养老院设施卫生制度

PAGE养老院设施卫生制度一、总则（一）目的为加强养老院设施卫生管理，保障入住老人的身体健康，提高养老院服务质量，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本养老院所有设施设备的卫生管理工作。（三）基本原则1.预防为主原则：通过加强设施卫生管理，预防疾病传播，保障老人健康。2.全面管理原则：涵盖养老院各类设施，包括生活设施、医疗设施、娱乐设施等，确保卫生管理无死角。3.责任到人原则：明确各部门及人员在设施卫生管理中的职责，做到责任落实。二、设施卫生管理职责分工（一）管理部门职责养老院行政管理部门负责设施卫生制度的制定、监督执行及协调各部门间的工作。定期组织设施卫生检查，对发现的问题及时督促整改，并跟踪整改结果。（二）后勤部门职责1.负责养老院各类设施设备的日常维护保养，确保设施设备正常运行，减少因设施故障引发的卫生问题。2.按照卫生标准和要求，定期对设施进行清洁消毒，包括但不限于建筑物内外墙面、地面、门窗、卫生间、厨房等。3.负责清洁用品、消毒药剂的采购、储存和发放，确保用品药剂质量合格，并指导使用人员正确使用。（三）护理部门职责1.协助后勤部门做好老人居住区域设施的卫生管理，引导老人保持个人及居住环境整洁。2.关注老人身体状况，发现因设施卫生问题可能影响老人健康时，及时向相关部门反馈。（四）医护部门职责1.对医疗设施的卫生管理进行专业指导和监督，确保医疗设施符合卫生及医疗安全标准。2.参与因设施卫生问题引发的老人健康问题的诊断和处理，提供专业意见。（五）老人及家属职责1.入住老人应遵守养老院设施卫生制度，配合工作人员做好个人及居住环境卫生维护。2.老人家属应积极支持养老院设施卫生管理工作，如有建议或意见可及时与养老院沟通。三、设施卫生标准（一）建筑物及公共区域1.建筑物外观整洁，无明显污垢、破损。墙面、天花板无裂缝、脱落，保持干净整洁。2.公共通道地面平整、清洁，无杂物堆积、污渍，防滑性能良好。3.门窗玻璃干净明亮，无灰尘、污渍，开关灵活，关闭严密。4.楼梯扶手、栏杆保持清洁，无灰尘、污渍，定期进行消毒。（二）老人居住区域1.房间内地面每日清扫，定期拖地，保持干净整洁，无垃圾、污渍。2.床铺整洁，床单、被套、枕套定期更换，保持干净卫生，无异味。3.家具表面清洁，无灰尘、污渍，摆放整齐。4.卫生间每日清洁消毒，便器、洗手池、水龙头等设施无污垢、水渍，保持通风良好，无异味。5.老人个人物品摆放整齐，保持个人区域卫生整洁。（三）厨房及餐厅1.厨房设施设备定期清洁，炉灶、抽油烟机、微波炉等无油污，餐具、厨具清洗消毒后摆放整齐。2.餐厅地面、桌面清洁卫生，无食物残渣、污渍，桌椅摆放整齐。3.食品储存区域保持清洁，食品分类存放，隔墙离地，无过期、变质食品。（四）医疗设施1.医务室、药房等医疗区域保持清洁卫生，每日进行清扫消毒，医疗设备表面无灰尘、污渍，定期进行维护保养。2.医疗器械严格按照消毒规范进行消毒灭菌，使用后及时清洗、消毒、存放，确保医疗器械安全有效。3.医疗垃圾按照相关规定分类收集、存放、运输，严禁与生活垃圾混放。（五）娱乐设施1.活动室、健身房等娱乐设施定期清洁，表面无灰尘、污渍，设备运行正常，安全可靠。2.娱乐设施使用后及时清理，保持场地整洁。四、设施卫生清洁消毒流程（一）日常清洁流程1.准备清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。2.按照由上至下、由左至右的顺序进行清扫，先清理灰尘、杂物，再擦拭家具、设施表面。3.地面清洁时，先扫净垃圾，再用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干，保持地面干燥。4.卫生间清洁时，先清洁便器，再洗手池、水龙头等，最后进行消毒，使用消毒药剂按照规定浓度配比后擦拭相关设施表面。（二）定期消毒流程1.根据设施特点和卫生要求，选择合适的消毒药剂和消毒方法。2.对需消毒的设施进行彻底清洁，去除污垢、灰尘等。3.按照消毒药剂使用说明，配制合适浓度的消毒溶液。4.使用消毒溶液擦拭、喷洒或浸泡设施表面，确保消毒彻底，作用时间符合规定要求。5.消毒完成后，用清水擦拭或冲洗设施表面，去除残留消毒药剂。6.做好消毒记录，包括消毒时间、消毒药剂名称、浓度、消毒设施等信息。（三）特殊情况消毒流程1.当设施表面受到污染或出现疑似感染病例时，应立即进行消毒处理。2.对于被污染的设施，先用含氯消毒剂等高效消毒剂进行擦拭消毒，作用时间不少于规定时间。3.消毒后，对设施进行清洁，确保无残留消毒剂。4.对可能被污染的周边环境进行扩大消毒，防止交叉感染。五、设施卫生检查与考核（一）检查方式1.日常巡查：由各部门工作人员在日常工作中对负责区域设施卫生情况进行随时检查，发现问题及时处理。2.定期检查：养老院行政管理部门每月组织一次全面的设施卫生检查，制定检查标准和评分细则，对各区域设施卫生状况进行量化考核。3.专项检查：针对特定设施或卫生问题进行专项检查，如夏季蚊虫防治设施检查、冬季供暖设施卫生检查等。（二）检查内容1.设施卫生标准执行情况，包括清洁程度、消毒情况、物品摆放等。2.设施设备运行状况，是否存在影响卫生或安全的故障隐患。3.卫生管理制度落实情况，如清洁消毒记录、人员培训等。（三）考核评分1.按照设施卫生检查标准，对各区域设施卫生情况进行评分，满分100分。2.得分90分及以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。（四）结果反馈与整改1.每次检查结束后，及时向各部门反馈检查结果，对存在的问题列出详细清单。2.各部门针对检查出的问题制定整改措施，明确整改责任人及整改期限，确保问题得到及时解决。3.行政管理部门对整改情况进行跟踪复查，对整改不力的部门和个人进行督促和问责。六、设施卫生培训与教育（一）培训对象养老院全体工作人员及入住老人。（二）培训内容1.设施卫生管理制度、标准和流程。2.清洁消毒知识和技能，包括消毒药剂使用方法、浓度配比、作用时间等。3.设施设备正确使用和维护知识，以减少设施损坏和卫生问题发生。4.个人卫生习惯对设施卫生及他人健康的影响。（三）培训方式1.定期组织集中培训，邀请专业人员进行授课，讲解设施卫生相关知识和技能。2.现场实操培训，由经验丰富的工作人员现场演示清洁消毒操作流程，指导其他人员进行实际操作。3.发放宣传资料，如手册、海报等，向工作人员和老人宣传设施卫生知识。（四）培训记录对每次培训进行记录，包括培训时间、地点、内容、参加人员等信息，并存档以备查阅。七、设施卫生投诉处理（一）投诉受理设立设施卫生投诉渠道，如投诉电话、邮箱、意见箱等，安排专人负责受理投诉。对投诉内容进行详细记录，包括投诉人信息、投诉事项、投诉时间等。（二）调查处理接到投诉后，及时组织相关人员对投诉事项进行调查核实。根据调查结果，采取相应的处理措施。如确实存在设施卫生问题，责令责任部门立即整改，并将整改情况及时反馈给投诉人