清洁卫浴卫生管理制度及流程

PAGE清洁卫浴卫生管理制度及流程一、总则（一）目的为确保公司卫浴区域的清洁卫生，为员工提供一个舒适、整洁、卫生的使用环境，特制定本管理制度及流程。（二）适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、生产区域及公共区域的卫浴设施，包括卫生间、浴室等。（三）职责分工1.行政部门负责制定和完善清洁卫浴卫生管理制度及流程，并监督执行。定期组织对卫浴区域的卫生检查和评估，对不符合要求的情况及时督促整改。协调清洁用品的采购和发放，确保清洁工作的顺利进行。2.清洁服务供应商按照合同要求，负责公司卫浴区域的日常清洁工作，包括卫生间的地面、墙面、洁具、镜子等的清洁，以及浴室的淋浴设施、地面、墙面等的清洁。及时清理卫浴区域的垃圾和废弃物，保持环境整洁。配合行政部门的卫生检查和评估工作，对提出的问题及时整改。3.员工遵守本制度，保持个人卫生，爱护卫浴设施，不得随意破坏或污染。使用完卫浴设施后，应及时清理，保持使用区域的整洁。发现卫浴设施损坏或卫生问题时，应及时向行政部门报告。二、清洁标准（一）卫生间清洁标准1.地面无污渍、水渍、脚印，保持干净整洁，光亮如新。定期进行深度清洁，去除顽固污渍，必要时使用专用清洁剂。2.墙面无污渍、水渍、涂鸦，保持墙面洁白。定期擦拭墙面瓷砖，如有损坏及时修补。3.洁具马桶：内外清洁干净，无污渍、异味，冲水畅通。洗手盆：台面、盆体清洁，水龙头光亮无污渍，下水管道畅通。小便器：内部及周边清洁，无污渍、异味。4.镜子镜面清洁光亮，无水印、污渍。镜框擦拭干净，无灰尘。5.垃圾桶垃圾及时清理，垃圾袋更换及时，保持垃圾桶外观清洁。定期对垃圾桶进行消毒处理，防止异味滋生。（二）浴室清洁标准1.淋浴设施喷头、花洒无堵塞、无污渍，出水正常。淋浴间地面、墙面清洁，无积水、无污渍。防滑垫定期清洗，保持干净卫生，防滑性能良好。2.地面无污渍、水渍，保持干燥，防止滑倒。定期拖地，去除地面污垢。3.墙面无污渍、水渍，保持墙面整洁。定期擦拭墙面瓷砖，如有损坏及时修补。4.其他设施毛巾架、肥皂盒等设施清洁，无灰尘、无污渍。浴室通风良好，无异味。三、清洁流程（一）卫生间清洁流程1.准备工作穿戴好清洁工作服、口罩、手套等防护用品。准备好清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。2.清理垃圾将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋，扎紧袋口，放置在指定地点。清理地面上的杂物，如纸张、烟头、包装盒等。3.清洁马桶先将马桶内的水放至一半，倒入适量的清洁剂，用马桶刷均匀刷洗马桶内部，包括马桶壁、马桶盖、马桶圈等。重点清洁马桶的出水口、排水口等部位，去除污垢和堵塞物。用清水冲洗马桶，确保清洁剂残留冲洗干净，马桶内无异味。4.清洁洗手盆用湿抹布擦拭洗手盆台面，去除污渍和水渍。清洁洗手盆内部，包括盆体、水龙头、下水管道等，使用专用清洁剂去除水垢和污渍。用清水冲洗干净，并用干抹布擦干。5.清洁小便器用湿抹布擦拭小便器外部，去除污渍和水渍。倒入适量的清洁剂，用刷子刷洗小便器内部，去除污垢和异味。用清水冲洗干净，并用干抹布擦干。6.清洁墙面和镜子用湿抹布擦拭墙面瓷砖，从上到下依次擦拭，去除污渍和水渍。用干净的抹布擦拭镜子，先擦拭镜面，再擦拭镜框，确保镜面光亮无污渍，镜框无灰尘。7.清洁地面先用扫帚清扫地面灰尘和杂物，然后用拖把蘸取适量的清洁剂拖地，按照从里到外、从左到右的顺序进行，确保地面清洁无污渍。用清水冲洗拖把，拧干后再次拖地，去除清洁剂残留，使地面光亮如新。8.消毒工作按照规定比例配制消毒剂，对马桶、洗手盆、小便器等洁具进行消毒，消毒时间不少于规定时间。对地面进行消毒，喷洒消毒剂后，用拖把均匀涂抹，确保地面全面消毒。消毒完成后，打开门窗通风换气，去除异味。9.收尾工作清理清洁工具，将清洁剂、消毒剂等物品妥善存放。整理好垃圾袋，放置在指定地点，等待统一处理。检查卫生间清洁情况，确保无遗漏、无污渍，符合清洁标准。（二）浴室清洁流程1.准备工作穿戴好清洁工作服、口罩、手套等防护用品。准备好清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。2.清理垃圾将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋，扎紧袋口，放置在指定地点。清理地面上的杂物，如毛巾、拖鞋、沐浴用品等。3.清洁淋浴设施先将淋浴喷头、花洒拆卸下来，放入盛有清洁剂的容器中浸泡一段时间，然后用刷子刷洗喷头、花洒的小孔，去除堵塞物和污渍。用湿抹布擦拭淋浴间地面和墙面，去除污渍和水渍。清洗防滑垫，去除污垢和异味，晾干后放回原位。将拆卸下来的淋浴喷头、花洒安装回原位，检查出水是否正常。4.清洁地面先用扫帚清扫地面灰尘和杂物，然后用拖把蘸取适量的清洁剂拖地，按照从里到外、从左到右的顺序进行，确保地面清洁无污渍。用清水冲洗拖把，拧干后再次拖地，去除清洁剂残留，使地面光亮如新。5.清洁墙面用湿抹布擦拭墙面瓷砖，从上到下依次擦拭，去除污渍和水渍。重点清洁墙面上的水渍、肥皂渍等，如有顽固污渍，可使用专用清洁剂进行处理。6.清洁其他设施用湿抹布擦拭毛巾架、肥皂盒等设施，去除灰尘和污渍。检查浴室通风设备是否正常运行，如有堵塞及时清理。7.消毒工作按照规定比例配制消毒剂，对淋浴设施、地面、墙面等进行消毒，消毒时间不少于规定时间。对毛巾架、肥皂盒等设施进行消毒，喷洒消毒剂后，用抹布擦拭干净。消毒完成后，打开门窗通风换气，去除异味。8.收尾工作清理清洁工具，将清洁剂、消毒剂等物品妥善存放。整理好垃圾袋，放置在指定地点，等待统一处理。检查浴室清洁情况，确保无遗漏、无污渍，符合清洁标准。四、清洁频率（一）卫生间清洁频率1.日常清洁每天上班前、午休后、下班前各进行一次全面清洁，包括地面、墙面、洁具、镜子、垃圾桶等的清洁。随时清理卫生间内的垃圾和废弃物，保持环境整洁。2.定期清洁每周进行一次深度清洁，包括对卫生间的地面、墙面进行彻底擦拭，对洁具进行消毒处理，去除顽固污渍和异味。每月对卫生间的设施进行检查和维护，如检查马桶的冲水功能、水龙头的使用情况等，发现问题及时维修或更换。（二）浴室清洁频率1.日常清洁每天上班前、午休后、下班前各进行一次全面清洁，包括淋浴设施、地面、墙面、其他设施等的清洁。随时清理浴室内的垃圾和废弃物，保持环境整洁。2.定期清洁每周进行一次深度清洁，包括对淋浴设施进行拆卸清洗，对地面、墙面进行彻底擦拭，对防滑垫进行清洗消毒等。每月对浴室的设施进行检查和维护，如检查淋浴喷头的出水情况、通风设备的运行情况等，发现问题及时维修或更换。五、监督与检查（一）行政部门监督1.行政部门定期对卫浴区域的清洁卫生情况进行检查，检查频率不少于每周一次。2.检查内容包括清洁标准的执行情况、清洁工具的使用情况、清洁记录的填写情况等。3.对检查中发现的问题及时记录，并督促清洁服务供应商或相关责任人进行整改，整改期限根据问题的严重程度确定，一般不超过[X]个工作日。（二）员工监督1.鼓励员工对卫浴区域的清洁卫生情况进行监督，发现问题及时向行政部门报告。2.行政部门对员工的监督反馈进行及时处理，并将处理结果向员工反馈。（三）卫生检查评估1.行政部门定期组织对卫浴区域的卫生检查评估工作，评估周期为每季度一次。2.评估内容包括清洁质量、卫生状况、设施维护等方面，按照清洁标准进行评分。3.根据评估结果，对清洁服务供应商或相关责任人进行奖惩，奖励方式包括表扬、奖金等，惩罚方式包括警告、罚款、解除合同等。六、清洁用品管理（一）采购管理1.行政部门负责清洁用品的采购工作，根据清洁工作的需要和实际使用情况，制定采购计划。2.采购清洁用品时，应选择质量可靠、环保安全的产品，符合相关法律法规和行业标准要求。3.与供应商签订采购合同，明确产品规格、数量、价格、交货时间、售后服务等条款，确保采购工作的顺利进行。（二）库存管理1.设立清洁用品仓库，对采购回来的清洁用品进行分类存放，建立库存台账，记录清洁用品的名称、规格、数量、出入库时间等信息。2.定期对清洁用品进行盘点，确保账实相符，发现库存短缺或积压情况及时调整采购计划。3.清洁用品仓库应保持干燥、通风良好，防止清洁用品受潮、变质或损坏。（三）发放管理1.清洁服务供应商或相关责任人根据清洁工作的需要，填写清洁用品领用申请表，经行政部门审核后发放。2.行政部门按照规定的标准和数量发放清洁用品，做好发放记录，确保清洁用品的合理使用。3.对清洁用品的使用情况进行跟踪检查，发现浪费或不合理使用情况及时制止，并进行相应的处理。七、培训与教育（一）清洁服务供应商培训1.行政部门定期组织对清洁服务供应商的培训，培训内容包括清洁标准、清洁流程、安全注意事项等。2.培训方式可以采用集中培训、现场演示、视频教学等多种形式，确保清洁服务供应商能够熟练掌握清洁技能和要求。3.对培训效果进行考核，考核合格后方可继续从事清洁工作，对考核不合格的人员进行再次培训或更换。（二）员工教