医疗行业合规咨询服务合同

医疗行业合规咨询服务合同甲方（委托方）：_________________________统一社会信用代码：_______________________地址：___________________________________联系人：_________联系电话：_______________乙方（服务方）：_________________________统一社会信用代码：_______________________地址：___________________________________联系人：_________联系电话：_______________资质证明：□法律职业资格证书□医疗行业合规师证书□药监局/卫健委认可的合规资质（详见附件1）第一条服务内容及要求乙方为甲方提供医疗行业专项合规咨询服务，具体包括但不限于以下内容（甲方可根据自身类型勾选，未勾选则默认提供通用医疗合规服务）：（一）监管合规咨询1.解读医疗行业核心法规：《医疗机构管理条例》《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗保障基金使用监督管理条例》《药品管理法》《医疗器械监督管理条例》等最新修订内容；2.协助甲方梳理监管要求：针对卫健委、医保局、药监局、卫健委医政医管部门的日常检查、飞行检查，明确甲方需满足的合规节点（如医保结算清单规范、医疗废物处置流程等）；3.合规制度审核：对甲方现有《医疗纠纷处理制度》《医保基金使用管理制度》《患者知情同意书》等制度进行合规性审核，出具修改建议。（二）医疗数据合规1.敏感个人信息保护：针对《个人信息保护法》《医疗健康数据安全管理办法（试行）》，审核甲方患者信息（含病历、检查报告、医保结算数据）的收集、存储、传输、使用流程，确保符合“知情同意+最小必要+安全防护”要求；2.数据安全审计：每半年对甲方数据存储系统（如HIS系统、EMR系统）的加密措施、访问权限设置进行审计，出具审计报告。（三）合规风险排查1.定期排查：每季度对甲方诊疗流程、医保结算、药品/器械采购、医疗废物处置等环节进行现场排查，识别潜在风险（如串换药品、虚记医保费用、未按规定保存病历等）；2.专项排查：若甲方发生以下情况，乙方需在5个工作日内完成专项排查：①被监管部门约谈/检查；②收到患者投诉举报涉及合规问题；③行业政策重大调整。（四）合规培训及应急响应1.培训服务：每季度开展1次针对性培训（如医保基金使用规范、数据安全防护、医疗纠纷合规应对），培训对象为甲方医护人员、行政管理人员，培训后出具《培训记录》（含签到表、课件、考核结果）；2.应急响应：甲方接到监管部门检查通知、投诉举报或发生合规突发事件时，乙方需在24小时内提供线上指导或现场协助，包括：①整理合规材料；②协助应对询问；③制定整改方案。（五）服务质量要求1.乙方指派的顾问需具备3年以上医疗行业合规经验，且熟悉甲方所属细分领域（如综合医院、诊所、药企、医疗器械商）；2.所有书面服务成果（如排查报告、制度修改建议）需在完成后3个工作日内交付甲方，且需加盖乙方公章；3.甲方对服务成果提出修改意见的，乙方需在5个工作日内完成整改。第二条服务期限本合同服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前30日，双方未书面提出终止的，本合同自动续约1年，续约次数不限。第三条服务费用及支付1.本合同总费用为人民币____元（大写：____________________），包含所有咨询、培训、报告撰写费用，不含甲方承担的现场差旅（乙方差旅需提前1个工作日书面告知甲方，经确认后实报实销）；2.支付方式：按季度支付，每季度首月5日前甲方支付本季度费用____元（大写：____________________）；3.发票：乙方需在收到款项后5个工作日内，向甲方开具增值税专用发票（项目：医疗合规咨询服务）；4.逾期支付：甲方逾期支付费用的，按未付金额的日万分之五支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕；逾期超过60日的，乙方有权解除合同并要求甲方支付全部未付费用及违约金。第四条双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：（1）要求乙方按本合同约定提供服务；（2）对乙方服务成果提出修改意见；（3）查阅乙方服务相关记录（如培训签到表、排查底稿）；（4）若乙方服务不符合要求，有权要求整改或扣减相应费用。2.义务：（1）提供真实、准确、完整的资料（如甲方制度、病历样本、医保结算数据），若提供虚假资料导致乙方服务失误，甲方自行承担责任；（2）配合乙方工作：提供现场办公场所、安排对接人员、开放必要的系统权限；（3）按时支付服务费用；（4）保密乙方的咨询方案、工作底稿等非公开信息（除非法律强制要求）。（二）乙方权利义务1.权利：（1）要求甲方提供必要的资料及配合；（2）收取本合同约定的服务费用；（3）对甲方不合理的服务要求（如违反法律法规）有权拒绝。2.义务：（1）指派符合资质的顾问团队（详见附件2），若需更换顾问，需提前15日书面告知甲方并提供新顾问资质证明；（2）严格遵守医疗行业保密规定，不得泄露甲方的患者隐私、商业秘密、合规数据（包括但不限于病历、医保结算明细、未公开的制度修改方案）；（3）若因乙方过错（如提供虚假合规建议、泄露保密信息）导致甲方被监管处罚、患者投诉索赔或其他损失，乙方需承担全部赔偿责任（包括但不限于罚款、律师费、诉讼费、赔偿金）；（4）建立服务档案，留存所有服务记录（如报告、培训记录、差旅凭证）至少3年。第五条保密条款1.保密范围：双方在合作中知悉的对方未公开信息，包括但不限于甲方的患者信息、商业数据、合规制度，乙方的服务方案、顾问信息；2.保密期限：本合同期内及合同终止后5年；3.违约责任：任何一方违反保密义务，需向对方支付本合同总费用的30%作为违约金；若违约金不足以弥补损失（如患者隐私泄露导致的索赔、监管罚款），需按实际损失赔偿。第六条违约责任1.乙方未按约定时间交付服务成果或服务质量不符合要求：甲方有权要求整改，整改后仍不符合的，按未完成服务比例扣减费用；若导致甲方损失，乙方承担赔偿责任；2.乙方擅自更换顾问未提前告知：甲方有权要求乙方更换合格顾问，或扣减当月服务费用的10%；3.甲方提供虚假资料导致乙方服务失误：甲方自行承担全部责任，乙方不承担任何赔偿；4.任何一方提前解除合同：需提前30日书面通知对方，若甲方提前解除，需支付已完成服务的费用及违约金（总费用的10%）；若乙方提前解除，需退还未提供服务的费用及违约金（总费用的10%）。第七条不可抗力1.不可抗力包括：疫情、自然灾害、监管政策重大调整（如全国性医疗法规修订导致服务无法履行）等；2.发生不可抗力的，双方需在3个工作日内通知对方，并提供证明文件；3.不可抗力导致服务中断的，双方互不承担违约责任，服务期限相应顺延；若不可抗力持续超过60日，任何一方有权解除合同，乙方退还未提供服务的费用。第八条争议解决本合同履行中发生争议，双方先协商解决；协商不成的，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第九条其他1.本合同附件（附件1：乙方资质证明；附件2：顾问团队名单及资质；附件3：服务进度表）与本合同具有同等法律效力；2.本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：_____________________法定代表人/授权代