一体化村卫生室工作制度

PAGE一体化村卫生室工作制度一、总则1.目的为加强一体化村卫生室的规范化管理，提高医疗服务质量，保障农村居民的基本医疗需求，依据相关法律法规和行业标准，制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于本辖区内所有一体化村卫生室及其工作人员。3.基本原则遵循“以农村居民健康为中心，方便群众就医，规范服务行为，提高服务效率”的原则，实行统一管理、统一规划、统一服务规范、统一药品配送、统一财务管理的一体化管理模式。二、卫生室设置与布局1.选址要求村卫生室应选择在交通便利、人口相对集中、便于群众就医的地方，远离污染源，与学校、托幼机构、食品生产经营单位等保持适当距离。2.房屋建设卫生室建筑面积应满足基本医疗服务需求，布局合理，分为诊断室、治疗室、药房、观察室、值班室等功能区域。诊断室应配备必要的诊查床、诊桌、诊椅、听诊器、血压计、体温计、视力表等设备；治疗室应配备治疗床、治疗台、药品柜、器械柜、紫外线灯等设施；药房应配备药架、药斗、调剂台、冷藏柜等设备；观察室应配备观察床、输液椅等设施；值班室应配备值班床、桌椅等设施。3.环境卫生卫生室应保持室内外环境整洁，定期进行清扫、消毒，保持空气流通。医疗废物应按照相关规定进行分类收集、存放和处理，防止交叉感染。三、人员管理1.人员配备村卫生室应至少配备一名具备执业助理医师及以上资格的医生和一名注册护士，根据实际服务需求，可配备适量的乡村医生。所有工作人员应具备相应的执业资格，并在卫生行政部门注册。2.人员培训建立健全人员培训制度，定期组织工作人员参加业务培训和继续医学教育，提高业务水平和服务能力。培训内容包括基本医疗知识、基本公共卫生服务知识、医疗质量管理、医德医风等方面。3.人员考核制定人员考核标准，定期对工作人员的业务水平、工作业绩、医德医风等进行考核。考核结果作为人员奖惩、晋升、续聘的依据。四、医疗服务管理1.诊疗科目村卫生室应按照核准的诊疗科目开展医疗服务，不得超范围执业。主要诊疗科目包括常见病、多发病的诊治，预防保健、康复指导、健康教育等。2.医疗文书书写严格按照《病历书写基本规范》等相关规定书写医疗文书，做到书写及时、准确、完整、规范。医疗文书应包括门诊病历、处方、医嘱、检查检验报告等。3.医疗质量管理建立健全医疗质量管理组织，制定医疗质量管理制度和考核标准，定期对医疗质量进行检查、评估和改进。加强医疗安全管理，严格执行医疗操作规程，防止医疗差错事故的发生。4.药品管理实行药品统一配送制度，由乡镇卫生院负责药品的采购、供应和管理。村卫生室应按照规定的药品目录配备药品，不得自行采购药品。药品应严格按照药品储存条件进行存放，定期盘点，做到账物相符。5.医疗器械管理配备必要的医疗器械，定期进行维护、保养和校准，确保医疗器械的正常使用。医疗器械应按照规定进行消毒、灭菌，防止交叉感染。五、基本公共卫生服务管理1.服务内容按照国家基本公共卫生服务规范要求，认真做好居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理、中医药健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生计生监督协管等基本公共卫生服务工作。2.服务流程制定基本公共卫生服务流程，规范服务行为，提高服务质量。服务人员应按照流程要求，主动为居民提供基本公共卫生服务，并做好记录和档案管理工作。3.服务考核建立基本公共卫生服务考核制度，定期对村卫生室的基本公共卫生服务工作进行考核。考核内容包括服务数量、服务质量、居民满意度等方面。考核结果与经费补助挂钩。六、财务管理1.财务制度村卫生室应建立健全财务管理制度，严格执行国家财务法规和财务制度，实行独立核算、自负盈亏。财务人员应具备相应的会计资格，按照规定进行会计核算和财务管理。2.经费管理村卫生室的经费来源主要包括基本医疗服务收入、基本公共卫生服务经费、政府补助等。经费应专款专用，不得挪作他用。严格执行收费标准，不得擅自提高收费标准或乱收费。3.财务公开定期向村民公开财务收支情况，接受村民监督。财务公开内容包括收入、支出、药品采购、设备购置等方面。七、绩效考核1.考核原则坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则，按照定量与定性相结合、平时考核与定期考核相结合的方法进行绩效考核。2.考核内容绩效考核内容包括医疗服务质量、基本公共卫生服务工作、医德医风、财务管理等方面。具体考核指标和评分标准按照相关规定执行。3.考核结果应用绩效考核结果与村卫生室的经费补助、人员奖惩、晋升等挂钩。对考核优秀的村卫生室给予表彰和奖励，对考核不合格的村卫生室进行通报批评，并限期整改。整改仍不合格的，取消其一体化村卫生室资格。八、信息管理1.信息系统建设建立一体化村卫生室信息管理系统，实现医疗服务、基本公共卫生服务、财务管理等信息的实时采集、传输、存储和共享。信息系统应符合国家卫生信息标准和安全要求。2.信息报告村卫生室应按照规定及时准确地报告医疗服务信息、基本公共卫生服务信息、传染病及突发公共卫生事件信息等。信息报告应通过信息管理系统进行上报，不得迟报、漏报、瞒报。3.信息安全加强信息安全管理，采取必要的安全防护措施，防止信息泄露、丢失和损坏。信息管理人员应严格遵守信息安全制度，不得擅自修改、删除信息。九、医疗纠纷处理1.纠纷预防加强医疗质量管理，提高医疗服务水平，减少医疗纠纷的发生。加强医患沟通，及时了解患者需求，妥善处理患者投诉，避免矛盾激化。2.纠纷处理发生医疗纠纷时，村卫生室应及时报告乡