2025年四川成都社区工作者考试真题及答案

2025年四川成都社区工作者考试练习题及答案一、单项选择题（共15题，每题1.5分，共22.5分。每小题仅有一个正确选项）1.2025年成都市《关于深化新时代社区治理创新的实施意见》中提出，要构建“15分钟社区生活圈”，其核心目标是：A.提升社区商业密度B.实现公共服务均衡可及C.优化社区空间布局D.强化社区文化认同答案：B解析：文件明确“15分钟社区生活圈”以满足居民日常基本需求为导向，重点完善教育、医疗、养老、便民服务等公共服务设施，核心目标是实现公共服务均衡可及。2.根据《中华人民共和国民法典》，社区工作者在调解邻里房屋漏水纠纷时，若业主甲因房屋质量问题导致楼下业主乙财产损失，责任主体应为：A.业主甲（房屋所有权人）B.物业公司（管理方）C.开发商（建设单位）D.业主甲与开发商共同承担答案：A解析：《民法典》第288条规定，不动产的相邻权利人应正确处理相邻关系；第1165条规定，行为人因过错侵害他人民事权益需担责。业主甲作为房屋所有权人，无论房屋质量问题是否由开发商导致，对楼下业主的直接损失应先承担责任，后续可向开发商追偿。3.社区工作者在组织“社区议事会”时，应遵循的核心原则是：A.效率优先，快速决策B.居民主体，充分参与C.政府主导，统筹推进D.专家论证，科学指导答案：B解析：社区议事会是居民自治的重要形式，根据《城市居民委员会组织法》，其核心是保障居民的知情权、参与权、决策权和监督权，因此需坚持居民主体、充分参与原则。4.某社区拟开展“银龄互助”项目，组织低龄老人为高龄老人提供陪伴、代购等服务。该项目体现的社区工作方法是：A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政答案：C解析：社区工作以社区为对象，通过组织社区成员参与集体行动解决社区问题。“银龄互助”项目整合社区内老年人力资源，属于社区层面的资源动员与服务创新，符合社区工作方法。5.成都市某老旧小区因停车位不足引发居民矛盾，社区工作者通过“问需-协商-实施-评估”四步工作法推动解决。其中“协商”环节的关键是：A.收集居民停车需求数据B.组织业主、物业、业委会召开联席会议C.划定临时停车位并公示D.统计项目实施后的满意度答案：B解析：协商环节需搭建多元主体参与平台，通过对话达成共识。业主、物业、业委会是直接利益相关方，联席会议是协商的核心形式。6.社区工作者在为独居老人开展服务时，发现老人因子女长期在外产生抑郁情绪。此时最适宜的介入策略是：A.联系子女要求其返乡照顾B.推荐老人参加社区老年合唱团C.直接为老人申请心理治疗D.劝说老人搬入养老机构答案：B解析：社会工作强调“助人自助”，通过社区活动（如合唱团）帮助老人建立社会支持网络，缓解抑郁情绪，是最符合服务对象需求且尊重其自主性的策略。7.根据《成都市社区发展治理促进条例》，社区综合服务设施的使用应优先保障：A.商业便民服务B.居民自治活动C.企业办公租赁D.社会组织孵化答案：B解析：条例第23条规定，社区综合服务设施应优先用于开展居民自治、便民服务、文化体育等活动，保障居民基本公共服务需求。8.某社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，为确保活动可持续，关键是要：A.增加积分兑换奖品的价值B.建立居民参与的长效激励机制C.邀请媒体广泛宣传D.强制要求每户参与答案：B解析：可持续性的核心在于机制建设，通过积分与社区服务、荣誉表彰等挂钩，形成“参与-激励-持续参与”的良性循环，而非依赖短期物质奖励。9.社区工作者在入户走访时，居民反映小区路灯损坏半年未修，存在安全隐患。此时工作者的首要任务是：A.记录问题并承诺“尽快解决”B.联系市政部门核实维修进度C.组织居民自筹资金维修D.在社区微信群发起讨论答案：B解析：面对居民具体诉求，工作者需及时核实问题并推动解决。路灯属于公共设施，应首先联系负责单位（市政部门）确认维修情况，避免拖延。10.社区“儿童之家”计划开展暑期防溺水教育活动，最有效的形式是：A.发放宣传手册B.播放防溺水视频C.组织模拟急救演练D.邀请专家开展讲座答案：C解析：儿童防溺水教育需注重实践性，模拟急救演练（如心肺复苏、如何呼救）能让儿童更直观掌握技能，提升应急能力。11.某社区少数民族居民占比15%，社区工作者在开展文化活动时，正确的做法是：A.统一组织汉族传统节日活动B.单独为少数民族举办专属活动C.设计融合多民族元素的互动活动D.要求少数民族居民参与主流活动答案：C解析：多元文化社区应促进各民族交流融合，设计融合多民族元素的活动（如民族美食分享、文化展示），既能尊重差异，又能增强社区凝聚力。12.社区工作者在整理居民档案时，发现某家庭因失业导致经济困难，符合最低生活保障申请条件。此时应：A.直接为其填写申请表格B.告知申请流程并协助准备材料C.建议其向慈善机构求助D.暂时记录问题待季度审核时处理答案：B解析：社区工作者需遵循“助人自助”原则，告知居民申请政策（如低保条件、所需材料），并协助准备材料，而非替代其申请。13.社区“邻里纠纷调解委员会”调解一起养狗扰民纠纷时，调解成功的关键是：A.明确划分双方责任B.促成双方达成书面协议C.让双方表达真实诉求D.邀请物业到场施压答案：C解析：调解的核心是建立信任，让双方充分表达诉求，理解彼此立场，而非单纯划分责任或施压。14.成都市推动“智慧社区”建设，社区工作者在使用智能平台时，应重点关注：A.平台数据的安全性B.系统操作的便捷性C.设备维护的成本D.居民使用的覆盖率答案：A解析：智慧社区涉及居民个人信息（如住址、联系方式），数据安全是底线，需确保平台符合《个人信息保护法》，防止信息泄露。15.社区工作者在策划“社区文化节”时，需优先考虑的是：A.活动的规模和影响力B.居民的参与度和需求C.经费的预算和来源D.合作单位的资源支持答案：B解析：社区文化节的目的是增强居民归属感，因此需以居民需求为导向（如老年人偏好戏曲、年轻人喜欢创意市集），提升参与度。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.社区工作者的核心能力包括：A.沟通协调能力B.政策执行能力C.资源整合能力D.心理疏导能力答案：ABCD解析：社区工作需与居民、社会组织、政府部门等多方沟通（A），落实惠民政策（B），链接社区内外资源（C），并处理居民情绪问题（D），均为核心能力。2.下列属于社区公共服务内容的有：A.社区卫生服务中心提供的基本医疗B.物业公司提供的安保服务C.社区老年食堂的助餐服务D.社会组织开展的儿童课后托管答案：ACD解析：社区公共服务由政府或公益组织提供，具有普惠性。物业公司安保服务属于市场化服务（B），其余为公共服务（A、C、D）。3.社区居民委员会的职责包括：A.组织居民参与社区治理B.协助政府开展人口普查C.管理社区集体资产D.调解邻里纠纷答案：ABCD解析：根据《城市居民委员会组织法》，居委会职责包括自治（A、D）、协助政府（B）、管理集体资产（C）。4.社区工作中“需求评估”的常用方法有：A.问卷调查B.焦点小组访谈C.观察法D.文献研究答案：ABC解析：需求评估需直接收集居民意见，问卷调查（定量）、焦点小组（定性）、观察（实地）是常用方法；文献研究多用于政策背景分析（D）。5.某社区拟引入社会工作服务机构开展“困境儿童关爱”项目，社区工作者的角色包括：A.需求调研的合作者B.项目执行的监督者C.资源链接的协调者D.服务效果的评估者答案：ABCD解析：社区工作者需与机构共同调研需求（A），监督项目进度（B），链接社区资源（如学校、志愿者）（C），参与效果评估（D）。6.社区应对“老年抑郁症”问题的干预措施包括：A.开展心理健康知识讲座B.建立老年互助支持小组C.为确诊患者提供药物D.定期入户进行情绪探访答案：ABD解析：社区可开展健康讲座（A）、支持小组（B）、情绪探访（D）；药物提供需专业医疗机构完成（C错误）。7.社区“垃圾分类”推行中，可采用的激励措施有：A.积分兑换生活用品B.评选“环保家庭”并公示C.减免部分物业费D.提供社区服务优先预约权答案：ABD解析：激励应符合社区实际，积分兑换（A）、荣誉表彰（B）、服务优先权（D）是合理措施；物业费减免需物业同意，非社区主导（C）。8.社区工作者在处理“业主与物业矛盾”时，应遵循的原则有：A.保持中立，不偏袒任何一方B.引导双方依据合同约定解决C.直接代替物业作出承诺D.推动建立常态化沟通机制答案：ABD解析：工作者需中立（A），引导依据《物业服务合同》解决（B），推动建立业委会与物业的定期沟通（D）；不可代替物业承诺（C错误）。9.成都市“公园城市”建设背景下，社区环境治理的重点包括：A.打造社区微绿地B.推广绿色低碳生活方式C.完善社区健身步道D.引进商业综合体答案：ABC解析：公园城市强调生态、宜居，社区环境治理重点是微绿地（A）、低碳生活（B）、健身步道（C）；商业综合体属于开发项目（D）。10.社区“流动人口服务”需关注的重点问题有：A.子女入学政策解读B.就业技能培训C.居住安全保障D.户籍迁移代办答案：ABC解析：流动人口需求集中在子女教育（A）、就业（B）、居住安全（C）；户籍迁移需到公安部门办理，社区可协助咨询（D错误）。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.社区居民委员会是基层政权组织。（）答案：×解析：居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，非政权组织。2.社区工作者可以在未经居民同意的情况下，将居民个人信息提供给合作单位用于社区服务。（）答案：×解析：需遵循《个人信息保护法》，必须取得居民同意方可共享信息。3.社区“邻里节”的主要目的是促进居民之间的互动交流。（）答案：√解析：邻里节通过活动增进居民熟悉度，是促进社区融合的重要形式。4.社区养老服务中心可以拒绝接收有精神障碍的老年人。（）答案：×解析：养老服务应遵循包容性原则，需评估后提供适老化服务，不得歧视。5.社区工作者在调解纠纷时，若双方无法达成一致，应直接作出裁决。（）答案：×解析：调解无强制力，若失败应引导通过法律途径解决，不可裁决。6.社区志愿服务队的注册成员必须是本社区居民。（）答案：×解析：可吸纳社区外热心人士（如企事业单位志愿者）参与。7.社区“儿童之家”可以开展收费的课外辅导服务。（）答案：×解析：儿童之家属于公共服务设施，应以公益服务为主，不得变相收费。8.社区工作者在疫情防控中，有权对不配合核酸检测的居民采取强制措施。（）答案：×解析：强制措施需由执法部门实施，社区工作者应宣传引导，无强制权。9.社区文化广场的使用应优先满足居民健身、演出等需求。（）答案：√解析：公共文化设施需以服务居民为核心，优先保障基本文化需求。10.社区工作者年度考核结果应向居民公开。（）答案：√解析：根据《成都市社区工作者管理办法》，考核结果需公示，接受居民监督。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：老旧小区“飞线充电”治理成都市某老旧小区建成于2000年，无地下车库，电动车数量达300余辆。因小区未规划集中充电设施，居民为给电动车充电，从楼上拉电线到一楼，形成“飞线”乱象，多次引发火灾隐患。社区接到居民投诉后，成立专项工作组推进治理。问题：1.分析“飞线充电”问题的成因。（5分）2.提出针对性的解决措施。（10分）答案：1.成因分析：（1）硬件缺失：小区建设时未规划电动车充电设施，现有空间不足；（2）需求迫切：居民电动车保有量高，日常充电需求无法满足；（3）意识不足：部分居民对“飞线”的安全隐患认识不够；（4）管理缺位：物业未主动协调解决，社区前期介入不及时。2.解决措施：（1）完善设施：-实地勘察小区公共区域（如楼间空地、废弃车棚），规划2-3处集中充电点，安装带过载保护的智能充电桩（每10辆车配1个接口）；-争取财政补贴（如成都市“民生微项目”资金），不足部分由居民分摊（按户收取50-100元/年管理费）。（2）宣传引导：-开展“飞线充电”安全讲座（邀请消防部门讲解案例），发放《安全充电告知书》；-在“飞线”高发楼栋张贴警示标语，通过社区微信群推送火灾视频，提升居民安全意识。（3）长效管理：-成立“充电设施管理小组”（由物业、业委会、居民代表组成），负责充电点维护、费用管理；-设立监督岗（招募志愿者），发现“飞线”及时劝阻，屡教不改者纳入社区诚信档案；-每季度召开居民座谈会，收集充电点使用反馈，动态调整设施布局。案例二：独居老人意外摔倒事件社区工作者小王在日常走访中发现，78岁的独居老人张奶奶在家中摔倒，导致右腿骨折。张奶奶子女在外地工作，平时仅靠每周一次的家政服务照顾。小王了解到，张奶奶因担心给子女添麻烦，从未主动提及身体不适；社区此前虽建立了“独居老人台账”，但走访频率为每月1次。问题：1.分析社区在独居老人服务中存在的不足。（5分）2.设计一套“独居老人安全守护”服务方案。（10分）答案：1.存在不足：（1）走访频率过低：每月1次无法及时发现老人突发状况；（2）需求评估不深入：未关注老人心理需求（如不愿麻烦子女）；（3）支持网络薄弱：仅依赖家政服务，缺乏邻里、志愿者等多元支持；（4）预警机制缺失：未建立老人健康状况监测（如血压、行动能力）的动态跟踪。2.“独居老人安全守护”服务方案：服务目标：降低独居老人意外风险，建立“预防-响应-支持”的全链条守护机制。服务对象：社区65岁以上、子女不在身边的独居老人（经排查共23人）。服务内容：（1）预防阶段（1-2月）：-动态建档：联合社区卫生服务中心为老人进行健康评估（重点记录高血压、关节炎等基础病及行动能力），更新台账（每周同步一次健康数据）；-适老化改造：为行动不便老人申请“家庭适老化改造”项目（安装扶手、防滑地垫、一键呼叫器），费用由政府补贴70%，社区公益金补贴30%。（2）响应阶段（长期）：-“每日一联系”：组建志愿者团队（由社区工作者、学生、低龄老人组成），通过电话、视频或上门方式，每天与老人确认安全（重点时段：早8点、晚6点）；-“三级预警”机制：若联系不上老人，10分钟内启动一级响应（志愿者上门查看）；若发现异常（如摔倒），5分钟内启动二级响应（联系社区医生、家属）；若需送医，立即启动三级响应（拨打120并陪同）。（3）支持阶段（长期）：-建立“银龄互助”小组：组织5-6名低龄老人与高龄老人结对，每周至少2次上门陪伴、代购；-开展“亲情连线”活动：每月组织老人与子女视频通话，缓解孤独感；-链接资源：与社区卫生服务中心合作，提供“上门巡诊”服务（每周1次）；与辖区超市合作，为老人提供“代买送上门”优惠（满50元免运费）。评估方式