村卫生室制度

PAGE村卫生室制度一、总则1.目的村卫生室是农村医疗卫生服务体系的基础，为保障村民的基本医疗和公共卫生服务需求，规范村卫生室的管理，提高服务质量，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本村卫生室全体工作人员及在卫生室接受服务的所有村民。3.基本原则村卫生室应遵循以村民健康为中心，坚持预防为主、防治结合的方针，提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，依法执业，规范管理。二、人员管理1.人员资质村卫生室工作人员应具备相应的执业资格证书，包括执业医师、执业助理医师、注册护士等。所有人员必须在卫生行政部门注册，并定期进行继续教育和业务培训，以保持专业技术水平。2.岗位职责医生：负责疾病的诊断、治疗，开具处方，提供医疗咨询和健康教育服务。认真书写门诊日志、病历等医疗文书，做好医疗记录。护士：协助医生进行护理操作，执行医嘱，观察患者病情变化，做好消毒隔离和医疗废物处理工作。药剂人员：负责药品的采购、储存、调配和发放，严格执行药品管理制度，确保用药安全。3.人员考核建立健全人员考核制度，定期对工作人员的业务水平、服务质量、职业道德等进行考核。考核结果与绩效挂钩，激励工作人员提高工作积极性和服务质量。三、医疗服务管理1.诊疗规范严格执行国家基本药物制度和诊疗规范，按照规定的诊疗流程和技术标准为患者提供医疗服务。不得超范围执业，严禁使用假劣药品和医疗器械。2.病历书写规范病历书写，确保病历内容真实、准确、完整、及时。病历应包括患者基本信息、症状、体征、诊断、治疗经过、医嘱等。门诊病历至少保存15年，住院病历至少保存30年。3.医疗安全加强医疗安全管理，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。定期检查医疗设备和设施，确保其正常运行。妥善保管医疗记录和资料，防止泄露患者隐私。4.转诊制度对于超出村卫生室诊疗能力的患者，应及时转诊至上级医疗机构，并做好转诊记录。在患者转诊后，应跟踪了解患者的治疗情况。四、药品管理1.药品采购按照国家基本药物制度要求，通过规定的采购渠道采购药品。严格审核药品供应商资质，确保药品质量。建立药品采购记录，详细记录药品名称、规格、数量、价格、供应商等信息。2.药品储存设置专门的药品储存区域，保持通风、干燥、阴凉。药品应分类存放，按照药品特性进行储存，如常温、冷藏、冷冻等。定期盘点药品，做到账物相符。3.药品调配与发放药剂人员应严格按照处方调配药品，核对药品名称、规格、数量、用法用量等信息。向患者发放药品时，应告知患者用药方法和注意事项。4.药品不良反应监测建立药品不良反应监测制度，及时收集、报告药品不良反应信息。对发生不良反应的药品，应采取相应的措施，如停用、封存等。五、公共卫生服务管理1.服务内容按照国家基本公共卫生服务规范要求，开展居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、严重精神障碍患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理等服务。2.服务流程健康档案建立：通过入户调查、门诊就诊等方式，为居民建立健康档案，并及时更新。健康教育：定期开展健康教育讲座、发放宣传资料等活动，普及健康知识。预防接种：按照免疫规划程序，为适龄儿童提供预防接种服务，做好接种记录。儿童保健：为06岁儿童提供生长发育监测和保健指导。孕产妇保健：为孕产妇提供孕期检查、产后访视等服务。老年人保健：为65岁及以上老年人提供健康体检和健康指导。慢性病管理：对高血压、糖尿病等慢性病患者进行定期随访和管理。严重精神障碍患者管理：对辖区内严重精神障碍患者进行登记、随访和管理。传染病及突发公共卫生事件报告和处理：及时发现、报告传染病疫情和突发公共卫生事件，并采取相应的防控措施。3.服务质量控制定期对公共卫生服务工作进行质量检查，对发现的问题及时整改。加强与上级公共卫生机构的沟通与协作，提高服务水平。六、财务管理1.财务制度建立健全财务管理制度，严格执行国家财务法规和会计制度。设置会计账簿，进行会计核算，做到账目清晰、手续完备。2.收入管理村卫生室的收入主要包括医疗服务收入、药品收入、公共卫生服务补助等。各项收入应及时入账，不得坐支现金。3.支出管理严格控制支出，合理安排资金。支出应符合财务规定，做到有预算、有审批。主要支出包括人员工资、药品采购、设备购置、水电费等。4.财务监督定期进行财务审计，接受村民监督。财务收支情况应定期公示，确保财务公开透明。七、消毒隔离制度1.环境消毒每天对卫生室的诊疗区域、治疗室、药房、观察室等进行清洁消毒，地面、桌面等用消毒剂擦拭，紫外线灯定期消毒空气。2.医疗器械消毒对使用后的医疗器械应及时进行清洗、消毒或灭菌处理。一次性医疗器械应毁形后按规定处理，不得重复使用。3.医护人员防护医护人员在诊疗过程中应穿戴工作服、口罩、帽子等，必要时戴手套。接触传染病患者后应及时更换防护用品，并进行手卫生消毒。八、医疗废物管理制度1.分类收集按照医疗废物的类别，将医疗废物分别放入不同的专用包装袋或容器内，并贴上标识。2.暂存与转运医疗废物应在卫生室暂存时间不超过2天，定期由专人转运至指定的医疗废物集中处置单位。暂存场所应符合卫生要求，防止医疗废物泄漏、扩散。3.登记与记录建立医疗废物登记制度，详细记录医疗废物来源、种类、重量、交接时间、处置方法等信息。登记资料至少保存3年。九、设备与设施管理1.设备采购根据卫生室的实际需求，合理采购医疗设备和设施。采购设备应选择具有资质的供应商，确保设备质量。2.设备维护定期对设备进行维护保养，建立设备维护档案。设备出现故障时，应及时报修，确保设备正常运行。3.设施管理保持卫生室的设施完好，如水电设施、门窗等。定期检查设施运行情况，及时维修更换损坏部件。十、投诉处理制度1.投诉受理设立投诉电话或邮箱，接受村民的投诉和建议。对投诉事项应及时受理，认真记录投诉内容。2.调查处理接到投诉后，应及时进行调查核实，分析投诉原因，采取相