抄表核算收费岗位技能模拟习题及答案

抄表核算收费岗位技能模拟习题及答案一、单选题（共41题，每题1分，共41分）1.315kVA以下非居民用户电热、电解、电化、冷藏等用电，应执行()电价。A、工商业及其他（单一制）B、农业生产C、工商业及其他（两部制）D、非居民照明正确答案：A2.对开具的电费收据换取增值税发票的客户,应按照营销系统内本年累计()为限额。A、账户余额B、预收电费C、实收电费D、发行电费正确答案：D3.执行峰谷分时电价的客户，其随电费征收的各项代征费用应()。A、不分峰谷时段随电量增收，不执行峰谷电价B、按峰谷时段，执行峰谷电价C、除农网还贷资金执行，其他都不执行D、除重大水利建设基金执行，其他都不执行正确答案：A4.测量低压线路和配电变压器低压侧的电流时，若不允许断开线路时，可使用()应注意不触及其他带电部分，防止相间短路。A、电流表B、电压表C、钳形电流表D、万用表正确答案：C5.DT862型电能表在平衡负载条件下，B相元件损坏，电量则()。A、不计B、倒计1/3C、少计1/3D、少计2/3正确答案：C6.对售电量、售电收入、售电平均单价完成情况的分析称()。A、电费管理分析B、经济分析C、线损分析D、营销分析正确答案：D7.进行口对口人工呼吸时，应每()s一次为宜。A、5B、2C、10D、3正确答案：A8.下列工作不属于电费核算主要工作的是()。A、核查客户基本电费、力调电费、分时电费计算正确性核查客户电量异常波动情况B、计算客户因表故障、违约用电、窃电等引起的电量电费追补C、核查各类变更用电是否影响电费计算正确性核查各类追退补电量电费的正确性D、正确执行国家电价政策，核查客户电费台账执行电价类别正确性正确答案：B9.从2015年7月1日开始对企业自备电厂征收系统用费,征收标准按电压等级确定，220千伏为每千瓦时()分钱。A、2.7B、2C、3.1D、1正确答案：B10.一单相电能表，铭牌标明C＝1667r/kWh，该表转盘转一圈所计量的电能应为()。A、0.5WhB、0.6WhC、1.6WhD、1.7Wh正确答案：B11.营业普查时发现某低压动力客户，电能表A相失流（三相四线直通表，三相负荷平衡），更正系数为()。A、3/2B、1/2C、2/3D、-1/2正确答案：A12.对执行分时电价用户电费的净增收，应()。A、分别用尖、峰、谷的电价减去平电价乘以对应时段电量的乘积的代数和B、分别用尖、峰的电价减去平电价乘以对应时段电量的乘积的和C、各时段的平均电价减去平电价乘以总电量D、用尖、峰、谷平均电价减去平电价乘以对应时段电量的乘积的和正确答案：A13.以下营业报表中，用于分析含税值的报表是()。A、营业快报B、电费发行单C、每月单位发行汇总D、国民经济行业分类报表正确答案：C14.对用户提出异议的电能计量装置的检验申请后，低压和照明用户，一般在()个工作日内将电能表和低压互感器检定完毕，并出具结果。A、5B、3C、10D、7正确答案：A15.下列()不属于收取电费的依据。A、供电企业与用户的协议B、国家规定的电价C、法定计量机构认可的计量装置D、供用电合同的约定正确答案：A16.使用公式法计算变压器的有功变损时，下列变压器的基本参数中()不参与计算。A、运行时间B、短路损耗C、阻抗电压D、空载损耗正确答案：C17.处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按()。A、制度处罚B、法规处罚C、上级领导意见处罚D、口头意见处罚正确答案：B18.下列()属于不收基本电费的设备。A、未经供电企业加封的冷备用变压器B、热备用状态的变压器C、专门为调整用电功率因数的设备D、未经供电企业加封的冷备用高压电动机正确答案：C19.万用表使用完毕后，若万用表无“OFF”档位，则转换开关应转到()位置。A、直流电流最高档B、直流电流最低档C、交流电压最高档D、交流电压最低档正确答案：C20.《居民用户家用电器损坏处理办法》第七条规定：从家用电器损坏之日起()日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。A、5B、3C、15D、7正确答案：D21.若当日缴存银行后仍继续收取电费且无法于当日存入银行的,严格执行()制度,暂时留存保险柜内,于次日存入银行。A、封存B、盘点C、现金管理D、保险柜管理正确答案：B22.指针式万用表不用时，应将档位置于()档上。A、直流电流B、电阻C、交流电流D、交流电压正确答案：D23.不参与执行功率因数调整电费的计量装置()。A、需量基本电费B、目录电度电费C、政府性基金D、容量基本电费正确答案：C24.《功率因数调整电费办法》可起到改善()提高供电能力、节约电能的作用。A、电压质量B、生产成本C、经济效益D、合理用电正确答案：A25.用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能提供相应的()。A、电量B、电力C、电流D、电压正确答案：B26.单一制电价是指电费计算与()无关，只根据客户用电量多少计算电费的一种电价制度。A、客户的用电设备容量大小B、客户的用电设备使用时间C、客户安装的无功补偿装置D、客户的用电设备容量大小及使用时间正确答案：D27.某高耗能企业用电容量10000千伏安，抄表例日为月末零点，2020年11月16日为响应环保要求，增设一台1000千伏安变压器用于污水处理，该户选择容量计费，该企业11月份基本电费()元。【容量基本电价19元/千伏安/月】A、19000B、199500C、209000D、190000正确答案：B28.私自迁移供电企业的电能计量装置者，属于居民用户的，应承担()/次的违约使用电费。A、300元B、1000元C、800元D、500元正确答案：D29.当事人在合同中未订立仲裁条款，事后也没有达成仲裁协议的，任何一方当事人()。A、可以向人民法院起诉B、在对方当事人同意的情况下方可向法院起诉C、既可申请仲裁，又可以向法院起诉D、可以单方提请仲裁机构仲裁正确答案：A30.测量直流电压时，正确接入电路的方法是()。A、和负载串联，“+”极端接高电位B、可以随便接C、和负载并联，“+”极端接低电位D、和负载并联，“+”极端接高电位正确答案：D31.下列()，不属于抄核收人员职业道德规范。A、认真执行国家电价电费政策B、抄表到位、计算准确C、催费程序规范D、确保计量准确可靠正确答案：D32.对电采暖用户制定供电方案时，分时标志应选择()，否则无法准确计算电费。A、无需处理B、执行C、不执行D、以上三个都对正确答案：B33.某工业用户变压器容量S=500KVA，装有有功电能表和双向无功电能表各一块。已知某月该户用功电能表抄见电量为Wp=40000KWH,无功电能抄见电量为正向Wqz=25000Kvarh，反向Wqf=5000Kvarh，求该户当月加权平均功率因数()A、0.8B、0.9C、0.85D、0.99正确答案：A34.对逾期未交付电费的用户收取电费违约金，以保证国家利益和()长远的利益不受损失，使电费回收得到法律保证，依法收费。A、供用电双方B、个人C、发电企业D、供电企业正确答案：A35.功率因数是衡量()高低的一个系数。A、电压质量B、电能质量C、电气设备效率D、线路损耗正确答案：C36.电压表在使用前一定要选择()被测电路电压值的档位。A、大于B、小于C、等于D、小于等于正确答案：A37.对冷链物流冷库用电和畜禽养殖场、养殖小区的畜禽养殖污染防治设施运行用电价格按照()电价执行。A、居民阶梯电价B、居民合表户电价C、农业生产电价D、工商业及其他（两部制）正确答案：C38.触电者未脱离电源前，救护人员可以用()触及伤员，助其脱离电源。A、金属物体B、干燥的木棒C、脚D、手正确答案：B39.某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利用其设备向居民户供电，其行为属()。A、正当行为B、违约用电行为C、违反治安处罚条例行为D、窃电行为正确答案：B40.人工呼吸前应把触电者移到空气新鲜的地方，解开他的衣服、裤带，清除口里的粘液、活动牙齿等，并做好()工作。A、保卫B、保险C、保暖D、保洁正确答案：C41.3200kVA及以上高压供电的电力排灌站，功率因数应执行()标准。A、0.80B、0.85C、0.9D、0.95正确答案：C二、多选题（共22题，每题1分，共22分）1.室内低压线路短路的原因大致有()。A、因接线不良导致接头之间直接短接，或接头处接线松动而引起碰线B、接线错误引起相线与中性线直接相碰C、电器用具内部绝缘损坏，导致导线碰触金属外壳或用具内部短路而引起电源线短接D、导线绝缘受外力损伤，在破损处发生电源线碰接或者同时接地E、在该用插头处不用插头，直接将线头插入插座孔内造成混线短路F、房屋失修漏水，造成灯头或开关过潮甚至进水，而导致内部相间短路正确答案：ABCDEF2.执行功率因数调整电费用户，下列()，参与功率因数调整电费计算。A、峰谷目录电费B、基本电费C、交易电费D、系统备用费正确答案：ABC3.周期检查指对不同类型客户按一定周期进行的例行检查，检查周期最长不应超过()。A、特级重要客户，每季度检查一次B、35千伏及以上电压等级或一级及以上重要客户，每半年检查一次C、10（6）千伏高压供电、装见总容量1000kVA及以上或二级重要客户，每年检查一次D、10(6)千伏高压供电、装见总容量1000kVA以下的客户，两年检查一次E、0.4千伏及以下的居民客户每年按不低于1%的比例进行抽查，其他客户每年按不低于5%的比例进行抽查F、临时用电客户，每季度检查一次正确答案：ABCDEF4.正确抄录各种电能表的读数必须做到()A、抄录经互感器接入的电能表，当用电量很大时，应抄读到最小位数（1位小数或2位小数）B、抄表时思想集中，正对表位C、抄录时必须上下位数对齐，核对电能表的编号以防错抄D、抄读时应读数正确并达到必要的精度正确答案：ABCD5.用户的最大需量低于变压器容量的40%时，应如何计收基本电费()。A、用户的最大需量大于变压器容量（含高压电动机）的40%时，则按实际需量并计算基本电费B、用户的最大需量低于变压器容量（含高压电动机）的40%时，则按变压器容量（含高压电动机）的40%确定需量并计算基本电费C、用户的最大需量大于变压器容量（含高压电动机）的40%时，则按变压器容量（含高压电动机）的40%确定需量并计算基本电费D、用户的最大需量低于变压器容量（含高压电动机）的40%时，则按实际需量并计算基本电费正确答案：AB6.下列对电能表的倍率描述正确的选项有()。A、如果对互感器的变比记录发生差错，则电能表的倍率必然相应变更，根据此倍率计算出来的用户用电量就会不准B、电费管理部门必须采取相应措施，防止因倍率引起的电费计算差错或事故发生C、电能表倍率＝电流互感器变比×电压互感器变比D、电能表倍率＝电流互感器变比×电压互感器变比×电能表本身倍率正确答案：ABD7.办理临时用电应注意的事项有()。A、使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜.B、对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源。C、用户如需改为正式用电，应按新装用电办理正确答案：ABC8.下列选项中属于造成功率因数低的因素有()。A、变压器的负载率和年利用小时数过低，造成过多消耗无功功率B、大量采用电容性用电设备C、无功补偿设备的容量不足，致使输变电设备的无功功率消耗很大D、线路中的感抗值比电阻值大好几倍，使无功功率损耗大正确答案：ACD9.为降低电费风险，经常在供用电合同中运用担保手段，其担保方式有()。A、限电B、保证C、抵押D、质押正确答案：BCD10.营销系统中客户抄表周期可以设置为()｡A、单月B、双月C、每月D、每月多次E、多月正确答案：ABCDE11.《供电营业规则》规定，用户减容，须在在5天前向供电企业提出申请，供电企业应按下列规定()办理。A、减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电供电企业受理后，根据用户申请减容的日期对设备进行加封，从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。若用户申明为永久性减容或从加封之日起满2年又不办恢复用电手续的，其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，应改为单一制电价计费B、减少用电容量的期限应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于6个月，最长期限不得超过2年C、在减容期限内要求恢复用电时，应在5天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收D、在减容期限内，供电企业应保留用户对减少容量的使用权，超过减容期限要求恢复用电时，按新装或增容手续办理正确答案：ABCD12.公司配电线路线损分析原则包括()｡A、针对高负损线路及台区，重点分析原则B、选择合理(有可比性)分析统计口径原则C、结合配网线损在线管理应用情况，科学有效分析原则D、定量分析与定性分析相结合,以定量分析为主原则正确答案：ABCD13.电费复核工作的内容是()。A、对客户基本信息、电价执行情况和电费计算结果进行复核，确保电费发行准确B、对电力销售、电费相关报表数据进行复核，确保发行汇总准确C、对手工或计算机内的电费台账进行复核，确保抄表信息、电费台账、电量、电费发行等信息一致D、对电费账务进行复核，确保账与账之间正确、吻合正确答案：ABCD14.下列哪些用电变更业务可能引起基本电费变动？()A、减容或销户B、暂停复电C、暂换D、改类正确答案：ABCD15.欠费停限电通知书有哪些基本内容()。A、欠费停限电通知书应有欠费客户的户名、欠费金额、违约金金额B、电费回收政策和欠费停限电后果承担方等必要内容C、签收人、抄送单位D、限期交费日期、停限电时间、停限电范围正确答案：ABCD16.充分发挥两级管控中心功能，强化营销收费及电费账务相关业务管控，尤其对长期不发行客户、销户客户、退费业务、账务调整业务、作废收费情况、违约金减免情况、及发票（收据）使用情况等风险点强化监督、控制，确保营销收费及电费账务管理实现()。A、管控B、在控C、能控D、可控正确答案：BCD17.某智能费控客户反映：“我家电表里还有电费，为什么抄表员打电话说我欠电费，让我交电费，这是咋回事”。假如你是接待人员，该如何解答？()A、可能为定比定量用户B、电表内会有预置金额和透支金额C、人为原因，抄表员打错电话了D、发行的阶梯电费会在下一次交费时才扣除正确答案：ABCD18.下列选项中使功率因数下降的因素有()。A、变压器的负载率和年利用小时数过低，造成过多消耗无功功率B、大量采用电感性用电设备C、大量采用电容性用电设备D、电感性用电设备配套不合适和使用不合理，造成用电设备长期轻载或空载运行，致使无功功率的消耗量增大正确答案：ABD19.远程获取抄表数据工作要求()｡A、实现远程抄表时确认采控系统匹配维护正常B、抄表前检查客户远程抄表的档案信息是否正确C、抄表前检查本期远程抄表的数据是否完整D、远程抄表不成功时须保证现场抄表到位正确答案：ABCD20.使用兆欧表时应注意()。A、转速为120转/分B、开路试验C、测量过程中保持测量线间绝缘D、短路试验正确答案：ABCD21.万用表可以测量的量有()。A、电压B、功率C、电阻正确答案：AC22.抄表时发现“坏表”的原因有()种。A、表内传感器损坏造成开路B、脉冲表与装置的脉冲线未连接好C、连接脉冲表及装置的脉冲线短路D、表内传感器损坏造成短路正确答案：ABCD三、判断题（共41题，每题1分，共41分）1.抄见电量是供电企业与电力客户最终结算电费的电量。A、正确B、错误正确答案：B2.用电计量装置包括计费电能表（有功、无功电能表及最大需量表）和电压、电流互感器及二次连接线导线。A、正确B、错误正确答案：A3.在选用电能计量方式中，当用户单相用电设备总容量不足10kW时，可采用低压220V供电，其计量方式可采用三相计量。A、正确B、错误正确答案：B4.停电检查白炽灯照明回路是否有断线，可以采用万用表的电阻档进行测量判断。A、正确B、错误正确答案：A5.工厂、企业、机关、商业等照明用电不得与居民合用电能表，以便正确执行分类电价。A、正确B、错误正确答案：A6.复费率电能表是用于实行峰、谷分时电价的计量装置。A、正确B、错误正确答案：A7.临时供电用户如容量许可，可以向外转供电。A、正确B、错误正确答案：B8.某农场10kV高压电力排灌站装有变压器1台，容量为500kV·A，高供高计。其电费应包含电度电费，基本电费和功率因数调整电费。A、正确B、错误正确答案：B9.电流互感器一、二次绕组的首端L1和K1称为一、二次端。A、正确B、错误正确答案：B10.抄表时应对电能表铅封完好、损坏或失落进行巡视检查。A、正确B、错误正确答案：A11.对于实际退费业务中超出申报经费预算的部分，各供电单位可先以当月经费垫支，各单位财务部门审核退费申请后，符合退费条件的及时办理付款。A、正确B、错误正确答案：A12.通过电流互感器的电能计量装置，电量计算公式为（本次抄见电量-上次抄见电量）×电流互感器变比A、正确B、错误正确答案：B13.农业用电包括农村照明用电，实行灯力合用。A、正确B、错误正确答案：B14.营销信息系统中当表本的抄表方式选外围接口抄表后，不能手工录入表码。A、正确B、错误正确答案：A15.在100Ω的电阻器中通以5A电流，则该电阻器消耗功率为500W。A、正确B、错误正确答案：B16.居民阶梯电价按照用户消费的电量分段定价，用电价格随用电量增加呈阶梯状逐级递增的一种电价定价。A、正确B、错误正确答案：A17.电流互感器二次侧不允许开路，对二次侧双绕组互感器只用一个二次回路时，另一个绕组应可靠连接。A、正确B、错误正确答案：A18.电能表接线盒电压连接片不要忘记合上，合上后还要将连片螺丝拧紧，否则将造成不计电量或少计电量。A、正确B、错误正确答案：A19.当客户缴费金额大于欠费金额即有预收电费时,可向客户出具实收电费发票。A、正确B、错误正确答案：B20.处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于用电服务工作。A、正确B、错误正确答案：A21.公厕、家政企业社区服务网点用电、乡镇卫生院、村卫生室用电执行居民生活用电价格政策，用电价格按照居民合表户用电电价标准执行。A、正确B、错误正确答案：A22.对居民用户家用电器损坏，供电企业清偿后，被损坏的家用电器应归供电企业所有。A、正确B、错误正确答案：A23.金融及电信行业用电，不区分用电容量及性质按工商业及其他（单一制）电价。A、正确B、错误正确答案：A24.农业生产用电价格，是指农业、林木培育和种植、畜牧业、渔业生产用电，农业灌溉用电，以及农业服务业中的农产品初加工用电的价格。A、正确B、错误正确答案：A25.两部制电价用户，选定基本电费计费方式后，不得更改。A、正确B、错误正确答案：B26.按两部制电价计收电费的用户(非疫情期间)，暂停用电不足15天即恢复用电者，