城市环境卫生保洁制度

PAGE城市环境卫生保洁制度一、总则（一）目的为加强城市环境卫生管理，提高城市环境质量，保障市民身体健康，特制定本保洁制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织负责的城市区域内的环境卫生保洁工作，包括道路、广场、公园、公共绿地、公共厕所等公共场所。（三）基本原则1.依法保洁原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规和行业标准。2.全面覆盖原则：确保保洁区域无死角，环境卫生达到规定标准。3.高效及时原则：及时清理各类垃圾和污染物，保持环境整洁。4.质量监督原则：建立健全质量监督机制，确保保洁工作质量。二、保洁工作内容与标准（一）道路保洁1.每日定时对道路进行清扫，清除路面垃圾、杂物、灰尘等。2.重点路段增加清扫频次，确保道路干净整洁。3.及时清理道路上的积水、积雪，保障行人安全。4.道路保洁标准：路面无明显垃圾、杂物，路牙石干净，无积尘。（二）广场保洁1.保持广场地面清洁，及时清理垃圾、废弃物。2.定期擦拭广场设施，如座椅、栏杆等，保持干净无污渍。3.广场内的垃圾桶及时清理，保持周边环境整洁。4.广场保洁标准：地面干净，设施完好整洁，无异味。（三）公园保洁1.清扫公园内的道路、广场、绿地等区域，清除落叶、果皮、纸屑等垃圾。2.维护公园内的水体清洁，打捞水面漂浮物。3.定期清理公园内的垃圾桶，保持周边环境卫生。4.公园保洁标准：环境优美，整洁有序，无垃圾堆积。（四）公共绿地保洁1.清除绿地内的杂草、杂物，保持绿地整洁美观。2.修剪绿篱、草坪，保持绿化造型良好。3.定期对绿地进行浇水、施肥、病虫害防治等养护工作，确保绿化效果。4.公共绿地保洁标准：绿地无杂物，绿化植物生长良好。（五）公共厕所保洁1.定时对公共厕所进行清扫，保持内部清洁卫生。2.及时清理便器、洗手池、地面等，无污垢、无异味。3.定期更换卫生纸，补充洗手液等用品。4.公共厕所保洁标准：设施完好，清洁卫生，无异味。三、保洁作业流程（一）清扫作业流程1.准备工作：穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品，检查清扫工具是否完好。2.清扫顺序：按照从左到右、从前到后的顺序进行清扫，先清扫人行道，再清扫车行道。3.清扫方法：采用扫帚、簸箕等工具，将垃圾、杂物等清扫至簸箕内，倒入垃圾收集容器。4.重点部位清扫：对道路交叉口、公交站台、垃圾桶周边等重点部位进行重点清扫，确保干净整洁。（二）垃圾收集与运输作业流程1.垃圾收集时间：按照规定的时间进行垃圾收集，确保垃圾不积压。2.垃圾收集方式：采用垃圾桶、垃圾收集车等工具，将垃圾收集至垃圾转运站。3.垃圾运输：垃圾运输车辆要保持密闭，防止垃圾泄漏和飞扬，将垃圾运输至指定的垃圾处理场。4.运输过程中的保洁：运输过程中要注意保持车辆清洁，避免垃圾洒落在道路上。（三）公共厕所保洁作业流程1.班前准备：检查清洁工具、清洁剂、卫生纸等用品是否齐全，穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品。2.清洁顺序：先清洁便器、洗手池，再清洁地面、门窗等，最后进行消毒。3.清洁方法：用清洁剂擦拭便器、洗手池，用拖把拖净地面，用抹布擦拭门窗等。4.消毒：定期对公共厕所进行消毒，使用符合卫生标准的消毒剂，确保卫生安全。四、保洁人员管理（一）人员配备根据保洁区域的面积、工作量等因素，合理配备保洁人员，确保保洁工作顺利开展。（二）培训与考核1.定期组织保洁人员进行业务培训，提高保洁技能和服务水平。2.建立考核机制，对保洁人员的工作质量、工作态度等进行考核，考核结果与绩效挂钩。（三）工作纪律1.遵守公司/组织的各项规章制度，按时上下班，不得迟到早退。2.工作期间要认真负责，不得擅自离岗、串岗。3.爱护保洁工具和设备，不得随意损坏或丢失。五、保洁质量监督与检查（一）监督检查机构成立专门的保洁质量监督检查小组，负责对保洁工作进行监督检查。（二）检查内容与标准1.按照保洁工作内容与标准，对道路、广场、公园、公共绿地、公共厕所等保洁区域进行检查。2.检查保洁人员的工作纪律、工作质量等情况。（三）检查方式与频率1.采取定期检查与不定期抽查相结合的方式进行检查。2.定期检查每周至少一次，不定期抽查根据实际情况随时进行。（四）问题整改对检查中发现的问题，要及时下达整改通知书，要求责任部门限期整改。整改完成后要进行复查，确保问题得到彻底解决。六、保洁设备与物资管理（一）设备管理1.建立保洁设备台账，对设备的型号、数量、购置时间、维修记录等进行详细登记。2.定期对保洁设备进行维护保养，确保设备正常运行。3.对损坏的设备要及时维修或更换，保证保洁工作不受影响。（二）物资管理1.合理配备保洁物资，如扫帚、簸箕、垃圾桶、清洁剂、卫生纸等。2.建立物资采购、领用制度，严格控制物资采购成本，确保物资的合理使用。3.定期盘点物资库存，防止物资浪费和丢失。七、应急预案（一）突发事件应急处理原则1.快速反应原则：对突发事件要迅速做出反应，及时采取措施进行处理。2.以人为本原则：把保障市民生命安全和身体健康放在首位，最大限度地减少损失。3.科学应对原则：依据相关法律法规和应急预案，科学合理地进行应急处理。（二）突发事件类型及应对措施1.自然灾害：如暴雨、暴雪、大风等，要及时组织保洁人员清理道路积水、积雪，加固设施，确保安全。2.公共卫生事件：如疫情等，要加强公共区域的消毒杀菌工作，做好防护措施，防止疫情传播。3.社会安全事件：如火灾、爆炸等，要配合相关部门做好现场清理和秩序维护工作。（三）应急物资储备储备必要的应急物资，如雨衣、雨鞋、扫帚、铲子、消毒用品等，确保应急处理工作的顺利开展。（四）应急演练定期组织应