卫生间巡查监督制度

PAGE卫生间巡查监督制度一、总则1.目的为确保公司/组织内卫生间的清洁卫生、设施完好，为员工及来访人员提供一个舒适、卫生的使用环境，特制定本卫生间巡查监督制度。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、生产区域、公共活动区域等的卫生间。3.职责分工行政部门：负责统筹卫生间巡查监督工作，制定巡查计划，协调相关资源，对巡查结果进行汇总分析，并监督整改措施的落实情况。保洁人员：按照规定的频次和标准对卫生间进行日常清洁和维护，及时清理垃圾、污渍，保持卫生间的整洁卫生。各部门负责人：负责督促本部门员工遵守卫生间使用规定，配合卫生间巡查监督工作，对发现的问题及时进行整改。二、巡查内容1.清洁卫生地面：无积水、无污渍、无杂物，保持干净整洁。洗手台：台面清洁，无污渍、水渍，水龙头、洗手液盒等设施完好，无损坏。便器：内外清洁，无污垢、无异味，冲水设施正常，无堵塞。小便池：池内无尿垢、无异味，冲水正常。镜子：镜面清洁，无污渍、水渍，明亮清晰。垃圾桶：垃圾及时清理，桶身清洁，无异味，垃圾袋更换及时。墙壁：无污渍、无蜘蛛网，保持干净。门窗：玻璃清洁，窗台无杂物，门窗开关正常。2.设施设备水龙头：出水正常，无漏水现象。洗手液盒：洗手液充足，出液正常。卫生纸盒：卫生纸充足，抽取顺畅。烘手器：工作正常，能正常烘干手部。通风设备：运行正常，通风良好，无异味。照明设备：灯光明亮，无损坏。门锁：门锁正常，能正常开关，确保卫生间使用安全。3.使用规范是否有浪费水资源现象：如长流水等。是否有乱扔垃圾现象：垃圾应放入垃圾桶内，不得随意丢弃在卫生间地面。是否有损坏卫生间设施行为：如故意破坏便器、水龙头等。卫生间内是否有异味：如有异味应及时通风或进行除臭处理。三、巡查频次1.保洁人员日常巡查保洁人员应在每次清洁卫生间后进行自查，确保卫生间清洁卫生符合标准。2.行政部门定期巡查行政部门每周至少对卫生间进行一次全面巡查，填写巡查记录表，记录巡查情况。3.不定时抽查行政部门可根据实际情况，不定时对卫生间进行抽查，及时发现问题并督促整改。四、监督考核1.考核标准清洁卫生方面地面有明显污渍、积水或杂物，每次扣[X]分。洗手台、便器、小便池等有污垢、异味，每次扣[X]分。垃圾桶垃圾未及时清理，桶身有污渍、异味，每次扣[X]分。墙壁有污渍、蜘蛛网，每次扣[X]分。门窗玻璃不清洁，窗台有杂物，每次扣[X]分。设施设备方面水龙头、洗手液盒、卫生纸盒、烘手器等设施损坏，未及时维修，每次扣[X]分。通风设备、照明设备故障，未及时处理，每次扣[X]分。门锁损坏，影响正常使用安全，每次扣[X]分。使用规范方面发现浪费水资源现象，每次扣[X]分。有乱扔垃圾现象，每次扣[X]分。发现故意损坏卫生间设施行为，除责令赔偿外，每次扣[X]分。卫生间内有明显异味，每次扣[X]分。2.考核方式行政部门根据巡查记录和抽查情况，对保洁人员和各部门进行考核评分。考核结果与绩效挂钩，对于表现优秀的保洁人员给予奖励，对于不达标的保洁人员进行批评教育或扣发绩效奖金。对于违反卫生间使用规范的员工，由所在部门进行批评教育，并记录在员工个人档案中。情节严重的，按照公司/组织相关规定进行处理。五、问题处理流程1.发现问题巡查人员在巡查过程中发现卫生间存在问题时，应及时记录问题的详细情况，包括问题描述、所在位置等。2.问题反馈巡查人员将发现的问题及时反馈给行政部门，行政部门进行汇总整理。3.责任界定行政部门根据问题的性质和责任主体，明确是保洁人员的责任还是其他部门或人员的责任。4.整改通知对于保洁人员责任的问题，行政部门向保洁人员下达整改通知，要求其在规定时间内完成整改。对于其他部门或人员责任的问题，行政部门向相关部门或人员下达整改通知，并督促其整改。5.整改跟踪行政部门对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。对于未按时完成整改或整改不到位的，进行再次督促和警告。6.结果记录行政部门将问题处理的全过程进行记录，包括问题发现时间、反馈时间、责任界定、整改通知时间、整改完成时间、整改结果等，并存档备案。六、培训与宣传1.培训行政部门定期组织保洁人员进行卫生间清洁卫生和设施设备维护方面的培训，提高其业务水平和服务质量。对全体员工进行卫生间使用规范的培训，增强员工的文明意识和环保意识，引导员工养成良好的使用习惯。2.宣传在卫生间内张贴温馨提示标语，提醒员工爱护卫生间设施，保持卫生。通过公司/组织内部宣传