小区卫生标准及管理制度

PAGE小区卫生标准及管理制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、安全的小区居住环境，保障居民的身体健康，特制定本小区卫生标准及管理制度。（二）适用范围本标准及制度适用于本小区内的所有公共区域、共用设施设备以及业主/使用人的专有部分（在不影响公共卫生的前提下）。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准。2.全面覆盖原则：确保小区内各个区域的卫生管理无死角。3.责任明确原则：明确各部门、岗位及人员在卫生管理中的职责。4.持续改进原则：不断优化卫生管理工作，提高卫生水平。二、卫生标准（一）公共区域卫生标准1.道路及广场地面无明显垃圾、杂物、积水，保持整洁干净。道路两侧路牙石无积尘、污渍。广场地面无破损、坑洼，定期进行清扫和冲洗。2.绿化区域草坪无杂草丛生，定期修剪，高度一致。花卉、树木生长良好，无病虫害，及时清理枯枝败叶。绿化区域内无白色垃圾、杂物等。3.楼道楼道地面干净，无痰迹、烟头、纸屑等垃圾。扶手、栏杆无灰尘、污渍，定期擦拭。楼道墙壁无乱张贴、乱画现象，保持整洁。4.电梯轿厢地面干净，无垃圾、水渍。轿厢内壁、按钮、扶手等部位无污渍，定期消毒。电梯门轨道无杂物，运行正常。5.垃圾收集点垃圾收集容器摆放整齐，无破损。垃圾日产日清，周围地面无散落垃圾，定期进行冲洗和消毒。垃圾收集点周边无异味。（二）共用设施设备卫生标准1.给排水系统管道无漏水现象，排水畅通，无堵塞。检查井、化粪池定期清理，无外溢。2.供电系统配电箱、配电柜外观整洁，无灰尘、污渍。电线电缆无破损、老化现象，定期进行检查。3.消防设施消火栓、灭火器等设施外观无损坏，表面干净，定期进行维护和检查。消防通道畅通无阻，无杂物堆放。4.健身设施健身器材表面干净，无灰尘、污渍，定期进行擦拭和保养。周边地面无垃圾、杂物。（三）专有部分卫生标准（业主/使用人责任）1.业主/使用人应保持自家房屋内的卫生整洁，无异味。2.不得在阳台、窗外等部位随意丢弃垃圾、杂物。3.装修房屋时应采取有效的防尘、防污措施，避免对公共区域造成污染。三、卫生管理制度（一）卫生管理组织架构成立小区卫生管理领导小组，由物业经理担任组长，各部门负责人为成员。领导小组负责制定卫生管理目标、计划和措施，协调解决卫生管理工作中的重大问题。下设环境卫生管理部，具体负责小区卫生的日常管理工作，配备足够的保洁人员。（二）岗位职责1.物业经理全面负责小区卫生管理工作，制定卫生管理工作计划和目标。监督检查卫生管理工作的执行情况，及时解决存在的问题。协调与业主、相关部门的关系，处理卫生投诉。2.环境卫生管理部负责人组织实施小区卫生管理工作，制定具体的工作方案和流程。安排保洁人员的工作任务，合理调配人员。定期对保洁人员进行培训和考核，提高工作质量。3.保洁人员按照卫生标准和工作要求，认真做好公共区域、共用设施设备的清扫、擦拭、消毒等工作。及时清理垃圾，确保垃圾日产日清。发现卫生问题及时报告，协助处理突发卫生事件。（三）卫生检查与考核1.建立卫生检查制度，定期对小区卫生状况进行检查。环境卫生管理部负责人每日进行巡查，物业经理每周进行全面检查。2.检查内容包括公共区域卫生、共用设施设备卫生、专有部分卫生等方面，按照卫生标准进行评分。3.对保洁人员的工作进行考核，根据检查结果和工作表现进行奖惩。考核结果与绩效工资挂钩。（四）卫生清洁流程1.每日清洁流程早上上班后，保洁人员对各自负责的区域进行全面清扫，包括道路、楼道、电梯等。清理垃圾收集点的垃圾，更换垃圾袋。对公共区域的设施设备进行擦拭、消毒。定时对绿化区域进行巡查，清理杂物。下午下班前进行一次巡查，及时清理新产生的垃圾。2.定期清洁流程每周对楼道扶手、栏杆等进行深度擦拭。每月对电梯轿厢进行全面消毒和清洁。每季度对垃圾收集点进行彻底冲洗和消毒，对绿化区域进行全面修剪和病虫害防治。每年对给排水系统、供电系统、消防设施等共用设施设备进行全面检查和维护，同时进行卫生清洁。（五）卫生宣传与教育1.利用小区公告栏、微信群等渠道，宣传卫生知识和卫生标准，提高业主的卫生意识。2.定期组织卫生宣传活动，如健康讲座、环保宣传等，引导业主养成良好的卫生习惯。3.对业主的卫生投诉及时进行处理和反馈，加强与业主的沟通和互动。（六）卫生费用管理1.卫生费用纳入小区物业管理成本，专款专用。2.卫生费用主要用于保洁人员工资、清洁用品采购、设施设备维护等方面。3.定期对卫生费用的使用情况进行公示，接受业主监督。四、卫生管理应急预案（一）突发事件应急处理原则1.快速反应原则：接到突发事件报告后，应立即启动应急预案，迅速组织人员进行处理。2.以人为本原则：把保障居民的生命安全和身体健康放在首位。3.科学应对原则：根据突发事件的性质和特点，采取科学合理的应对措施。（二）常见突发事件及处理措施1.暴雨天气提前做好排水系统的检查和疏通工作。暴雨期间，加强对小区道路、地下室等区域的巡查，及时排除积水。对受淹的公共区域和设施设备进行及时清理和消毒。2.火灾事故火灾发生时，及时拨打火警电话，并组织人员疏散。在确保安全的前提下，协助消防部门进行灭火工作。火灾扑灭后，对受火灾影响的区域进行清理和消毒，恢复正常秩序。3.传染病疫情加强小区卫生管理，严格执行消毒制度。发现传染病疫情时，及时报告相关部门，并配合做好防控工作。对密切接触者进行隔离观察，对疫点进行彻底消毒。（三）应急物资储备1.储备必要的清洁用品，如扫帚拖把、垃圾袋、消毒剂等。2.配备应急照明设备、排水设备等物资。3.定期对应急物资进行检查和维护，确保其处于良好状态。（四）应急演练1.定期组织卫生管理应急预案演练，提高员工的应急处理能力