写字楼卫生间检查制度

PAGE写字楼卫生间检查制度一、总则1.目的为了确保写字楼卫生间的清洁、卫生、安全与正常使用，为写字楼内的办公人员提供一个舒适、整洁的环境，特制定本检查制度。2.适用范围本制度适用于写字楼内所有卫生间，包括公共卫生间及各楼层的独立卫生间。3.职责分工物业管理部门：负责制定卫生间检查计划，组织检查人员进行定期检查，并对检查结果进行汇总分析，督促整改措施的落实。保洁人员：负责卫生间的日常清洁工作，按照规定的清洁标准和流程进行操作，确保卫生间随时保持干净整洁。维修人员：负责卫生间设施设备的日常维护和维修工作，及时处理设施设备出现的故障和损坏，确保设施设备正常运行。二、检查标准1.清洁卫生标准地面：无污渍、水渍、脚印，保持干净光亮，定期进行深度清洁和打蜡保养。墙面：无污渍、无涂鸦，瓷砖表面清洁，定期进行擦拭和消毒。洗手台：台面干净无水渍，水龙头、皂液器等设施无污垢，镜子明亮清晰。便器：内外清洁，无尿垢、粪便残留，定期进行消毒处理。小便器：内部无尿垢，外部清洁，定期进行冲洗和消毒。垃圾桶：垃圾及时清理，桶身清洁无异味，定期进行更换垃圾袋和消毒。门窗：玻璃明亮，窗框、门框无灰尘，保持关闭良好，无损坏。通风设备：通风良好，无异味，定期进行清洁和检查，确保正常运行。2.设施设备标准水龙头：出水正常，无漏水现象，开关灵活。皂液器：出液正常，无堵塞、漏液现象。卫生纸架：安装牢固，卫生纸供应充足。烘手器：工作正常，出风正常，能快速吹干手部。镜子：无破损、无污渍，镜面清晰。便器冲水装置：冲水正常，无堵塞现象。照明设备：灯光明亮，无损坏，开关正常。通风扇：运转正常，无异常噪音，通风良好。3.安全标准地面防滑：卫生间地面应保持干燥，设置明显的防滑标识，防止人员滑倒摔伤。电器安全：卫生间内的电器设备应符合安全标准，无漏电现象，电线无外露、破损等情况。紧急呼叫装置：卫生间内应设置紧急呼叫按钮，确保在紧急情况下人员能及时呼救。门锁及门的安全性：门锁正常使用，门能正常关闭和开启，无松动、损坏现象，保障卫生间的隐私和安全。三、检查频率1.日常巡检保洁人员每天对所负责的卫生间进行至少三次巡检，分别在上午上班前、中午休息期间和下午下班前，及时发现并处理卫生间内的问题，如清洁卫生、设施设备故障等。2.每周全面检查物业管理部门每周组织一次对写字楼内所有卫生间的全面检查，检查内容包括清洁卫生、设施设备、安全等方面，按照检查标准进行详细记录。3.每月深度检查每月由物业管理部门负责人带队，对卫生间进行一次深度检查，除了常规检查内容外，还包括卫生间设施设备的维护状况、卫生死角的清洁情况等，对发现的问题进行重点记录和分析。四、检查流程1.准备工作检查人员应提前准备好检查所需的工具，如清洁工具、检测设备、记录表格等。明确检查的范围和重点，熟悉检查标准和流程。2.现场检查按照检查标准，对卫生间的各个区域进行逐一检查，包括地面、墙面、洗手台、便器、小便器、垃圾桶、门窗、通风设备、设施设备等。检查过程中，注意观察卫生间的整体清洁状况、设施设备的运行情况以及是否存在安全隐患等问题。对于发现的问题，应及时记录在检查表上，记录内容包括问题描述、发现位置、严重程度等。3.问题反馈与沟通检查结束后，检查人员应及时将检查结果反馈给相关责任人。对于清洁卫生问题，反馈给保洁人员，要求其立即整改，并跟踪整改情况。对于设施设备问题，反馈给维修人员，说明问题情况，安排维修时间。对于安全隐患问题，应立即采取临时措施，如设置警示标识等，并通知维修人员尽快处理，同时向物业管理部门负责人汇报。4.整改跟踪物业管理部门应建立问题整改跟踪机制，对反馈的问题进行跟踪检查，确保整改措施得到有效落实。保洁人员和维修人员应按照要求及时完成整改工作，并将整改情况反馈给物业管理部门。对于整改不到位的问题，物业管理部门应再次督促相关责任人进行整改，直至问题得到彻底解决。五、记录与报告1.检查记录每次检查都应填写详细的检查表，检查表应包括检查日期、检查人员、卫生间位置、检查项目、发现问题及整改情况等内容。检查表应妥善保存，作为卫生间管理工作的重要档案资料，以备查阅和分析。2.月度报告物业管理部门每月对卫生间检查情况进行总结分析，形成月度报告。月度报告应包括本月卫生间检查的总体情况、发现的主要问题及整改情况、采取的改进措施及效果评估等内容。月度报告应提交给写字楼管理部门负责人及相关部门，为管理决策提供依据。3.年度总结每年年底，物业管理部门应对全年卫生间检查制度的执行情况进行全面总结。主要内容包括制度的执行效果、存在的问题及改进建议、下一年度的工作计划等。年度总结报告应提交给写字楼管理部门负责人及相关部门，作为评价卫生间管理工作的重要依据，同时为下一年度的卫生间管理工作提供指导。六、奖惩措施1.奖励措施对于在卫生间清洁卫生、设施设备维护等方面表现优秀的保洁人员和维修人员，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等。对提出合理化建议并被采纳，有效改善卫生间管理状况的员工，给予相应的奖励。2.惩罚措施对于违反卫生间检查制度，未按照清洁标准和流程进行操作，导致卫生间清洁卫生不达标的保洁人员，给予批评教育、罚款等处罚。对于因工作疏忽，未能及时发现并处理设施设备故障，影响卫生间正常使用的维修人员，给予警告、扣发绩效奖金等处罚。对于多次违反制度，且整改不力的责任人，将视情节轻重，给予降职、辞退等处理。七、培训与宣传1.培训物业管理部门应定期组织保洁人员和维修人员进行卫生间管理相关知识和技能的培训，包括清洁标准、设施设备维护、安全知识等方面。通过培训，提高工作人员的业务水平和责任意识，确保卫生间管理工作的质量和效果。培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，以增强培训效果。2.宣传利用写字楼内的宣传栏、电子显示屏等渠道，宣传卫生间文明使用规范和检查制度