东莞美容店卫生管理制度

PAGE东莞美容店卫生管理制度一、总则1.目的为加强东莞美容店的卫生管理，保障顾客的健康与安全，提升美容店的服务质量和形象，依据国家相关法律法规及美容行业标准，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于东莞地区所有经营美容服务的店铺，包括但不限于美容护肤、美发造型、美甲美睫等各类美容项目的场所。3.基本原则美容店卫生管理应遵循预防为主、全面管理、责任明确、持续改进的原则，确保美容店的环境卫生、设备卫生、用品卫生等符合相关标准要求。二、卫生管理职责1.美容店负责人职责全面负责美容店的卫生管理工作，制定卫生管理计划和目标，并组织实施。定期检查美容店的卫生状况，对发现的问题及时督促整改。组织员工参加卫生知识培训，提高员工的卫生意识和操作技能。负责与卫生监督部门的沟通协调，配合做好卫生监督检查工作。2.员工卫生职责严格遵守本卫生管理制度，保持工作区域的整洁卫生。按照卫生操作规程进行美容服务，确保服务过程的卫生安全。正确使用和维护卫生设施设备，定期进行清洁消毒。发现卫生问题及时报告上级，并积极协助解决。3.卫生管理人员职责协助美容店负责人制定和完善卫生管理制度，并监督执行。定期对美容店的卫生状况进行检查和评估，记录检查结果，提出改进意见。组织开展卫生宣传教育活动，提高员工和顾客的卫生意识。负责卫生设施设备的采购、配置和更新，确保其正常运行和有效使用。三、环境卫生管理1.店面清洁每天营业前和营业结束后，应对美容店的地面、墙面、天花板等进行全面清扫，清除灰尘、杂物和垃圾。定期对店面进行深度清洁，包括门窗玻璃、灯具、装饰摆件等的擦拭，保持店面整洁明亮。保持店面通风良好，定期开窗换气，必要时使用空气净化设备，改善店内空气质量。2.美容操作区域卫生美容操作区域应保持清洁卫生，每天操作前对美容床、美容椅、美容工具等进行清洁消毒。美容床上应配备干净、整洁的床单、毛巾等用品，做到一客一换。美容工具应分类摆放，定期清洗消毒，保持工具的清洁卫生和完好无损。操作区域的垃圾桶应及时清理，垃圾袋应扎紧，防止垃圾外溢和异味散发。3.公共区域卫生美容店的公共区域，如接待区、等候区、卫生间等，应保持清洁卫生，定期进行清扫和消毒。接待区和等候区应摆放整齐的桌椅、杂志等，为顾客提供舒适的休息环境。卫生间应配备必要的卫生设施，如洗手池、水龙头、卫生纸篓等，并保持清洁卫生。每天对卫生间进行消毒，定期清理下水道，防止堵塞和异味产生。四、设备卫生管理1.美容设备清洁消毒各类美容设备应定期进行清洁消毒，确保设备表面无污垢、无异味。美容仪器设备在使用前后应按照操作规程进行清洁消毒，防止交叉感染。对直接接触顾客皮肤的美容设备部件，如探头、按摩头、梳子等应做到一人一用一消毒。2.设备维护保养建立美容设备维护保养档案，记录设备的型号、购买时间（日期）、使用情况、维护保养记录等信息。定期对美容设备进行检查、维护和保养，及时发现和排除设备故障，确保设备的正常运行。按照设备使用说明书的要求，定期更换设备的易损部件，如滤芯、灯泡等，保证设备的性能和安全性。3.设备存放管理美容设备应存放在干燥、通风、清洁的环境中，避免设备受潮、生锈和损坏。设备应分类存放，标识清晰，便于查找和使用。对闲置的设备应定期进行检查和维护，防止设备老化和损坏。五、用品卫生管理1.美容用品采购采购的美容用品应符合国家相关标准和规定，从正规渠道进货，索取产品的质量合格证明、生产许可证、卫生许可证等相关证件。对采购的美容用品进行严格的验收，检查产品的外观、包装、标识等是否符合要求，杜绝采购假冒伪劣产品。2.用品储存美容用品应存放在专门的储存仓库或储存柜中，保持储存环境的干燥、通风、清洁。按照美容用品的种类、性质、用途等进行分类存放，标识清晰，便于查找和管理。对易受潮、易变质的美容用品，应采取防潮、防霉、防虫等措施，确保用品的质量安全。3.用品使用在使用美容用品前，应对用品进行检查，如发现包装破损、过期变质等情况，不得使用。美容用品应按照规定的方法和剂量使用，避免浪费和误用。对使用后的美容用品包装和容器，应及时清理，保持工作区域的整洁卫生。六、人员卫生管理1.健康管理美容店员工应每年进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。患有传染性疾病、皮肤病等有碍美容服务卫生的人员，不得从事直接为顾客服务的工作。建立员工健康档案，记录员工的健康状况、体检时间（日期）等信息。2.个人卫生员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽、口罩等，保持工作服的整洁卫生。操作前应洗手消毒，避免手部细菌污染美容用品和顾客皮肤。3.卫生培训定期组织员工参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、美容卫生知识、消毒操作规程等。新员工上岗前应进行卫生知识培训，经考试合格后方可上岗。通过培训，提高员工的卫生意识和操作技能，确保美容服务的卫生质量。七、消毒卫生管理1.消毒制度建立健全消毒卫生管理制度，明确消毒责任、消毒方法、消毒时间（日期）、消毒记录等要求。按照消毒卫生管理制度的要求，定期对美容店的环境、设备、用品等进行消毒。对消毒后的物品应进行妥善保存，防止再次污染。2.消毒方法根据不同的消毒对象和消毒要求，选择合适的消毒方法，如物理消毒法（紫外线消毒、高温消毒等）和化学消毒法（含氯消毒剂、过氧乙酸消毒剂等）。美容工具、用品等应采用浸泡消毒、擦拭消毒、熏蒸消毒等方法进行消毒。美容店的环境应采用喷雾消毒、擦拭消毒等方法进行消毒。3.消毒记录对每次消毒的时间（日期）、消毒对象、消毒方法、消毒人员等信息进行详细记录，形成消毒记录档案。消毒记录应保存至少两年，以备卫生监督部门检查。八、卫生监督与检查1.内部自查美容店应定期组织内部卫生自查，每周至少进行一次全面的卫生检查，对发现的问题及时整改。卫生管理人员应每天对美容店的卫生状况进行巡查，及时发现和解决卫生问题。对自查中发现的卫生问题，应明确整改责任人，限期整改，并对整改情况进行跟踪复查。2.接受监督积极配合卫生监督部门的监督检查，如实提供相关资料和信息。对卫生监督部门提出的整改意见，应认真落实，及时整改到位，并将整改情况报告卫生监督部门。3.投诉处理设立卫生投诉举报电话或邮箱，接受顾客的卫生投诉和举报。对顾客的投诉和举报应及时进行调查处理，在规定的时间内给予顾客答复，并将处理结果记录存档。九、奖惩制度1.奖励对在卫生管理工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等。对提出卫生管理合理化建议并被采纳的员工，给予相应的奖励。2.处罚对违反本卫生管理制度的员工，视情节