门诊药房卫生考核制度

PAGE门诊药房卫生考核制度一、总则（一）目的为加强门诊药房卫生管理，确保药房环境整洁、药品质量安全，为患者提供优质的药学服务，依据国家相关法律法规及医疗卫生行业标准，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本门诊药房全体工作人员及药房区域的卫生管理与考核。（三）基本原则1.预防为主原则：通过加强卫生管理，预防交叉污染，保障药品质量和患者安全。2.全员参与原则：全体药房工作人员共同参与卫生管理工作，明确各自职责。3.持续改进原则：根据考核结果，不断完善卫生管理措施，持续提高药房卫生水平。二、卫生管理职责分工（一）药房负责人1.全面负责门诊药房卫生管理工作，制定卫生管理计划和考核方案。2.定期检查药房卫生状况，对存在的问题及时督促整改。3.协调解决卫生管理工作中的重大问题，确保卫生管理工作顺利开展。（二）各岗位工作人员1.负责本岗位区域的日常卫生清洁工作，包括桌面、地面、设备等的清洁。2.按照规定摆放药品、办公用品等，保持工作区域整齐有序。3.积极配合药房负责人及其他相关人员的卫生检查工作，对提出的问题及时整改。三、药房环境卫生标准（一）布局与设施1.药房布局应合理，分为药品储存区、调配区、发药区等，各区域标识清晰。2.配备必要的卫生设施，如清洁工具、消毒设备、通风换气设备等，并定期维护和更新。3.药房地面应平整、光洁，无裂缝、无积水，易于清洁和消毒。（二）清洁与消毒1.每日工作结束后，应对药房地面、桌面、柜台等进行清洁，清除灰尘、杂物等。2.定期对药房进行全面消毒，包括空气消毒、物体表面消毒等。消毒方法应符合相关规定，消毒剂的选择和使用应安全、有效。3.对直接接触药品的设备、工具等，应在每次使用前后进行清洁和消毒，并做好记录。（三）药品储存卫生1.药品应分类存放，按照药品的剂型、用途、有效期等进行分区管理。2.储存药品的货架、货柜应保持清洁，定期进行擦拭和消毒。3.药品储存环境应符合要求，温度、湿度应保持在规定范围内，防止药品受潮、变质、污染等。（四）人员卫生1.药房工作人员应保持个人卫生，穿戴工作服、工作帽，勤洗手、勤消毒。2.工作期间不得佩戴首饰、化浓妆等，避免对药品造成污染。3.患有传染病或其他可能污染药品的疾病时，应及时报告并暂停工作，待治愈后经检查合格方可重新上岗。四、卫生考核内容与标准（一）日常卫生清洁1.地面清洁：地面无灰尘、无污渍、无水渍，清洁及时，达到目视无明显污垢。（10分）2.桌面清洁：桌面物品摆放整齐，无灰尘、无杂物，表面光洁。（8分）3.设备清洁：设备表面清洁，无灰尘、无污渍，定期进行维护保养，运行正常。（8分）4.药品摆放：药品分类摆放整齐，标识清晰，无混放、乱放现象。（10分）（二）消毒工作1.消毒记录：消毒工作有详细记录，包括消毒时间、消毒方法、消毒剂名称等，记录完整、准确。（8分）2.空气消毒：定期进行空气消毒，空气质量符合相关标准要求。（8分）3.物体表面消毒：物体表面消毒符合规定，消毒效果良好。（8分）（三）药品储存卫生1.储存条件：药品储存温度、湿度符合规定要求，无受潮、变质、污染等现象。（10分）2.货架货柜清洁：货架货柜清洁卫生，无灰尘、无污渍。（8分）3.药品养护：定期对药品进行养护检查，有养护记录，发现问题及时处理。（8分）（四）人员卫生1.工作服穿戴：工作人员工作服穿戴整齐、清洁，符合要求。（6分）2.个人卫生习惯：工作人员勤洗手、勤消毒，无不良卫生习惯。（6分）五、考核方式与频率（一）考核方式1.定期检查：由药房负责人或指定专人定期对药房卫生状况进行全面检查，按照考核标准进行评分。2.不定期抽查：在日常工作中，不定期对药房各区域进行抽查，及时发现问题并督促整改。3.患者反馈：收集患者对药房卫生的反馈意见，作为考核的参考依据。（二）考核频率1.定期检查每周至少进行一次，全面评估药房卫生管理情况。2.不定期抽查根据实际情况随时进行，重点检查卫生问题突出的区域或环节。3.每月收集一次患者反馈意见，及时了解患者对药房卫生的满意度。六、考核结果处理（一）结果通报每次考核结束后，及时将考核结果进行通报，对卫生管理工作表现优秀的个人或小组进行表扬，对存在问题的区域或个人提出整改要求。（二）整改措施1.对于考核中发现的问题，相关责任人应立即制定整改措施，并在规定时间内完成整改。2.整改措施应明确整改内容、整改责任人、整改期限等，确保整改工作落实到位。（三）绩效挂钩将卫生考核结果与工作人员的绩效挂钩，对卫生管理工作表现优秀的个人给予适当奖励，对多次考核不合格的个人进行相应的处罚，如扣减绩效分数、警告、调岗等。七、培训与教育（一）卫生知识培训定期组织药房工作人员进行卫生知识培训，包括环境卫生标准、消毒方法、药品储存要求、个人卫生注意事项等，提高工作人员的卫生意识和操作技能。（二）职业道德教育加强对工作人员的