卫生监督协管员纪律制度

PAGE卫生监督协管员纪律制度一、总则1.目的为加强卫生监督协管员队伍建设，规范协管员行为，确保卫生监督协管工作依法、公正、高效开展，保障公众健康权益，特制定本纪律制度。2.适用范围本制度适用于本单位所有卫生监督协管员。3.基本原则依法依规原则：严格遵守国家法律法规和卫生监督相关行业标准，依法履行协管职责。公正公平原则：对待所有被监督对象一视同仁，不偏袒、不歧视，确保监督执法公正公平。廉洁自律原则：坚决抵制各种利益诱惑，保持清正廉洁，杜绝以权谋私。高效便民原则：提高工作效率，简化办事流程，为被监督对象提供优质、便捷的服务。二、行为规范1.工作纪律按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。如需请假，应提前按照规定程序办理请假手续。严格遵守工作考勤制度，不得擅自离岗、串岗、脱岗。在工作时间内，应全身心投入工作，不得从事与工作无关的事情。认真履行工作职责，积极主动完成各项工作任务，不得推诿扯皮、敷衍塞责。2.执法规范卫生监督协管员在开展执法工作时，必须两人以上，并出示有效的执法证件。严格按照法定程序进行执法，做到事实清楚、证据确凿、程序合法、适用法律准确。执法过程中应使用文明、规范的语言，不得对被监督对象进行辱骂、威胁等行为。保守执法过程中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私，不得泄露给无关人员。3.廉洁纪律严禁接受被监督对象的礼品、礼金、有价证券、宴请以及其他利益。不得利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益，不得参与与卫生监督协管工作相关的营利性活动。不得在被监督单位报销任何费用，不得向被监督对象摊派、索要财物或接受其馈赠。自觉抵制各种形式的腐败行为，做到廉洁奉公、清正廉洁。三、工作流程规范1.信息收集与报告卫生监督协管员应定期深入社区、乡村、学校、企业等基层单位，收集各类卫生监督相关信息，包括食品安全、饮用水卫生、公共场所卫生、医疗卫生等方面的情况。对收集到的信息进行认真分析和整理，发现存在卫生安全隐患或违法行为的，应及时填写相关报告表格，并在规定时间内上报至上级卫生监督机构。报告内容应真实、准确、完整，不得隐瞒、虚报或漏报重要信息。2.巡查与检查根据工作安排，制定详细的巡查和检查计划，明确巡查和检查的对象、内容、时间和频次。在巡查和检查过程中，应认真做好记录，包括检查时间、地点、对象、发现的问题及处理情况等。对发现的卫生问题，应现场提出整改意见，并要求被监督对象限期整改。整改期限届满后，应及时进行复查，确保问题得到有效解决。3.案件查处与协助对于发现的违法行为，应及时报告上级卫生监督机构，并协助开展案件调查处理工作。配合执法人员进行现场检查、询问当事人、收集证据等工作，如实提供相关信息和资料。在案件查处过程中，不得擅自作出处罚决定或采取强制措施。四、教育培训与考核1.教育培训定期组织卫生监督协管员参加各类业务培训，包括法律法规、专业知识、执法技能等方面的培训，提高协管员的业务水平和综合素质。鼓励协管员自主学习，参加相关学术交流活动，不断更新知识结构，提升工作能力。培训结束后，应对协管员的学习成果进行考核，考核结果作为协管员晋升、奖励等的重要依据。2.考核建立健全卫生监督协管员考核制度，考核内容包括工作业绩、行为规范、业务能力、廉洁自律等方面。考核方式采用平时考核与年度考核相结合的方式，平时考核主要记录协管员日常工作表现，年度考核则综合全年情况进行评价。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。对考核优秀的协管员给予表彰和奖励；对考核不合格的协管员，应进行诫勉谈话，责令限期整改，连续两年考核不合格的，予以辞退。五、监督与投诉处理1.内部监督设立专门的监督机构或指定专人负责对卫生监督协管员的工作进行内部监督，定期对协管员的工作情况进行检查和抽查。建立健全内部监督机制，通过查阅工作记录、回访被监督对象、受理投诉举报等方式，及时发现和纠正协管员在工作中存在问题。对违反纪律制度的协管员，应按照规定严肃处理，并追究相关责任。2.投诉处理设立投诉举报电话、邮箱等渠道，接受社会公众对卫生监督协管员的投诉举报。对收到的投诉举报，应及时进行登记、核实，并在规定时间内给予答复。经查实存在违规行为的，应依法依规严肃处理，并将处理结果及时反馈给投诉举报人。同时，应采取有效措施，防止类似问题再次发生。六、奖励与惩罚1.奖励对在卫生监督协管工作中表现突出、成绩显著的协管员，给予表彰和奖励。奖励方式包括通报表扬、颁发荣誉证书、给予物质奖励等。具体奖励情形包括：工作业绩突出，为保障公众健康做出重要贡献的；在执法工作中表现英勇，敢于同违法行为作斗争的；积极参与教育培训，业务水平提升显著的；廉洁自律，模范遵守纪律制度的等。2.惩罚对违反纪律制度的协管员，视情节轻重给予相应的惩罚。惩罚方式包括批评教育、警告、记过、记大过、降级、撤职、辞退等。具体惩罚情形包括：违反工作纪律，无故旷工、