期同银行方面核对帐目，加强汇付的安全性、及时

性；

5、依据公司制度规定开具发票和收据；

6、完成领导交办的其他工作。

7、对现金收付准确性负责；

8、对现金、银行存款安全性负责；

9、对银行结算手续完备性负责。

10、现金收付执行权：

11、现金和银行存款保管权；

12、发票和收据的开具权。

库管工作职责

一、工作职责

二、库管工作职责

1、接受总经理的领导，配合制订和完善库房管理制度；

2、负责所属库房内物品的保管，做到通风、防潮、分区分类摆放、标识清楚、堆放合理、整洁有序，

有特殊要求的应严格按要求进行保管、置放，确保库管物品安全；

3、负责物品的收库和发放工作，完备出入库手续，加强出入库物品的清点和核对工作，确保出入库物

品准确无误，发放时遵循先进先出的原则；

4、负贲建立健全库管帐务，按时报送相关报表；

5、按要求定期或不定期进行盘点，做到现场实点、逐项盘对、精确性强，出现盈亏的应及时报财务部

经理进行盘盈盘亏等相关处理，确保帐物相符:；

6、完成交办的其他工作。

7、对库房物品的安全负责；

8、对库房内的环境及摆放质量负责；

9、对库房帐目的准确性负责。

10、库房物品的保管权；

11、盘点工作的执行权；

12、库房帐务的参与权。

客户部工作职责

一、部门职能：负责开拓特殊关系网络，推动团购销售，主管公关人员的招聘、培训、监督、管

理。特殊网络特殊人员的发展，竞品促销活动信息资料的收集、管理、合理化建议。

特殊网络：指政府、机关单位、企事业单位、新闻单位等机构

特殊人群：指将政府、机关单位、企事业单位、新闻单位等机构的相关负责人，将其发展为公

司股东或兼职业务员

一、工作职责：

1、负责区域内特殊渠道（政府、机关单位、企事业单位、新闻单位）资料的收集、分类、维护

2、负责对所属渠道的公关谈判、团购销售。

4、负责对所属区域公关活动的实施

5、负责在任何情况下，保证协调公司与特渠负责人之间的特殊关系

6、协助司机及时补货，保证公司产品展示面积

7、负责按期收缴货款

8、按规定填写各种报表资料，及时收集、整理和反馈各种市场信息和市场动态

9、在销售经理的领导下，具体执行各项促俏活动

10、负责特渠产品宣传

II、与销售部其他同事合作，发挥团队精神，确保销售部销售

12、有向部门主管报告权

内勤人员工作职责

一、工作职责

一、内勤人员工作职责

1、负责公司各项文档资料的管理

2、负责公司公文收发流程管理

3、执行和分解公司卜.达的人力资源管理和行政管理计划

4、负责公司各项报表资料的收集、统计、整理和向上的反馈

5、负责上级各种文件、电报、电话的接收、记录

6、负责公司各种设备的使用和维护

7、负责各种低值易耗品的发放管理

8、实行计算机管理后，负责订单的录入等计算机操作管理

9、负责公司内部宣传和信息传达

10、负责诸如会议记录等文秘工作

11、负责公司内部人力资源管理工作

12、负责公司人事档案管理，招聘计划及协助执行

13、公司考勤管理

14、负责公司日常行政工作

15、与相关部门工作有配合与服务权

16、竞品信息收集整理

17、对相关信息、文挡有保密权

18、对总经理有报告权

XXXX办事处分销市场开拓工作流程

网络开拓

XXXX办事处财务请款流程

主管确认

注：请款需填写请款申请单

XXXX办事处财务报销流程

注：报销需填写报销申请单

XXXX办事处销售例会、报告管理制度

一、目的：为规范销售管理制度，加强对市场对市场的了解，特制定本制度。

二、例会制度：

I、员工每日早晨，由各部匚主管组织召开部门晨会，汇报前一日工作及当日工作计划

2、员工每周一早晨，由销售部经理组织召开销售部晨会，汇报周工作总结及下周工作计划

3、员工每个月月底，由内勤通知，总经理参加召开公司月工作总结会，汇报月工作总结及下月工作

计戈IJ，由专人做好会议记录C

4、公司例会期间不得迟到、迟到一次罚款20元，早退，早退一次罚款20元，开会期间不得开手

机，违犯罚款50元，月违反3次者罚款2倍。

5、开会期间由内勤值班接听电话。

三、报告制度：

1、员工每日下班前填写当日工作报表（业务代表、促销员、部门主管），每日由业代交给部门主管审

核，逐级上报

2、员工每周一早晨上交，周工作总结（业务代表、促销员、部门主管、销售经理、总经理），每周由

业代交给部门主管审核，部门主管交与上一级审核，逐级上报

3、员工每月28号早晨上交，月工作总结（业务代表、促销员、部门主管、销售经理、总经理）每月由

业代交给部门主管审核，部门主管交与上一级审核，逐级上报

4、员工每年12月28日早晨上交，年工作总结及计划（业务代表、促销员、部门主管、销售经理）每

年由业代交给部门主管审核，部门主管交与上一级审核，逐级上报

5、内勤、财务、司机交与行政负责人

6、员工所有上交给总经理的报告均已电脑打卬稿为准

7、逐级上报，根据公司架构图推算

8、员工所有提交给公司的报告均已书面形式上报、必须经过部门主管签字审核，不得越级汇报。批复

的文件必须分类存档。

9、报告一次不