社区环境卫生长效制度

PAGE社区环境卫生长效制度一、总则（一）目的为了营造整洁、优美、舒适的社区居住环境，提高居民生活质量，促进社区的可持续发展，特制定本社区环境卫生长效制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有公共区域、居民楼院、商业网点等环境卫生的管理。（三）基本原则1.以人为本原则：充分考虑居民的需求和利益，以居民满意度为衡量工作成效的重要标准。2.全面覆盖原则：确保社区环境卫生管理无死角，涵盖所有区域和环节。3.长效管理原则：建立健全长效机制，持续加强环境卫生管理，防止问题反弹。4.公众参与原则：鼓励居民积极参与环境卫生维护，形成共建共享的良好氛围。二、组织管理（一）成立社区环境卫生管理领导小组由社区居委会主任担任组长，副主任担任副组长，各网格员、物业负责人、志愿者代表等为成员。领导小组负责统筹协调社区环境卫生管理工作，制定工作计划，监督检查工作落实情况。（二）明确职责分工1.社区居委会负责组织协调社区环境卫生管理工作，制定相关制度和计划。组织开展环境卫生宣传教育活动，提高居民环保意识。协调解决环境卫生管理中的重大问题，监督检查各项工作落实情况。2.物业企业按照物业服务合同约定，负责社区内公共区域的清扫保洁、垃圾清运等工作。加强对小区绿化的养护管理，确保绿化景观良好。配合社区居委会做好环境卫生检查和整改工作，及时处理居民投诉。3.网格员负责本网格内环境卫生的日常巡查，及时发现问题并上报。督促网格内居民落实环境卫生责任，引导居民自觉维护环境。协助物业企业做好环境卫生整治工作，组织开展志愿服务活动。4.居民自觉遵守社区环境卫生管理规定，爱护公共环境，不随意丢弃垃圾。积极参与环境卫生整治活动，配合社区居委会和物业企业做好相关工作。有权对社区环境卫生问题进行监督和投诉，提出合理化建议。三、环境卫生标准（一）公共区域1.道路：路面清洁，无杂物、无积水、无明显污渍，道路两侧无乱堆乱放。2.绿化带：植被生长良好，无缺株、死株，绿化带上无垃圾、杂物。3.公共广场：地面干净整洁，设施完好，无乱涂乱画、无损坏。4.垃圾桶：垃圾桶摆放整齐，垃圾及时清运，无满溢现象，周边无散落垃圾。5.公共厕所：内部清洁卫生，无异味，设施完好，定期消毒。（二）居民楼院1.楼道：楼道内无杂物堆积，墙壁干净，扶手无灰尘。2.楼梯间：地面清洁，无垃圾、无积水，照明设施完好。3.楼前屋后：无乱堆乱放、无种菜现象，保持整洁有序。（三）商业网点1.门前：保持门前环境卫生整洁，无垃圾、无污水，无占道经营。2.店内：店内环境整洁，商品摆放整齐，无卫生死角。四、清扫保洁（一）清扫频次1.公共区域主干道每天清扫2次，次干道每天清扫1次。公共广场、绿化带等每天定时清扫。垃圾桶每天早晚各清理1次，确保无满溢。2.居民楼院楼道每周清扫1次，楼梯间每天清扫。楼前屋后定期进行清理。（二）保洁要求1.清扫人员要穿戴统一工作服，配备必要的清扫工具。2.清扫过程中要做到全面、细致，不留死角，及时清理各类垃圾。3.保洁人员要加强巡查，及时发现并处理新产生的垃圾和污渍。4.对于卫生死角、难点区域要重点清理，确保环境整洁。五、垃圾清运（一）垃圾收集1.居民按照规定时间将垃圾投放至指定垃圾桶内，严禁随意丢弃。2.垃圾收集点要保持整洁，周边无散落垃圾。（二）垃圾运输1.物业企业要安排专人负责垃圾运输，运输车辆要密闭，防止垃圾沿途洒落。2.垃圾运输要及时，做到日产日清，不得积压。3.定期对垃圾运输车辆进行清洗消毒，保持车辆清洁卫生。六、绿化养护（一）浇水施肥根据季节和植物生长需求，合理安排浇水施肥，确保植物生长良好。（二）修剪整形定期对绿化植物进行修剪整形，保持植物美观。（三）病虫害防治加强对绿化植物的病虫害监测，及时采取防治措施，防止病虫害蔓延。（四）补植补种及时对缺株、死株进行补植补种，确保绿化景观完整。七、卫生检查与考核（一）检查方式1.社区环境卫生管理领导小组定期对社区环境卫生进行全面检查。2.网格员每天对本网格内环境卫生进行巡查。3.设立居民监督举报电话，接受居民对环境卫生问题的投诉举报。（二）考核标准制定详细的环境卫生考核标准，从清扫保洁、垃圾清运、绿化养护等方面进行量化考核。（三）考核结果运用1.对环境卫生管理工作表现突出的单位和个人进行表彰奖励。2.对环境卫生不达标的单位进行督促整改，连续整改不力的，按照相关规定进行处罚。八、宣传教育（一）开展形式多样的宣传活动通过社区宣传栏、微信公众号、宣传手册等形式，广泛宣传环境卫生知识，提高居民环保意识。（二）组织环保志愿者活动招募环保志愿者，定期开展志愿服务活动，引导居民积极参与环境卫生维护。（三）举办环保知识讲座邀请专家举办环保知识讲座，增强居民对环境保护的认识和责任感。九（此处序号有误，应改为八）、投诉处理（一）设立投诉渠道公布投诉举报电话、邮箱等，方便居民反映环境卫生问题。（二）及时受理投诉对居民投诉要及时受理，记录详细信息，并安排专人进行调查处理。（三）限时反馈处理结果在规定时间内将投诉处理结果反馈给居民，做到事事有回音。九、应急处置（一）制定应急预案针对突发环境卫生事件，如暴雨洪涝、重大污染等，制定应急预案。（二）应急物资储备储备必要的应急物资，如防汛沙袋、消毒用品等，确保应急处置工作