物业管理卫生管理制度

PAGE物业管理卫生管理制度一、总则1.目的为加强本物业管理区域内的环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的居住和工作环境，保障业主和使用人的身体健康，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于[物业管理公司名称]所管理的[具体物业项目名称]区域内的环境卫生管理工作，包括公共区域、建筑物内外、附属设施等。3.管理原则遵循“预防为主、防治结合、专业管理与业主参与相结合”的原则，确保环境卫生管理工作的规范化、常态化、精细化。二、卫生管理职责分工1.物业管理公司职责负责制定和完善本物业区域的卫生管理制度，并组织实施。配备专业的环境卫生管理团队，包括保洁员、绿化养护人员等，明确各岗位的职责和工作标准。定期对环境卫生管理工作进行检查、考核，确保各项卫生管理措施落实到位。负责与环卫部门、相关政府职能部门沟通协调，及时处理环境卫生问题。组织开展环境卫生宣传教育活动，提高业主和使用人的环境卫生意识。2.保洁员职责按照规定的工作时间和工作路线，对公共区域进行日常清扫保洁，包括楼道、电梯、楼梯扶手、走廊、大厅、停车场、绿化带等。及时清理垃圾，做到日产日清，保持垃圾容器的清洁。定期对公共区域的卫生设施进行清洁和维护，如垃圾桶、果皮箱、清洁工具存放处等。协助做好特殊情况下的卫生清理工作，如突发事件后的现场清理、重大活动期间的环境卫生保障等。3.绿化养护人员职责负责物业区域内绿化植物的日常养护管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。保持绿化区域的整洁，及时清理绿化垃圾和杂物。定期对绿化植物进行巡查，发现问题及时处理，确保绿化植物的健康生长。根据季节和景观需求，适时调整绿化布局，营造优美的绿化环境。4.业主和使用人职责遵守本物业区域的卫生管理制度，爱护环境卫生，不随意丢弃垃圾、杂物破坏公共卫生。按照规定的时间和地点投放垃圾，配合物业管理公司做好垃圾分类工作。不得在公共区域内堆放杂物、停放车辆等影响环境卫生的行为。积极参与环境卫生宣传教育活动，支持和配合物业管理公司的环境卫生管理工作。三、公共区域卫生管理1.楼道卫生管理每日清扫楼道地面，保持地面干净整洁，无杂物、无污渍。定期擦拭楼梯扶手、窗台、门窗等，确保无灰尘、无污渍。及时清理楼道内的垃圾和杂物，不得在楼道内堆放易燃、易爆、有毒等危险物品。保持楼道内通风良好，无异味。2.电梯卫生管理每日对电梯轿厢进行清洁，包括地面、轿厢壁、按钮、扶手等，确保无污渍、无灰尘。定期对电梯机房进行清洁，保持机房内设备整洁，无杂物。配合电梯维保单位做好电梯的日常维护保养工作，确保电梯运行安全卫生。在电梯轿厢内张贴文明乘梯宣传标语，引导业主文明乘梯。3.走廊、大厅卫生管理每日清扫走廊、大厅地面，保持地面光亮、无杂物。定期擦拭走廊、大厅的墙面、天花板、灯具等，确保无灰尘、无污渍。及时清理走廊、大厅内的垃圾和杂物，保持公共区域的整洁。在大厅内设置垃圾桶，并定期清理，保持垃圾桶周围环境整洁。4.停车场卫生管理每日清扫停车场地面，保持地面干净整洁，无杂物、无积水。定期清理停车场内的垃圾和杂物，包括纸屑、烟头、果皮等。对停车场内的标识、标线进行定期清洁，确保清晰醒目。在停车场内设置垃圾桶，并定期清理，保持垃圾桶周围环境整洁。5.绿化带卫生管理定期对绿化带进行修剪，保持绿化植物的美观整齐。及时清理绿化带内的垃圾和杂物，包括落叶、枯枝、杂草等。定期对绿化植物进行病虫害防治，确保绿化植物的健康生长。在绿化带内设置警示标识，提醒业主爱护绿化植物，不得随意践踏、攀折。四、建筑物内外卫生管理1.建筑物外立面卫生管理定期对建筑物外立面进行清洁，包括玻璃幕墙、墙面砖、石材等，确保外立面干净整洁，无污渍、无灰尘。对建筑物外立面上的广告、招牌等进行定期清洁，保持其外观整洁。检查建筑物外立面是否存在脱落、损坏等安全隐患，及时报告并协助处理。2.建筑物屋顶卫生管理定期对建筑物屋顶进行清扫，清除屋顶上的杂物、垃圾等。检查屋顶排水系统是否畅通，如有堵塞及时清理。对屋顶上的设备、设施进行定期清洁和维护，确保其正常运行。3.建筑物地下室卫生管理定期对建筑物地下室进行清扫，保持地下室地面干净整洁，无杂物、无积水。对地下室的通风、排水、照明等设施进行定期检查和维护，确保其正常运行。清理地下室的垃圾和杂物，不得在地下室堆放易燃、易爆、有毒等危险物品。4.建筑物公共卫生间卫生管理每日对公共卫生间进行清扫保洁，包括地面、墙面、洗手台、便器等，确保无污渍、无异味。定期对公共卫生间的卫生设施进行清洁和维护，如水龙头、洗手液盒、卫生纸架等。及时补充公共卫生间的卫生纸、洗手液等用品，保持卫生间的正常使用。在公共卫生间内张贴文明如厕宣传标语，引导业主文明使用卫生间。五、卫生设施管理1.垃圾容器管理在物业区域内合理设置垃圾容器，包括垃圾桶、果皮箱等，并定期进行清洁和维护。垃圾容器应保持完好无损，如有损坏及时更换。垃圾容器应定期进行消毒处理，防止滋生蚊虫和细菌。按照规定的时间和路线收集垃圾，确保垃圾日产日清。2.清洁工具管理配备齐全的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、水桶等，并定期进行检查和维护。清洁工具应存放在指定的地点，保持整齐有序。定期对清洁工具进行清洗和消毒，防止交叉污染。3.卫生设施维护定期对物业区域内的卫生设施进行检查和维护，如化粪池、排水管道、通风设备等。发现卫生设施存在堵塞、损坏等问题及时处理，确保其正常运行。按照规定的时间和要求对化粪池进行清掏，防止污水外溢。六、卫生检查与考核1.检查方式物业管理公司定期对卫生管理工作进行检查，包括日常巡查、专项检查等。设立卫生监督岗，对卫生管理工作进行实时监督。鼓励业主和使用人对环境卫生问题进行监督和举报，物业管理公司及时处理并反馈处理结果。2.检查标准制定详细的卫生检查标准，明确各区域、各岗位的卫生要求和考核指标。卫生检查标准应符合国家相关法律法规和行业标准的要求。3.考核办法对环境卫生管理工作进行量化考核，根据检查结果对保洁员、绿化养护人员等进行绩效评估。考核结果与员工的薪酬、奖金、晋升等挂钩，激励员工积极做好环境卫生管理工作。对环境卫生管理工作不达标的区域和岗位，责令限期整改，并对相关责任人进行批评教育。七、环境卫生宣传教育1.宣传内容宣传环境卫生知识，包括垃圾分类、环境保护、健康卫生等方面的知识。宣传本物业区域的卫生管理制度和要求，引导业主和使用人自觉遵守。宣传环境卫生管理工作的重要性和意义，提高业主和使用人的环境卫生意识。2.宣传方式在物业区域内设置宣传栏、张贴宣传标语、发放宣传资料等方式进行宣传