卫生院患者探视制度

PAGE卫生院患者探视制度一、总则1.目的为规范卫生院患者探视行为，保障患者的医疗安全和休息环境，促进患者康复，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于在我院接受治疗的所有患者及其家属、探视人员。3.基本原则以患者为中心，充分考虑患者的病情、身体状况和治疗需求。严格遵守国家法律法规及医疗卫生行业相关标准，确保制度的合法性和规范性。平衡患者与家属的沟通需求以及医院正常医疗秩序，做到适度开放、有序管理。二、探视时间与频次1.常规探视时间周一至周五：上午10:0011:00，下午15:0016:00。周六、周日及法定节假日：上午9:0010:00。2.特殊情况探视对于病情较重、处于特殊治疗阶段（如手术后监护期、重症抢救期等）的患者，家属如有紧急情况需要探视，可向主管医生或护士站提出申请，经评估后，在指定的较短时间内安排探视。探视频次应根据患者病情和治疗需要合理控制，原则上每天不超过[X]次，每次探视时间不超过[X]分钟。三、探视人员要求1.身份核实探视人员需凭有效身份证件在卫生院门卫处或指定地点进行登记，经核实身份后领取探视证，凭证进入病房探视。禁止无关人员冒充家属进行探视。2.健康状况探视人员应身体健康，无传染性疾病。如有感冒、发热、咳嗽等症状，应避免探视，以免将病菌传播给患者。3.行为规范遵守医院的各项规章制度，爱护医院设施设备，保持病房整洁、安静。不得在病房内吸烟、随地吐痰、大声喧哗，不得随意挪动医疗设备和物品。尊重医护人员的工作，积极配合医院的管理，如有疑问或建议，应通过合理途径与医院沟通。四、患者管理1.患者告知入院时，医护人员应向患者及家属介绍本院的探视制度，告知其探视时间、要求等相关信息。对于病情不稳定或需要特殊照顾的患者，医护人员应根据患者情况，适时提醒家属遵守探视制度，避免因过度探视影响患者治疗和休息。2.患者权益保障患者有权拒绝不必要的探视，医护人员应尊重患者意愿，协助维护患者的安静治疗环境。对于因病情原因不宜过多探视的患者，医护人员应与家属做好沟通解释工作，争取家属理解与配合。五、医护人员职责1.指导与监督医护人员应向患者及家属宣传探视制度，指导家属正确探视，告知其探视对患者治疗和康复的影响。在探视期间，医护人员应加强对病房的巡查，监督探视人员遵守制度，确保病房秩序和患者安全。2.特殊情况处理如发现探视人员违反探视制度或对患者造成不良影响，医护人员应及时制止，并进行批评教育。对于不配合管理的探视人员，医护人员有权拒绝其继续探视，并向上级报告。当患者病情发生变化或出现紧急情况时，医护人员应根据患者的医疗需求，灵活调整探视安排，保障患者得到及时有效的救治。六、门禁管理1.门禁系统设置卫生院应安装完善的门禁系统，限制非探视时间人员随意进入病房区域。门禁系统应与医院信息管理系统相连接，记录人员进出时间和相关信息，以便查询和管理。2.门禁使用规定探视人员应在规定时间内，持探视证通过门禁系统进入病房。非探视时间，未经许可人员不得擅自开启门禁进入病房。如有特殊情况需要进入，须经医院相关部门批准，并由专人陪同。七、突发公共卫生事件期间探视管理1.特殊规定在突发公共卫生事件期间（如传染病疫情爆发等），为防止疫情传播扩散，保障患者和医护人员安全，探视制度将进行相应调整。原则上限制探视，鼓励采用电话、视频等方式进行非接触式探视。如确需现场探视，应严格控制探视人数和时间，探视人员需做好个人防护措施，如佩戴口罩、手套等，并遵守医院的相关防控要求。2.防控措施落实医院应加强对病房区域的消毒和通风管理，在探视前后对病房进行全面清洁消毒。医护人员应指导探视人员正确佩戴和使用防护用品，确保防护措施到位，并对探视人员进行体温检测等健康筛查。八、投诉与处理1.投诉渠道设立专门的投诉电话和邮箱，方便患者、家属及探视人员对探视制度执行过程中存在的问题进行投诉和反馈。在医院显著位置公布投诉渠道信息，确保投诉渠道畅通。2.投诉处理流程接到投诉后，医院相关部门应及时受理，并进行调查核实。根据调查结果，对违反探视制度的行为进行严肃处理，对投诉事项进行妥善解决，并将处理结果及时反馈给投诉人。定期对投诉情况进行分析总结，针对存在的问题及时完善探视制度和管理措施，不断提高服务质量。九、附则1.制度解释权本制度由卫生院[具体管理部门]负责解释。2.制度修订本制度将