公寓卫生公约制度汇编

PAGE公寓卫生公约制度汇编一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、安全的公寓居住环境，规范公寓卫生管理，保障居民的健康和生活质量，特制定本公寓卫生公约制度汇编。（二）适用范围本制度适用于本公寓内所有住户及相关管理服务人员。（三）基本原则1.住户自律原则：住户应自觉遵守卫生公约，积极维护公寓卫生环境。2.共同维护原则：公寓内全体人员共同承担维护公寓卫生的责任和义务。3.定期检查原则：管理服务人员定期对公寓卫生情况进行检查，确保制度有效执行。二、公寓公共区域卫生管理（一）楼道卫生1.保持楼道地面干净，无杂物、无痰迹、无水渍。2.楼道墙壁、扶手、门窗等设施应保持清洁，无灰尘、无污渍。3.不得在楼道内堆放杂物，严禁占用楼道公共空间。（二）电梯卫生1.电梯轿厢地面、四壁应保持清洁，每日进行清扫。2.电梯按钮、显示屏等设施应定期擦拭，保持干净。3.严禁在电梯内张贴广告、乱写乱画。（三）楼梯间卫生1.楼梯踏步应保持清洁，无垃圾、无污渍。2.楼梯扶手应定期擦拭，保持光亮。3.楼梯间不得堆放杂物，确保通道畅通。（四）垃圾堆放点卫生1.垃圾应分类存放，定期清理，做到日产日清。2.垃圾堆放点应保持整洁，周围无散落垃圾。3.定期对垃圾堆放点进行消毒，防止异味和蚊虫滋生。三、住户室内卫生管理（一）客厅卫生1.地面应保持干净，无灰尘、无杂物。2.家具摆放整齐，表面无灰尘。3.不得在客厅内随地吐痰、乱扔垃圾。（二）卧室卫生1.床铺整洁，被褥叠放整齐。2.地面干净，物品摆放有序。3.定期更换床单、被套等床上用品。（三）厨房卫生1.厨房台面、炉灶、抽油烟机等应保持清洁，无油污。2.餐具应及时清洗，摆放整齐。3.垃圾桶应及时清理，保持厨房环境整洁。（四）卫生间卫生1.卫生间地面、墙面应保持清洁，无积水、无污渍。2.马桶应定期清洗，无异味。3.洗漱台干净，物品摆放整齐。四、卫生清洁标准与流程（一）公共区域清洁标准1.楼道：地面目视无杂物、无污渍，墙壁、扶手干净无灰尘。2.电梯：轿厢地面、四壁光亮，按钮、显示屏无污渍。3.楼梯间：踏步清洁，扶手无灰尘。4.垃圾堆放点：垃圾分类存放，周围环境整洁。（二）公共区域清洁流程1.楼道清洁：每日上午用扫帚清扫地面，用湿拖把拖地，擦拭扶手和墙壁。2.电梯清洁：每日上午用清洁布擦拭轿厢地面、四壁、按钮和显示屏。3.楼梯间清洁：每日上午清扫楼梯踏步，擦拭扶手。4.垃圾堆放点清洁：每日定时清理垃圾，消毒周围环境。（三）住户室内清洁标准1.客厅：地面干净，家具整洁，无垃圾。2.卧室：床铺整齐，地面清洁，物品有序。3.厨房：台面、炉灶、抽油烟机清洁，餐具摆放整齐。4.卫生间：地面、墙面无积水、无污渍，马桶无异味。（四）住户室内清洁流程1.客厅清洁：每日擦拭家具表面灰尘，清扫地面。2.卧室清洁：整理床铺，清扫地面，摆放物品。3.厨房清洁：饭后及时清洗餐具，擦拭台面和炉灶，定期清洁抽油烟机。4.卫生间清洁：每日清洗马桶，擦拭洗漱台，拖地。五、卫生检查与考核（一）检查人员由公寓管理服务人员组成卫生检查小组，负责定期对公寓卫生情况进行检查。（二）检查频率1.公共区域每日检查一次。2.住户室内每月随机抽查一次。（三）检查内容1.公共区域卫生是否符合清洁标准。2.住户室内卫生是否符合要求。（四）考核标准1.公共区域卫生不达标的，责令相关责任人立即整改。2.住户室内卫生不达标的，给予警告，限期整改。多次不达标的，按照相关规定进行处理。（五）考核结果运用1.将卫生检查考核结果与住户的评优评先挂钩。2.对卫生管理工作表现优秀的管理服务人员给予奖励。六、卫生问题处理与投诉机制（一）卫生问题处理1.检查中发现的卫生问题，检查人员应及时记录，并通知相关责任人限期整改。2.责任人应按照要求进行整改，整改完成后报检查人员复查。（二）投诉机制1.住户对公寓卫生问题可通过电话、信箱等方式进行投诉。2.管理服务人员接到投诉后，应及时核实情况，并采取措施解决问题，及时反馈处理结果。七、卫生宣传与教育（一）宣传方式1.在公寓公告栏张贴卫生宣传海报。2.定期发放卫生宣传资料。3.利用微信群等平台发布卫生知识和公约。（二）教育活动1.定期组织卫生知识讲座，提高住