地库打扫卫生制度

PAGE地库打扫卫生制度一、总则（一）目的为了加强地库环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的地库环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有地库区域，包括地下停车场、设备用房、通道等。（三）职责分工1.物业管理部门负责制定地库打扫卫生计划，并组织实施。安排专人负责地库日常打扫卫生工作，监督打扫质量。定期对地库打扫卫生情况进行检查、评估，及时发现问题并督促整改。2.打扫卫生人员严格按照本制度及打扫卫生标准，认真完成地库各区域的打扫卫生任务。负责打扫工具的保管、维护，确保工具正常使用。发现地库设施设备损坏、安全隐患等问题及时上报。二、打扫卫生标准（一）地下停车场1.地面保持地面干净整洁，无明显灰尘、污渍、杂物。定期进行冲洗，确保地面无积水，排水畅通。停车位线清晰，无磨损、褪色现象。2.墙面墙面无灰尘、污渍，无乱张贴、乱画现象。墙角无蜘蛛网，墙面瓷砖无脱落、损坏。3.天花板天花板无灰尘、污渍，无明显渗漏、积水现象。通风口、消防喷头等设施无积尘，保持清洁。4.车位及设施车位内无杂物，车辆停放整齐。各类标识牌、指示灯、道闸等设施表面干净，无损坏、松动。消防器材表面清洁，无灰尘、污渍，周围无杂物遮挡，确保正常使用。（二）设备用房1.设备表面各类设备表面保持干净，无灰尘、油污，定期进行擦拭保养。设备标识清晰，便于识别和操作。2.地面与墙面地面干净无杂物，无积水，墙面无灰尘、污渍。地面和墙面的孔洞、缝隙应封堵严密，防止杂物进入设备内部。3.门窗及通风口门窗玻璃干净明亮，关闭严密，无损坏。通风口畅通无阻，无积尘，保证通风良好。4.设备运行区域设备运行区域保持整洁，无杂物堆放，通道畅通。设备周围的电缆桥架、母线槽等应保持清洁，无积尘、杂物。（三）通道1.地面通道地面干净整洁，无灰尘、污渍、杂物，定期清扫。地面无明显破损、坑洼，确保通行安全。2.墙面与扶手墙面无灰尘、污渍，扶手干净无锈迹，定期擦拭。墙面装饰无损坏、脱落现象。3.照明设施照明灯具表面清洁，无灰尘、污渍，照明正常。及时更换损坏的灯泡，确保通道光线充足。三、打扫卫生流程（一）准备工作1.打扫卫生人员提前领取打扫工具，如扫帚、拖把、水桶、抹布、清洁剂等，并检查工具是否完好。2.穿戴好工作服、工作鞋，佩戴好口罩等防护用品。（二）打扫顺序1.先从地库入口处开始，按照从外到内、从上到下的顺序进行打扫。2.依次打扫通道、停车位、墙面、天花板、设备用房等区域。（三）具体操作1.地面打扫先用扫帚清扫地面上的大颗粒杂物、纸屑等。然后用拖把蘸取适量清洁剂，按照一定方向拖地，去除地面污渍。对于顽固污渍，可使用专用清洁工具进行擦拭。最后用清水冲洗拖把，将地面拖洗干净，确保无清洁剂残留，地面无积水。2.墙面与天花板打扫使用鸡毛掸子或干净的抹布清扫墙面和天花板上的灰尘。对于有污渍的部位，用湿抹布蘸取适量清洁剂轻轻擦拭，然后用清水抹布擦净。3.车位及设施打扫清理车位内的杂物，擦拭车位标识牌、指示灯等设施。检查消防器材，擦拭表面灰尘，确保周围无杂物。对道闸等设备进行清洁，如有损坏及时上报。4.设备用房打扫首先关闭设备电源，确保打扫安全。用干净的抹布擦拭设备表面灰尘、油污。清扫地面杂物，擦拭墙面和门窗。检查设备运行情况，清理设备周围的电缆桥架等。打扫完毕后，恢复设备电源，检查设备是否正常运行。（四）收尾工作1.打扫完成后，打扫卫生人员将打扫工具清洗干净，整齐存放于指定地点。2.检查各区域打扫情况，确保无遗漏、无卫生死角，如有不符合标准的地方及时返工。3.填写打扫卫生记录，记录打扫时间、区域、人员等信息。四、打扫卫生频率（一）日常打扫1.地下停车场每天至少打扫一次，重点区域（如出入口、电梯厅等）增加打扫次数。2.设备用房每周打扫一次，确保设备运行环境良好。3.通道每天打扫一次，保持通道畅通、整洁。（二）定期打扫1.每月对地下停车场进行一次全面冲洗，确保地面干净整洁。2.每季度对墙面、天花板进行一次深度清洁，去除顽固污渍。3.每年对消防器材进行一次全面检查和清洁保养，确保其性能良好。五、监督与检查（一）日常监督1.物业管理部门安排专人对地库打扫卫生情况进行日常巡查，及时发现问题并督促打扫卫生人员整改。2.巡查人员应做好巡查记录，记录发现的问题、整改情况等。（二）定期检查1.物业管理部门每周对地库打扫卫生情况进行一次全面检查，按照打扫卫生标准进行评估打分。2.检查结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对于优秀的打扫卫生人员给予表扬和奖励，对于不合格的责令限期整改，多次整改仍不合格的进行相应处罚。（三）客户反馈处理1.设立客户意见箱或投诉电话，接受业主或使用人的监督和反馈。2.对于客户提出的地库环境卫生问题，物业管理部门应及时响应，安排人员进行处理，并将处理结果及时反馈给客户。六、考核与奖惩（一）考核1.建立打扫卫生人员考核制度，根据打扫卫生质量、工作态度、遵守制度等方面进行综合考核。2.考核周期为每月一次，考核结果与绩效奖金挂钩。（二）奖励1.对于打扫卫生工作表现优秀的人员，给予以下奖励：月度奖金奖励。颁发荣誉证书，在公司内部进行通报表扬。优先晋升、培训等机会。2.在公司组织的环境卫生检查中，地库打扫卫生成绩突出，为公司赢得荣誉的，给予相关责任人额外奖励。（三）惩罚1.对于打扫卫生不符合标准的人员，给予以下处罚：第一次给予警告，责令立即整改。第二次给予扣发部分绩效奖金的处罚。第三次及以上给予辞退处理。2.因打扫卫生不及时、不到位，导致业主或使用人投诉，给公司造成不良影响的，除对打扫卫生人员进行处罚外，还将追究相关管理人员的责任。七、培训与教育（一）培训计划1.物业管理部门制定地库打扫卫生人员培训计划，定期组织培训，提高打扫卫生人员的业务水平和服务意识。2.培训内容包括打扫卫生标准、流程、工具使用、安全注意事项等。（二）培训方式1.集中授课：定期组织打扫卫生人员进行集中培训，由专业人员讲解相关知识和技能。2.现场示范：在实际工作现场，由经验丰富的人员进行示范操作，让打扫卫生人员直观学习。3.案例分析：通过分析打扫卫生过程中出现的问题及解决方法，提高打扫卫生人员的实际操作能力。（三）安全教育1.加强对地库打扫卫生人员的安全教育，提高安全意识，确保打扫卫生工作