老年幸福院卫生保洁制度

PAGE老年幸福院卫生保洁制度一、总则1.目的本制度旨在规范老年幸福院的卫生保洁工作，为老年人提供一个整洁、舒适、安全的生活环境，预防疾病传播，保障老年人的身体健康。2.适用范围本制度适用于老年幸福院内所有区域，包括老年人居住房间、公共活动区域、餐厅、厨房、卫生间、走廊、楼梯、电梯等。3.职责分工保洁人员：负责按照本制度要求，对指定区域进行日常卫生清洁工作，包括地面清扫、擦拭、消毒，垃圾收集与处理等。保洁主管：负责监督保洁人员的工作执行情况，安排工作任务，检查卫生质量，及时处理保洁工作中出现的问题。后勤部门：负责提供保洁所需的物资和设备，确保物资的充足供应和设备的正常运行。全体员工：应积极配合保洁工作，保持各自工作区域的整洁，不得随意丢弃垃圾，共同维护幸福院整体卫生环境。二、卫生标准与要求1.居住房间每日清扫地面，保持地面干净、无灰尘、无污渍、无水渍。擦拭家具表面，包括桌椅、衣柜、床头柜等，确保表面清洁、光亮，无灰尘、无污渍。定期更换床上用品，保持床铺整洁，被子叠放整齐，床单平整无褶皱。清理垃圾桶，每日至少倾倒一次垃圾，保持垃圾桶内外清洁，无异味。窗户玻璃定期擦拭，保持明亮干净，透光度良好。卫生间每日清洁，包括洗手盆、马桶、淋浴设施等，保持清洁无污渍，水龙头、淋浴喷头无水垢，马桶无异味。2.公共活动区域地面每日清扫，定期拖地，保持地面干净、整洁，无杂物、无污渍。擦拭门窗、扶手、栏杆等公共设施，确保表面清洁，无灰尘、无污渍。定期清理公共区域的垃圾桶，保持垃圾桶周围环境整洁，无垃圾散落。对公共活动区域的墙面、天花板进行定期检查，如有污渍、蜘蛛网等及时清理。保持公共区域的通风良好，空气清新，无异味。3.餐厅餐前餐后对餐厅地面进行清扫和拖地，保持地面干净，无食物残渣、无污渍。擦拭餐桌、餐椅，确保桌面、椅面清洁，无污渍、无水渍。清理餐厅内的垃圾桶，及时倾倒垃圾，保持垃圾桶清洁无异味。对餐厅的门窗、玻璃、墙面等进行定期清洁，保持餐厅环境整洁美观。定期对餐厅进行消毒，预防细菌和病毒传播。4.厨房每日对厨房地面、墙面、天花板进行清扫，保持厨房环境清洁，无油污、无污渍。清洁炉灶、抽油烟机、洗菜池、洗碗池等厨房设备，确保设备干净，无油污、无残渣。清理垃圾桶，保持垃圾桶内外清洁，及时处理厨房垃圾，防止异味滋生。定期对厨房进行全面消毒，包括餐具、厨具、食品加工区域等，确保食品安全卫生。保持厨房通风良好，空气清新，防止油烟积聚。5.卫生间每日定时对卫生间地面、墙面、洗手盆、马桶、淋浴设施等进行清洁，保持卫生间干净、无异味。重点清洁马桶，确保马桶内部无污渍、无堵塞，外部清洁光亮。擦拭水龙头、淋浴喷头，去除水垢，保持水流正常。清理卫生间垃圾桶，及时更换垃圾袋，保持垃圾桶周围环境整洁。定期对卫生间进行消毒，使用符合卫生标准的消毒剂，预防细菌和病毒传播。6.走廊、楼梯、电梯每日清扫走廊、楼梯地面，保持地面干净、无灰尘、无杂物。擦拭走廊、楼梯的扶手、栏杆，确保表面清洁，无灰尘、无污渍。定期清洁电梯轿厢内部，包括地面、墙面、按钮等，保持电梯轿厢整洁卫生。清理电梯轿厢内的垃圾桶，及时处理垃圾，保持电梯环境良好。对走廊、楼梯的墙面、天花板进行定期检查和清洁，如有污渍、蜘蛛网等及时清理。三、保洁工作流程1.每日工作流程上班准备保洁人员提前15分钟到达工作岗位，更换工作服，佩戴工作帽和口罩。检查清洁工具和清洁用品是否齐全、完好，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。公共区域清洁按照卫生标准要求，依次对公共活动区域、走廊、楼梯、电梯等进行清扫和擦拭。先清扫地面杂物，然后用拖把拖地，擦拭公共设施表面，清理垃圾桶。居住房间清洁按照规定的时间顺序，依次进入老年人居住房间进行清洁。首先清扫地面，然后擦拭家具表面，更换垃圾袋，清理卫生间。在清洁过程中，注意保护老年人的隐私和个人物品，不得随意翻动或损坏。餐厅与厨房清洁在早餐和午餐、晚餐前后，分别对餐厅和厨房进行清洁。餐厅清洁包括地面清扫、餐桌椅擦拭、垃圾桶清理等。厨房清洁包括设备清洁、地面墙面清扫、垃圾处理等，确保厨房卫生达标。垃圾处理将各区域收集的垃圾集中运送到指定的垃圾存放点，分类存放。按照规定的时间和方式，由专人负责将垃圾运出幸福院，进行妥善处理。下班检查保洁人员完成当日工作后，对负责区域进行全面检查，确保卫生质量符合标准。检查清洁工具和用品是否摆放整齐，将使用过的工具清洗干净，妥善保管。关闭相关区域的门窗、水电设备，确保安全。2.定期工作流程每周工作对幸福院所有区域的门窗玻璃进行全面擦拭，确保玻璃明亮干净。对公共区域的墙面、天花板进行检查和清洁，去除污渍和蜘蛛网。对卫生间的地漏进行清理，防止堵塞。每月工作对老年人居住房间的床垫进行翻面或晾晒，保持床垫卫生。对餐厅、厨房的大型设备进行深度清洁和保养，如炉灶、抽油烟机等。对幸福院的窗帘进行清洗或更换，保持室内美观。每季度工作对幸福院的空调滤网进行清洗，确保空调运行正常，空气清新。对卫生间、公共区域的消毒设施进行检查和维护，确保消毒效果。对幸福院的消防设施表面进行清洁，保持消防设施完好。每年工作对幸福院的所有家具进行全面清洁和保养，包括打蜡、上油等，延长家具使用寿命。对幸福院的地面进行全面清洁和打蜡，保持地面光亮整洁。对幸福院的整体环境进行全面评估和整改，不断提升卫生保洁水平。四、保洁人员行为规范1.工作态度保洁人员应具备良好的工作态度，认真负责，积极主动，按时完成各项保洁工作任务。对待老年人要热情、耐心、细心，尊重老年人的生活习惯和个人隐私。2.工作纪律遵守幸福院的作息时间，不得迟到、早退、旷工。工作期间不得擅自离岗、串岗，不得做与工作无关的事情。严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和清洁用品，避免发生安全事故。3.着装要求工作时必须穿着统一的工作服，保持工作服整洁干净。佩戴工作帽和口罩，做好个人防护措施。4.沟通协作保洁人员之间要相互协作，团结互助，共同完成保洁工作任务。与其他部门员工保持良好的沟通，及时了解工作需求，配合做好相关工作。积极接受保洁主管的监督和指导，对工作中存在的问题及时整改。五、卫生保洁监督与考核1.监督机制保洁主管每日对保洁人员的工作进行现场监督检查，及时发现问题并督促整改。后勤部门定期对幸福院的卫生保洁情况进行抽查，检查卫生质量是否符合标准。设立意见箱，收集老年人和员工对卫生保洁工作的意见和建议，及时反馈给保洁主管。2.考核标准卫生质量考核：根据卫生标准要求，对各区域的卫生清洁情况进行评分，包括地面、墙面、门窗、家具、卫生间等方面。工作纪律考核：对保洁人员的出勤情况、工作纪律执行情况进行考核。工作态度考核：通过老年人和员工的反馈，对保洁人员的工作态度进行评价。3.考核方式采用定期考核与不定期抽查相结合的方式，对保洁人员进行考核。定期考核每月进行一次，由保洁主管根据考核标准进行评分。不定期抽查根据实际情况随时进行，发现问题及时记录并纳入考核。4.奖惩措施对于卫生保洁工作表现优秀的保洁人员，给予表扬、奖励，如奖金、荣誉证书等。对于违反卫生保洁制度、卫生质量不达标的保洁人员，给予批评教育、警告、罚款等处罚，情节严重的予以辞退。六、卫生保洁物资管理1.物资采购后勤部门根据保洁工作的实际需求，定期采购保洁所需的物资和设备，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋、垃圾桶等。采购物资时，应选择质量合格、价格合理的产品，确保物资的供应满足工作需要。2.物资存放设立专门的保洁物资存放仓库，保持仓库干燥、通风良好。物资应分类存放，标识清晰，便于查找和使用。对易燃易爆、有毒有害的清洁用品，应按照相关规定进行单独存放，确保安全。3.物资领用保洁人员根据工作需要，填写物资领用申请表，经保洁主管批准后，到仓库领取所需物资。仓库管理人员应做好物资领用登记工作，记录领用时间、物资名称、数量等信息。4.物资使用保洁人员应按照规定的使用方法和剂量使用清洁用品，避免浪费和过度使用。注意清洁用品的保质期，及时使用过期物资，