小区卫生自治制度

PAGE小区卫生自治制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、优美的小区居住环境，提高小区居民的生活质量，促进小区卫生管理的规范化、科学化、制度化，特制定本小区卫生自治制度。（二）适用范围本制度适用于本小区内所有业主、住户以及物业服务企业。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足小区居民对卫生环境的需求为出发点和落脚点，充分调动居民参与卫生管理的积极性和主动性。2.共同参与原则：倡导小区全体居民共同参与卫生自治，形成共建共享的良好氛围。3.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准。4.长效管理原则：建立健全长效管理机制，确保小区卫生状况持续改善。二、组织架构与职责（一）小区卫生自治管理委员会1.组成：由小区业主代表、住户代表、物业服务企业代表等组成，设主任1名，副主任若干名，委员若干名。2.职责制定和修订小区卫生自治制度。审议小区卫生工作计划和预算。监督检查小区卫生工作的执行情况。协调解决小区卫生管理中的重大问题。定期向小区居民通报卫生工作情况。（二）业主小组1.划分：根据小区楼栋分布，划分若干业主小组。2.职责组织本小组业主参与卫生自治活动。监督本小组区域内的卫生状况，及时发现和反馈问题。协助物业服务企业开展卫生清理等工作。（三）物业服务企业1.职责按照合同约定，负责小区公共区域的日常卫生清扫、保洁工作。对小区内的垃圾进行分类收集、运输和处理。定期对小区卫生设施进行维护和保养。配合小区卫生自治管理委员会开展工作，接受监督检查。三、卫生标准与要求（一）公共区域卫生1.道路：保持路面清洁，无杂物、无积水、无明显污渍，道路两侧无乱堆乱放。2.绿化带：定期修剪，无杂草丛生，无垃圾杂物，绿化设施完好。3.楼道：每日清扫，扶手、栏杆无灰尘污渍，地面干净整洁，无乱贴乱画。4.电梯：每日清洁轿厢内部，保持按钮、扶手等部位干净，定期消毒。5.垃圾桶：垃圾日产日清，垃圾桶外观清洁，周边无散落垃圾，定期进行消毒处理。6.公共活动区域：如广场、花园等，保持环境整洁，设施完好，无垃圾和损坏现象。（二）家庭卫生1.倡导居民保持家庭内部整洁，物品摆放有序，定期进行清扫和消毒。2.不得在阳台、窗外等公共部位堆放杂物，影响小区整体美观和环境卫生。四、卫生管理措施（一）清扫保洁制度1.物业服务企业应制定详细的清扫保洁作业计划，明确各区域的清扫频次和标准。2.保洁人员应按照作业计划，按时完成清扫保洁任务，确保小区卫生达标。3.加强对重点区域和时段的清扫保洁，如早晚高峰时段的道路清扫、节假日期间的公共区域保洁等。（二）垃圾分类制度1.按照国家和地方有关垃圾分类的规定，设置垃圾分类投放设施。2.引导居民正确分类投放垃圾，对可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾进行分别收集。3.物业服务企业应与专业垃圾处理单位签订合同，确保各类垃圾得到妥善处理。（三）卫生检查制度1.小区卫生自治管理委员会定期对小区卫生状况进行检查，每月不少于[X]次。2.业主小组对本小组区域内的卫生进行自查，每周不少于[X]次。3.检查结果应及时公布，对存在的问题下达整改通知，明确整改责任人和整改期限。（四）宣传教育制度1.利用小区宣传栏、微信群等多种形式，宣传卫生知识和卫生自治制度，提高居民的卫生意识。2.定期组织卫生知识讲座、培训等活动，引导居民养成良好的卫生习惯。五、经费管理与使用（一）经费来源1.小区公共收益中提取一定比例作为卫生自治经费，如广告费、停车费等。2.业主自愿缴纳的卫生自治费用。（二）经费使用范围1.支付物业服务企业的卫生保洁费用。2.购置卫生清洁工具、设备和设施。3.开展卫生宣传教育活动的费用。4.奖励在卫生自治工作中表现突出的业主和小组。（三）经费管理1.设立卫生自治经费专用账户，实行专款专用。2.小区卫生自治管理委员会定期对经费收支情况进行公示，接受业主监督。3.经费使用应严格按照财务制度进行审批，确保经费使用合理、合规。六、奖惩机制（一）奖励1.对积极参与卫生自治活动，表现突出的业主、住户和业主小组，给予表彰和奖励。2.对在卫生管理工作中提出合理化建议并被采纳，有效改善小区卫生状况的个人或小组，给予奖励。（二）处罚1.对违反小区卫生自治制度，乱扔垃圾、乱堆乱放等行为的业主，进行批评教育，并责令限期整改。2.对多次违反制度且拒不整改的业主，在小区内进行公示，并可按照相关规定收取违约金。3.对不履行卫生管理职责的物业服务企业，按照合同约定进行处罚，情节严重的可解除合同。七、投诉与处理（一）投诉渠道1.设立小区卫生投诉电话、邮箱或意见箱，方便居民反映卫生问题。2.在小区宣传栏公布投诉渠道和处理流程。（二）投诉处理1.接到投诉后，小区卫生自治管理委员会应及时进行调查核实。2.属于物业服务企业职责范围内的问题，责令其限期整改，并将整改情况及时反馈给投诉人。3.属于业主自身问题的，进行沟通协调，督促其改正。4.对投诉处理结果进行跟踪回访，确保问题得到彻底解决。八、附则