电梯间卫生管理制度

PAGE电梯间卫生管理制度一、总则（一）目的为了确保电梯间的环境卫生，为员工和访客提供一个安全、舒适、整洁的乘梯环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有电梯间，包括客用电梯、货用电梯及消防电梯等。（三）职责分工1.物业管理部门负责制定电梯间卫生清洁计划，并组织实施。安排专人负责电梯间的日常清洁工作，确保清洁工作按时、按质完成。对清洁人员进行培训和监督，提高其清洁技能和服务意识。定期检查电梯间的卫生状况，及时发现问题并督促整改。2.使用部门负责教育本部门员工爱护电梯间环境卫生，遵守相关规定。监督本部门员工正确使用电梯，避免对电梯间造成污染和损坏。发现电梯间卫生问题或设施损坏时，及时向物业管理部门反馈。3.清洁人员严格按照清洁计划和标准，认真做好电梯间的清洁工作，包括轿厢内部、轿厢门、层门、门套、地面、天花板等部位的清洁。及时清理电梯间内的垃圾和杂物，保持电梯间整洁卫生。在清洁过程中，注意保护电梯设施，避免造成损坏。二、清洁标准（一）轿厢内部1.轿厢地面无杂物、无污渍、无水渍，光亮整洁。2.轿厢壁无灰尘、无污渍、无划痕，保持干净。3.轿厢门及轨道清洁，无灰尘、无污渍，开关灵活顺畅。4.轿厢内按钮、扶手等设施干净，无污渍、无损坏。5.轿厢天花板无蜘蛛网、无灰尘，灯具完好。（二）轿厢门及层门1.轿厢门和层门表面清洁，无灰尘、无污渍、无手印。2.门缝隙处无杂物堵塞，保持清洁。3.门套及周边墙面清洁，无灰尘、无污渍。（三）地面1.电梯间入口及通道地面无杂物、无污渍、无水渍，光亮整洁。2.电梯厅地面定期进行深度清洁，保持干净卫生。（四）天花板1.天花板无灰尘、无蜘蛛网，保持清洁。2.通风口、照明灯具等设施表面清洁，无灰尘。（五）其他1.在电梯间内设置垃圾桶，垃圾桶保持清洁，垃圾及时清理，无异味。2.电梯间内张贴的标识、广告等保持整洁，无破损、无污渍。三、清洁频次（一）日常清洁1.清洁人员每天对电梯间进行多次巡查，及时清理垃圾和杂物，保持电梯间基本卫生状况。2.每天至少对轿厢内部、轿厢门、层门、门套、地面等部位进行一次全面清洁，确保表面干净整洁。（二）定期清洁1.每周对电梯间进行一次深度清洁，包括对天花板、通风口、灯具等部位进行清洁，彻底清除灰尘和污渍。2.每月对电梯间的不锈钢部件进行一次保养清洁，使用专用清洁剂，使其保持光亮。3.每季度对电梯间的地毯进行清洗或更换（如有），确保地毯干净卫生。（三）特殊情况清洁1.当电梯间受到污染或出现明显污渍时，应及时进行清洁处理。2.在重大活动或重要接待前，应对电梯间进行全面清洁和消毒，确保环境整洁。四、清洁流程（一）准备工作1.清洁人员提前准备好清洁所需的工具和清洁剂，如扫帚、拖把、抹布、水桶、清洁剂、消毒水等。2.检查清洁工具是否完好，清洁剂是否有效。（二）清洁步骤1.打开电梯门，放置“正在清洁”标识，防止他人误乘电梯。2.清理轿厢内的垃圾和杂物，放入垃圾袋中扎紧，带出电梯间。3.用湿拖把拖地，去除地面污渍，然后用干拖把擦干地面水渍。4.用干净的抹布擦拭轿厢壁、按钮、扶手等部位，去除灰尘和污渍。5.清洁轿厢门及轨道，用湿布擦拭门表面，用毛刷清理轨道内的杂物。6.清洁门套及周边墙面，用抹布擦拭干净。7.清洁天花板，用掸子或吸尘器清除灰尘和蜘蛛网。8.清洁完成后，关闭电梯门，取下“正在清洁”标识。（三）消毒工作1.根据实际情况，定期对电梯间进行消毒。消毒时，使用符合卫生标准的消毒水，按照规定的浓度和方法进行操作。2.重点对轿厢内部、按钮、扶手等人员接触频繁的部位进行消毒，确保消毒效果。（四）记录与检查1.清洁人员每次清洁完成后，应填写清洁记录，记录清洁时间、清洁部位、清洁情况等信息。2.物业管理部门定期对电梯间卫生状况进行检查，检查结果记录在案。对不符合清洁标准的情况，及时督促清洁人员进行整改。五、安全注意事项（一）清洁人员安全1.清洁人员在清洁电梯间时，应穿戴好工作服、工作鞋，佩戴好手套等防护用品。2.清洁电梯轿厢顶部时，应使用专用的登高设备，并确保设备安全可靠，有人监护。3.清洁过程中，注意防止清洁剂、消毒水等液体溅入眼睛或皮肤接触，如不慎接触，应及时用清水冲洗，并根据情况就医。（二）电梯运行安全1.清洁人员在电梯运行期间进行清洁时，应注意自身安全，避免与电梯门、轿厢发生碰撞。2.清洁工作应尽量在电梯非运行高峰期进行，如需在运行期间清洁，应与电梯管理人员协调，采取相应的安全措施，如设置警示标识、安排专人监护等。3.清洁人员不得随意触动电梯按钮、开关等设施，不得在电梯内进行与清洁无关的操作。（三）其他安全事项1.清洁工具和清洁剂应妥善存放，避免造成安全隐患。2.如发现电梯间存在安全隐患，如电梯故障、漏电等，应立即停止清洁工作，并及时通知相关部门进行处理。六、监督与考核（一）监督机制1.物业管理部门设立专门的监督岗位，定期对电梯间卫生状况进行检查。2.鼓励员工对电梯间卫生问题进行监督和举报，对提供有效信息的员工给予适当奖励。3.定期收集使用部门对电梯间卫生的意见和建议，及时改进清洁工作。（二）考核标准1.清洁质量考核清洁工作未达到清洁标准的，每次扣[X]分。因清洁不及时导致电梯间出现明显污渍或垃圾堆积的，每次扣[X]分。2.安全考核清洁人员违反安全规定，发生安全事故的，视情节轻重扣[X][X]分，并追究相关责任。3.工作纪律考核清洁人员未按时完成清洁任务的，每次扣[X]分。无故旷工或擅自离岗的，每次扣[X]分，并按公司规定处理。（三）考核结果应用1.每月对清洁人员的考核结果进行汇总，得分低于[X]分的，给予警告处分。2.连续两个月得分低于[X]分的，扣除当月绩效奖金，并进行培训或调整工作岗位。3.年度考核得分排名末位的，予以辞退。七、培训与教育（一）培训计划1.物业管理部门制定电梯间清洁人员培训计划，定期组织培训。2.培训内容包括清洁标准、清洁流程、安全注意事项、清洁剂使用方法等。（二）培训方式1.内部培训：由物业管理部门的专业人员进行培训，讲解清洁知识和技能。2.外部培训：根据需要，邀请专业清洁公司或相关机构的专家进行培训，提高清洁人员的业务水平。3.现场实操培训：在实际工作现场，由经验丰富的员工对新员工进行操作示范，使其熟悉清洁流程和方法。（三）教育宣传1.物业管理部门通过张贴宣传标