楼道公共卫生管理制度

PAGE楼道公共卫生管理制度一、总则（一）目的为了加强楼道公共卫生管理，营造整洁、舒适、安全的居住和工作环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所管理的所有楼道区域，包括但不限于居民楼、办公楼、商业楼等。（三）管理原则1.谁使用，谁负责原则。各楼层住户或使用单位对所在楼道的卫生负有直接责任。2.定期清扫与随时保洁相结合原则。确保楼道卫生始终保持良好状态。3.监督与考核相结合原则。通过有效的监督和考核机制，确保制度的严格执行。二、职责分工（一）管理部门职责1.负责制定和完善楼道公共卫生管理制度，并监督执行。2.组织定期的楼道卫生检查和评比活动，对表现优秀的楼层或单位进行表彰和奖励，对不达标的进行督促整改。3.协调解决楼道卫生管理中出现的各类问题，如与住户、使用单位的沟通协调，公共设施维修等。（二）保洁人员职责1.按照规定的时间和标准对楼道进行清扫，包括地面、扶手、墙壁、门窗等部位。2.及时清理楼道内的垃圾和杂物，确保垃圾桶无满溢现象，并定期对垃圾桶进行清洗消毒。3.发现楼道内有损坏的公共设施或卫生问题，及时向管理部门报告。（三）住户/使用单位职责1.自觉维护楼道公共卫生，不得在楼道内堆放杂物、丢弃垃圾。2.配合保洁人员的工作，按照规定的时间和地点投放垃圾。3.教育家庭成员爱护楼道环境，不随地吐痰、不乱涂乱画。三、卫生标准（一）楼道地面1.保持地面干净整洁，无明显灰尘、污渍、痰迹。2.地面无杂物堆积，垃圾应及时清理。（二）扶手1.扶手表面清洁，无灰尘、污渍、手印。2.定期擦拭，确保扶手光亮。（三）墙壁1.墙壁无乱涂乱画、张贴小广告等现象。2.保持墙壁整洁，无明显灰尘、污渍。（四）门窗1.门窗玻璃干净透明，无灰尘、污渍。2.门框、窗框清洁，无积尘。（五）垃圾桶1.垃圾桶摆放整齐，周边地面无垃圾散落。2.垃圾桶内垃圾及时清理，无满溢现象，定期进行清洗消毒，保持外观清洁。四、清扫频次与时间（一）清扫频次1.每日对楼道进行一次全面清扫。2.对于人员流动较大的楼道，在高峰时段增加巡回保洁次数。（二）清扫时间1.保洁人员应在居民出行相对较少的时间段进行清扫，如上午[具体时间][具体时间]，下午[具体时间][具体时间]。2.特殊情况可根据实际情况灵活调整清扫时间，但需提前通知相关住户或使用单位。五、垃圾处理（一）分类投放1.引导住户/使用单位将垃圾进行分类投放，分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾。2.在楼道内设置明显的垃圾分类标识，便于住户正确投放。（二）收集与运输1.保洁人员按照分类要求收集垃圾，分别装入相应的垃圾袋或容器中。不同类型的垃圾应分开存放，不得混装。2.垃圾收集后，应及时运输至指定的垃圾处理场所。运输过程中要确保垃圾不泄漏，保持环境整洁。3.对于有害垃圾，应按照相关规定交由有资质的处理单位进行处理，严禁随意丢弃。六、公共设施维护（一）定期检查1.管理部门定期对楼道内的公共设施进行检查，包括照明灯具、消防设施、通风设备等。2.检查周期为每月一次，对发现的问题及时记录并安排维修。（二）及时维修1.对于损坏的公共设施，维修人员应在接到通知后的[具体时长]内进行维修。2.维修完成后，要对维修情况进行跟踪检查，确保设施正常运行。（三）设施保养1.保洁人员在日常清扫过程中，要注意对公共设施的保养，避免因清洁不当造成损坏。2.定期对公共设施进行擦拭、润滑等保养工作，延长设施使用寿命。七、监督与考核（一）监督机制1.管理部门设立专门的楼道卫生监督小组，定期对楼道卫生情况进行巡查。2.鼓励住户/使用单位对楼道卫生问题进行监督举报，对举报属实的给予一定奖励。（二）考核标准1.楼道卫生考核采用百分制，具体考核指标及分值如下：楼道地面清洁度（30分）：地面干净无杂物得2530分；有少量灰尘或杂物得1524分；地面脏污严重得014分。扶手清洁度（20分）：扶手光亮无污渍得1620分；有轻微污渍得1015分；扶手脏污明显得09分。墙壁整洁度（20分）：墙壁无乱涂乱画、无污渍得1620分；有少量污渍或张贴物得1015分；墙壁脏乱得0nine分。门窗清洁度（15分）：门窗玻璃干净、窗框清洁得1215分；有轻微灰尘得811分；门窗脏污严重得07分。垃圾桶管理（15分）：垃圾桶摆放整齐、无满溢、外观清洁得1215分；垃圾桶有轻微污渍或周边有少量垃圾得811分；垃圾桶脏乱且满溢得07分。2.每月对各楼层楼道卫生进行综合考核评分，得分90分及以上为优秀，7089分为良好，6069分为合格，60分以下为不合格。（三）奖惩措施1.对于月度考核为优秀的楼层或单位，给予[具体奖励方式，如荣誉证书、物质奖励等]。2.对于月度考核为不合格的楼层或单位，下达整改通知书，要求其限期整改。整改后仍不达标的，将按照相关规定进行处罚，如处以[具体罚款金额]等。3.连续三个月考核不合格的住户/使用单位，管理部门将采取进一步措施，如在小区公告栏进行通报批评等。八、宣传与教育（一）宣传活动1.通过小区公告栏、微信群、公众号等渠道，宣传楼道公共卫生管理制度和环境卫生知识。2.定期发布楼道卫生情况通报，让住户/使用单位了解整体卫生状况，增强环保意识。（二）教育活动1.组织开展环保知识讲座、培训等活动，提高住户/使用单位对楼道环境卫生重要性的认识。2.对新入住的住户进行入户宣传，发放楼道卫生管理手册，介绍相关制