乡镇卫生院宣传制度

PAGE乡镇卫生院宣传制度一、总则1.目的为加强乡镇卫生院宣传工作，提升卫生院的社会形象，增进群众对卫生院服务的了解与信任，促进卫生院各项工作的顺利开展，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于乡镇卫生院全体工作人员。3.基本原则合法性原则：宣传内容必须符合国家法律法规及医疗卫生行业标准，不得发布虚假、误导性信息。真实性原则：确保宣传信息真实、准确、客观，不得夸大或隐瞒事实。正面导向原则：以正面宣传为主，展示卫生院的优势与特色，传递正能量。受众导向原则：充分考虑群众需求和关注点，提供有针对性、实用性的信息。二、宣传内容管理1.医疗服务宣传宣传卫生院的科室设置、医疗技术水平、专家团队等，突出卫生院能提供的常见疾病诊疗服务。介绍卫生院开展的特色医疗项目，如中医适宜技术、康复理疗等，并说明其优势和适用范围。发布卫生院的就诊流程、预约挂号方式等信息，方便群众就医。2.公共卫生服务宣传宣传国家基本公共卫生服务项目的内容、意义和受益人群，如健康教育、预防接种、儿童保健、孕产妇保健等。介绍卫生院在公共卫生服务方面的工作进展和成效，提高群众对公共卫生服务的认知度和参与度。普及常见疾病的预防知识和健康生活方式，引导群众树立正确的健康观念。3.政策法规宣传宣传医疗卫生相关的政策法规，如医保政策、分级诊疗制度等，帮助群众了解政策内容和就医权益。解读国家对乡镇卫生院的支持政策和发展规划，增强卫生院工作人员的信心和责任感。4.医德医风宣传宣传卫生院工作人员的职业道德规范和先进事迹，弘扬爱岗敬业、无私奉献的精神。展示卫生院在医疗质量、服务态度等方面的改进措施和成果，树立良好的行业形象。三、宣传渠道管理1.院内宣传在卫生院候诊区、病房、宣传栏等显著位置设置宣传展板、海报，展示卫生院的服务信息、专家介绍、健康知识等。利用卫生院的电子显示屏滚动播放宣传标语、医疗资讯等内容。在卫生院内部发放宣传资料，如宣传手册（包含卫生院简介、科室介绍、就医指南、健康科普等内容）、健康教育处方等，供患者和家属阅读。2.院外宣传利用乡镇集市、文化活动等场所，开展义诊活动，并进行宣传推广。通过现场咨询、发放宣传资料等方式，向群众介绍卫生院的服务项目和优惠政策。与乡镇政府、村委会合作，在乡镇主要街道、村庄张贴宣传海报、悬挂宣传横幅，扩大宣传覆盖面。借助当地媒体进行宣传，如乡镇电视台、广播电台、报纸等。通过新闻报道、专题节目等形式，宣传卫生院的工作动态、特色服务等。利用新媒体平台进行宣传，如微信公众号、微博、抖音等。定期发布卫生院的工作信息、健康科普文章、短视频等内容，吸引群众关注。四、宣传工作流程1.选题策划宣传部门定期收集各科室、各岗位的工作亮点、典型案例、群众需求等信息，结合卫生院的工作重点和社会热点，确定宣传选题。对选题进行可行性分析，评估其宣传价值和受众关注度，确保选题具有针对性和吸引力。2.内容创作根据选题要求，由宣传人员撰写宣传稿件、设计宣传海报、制作宣传视频等。宣传内容应语言通俗易懂、图文并茂，避免使用过于专业的术语。涉及医疗技术、诊疗方案等专业性较强的内容，需经相关科室专家审核把关，确保内容准确无误。3.审核发布宣传稿件、海报、视频等制作完成后，提交宣传部门负责人审核。审核内容包括宣传内容的合法性、真实性、准确性、导向性等。审核通过后，按照预定的宣传渠道和时间安排进行发布。对于重要的宣传信息，需提前向上级主管部门报备。五、宣传效果评估1.建立评估指标体系制定宣传效果评估指标，如微信公众号的粉丝增长数、文章阅读量、点赞数、转发数；宣传海报的张贴数量、覆盖人群；义诊活动的参与人数；媒体报道的曝光量、传播范围等。设定目标值，定期对各项指标进行统计分析，评估宣传工作的效果。2.收集反馈意见通过问卷调查、现场访谈、在线留言等方式，收集群众对宣传内容和宣传活动的反馈意见。了解群众对宣传信息的知晓度、满意度和需求建议。收集卫生院工作人员对宣传工作的评价和意见，评估宣传工作对业务工作的促进作用。3.调整改进措施根据宣传效果评估结果和群众反馈意见，及时调整宣传策略和内容。针对宣传效果不佳的方面，分析原因，提出改进措施，不断提高宣传工作的质量和效果。六、人员职责分工1.宣传部门职责负责制定卫生院宣传工作计划和方案，并组织实施。策划、创作和审核宣传内容，确保宣传信息的质量。管理宣传渠道，协调与媒体的合作关系，组织开展宣传活动。收集、整理和分析宣传效果评估数据，提出改进建议。2.各科室职责配合宣传部门提供本科室的工作信息和典型案例，积极参与宣传活动。对本科室涉及的宣传内容进行审核把关，确保信息准确无误。协助宣传部门开展义诊、健康讲座等宣传活动，向群众宣传本科室的服务项目和技术优势。3.卫生院领导职责指导宣传工作，把握宣传方向和重点，对重要宣传内容进行审核决策。协调各方资源，支持宣传部门开展工作，为宣传工作提供必要的保障。七、信息安全管理1.保密制度加强对宣传信息的保密管理，严格遵守国家保密法律法规和卫生院的保密制度。涉及患者个人隐私、医疗技术秘密等敏感信息的宣传内容，需进行脱敏处理，确保信息安全。2.网络安全管理做好新媒体平台的网络安全防护工作，定期更新密码，防范网络攻击和信息泄露。对宣传信息的发布进行严格审核，防止不良信息在网络上传播。八、监督与考核1.内部监督宣传部门定期对宣传工作进行自查自纠，检查宣传内容是否符合规定，宣传活动是否按计划开展，宣传效果是否达到预期目标。卫生院内部设立监督举报电话和邮箱，接受全体工作人员和群众对宣传工作的监督举报。对发现的问题及时进行调查处理，并将处理结果反馈给举报人。2.考核机制将宣传工作纳入卫生院工作人员的绩效考核体系，制定明确的考核指标和评分标准。考核内容包括宣传稿件