卫生部门新闻发言人制度

PAGE卫生部门新闻发言人制度一、总则（一）目的为了规范卫生部门新闻发布工作，及时、准确、全面地向社会发布卫生信息，保障公众知情权，提高卫生部门公信力，特制定本新闻发言人制度。（二）适用范围本制度适用于各级卫生行政部门及所属医疗卫生机构在涉及卫生政策解读、重大卫生事件、医疗服务信息等方面的新闻发布活动。（三）基本原则1.真实性原则：所发布的信息必须真实、准确，不得隐瞒或虚报。2.及时性原则：根据事件的发展情况，及时发布相关信息，不得拖延。3.准确性原则：表述清晰、准确，避免模糊和歧义。4.公开性原则：除法律法规规定的保密事项外，应向社会公开相关信息。二、新闻发言人职责（一）信息发布1.负责组织、协调和实施卫生部门的新闻发布工作，定期或不定期召开新闻发布会、通气会等。2.根据工作安排，及时发布卫生政策、法规、重大卫生事件等相关信息。（二）沟通协调1.与媒体保持密切联系，及时了解媒体需求和社会关注热点，解答媒体和公众的疑问。2.协调卫生部门内部各单位之间的信息沟通，确保信息口径一致。（三）舆情监测与应对1.关注舆情动态，及时收集、分析涉及卫生部门的舆情信息，为新闻发布提供参考。2.针对负面舆情，制定应对策略，通过新闻发布等方式引导舆论，化解危机。（四）培训指导1.对卫生部门内部相关人员进行新闻发布业务培训，提高其新闻素养和应对能力。2.指导所属医疗卫生机构开展新闻发布工作，规范信息发布流程。三、新闻发布内容（一）卫生政策法规1.国家和地方出台的卫生政策、法规、规划等解读。2.卫生部门制定的规范性文件、工作方案等。（二）重大卫生事件1.突发公共卫生事件的发生、发展、防控措施及处置情况。2.重大疾病的流行趋势、防控策略和措施。（三）医疗服务信息1.医疗卫生机构的服务项目、收费标准、就医流程等。2.医疗技术进展、科研成果等。（四）其他1.卫生部门重要工作动态、会议活动等。2.公众关心的卫生热点问题解答。四、新闻发布形式（一）新闻发布会1.定期召开新闻发布会，发布重要卫生信息。2.针对重大卫生事件等紧急情况，及时召开临时新闻发布会。（二）通气会1.不定期召开通气会，向媒体通报卫生部门工作进展。2.就某一专项工作或热点问题召开专题通气会。（三）媒体专访1.安排新闻发言人接受媒体专访，深入解读卫生政策、事件等。2.根据工作需要，组织医疗卫生机构负责人或专家接受媒体专访。（四）网络发布1.通过卫生部门官方网站、政务微博、微信公众号等网络平台发布信息。2.利用政府信息公开平台等发布规范性文件、工作动态等。五、新闻发布流程（一）信息收集与整理1.各相关单位和部门负责收集本领域的信息，包括工作进展、数据统计、事件情况等。2.将收集到的信息进行整理、分析，形成新闻发布稿件初稿。（二）审核与审批1.新闻发布稿件初稿提交至卫生部门新闻发言人办公室，由专人进行审核。2.审核通过后，按照信息的重要程度和发布范围，报相关领导审批。（三）发布实施1.根据审批意见，确定新闻发布形式和时间。2.新闻发言人按照既定的形式进行信息发布，回答媒体提问。（四）效果评估1.对新闻发布后的社会反响、媒体报道情况等进行跟踪评估。2.根据评估结果，总结经验教训，不断改进新闻发布工作。六、新闻发言人的选拔与培训（一）选拔条件1.政治素质高，具有较强的政治意识、大局意识和责任意识。2.熟悉卫生政策法规和业务工作，具备丰富的医疗卫生知识。3.具有较强的沟通协调能力、语言表达能力和应变能力。4.品行端正，作风严谨，无不良记录。（二）选拔程序1.个人自荐或组织推荐。2.进行资格审查和面试。3.确定新闻发言人名单，并向社会公布。（三）培训内容1.新闻发布技巧，包括语言表达、肢体语言、应对媒体提问等。2.卫生政策法规解读培训。3.舆情监测与应对培训。4.医疗卫生业务知识培训。（四）培训方式1.定期组织内部培训，邀请专家授课。2.参加上级部门组织的新闻发言人培训。3.开展模拟新闻发布演练。七、新闻发布工作的保障措施（一）组织保障1.成立卫生部门新闻发言人工作领导小组，负责统筹协调新闻发布工作。2.明确新闻发言人办公室职责，配备必要的工作人员。（二）经费保障1.设立新闻发布专项经费，用于新闻发布会、媒体采访、培训等费用支出。2.确保经费专款专用，合理使用。（三）技术保障1.建立完善的新闻发布信息管理系统，实现信息的快速收集、整理和发布。2.配备必要的通讯设备、录音录像设备等，保障新闻发布工作顺利进行。八、监督与考核（一）监督机制1.卫生部门内部设立新闻发布工作监督小组，对新闻发布工作进行全程监督。2.接受社会公众和媒体的监督，及时处理投诉和举报。（二）考核内容1.新闻发布的及时性、准确性、完整性。2.与媒体和公众的沟通效果。3.舆情监测与应对情况。（三）考核方式1.定期