写字楼洗手间卫生制度

PAGE写字楼洗手间卫生制度一、总则1.目的为了确保写字楼洗手间的卫生清洁，为写字楼内的办公人员提供一个干净、舒适、卫生的使用环境，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于写字楼内所有公共洗手间，包括但不限于每层楼的男女洗手间、茶水间洗手间等。3.职责分工物业管理部门负责制定洗手间卫生清洁计划，并组织实施。安排专人负责洗手间的日常清洁工作，包括保洁员的排班、培训和监督。定期对洗手间的卫生状况进行检查和评估，及时发现问题并采取措施解决。保洁员按照卫生清洁计划和标准，认真做好洗手间的日常清洁工作，包括地面、台面、便器、洗手盆、镜子、门窗等的清洁。及时清理洗手间内的垃圾和废弃物，保持洗手间的整洁。定期对洗手间的清洁工具和用品进行清洗和更换，确保其卫生和正常使用。写字楼内各部门负责本部门人员对洗手间的正确使用和爱护，教育员工养成良好的卫生习惯。配合物业管理部门做好洗手间的卫生管理工作，发现问题及时向物业管理部门反馈。二、卫生标准1.地面保持地面干净、无污渍、无水渍、无杂物。定期进行深度清洁，使用清洁剂和拖把进行拖地，确保地面光亮。地面如有损坏或磨损，应及时进行修复或更换。2.台面洗手台、化妆台等台面应保持干净、整洁，无灰尘、无污渍。台面上的物品应摆放整齐，不得随意堆放。定期擦拭台面，使用消毒水进行消毒，防止细菌滋生。3.便器便器内外应保持清洁，无污垢、无异味。每次使用后应及时冲洗，定期使用专用清洁剂进行深度清洁。便器周边地面应保持干燥，无积水。4.洗手盆洗手盆应保持干净，无污渍、无堵塞。水龙头应无锈迹、无漏水，水流正常。定期清理洗手盆内的杂物，使用消毒水进行消毒。5.镜子镜子应保持明亮、无污渍、无水印。定期擦拭镜子，使用干净的毛巾或玻璃清洁剂进行清洁。6.门窗洗手间的门窗应保持干净，无灰尘、无污渍。定期擦拭门窗玻璃，确保视野清晰。门窗应开关灵活，无损坏。7.垃圾桶垃圾桶应及时清理，垃圾不得溢出。垃圾桶内外应保持干净，定期使用消毒水进行消毒。垃圾袋应及时更换，保持垃圾桶的密封性。8.空气洗手间应保持空气清新，无异味。定期开窗通风，或使用空气清新设备，改善空气质量。如有异味，应及时查找原因并采取措施消除。三、清洁流程1.日常清洁流程准备工作保洁员在开始清洁工作前，应穿戴好工作服、工作帽和口罩，准备好清洁工具和用品，如拖把、抹布、清洁剂、消毒水、垃圾袋等。地面清洁先将地面上的杂物清扫干净，然后使用湿拖把拖地，去除地面上的污渍和水渍。对于顽固污渍，可使用适量的清洁剂进行擦拭，然后再用清水冲洗干净。拖地完成后，使用干拖把将地面擦干，确保地面无水渍。台面清洁用湿抹布擦拭洗手台、化妆台等台面，去除灰尘和污渍。清洁台面上的物品，将其摆放整齐。使用消毒水擦拭台面，进行消毒处理。便器清洁先将便器内的尿液冲洗干净，然后使用专用清洁剂喷洒在便器内外，用刷子进行刷洗。刷洗完毕后，用清水冲洗干净便器，确保无污垢和异味。最后，用干净的抹布擦干便器周边地面。洗手盆清洁用湿抹布擦拭洗手盆内外，去除污渍和杂物。清理洗手盆内的堵塞物，确保排水畅通。擦拭水龙头，去除锈迹和水渍，使其光亮如新。使用消毒水擦拭洗手盆，进行消毒。镜子清洁用干净的毛巾或玻璃清洁剂擦拭镜子，去除污渍和水印，使其明亮清晰。门窗清洁用湿抹布擦拭门窗玻璃和边框，去除灰尘和污渍。擦拭门窗把手和锁具，保持其干净和灵活。垃圾桶清理将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋中，扎紧袋口。用湿抹布擦拭垃圾桶内外，去除污渍和异味。更换新的垃圾袋，将垃圾桶放回原位。收尾工作清洁工作完成后，检查洗手间内的各项设施是否正常，如水龙头、便器、照明等。将清洁工具和用品整理好，放回指定位置。关闭洗手间门窗，确保安全。2.定期深度清洁流程准备工作除日常清洁所需工具和用品外，还需准备高压水枪、清洁剂、消毒剂、刷子等深度清洁工具。提前通知写字楼内各部门，告知洗手间将进行深度清洁，可能会对使用造成一定影响，争取得到理解和配合。地面深度清洁先用扫帚和簸箕彻底清扫地面上的灰尘、杂物和垃圾。使用高压水枪对地面进行冲洗，去除顽固污渍和污垢。按照地面材质选择合适的清洁剂，稀释后用拖把进行拖地，确保地面干净、光亮。对于地面上的油污等特别顽固污渍，可使用刷子蘸取清洁剂进行刷洗，然后再冲洗干净。台面深度清洁将台面上的物品全部清理下来，用湿布擦拭台面，去除灰尘和污渍。使用专用清洁剂对台面进行擦拭，去除水渍、水垢等。对于台面的缝隙和边缘，使用刷子进行仔细清理，确保无污垢残留。清洁完毕后，将物品摆放整齐。便器深度清洁先将便器内的水放尽，然后使用刷子蘸取专用清洁剂对便器内部进行全面刷洗，重点刷洗便器边缘、出水口等部位。用高压水枪对便器进行冲洗，确保便器内部无污垢和异味。擦拭便器外部，包括水箱、底座等，保持干净整洁。洗手盆深度清洁拆除洗手盆的下水管道，清理内部堵塞物和污垢。用刷子和清洁剂刷洗洗手盆内部，去除污渍和水垢。冲洗干净下水管道，安装回原位，确保排水畅通无阻。擦拭洗手盆外部，包括水龙头、溢水口等，使其光亮如新。镜子深度清洁使用玻璃清洁剂和干净的毛巾，对镜子进行全面擦拭，去除污渍和水印，确保镜子清晰明亮。对于镜子边缘和角落，使用小刷子进行仔细清理，防止灰尘和污垢积累。门窗深度清洁用湿布擦拭门窗玻璃，去除灰尘和污渍。使用清洁剂擦拭门窗边框，去除污渍和锈迹。检查门窗的密封性和开合情况，如有问题及时维修或更换。垃圾桶深度清洁将垃圾桶搬到室外，倒掉垃圾，用清水冲洗垃圾桶内部。使用刷子和清洁剂刷洗垃圾桶外部，去除污渍和异味。晾干垃圾桶后，放回原位，更换新的垃圾袋。空气清洁在深度清洁过程中，打开洗手间门窗，加强通风换气。清洁完成后，可使用空气清新设备对洗手间进行全面消毒和空气净化，改善空气质量。收尾工作检查洗手间内的各项设施是否正常，如水龙头、便器、照明等，如有损坏及时报修。将深度清洁工具和用品整理好，放回指定位置。通知写字楼内各部门洗手间已清洁完毕，可正常使用。四、消毒管理1.消毒频率洗手间应每天进行消毒，确保卫生安全。在传染病高发季节或特殊时期，应增加消毒次数。2.消毒方法地面、台面、便器、洗手盆等表面，可使用含氯消毒剂或其他符合卫生标准的消毒剂进行擦拭消毒。垃圾桶可使用消毒剂进行喷洒消毒，垃圾袋应定期更换。空气消毒可使用紫外线灯照射或空气清新设备进行。3.消毒记录保洁员应做好消毒记录，包括消毒时间、消毒部位、消毒剂名称、消毒人员等信息。消毒记录应保存至少一年，以备查阅。五、设施维护1.定期检查物业管理部门应定期对洗手间的设施进行检查，包括水龙头、便器、洗手盆、照明设备、通风设备等。检查内容包括设施的运行状况、是否有损坏、漏水等情况。2.及时维修对于检查中发现的问题，应及时安排维修人员进行维修。维修完成后，应进行验收，确保设施正常运行。3.设施更新根据使用情况和实际需要，定期对洗手间的设施进行更新，如更换水龙头、便器、洗手盆等。设施更新应符合相关标准和规定，确保其质量和安全性。六、监督与考核1.监督检查物业管理部门应定期对洗手间的卫生状况进行监督检查，可采用日常巡查、定期抽查等方式。检查人员应按照卫生标准进行检查，如实记录检查结果。2.考核制度建立保洁员考核制度，对保洁员的工作表现进行考核。考核内容包括卫生清洁质量、工作纪律、服务态度等方面。根据考核结果，对表现优秀的保洁员进行奖励，对不符合要求的保洁员进行批评教育或处罚。3.投诉处理写字楼内各部门和人员如发现洗手间卫生问题，可向物业管理部门投诉。物业管理部门应及时受理投诉，并安排人员进行处理。处理结果应及时反馈给投诉人，确保投诉得到妥善解决。七、培训与教育1.保洁员培训定期组织保洁员进行卫生清洁技能培训，包括清洁流程、消毒方法、工具使用等方面的培训。培训内容应符合相关法律法规和行业标准要求，提高保洁员的专业水平。鼓励保洁员参加相关培训和考核，取得相应的