物业酒店停车场协议书

物业酒店停车场协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物业管理有限公司，

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家经XX省市场监督管理局注册登记的专业物业管理公司，具备合法的物业管理资质。自2010年成立以来，甲方始终致力于为客户提供高品质的物业管理服务，在行业内积累了丰富的经验。甲方拥有完善的物业管理团队和先进的物业管理理念，负责XX市多个高端住宅小区、商业综合体及酒店项目的物业管理工作。为进一步提升服务质量和客户满意度，甲方拟通过本协议与乙方合作，共同开发和运营XX酒店停车场项目。

甲方在XX酒店拥有XX平方米的停车场场地，该场地位于酒店地下二层，总车位数达XX个，其中包括XX个普通车位和XX个电动汽车充电车位。为充分利用该场地资源，提升停车场运营效益，甲方拟将停车场租赁给乙方进行经营管理和商业化运营。乙方作为专业的停车场服务提供商，具备丰富的停车场管理经验和先进的管理技术，能够为停车场客户提供高效、便捷、安全的停车服务。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。

在合作期间，甲方将提供停车场场地及相关配套设施的使用权，并负责与酒店管理方的协调工作；乙方将负责停车场的日常运营管理，包括但不限于车位管理、收费服务、车辆引导、安全监控、客户服务等。双方将共同努力，确保停车场运营符合国家相关法律法规及行业标准，为酒店客户和周边用户提供优质的停车服务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX停车场管理服务有限公司，

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家经XX省市场监督管理局注册登记的专业停车场管理服务公司，专注于停车场设计、投资、建设及运营管理业务。自2015年成立以来，乙方已成功运营XX个大型停车场项目，总面积达XX万平方米，管理车位数超过XX万个。乙方拥有一支专业的停车场管理团队，具备先进的停车场管理系统和技术，能够为客户提供智能化、精细化的停车服务。乙方在停车场运营管理方面积累了丰富的经验，尤其在车位优化、收费管理、客户服务等方面具有显著优势。

乙方在停车场行业具有较高的知名度和良好的市场口碑，与多家知名商业地产开发商、酒店管理集团建立了长期合作关系。为拓展业务范围，提升市场竞争力，乙方拟通过本协议与甲方合作，共同开发和运营XX酒店停车场项目。乙方将充分发挥自身在停车场管理方面的专业优势，为停车场客户创造价值，并确保停车场运营符合国家相关法律法规及行业标准。

乙方在合作期间将负责停车场的全面运营管理，包括但不限于停车场信息系统建设、车位调度、收费管理、安全监控、客户服务、市场推广等。乙方将按照协议约定，定期向甲方支付租金或服务费用，并确保停车场运营的合法合规。双方将共同努力，提升停车场运营效率和服务质量，为酒店客户和周边用户提供便捷、高效的停车服务。

基于双方在各自领域的专业优势，甲方和乙方本着长期合作、互利共赢的原则，经友好协商，达成如下协议。双方将严格遵守协议约定，共同推动XX酒店停车场项目的成功运营，实现合作共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方（买方/出租方/委托方）与乙方（卖方/承租方/服务提供方）在XX酒店停车场项目合作中的权利与义务，确保双方能够基于平等互利、诚实信用的原则，共同完成停车场的租赁、运营及管理工作，实现经济效益和社会效益的最大化。协议范围包括但不限于停车场场地的租赁、停车场管理系统的建设与维护、停车服务的提供、收费标准的制定与执行、停车场安全保障、客户服务、市场推广等方面。双方将根据本协议约定，各自履行相应职责，共同推动停车场项目的顺利实施和高效运营。

本协议旨在通过明确双方的权利与义务，建立长期稳定的合作关系，确保停车场项目符合国家相关法律法规及行业标准，为酒店客户和周边用户提供优质的停车服务。双方将共同努力，提升停车场运营效率和服务质量，实现合作共赢。

第二条定义

本协议中涉及的关键术语定义如下：

1.停车场：指位于XX酒店地下二层的停车场场地，总面积为XX平方米，总车位数为XX个，其中包括XX个普通车位和XX个电动汽车充电车位。

2.租赁期限：指甲方将停车场场地租赁给乙方的期限，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。

3.运营管理：指乙方负责停车场的日常运营管理工作，包括但不限于车位管理、收费服务、车辆引导、安全监控、客户服务等。

4.停车费：指停车场用户支付的停车费用，包括普通车位费用和电动汽车充电车位费用。

5.安全保障：指停车场的安全监控、安防设施、应急预案等措施，确保停车场内车辆和人员的安全。

6.客户服务：指乙方为停车场用户提供的服务，包括但不限于咨询、引导、投诉处理等。

7.市场推广：指乙方为提升停车场知名度和使用率的宣传活动，包括线上推广、线下宣传等。

8.系统维护：指停车场管理系统的日常维护、更新和升级，确保系统的稳定运行。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，全面履行停车场运营管理职责，确保停车场运营符合国家相关法律法规及行业标准。

（2）甲方有权对乙方的停车场运营管理工作进行监督和检查，确保服务质量达到协议标准。

（3）甲方有权要求乙方定期提供停车场运营报告，包括但不限于停车数据分析、收入情况、客户反馈等。

（4）甲方有权要求乙方在停车场运营过程中，遵守酒店管理方的相关规定，确保与酒店管理方的协调一致。

（5）甲方应按照本协议约定，向乙方提供停车场场地及相关配套设施的使用权，并确保场地的合法合规。

（6）甲方应负责与酒店管理方的协调工作，为乙方的停车场运营提供必要的支持和配合。

（7）甲方应按照本协议约定，定期向乙方支付租金或服务费用，并确保支付及时、足额。

（8）甲方应负责停车场场地的日常维护和保养，确保场地的良好状态。

（9）甲方应配合乙方进行停车场市场推广活动，提供必要的场地支持和宣传资源。

（10）甲方应遵守国家相关法律法规及行业标准，确保停车场运营的合法合规。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本协议约定，全面履行停车场运营管理职责，确保停车场运营高效、便捷、安全。

（2）乙方有权要求甲方按照本协议约定，提供停车场场地及相关配套设施的使用权，并确保场地的合法合规。

（3）乙方有权按照本协议约定，制定停车场收费标准，并负责收费标准的执行和管理。

（4）乙方有权对停车场用户进行管理，包括但不限于车辆引导、车位调度、客户服务等。

（5）乙方应建立健全停车场安全管理制度，配备必要的安全监控设施和安防人员，确保停车场内车辆和人员的安全。

（6）乙方应定期对停车场管理系统进行维护和更新，确保系统的稳定运行和高效使用。

（7）乙方应定期收集客户反馈，改进服务质量，提升客户满意度。

（8）乙方应负责停车场的市场推广工作，提升停车场知名度和使用率。

（9）乙方应按照本协议约定，定期向甲方支付租金或服务费用，并确保支付及时、足额。

（10）乙方应遵守国家相关法律法规及行业标准，确保停车场运营的合法合规。

（11）乙方应建立健全客户服务体系，提供咨询、引导、投诉处理等服务，提升客户体验。

（12）乙方应定期进行停车场运营数据分析，向甲方提供运营报告，包括但不限于停车数据分析、收入情况、客户反馈等。

（13）乙方应配合甲方进行停车场市场推广活动，提供必要的运营数据和客户资源。

（14）乙方应建立健全应急预案，确保在突发事件发生时能够及时应对，保障停车场内车辆和人员的安全。

（15）乙方应定期对停车场工作人员进行培训，提升服务质量和专业技能。

（16）乙方应建立健全财务管理制度，确保停车场运营资金的合理使用和管理。

（17）乙方应遵守酒店管理方的相关规定，确保停车场运营与酒店管理方的协调一致。

（18）乙方应定期进行停车场安全检查，及时发现和消除安全隐患。

（19）乙方应建立健全客户投诉处理机制，及时解决客户投诉，提升客户满意度。

（20）乙方应定期进行停车场设备维护，确保设备的正常运行和使用。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方根据本协议约定对停车场进行运营管理，甲方应向乙方支付租金或服务费用。具体支付条件如下：

1.租金/服务费标准：甲方同意按照每车位每月XX元的标准向乙方支付租金，共计XX个车位数，每月租金总额为XX元人民币。或，甲方同意按照停车场每月实际营收的XX%向乙方支付服务费，最低服务费标准为每月XX元人民币。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将租金或服务费支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付后，向甲方开具等额发票。

3.支付时间：租金/服务费按月支付，具体支付时间为次月XX日前。首期租金/服务费于本协议生效之日起XX日内支付，后续每月租金/服务费于每月XX日前支付。

4.费用调整：自本协议生效之日起XX年后，双方可根据市场情况协商调整租金/服务费标准。如市场环境发生重大变化，双方可协商调整支付条件。

5.税费承担：所有租金/服务费均以不含税价格计算，相关税费由乙方承担。甲方在支付租金/服务费时，乙方应向甲方开具等额发票。

第五条履行期限

1.本协议有效期为XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。

2.协议期满前XX个月，如双方均未提出书面异议，本协议自动续期XX年，续期次数不限。

3.协议期内，任何一方可提前XX个月以书面形式通知对方终止本协议，但需承担相应的违约责任。

4.协议终止后，乙方应在XX日内完成停车场运营管理工作的交接，包括但不限于停车场管理系统、客户资料、运营数据等，并配合甲方进行后续的场地清理和恢复工作。

5.协议期内，双方应确保按照本协议约定履行各自义务，任何关键时间节点（如租金/服务费支付日、报告提交日等）均应严格遵守，如因不可抗力导致无法按时履行，应及时通知对方并采取补救措施。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本协议约定支付租金或服务费的，每逾期一日，应按逾期金额的XX%向乙方支付违约金，逾期超过XX日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付相当于XX个月租金/服务费的经济损失赔偿金。

（2）甲方未按本协议约定提供停车场场地或配套设施的，应立即纠正，并按乙方实际损失赔偿经济损失。如因甲方原因导致乙方无法正常运营，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付相当于XX个月租金/服务费的经济损失赔偿金。

（3）甲方未按本协议约定配合乙方进行停车场市场推广活动的，应立即纠正，并按乙方实际损失赔偿经济损失。如因甲方原因导致乙方市场推广活动无法实施，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付相当于XX个月租金/服务费的经济损失赔偿金。

（4）甲方未按本协议约定履行监督和检查职责，导致停车场运营出现重大问题的，应承担相应的管理责任，并按乙方实际损失赔偿经济损失。

（5）甲方未按本协议约定履行场地维护和保养义务，导致停车场出现安全隐患或损坏的，应承担相应的维修费用和赔偿责任。

（6）甲方未按本协议约定履行与酒店管理方的协调工作，导致乙方无法正常运营的，应承担相应的协调责任，并按乙方实际损失赔偿经济损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本协议约定履行停车场运营管理职责，导致停车场运营出现重大问题或客户投诉的，应立即纠正，并按客户投诉金额的XX%向甲方支付违约金，每季度累计超过XX元的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于XX个月租金/服务费的经济损失赔偿金。

（2）乙方未按本协议约定制定停车场收费标准或执行收费标准的，应立即纠正，并按甲方实际损失赔偿经济损失。如因乙方原因导致收费争议，乙方应承担相应的解决责任和赔偿责任。

（3）乙方未按本协议约定履行安全保障义务，导致停车场内发生车辆损坏或人员伤亡事件的，应承担全部赔偿责任，并按本协议约定解除协议，甲方有权要求乙方支付相当于XX个月租金/服务费的经济损失赔偿金。

（4）乙方未按本协议约定进行系统维护或更新，导致停车场管理系统出现故障或无法正常运行的，应立即纠正，并按甲方实际损失赔偿经济损失。如因系统故障导致客户投诉或经济损失，乙方应承担全部赔偿责任。

（5）乙方未按本协议约定提供客户服务或收集客户反馈，导致客户满意度下降的，应立即改进服务，并按客户满意度下降比例的XX%向甲方支付违约金。如因乙方服务问题导致客户流失，乙方应按流失客户数量乘以XX元的标准向甲方支付赔偿金。

（6）乙方未按本协议约定履行市场推广义务，导致停车场知名度和使用率下降的，应立即加大推广力度，并按甲方实际损失赔偿经济损失。如因乙方推广不力导致停车场运营收入下降，乙方应按下降比例的XX%向甲方支付赔偿金。

（7）乙方未按本协议约定支付租金或服务费，每逾期一日，应按逾期金额的XX%向甲方支付违约金，逾期超过XX日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于XX个月租金/服务费的经济损失赔偿金。

（8）乙方未按本协议约定履行应急预案或安全检查职责，导致停车场内发生突发事件或安全隐患的，应承担相应的管理责任，并按甲方实际损失赔偿经济损失。

（9）乙方未按本协议约定进行工作人员培训，导致服务质量和专业技能不达标的，应立即纠正，并按甲方实际损失赔偿经济损失。如因工作人员问题导致客户投诉或经济损失，乙方应承担全部赔偿责任。

（10）乙方未按本协议约定履行财务管理制度，导致停车场运营资金管理混乱或损失的，应承担相应的管理责任，并按甲方实际损失赔偿经济损失。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过本协议总价款的XX%，如违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失。

4.解除协议：任何一方严重违约，导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除本协议，并要求违约方支付相当于XX个月租金/服务费的经济损失赔偿金。

5.法律责任：除本协议约定外，任何一方违约给对方造成损失的，应承担相应的法律责任，包括但不限于停止违约行为、恢复原状、赔偿损失等。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整等）、疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务时，应在事件发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明材料。通知内容应包括不可抗力事件的基本情况、预计影响范围、预计持续时间以及已采取或拟采取的应对措施等。

3.责任免除：因不可抗力事件导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议义务的，该方不承担违约责任，但应及时采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后尽快恢复履行本协议义务。

4.协议解除：因不可抗力事件导致本协议无法继续履行的，双方应在协商一致的基础上解除本协议，并互不承担违约责任。双方应根据事件影响程度，合理分配各自损失，并协商处理遗留问题。

5.不可抗力证明：任何一方提供的不可抗力证明材料应真实、完整、有效，包括但不限于政府公告、新闻报道、第三方机构报告等。如一方对不可抗力证明有异议，另一方应在收到异议后XX日内提供补充材料或作出解释。

6.持续不可抗力：如不可抗力事件持续超过XX日，双方应协商调整本协议相关条款，或解除本协议。协商调整的内容应以书面形式确认，并作为本协议的附件。

7.不可抗力免责范围：本协议中的不可抗力免责条款仅适用于因不可抗力事件直接导致的损失和责任，不包括间接损失和责任。双方应尽最大努力避免或减少因不可抗力事件间接导致的损失。

8.不可抗力期间的保密义务：在不可抗力事件期间，双方应继续履行本协议中关于保密的条款，保护各自商业秘密和知识产权不受泄露。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应本着友好协商、互谅互让的原则，通过友好协商的方式解决。协商不成的，应提交仲裁或诉讼解决。

2.协商解决：双方应指定专门联系人负责处理争议，通过书面或口头方式进行协商。协商应在XX日内完成，如协商达成一致，应签订书面协议并作为本协议的附件。

3.仲裁解决：如协商不成，双方应将争议提交至XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，双方均胜诉的，仲裁费用由双方平均承担。

4.诉讼解决：如协商不成，双方也可选择向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应积极配合法院工作，提供相关证据材料，并遵守法院的审理程序和判决结果。

5.争议解决期间：在争议解决期间，双方应继续履行本协议中未受争议影响的条款，保持合作态度，不得采取任何损害对方利益的行为。如一方采取损害对方利益的行为，应承担相应的法律责任。

6.争议解决适用法律：争议解决适用中华人民共和国法律，包括但不限于《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规。双方在签订本协议时，应充分了解并遵守相关法律规定。

7.争议解决费用：在争议解决过程中产生的仲裁费、诉讼费、律师费等费用，由败诉方承担。双方均胜诉的，相关费用由双方平均承担。

8.争议解决期限：双方应在本协议签订后XX日内解决争议，如超过期限未解决的，视为双方已达成和解协议。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中发生任何事项需要通知对方的，应通过书面形式进行，包括但不限于信函、传真、电子邮件等。通知应明确发送对象、发送内容、发送时间等，并保留发送凭证。如通过电子邮件发送，发送成功后视为有效通知。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均需经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议的附件。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.终止条件：除本协议约定的解除条件外，双方在协商一致的基础上，可随时终止本协议。终止本协议时，双方应按照本协议约定进行善后处理，包括但不限于场地交接、设备维护、费用结算等。

4.保密条款：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及终止后XX年。

5.不可分割性：本协议各条款应视为一个整体，任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应继续履行本协议中未受影响的条款。

6.通知送达：本协议项下的所有通知、文件等均应送达至本协议首页所列的地址。如一方变更地址，应提前XX日书面通知对方，否则视为送达原地址。

7.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订本协议时，应遵守相关法律规定，并确保本协议的合法性。

8.争议优先：如双方在本协议履行过程中发生任何争议，应优先通过友好协商的方式解决。协商不成的，应提交仲裁或诉讼解决，具体方式按照本协议第八条约定执行。

9.完整协议：