休息大厅卫生扣分制度

PAGE休息大厅卫生扣分制度一、总则（一）目的为了加强休息大厅的卫生管理，营造整洁、舒适、卫生的休息环境，保障客户及员工的健康，特制定本卫生扣分制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有休息大厅，包括但不限于员工休息区、客户接待休息区等。（三）基本原则1.卫生管理遵循预防为主、防治结合的方针，坚持高标准、严要求，确保休息大厅卫生状况符合相关法律法规及行业标准。2.全体员工应积极参与卫生管理，自觉维护休息大厅的环境卫生，做到人人有责、人人尽责。二、卫生标准及扣分细则（一）地面卫生1.标准要求：地面干净整洁，无杂物、污渍、水渍，无明显脚印、痰迹。2.扣分细则发现地面有杂物，每处扣1分。地面有污渍、水渍，每处扣2分。地面有明显脚印、痰迹，每处扣3分。（二）桌面卫生1.标准要求：桌面清洁，无灰尘、杂物，办公用品摆放整齐。2.扣分细则桌面有灰尘、杂物，每次扣1分。办公用品摆放凌乱，每次扣2分。（三）座椅卫生1.标准要求：座椅表面干净，无污渍、破损，摆放整齐。2.扣分细则座椅表面有污渍，每把扣1分。座椅有破损，每把扣3分。座椅摆放不整齐，每处扣2分。（四）门窗卫生1.标准要求：门窗玻璃干净透明，窗框、窗台无灰尘、杂物。2.扣分细则门窗玻璃有污渍、水渍，每扇扣2分。窗框、窗台有灰尘、杂物，每处扣1分。（五）墙壁卫生1.标准要求：墙壁干净，无污渍、蜘蛛网，装饰物品完好无损。2.扣分细则墙壁有污渍，每处扣2分。墙壁有蜘蛛网，每处扣3分。装饰物品有损坏，每件扣5分。（六）垃圾桶卫生1.标准要求：垃圾桶外观清洁，垃圾及时清理，周围无垃圾散落。2.扣分细则垃圾桶外观有污渍，每个扣1分。垃圾未及时清理，垃圾溢出垃圾桶，每次扣3分。垃圾桶周围有垃圾散落，每处扣2分。（七）卫生间卫生1.标准要求：卫生间清洁无异味，地面、墙面、洗手台干净，便池无污垢，卫生纸供应充足且摆放整齐。2.扣分细则卫生间有异味，每次扣5分。地面、墙面、洗手台有污渍，每处扣2分。便池有污垢，每个扣3分。卫生纸供应不足或摆放凌乱，每次扣2分。三、卫生检查与监督（一）检查人员1.设立专门的卫生检查小组，成员包括休息大厅所属部门负责人、行政管理人员及员工代表。2.卫生检查小组负责定期对休息大厅的卫生状况进行检查，并做好记录。（二）检查频率1.日常检查：每天至少进行一次全面检查，重点区域随时检查。2.定期抽检：每周进行一次不定时的抽检，对各休息大厅进行随机抽查。（三）检查方式1.采用实地查看的方式，对休息大厅的各个区域进行细致检查，按照卫生标准及扣分细则进行评分。2.检查人员可使用拍照、录像等方式记录卫生问题，以便后续跟踪整改。（四）监督机制1.公司鼓励全体员工对休息大厅的卫生问题进行监督，发现问题可及时向卫生检查小组或相关负责人报告。2.对于员工的监督举报，公司将予以重视并及时处理，对提供有效线索的员工给予适当奖励。四、扣分处理（一）扣分记录1.卫生检查小组每次检查后，应及时填写卫生检查记录表，详细记录检查时间、检查区域、存在的卫生问题及相应的扣分数值。2.卫生检查记录表应妥善保存，作为卫生管理的重要档案资料。（二）通报批评1.对于卫生检查中发现的问题，根据扣分数值进行相应处理。当累计扣分达到5分及以上时，对责任部门或个人进行通报批评。2.通报批评以书面形式在公司内部发布，明确指出存在的问题及整改要求。（三）绩效挂钩1.将休息大厅的卫生情况与员工绩效挂钩。每月对各部门休息大厅的卫生扣分情况进行汇总统计，累计扣分较多的部门，在当月绩效考评中给予相应扣分。2.对于因卫生问题导致公司受到外部批评或投诉的部门，将视情节轻重给予更严厉的绩效处罚。（四）整改要求1.责任部门或个人在接到通报批评后，应立即制定整改措施，明确整改责任人及整改期限，确保卫生问题得到及时解决。2.整改期限一般不超过三个工作日，整改完成后需向卫生检查小组提交整改报告，申请复查。（五）复查验收1.卫生检查小组在接到整改报告后，应及时组织复查验收。复查合格后，方可解除相应的扣分处理。2.如复查仍不合格，将继续责令整改，并根据情况加重扣分处理，直至卫生状况达到标准要求。五、培训与教育（一）卫生知识培训1.定期组织休息大厅员工参加卫生知识培训，提高员工的卫生意识和卫生技能。2.培训内容包括卫生标准、清洁方法、消毒知识等，培训方式可采用集中授课、现场演示等多种形式。（二）日常教育1.在日常工作中，各部门负责人应加强对员工的卫生教育，提醒员工注意保持休息大厅的环境卫生。2.通过张贴卫生标语、发放卫生宣传资料等方式营造良好的卫生氛围，引导员工养成良好的卫生习惯。六、附则（一）解释权本制度由公司行政部门负责解释。（二）修订与完善