居民小区卫生工作制度

PAGE居民小区卫生工作制度一、总则（一）目的为加强居民小区卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，保障居民身体健康，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本公司负责管理的所有居民小区。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足居民对卫生环境的需求为出发点，提供优质的卫生服务。2.预防为主原则：通过加强环境卫生管理，预防疾病传播，保障居民健康。3.全面覆盖原则：对小区内公共区域、楼幢、设施设备等进行全方位卫生管理。4.持续改进原则：不断总结经验，改进工作方法，提高卫生管理水平。二、卫生管理职责分工（一）管理部门职责1.负责制定居民小区卫生工作计划、目标和考核标准。2.组织协调卫生管理工作，定期检查、指导和监督各岗位工作。3.负责与相关部门沟通协调，解决卫生管理中的重大问题。4.对卫生管理工作进行总结评估，提出改进措施和建议。（二）保洁人员职责1.按照规定的作业流程和标准，负责小区内公共区域的清扫、保洁工作，包括道路、绿地、楼道、电梯、垃圾收集点等。2.及时清理各类垃圾，确保垃圾日产日清，保持环境整洁。3.定期对公共区域进行消毒，预防疾病传播。4.爱护清洁工具和设备，定期进行维护保养，确保正常使用。5.发现卫生问题及时报告，并协助处理。（三）绿化养护人员职责1.负责小区内绿化植物的养护管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。2.保持绿化植物生长良好，景观优美，及时清理绿化区域内的杂物。3.根据季节和植物生长情况，合理调整养护措施。4.协助做好绿化区域的卫生保洁工作。（四）垃圾清运人员职责1.按照规定的时间和路线，及时清运小区内的垃圾，确保垃圾不堆积。2.保持垃圾清运车辆整洁，定期进行清洗消毒。3.做好垃圾清运记录，统计垃圾产量和清运情况。4.协助保洁人员做好垃圾收集点的卫生清理工作。三、卫生作业标准（一）公共区域清扫保洁标准1.道路：每日清扫一次，保持路面干净整洁，无杂物、无积水、无明显污渍。2.绿地：定期进行清扫，清除落叶、杂草等杂物，保持绿地整洁美观。3.楼道：每周清扫一次，扶手、栏杆等每日擦拭，保持楼道内无垃圾、无灰尘、无乱贴乱画。4.电梯：每日擦拭轿厢内外，保持电梯门、按钮、轿厢壁干净，无污渍、无手印。5.垃圾收集点：每日清理，周边地面无散落垃圾，垃圾桶定期清洗消毒，保持外观整洁。（二）绿化养护标准1.浇水：根据植物生长需求和天气情况，适时浇水，保持土壤湿润。2.施肥：定期施肥，确保植物生长所需养分，施肥均匀，无烧苗现象。3.修剪：按照植物生长特点和景观要求，定期进行修剪，保持植物形态美观。4.病虫害防治：及时发现和防治病虫害，采用环保、安全的防治方法，确保植物健康生长。（三）垃圾清运标准1.垃圾清运及时，无积压现象。2.垃圾运输过程中无泄漏、无异味，保持车辆整洁。3.垃圾清运记录准确，数据完整。四、卫生检查与考核（一）检查方式1.日常巡查：管理部门工作人员每日对小区卫生情况进行巡查，及时发现问题并督促整改。2.定期检查：每周组织一次全面检查，对各区域卫生状况进行详细评估。3.专项检查：针对重点部位或突出问题进行专项检查，确保卫生管理工作落实到位。（二）考核标准1.按照卫生作业标准进行考核，对不达标的区域和项目进行扣分。2.根据考核结果，对表现优秀的员工进行奖励，对不达标的员工进行批评教育和绩效处罚。（三）结果运用1.将卫生检查考核结果作为员工绩效评定、晋升、奖励的重要依据。2.根据考核情况，及时调整卫生管理工作计划和措施，不断提高卫生管理水平。五、卫生设施设备管理（一）设施设备配置1.根据小区规模和卫生管理需求，合理配置清扫工具、垃圾清运车辆、绿化养护设备等卫生设施设备。2.确保设施设备的数量和质量满足卫生管理工作需要。（二）设备维护保养1.建立设施设备维护保养制度，定期对设备进行检查、维修和保养。2.安排专人负责设备管理，确保设备正常运行，延长使用寿命。3.对损坏的设备及时进行维修或更换，保证卫生工作不受影响。（三）安全使用管理1.对卫生设施设备操作人员进行安全培训，确保其熟悉操作规程，正确使用设备。2.为操作人员配备必要的安全防护用品，保障其人身安全。3.定期对设备进行安全检查，消除安全隐患。六、环境卫生宣传与教育（一）宣传内容1.向居民宣传环境卫生知识，提高居民的环保意识和卫生素养。2.宣传小区卫生管理规定，引导居民自觉遵守，爱护小区环境。（二）宣传方式1.利用小区宣传栏、公告栏等阵地，定期发布环境卫生宣传信息。2.组织开展环境卫生宣传活动日，如环保知识讲座、垃圾分类宣传等。3.通过小区微信群、公众号等新媒体平台，推送环境卫生相关内容。（三）教育活动1.对居民进行环境卫生教育，鼓励居民积极参与小区卫生管理，共同维护小区环境。2.组织志愿者活动，引导居民参与环境卫生整治和监督。七、突发卫生事件应急处理（一）应急组织机构成立突发卫生事件应急处理领导小组，负责指挥和协调应急处理工作。（二）应急响应机制1.制定突发卫生事件应急预案，明确应急处理流程和责任分工。2.当发生突发卫生事件时，立即启动应急预案，迅速采取措施进行处理。3.及时向上级主管部门和相关部门报告事件情况，配合做好调查处理工作。（三）应急措施1.加强卫生消毒工作，对相关区域进行重点消毒，