新媒体运营期末试卷答案

《新媒体运营》期末试卷答案

一、选择题（有单选，有多选，共53题）

1、在直播或视频平台中，在视频中飞过的即时评论字幕，这种发表评论的方式叫做（）

A.滚动播放

B.贴吧

C.论坛

D.弹幕

2、新媒体运营平台大概可以分为哪三大平台（）

A.视频平台

B.多媒体平台

C.社交平台

D.自媒体平台

3、以下属于新闻资讯类应用的是（）

A.今日头条

B.微信

C.当当读书

D.美团

4、在新媒体上做推广，把流量集中导向某个平台，这种做法叫做（）

A.吸粉

B.导流

C.转化

D.弹幕

5、在下列各图中，哪些是新媒体平台？（)

口「

aim拉鹿FM

F.

G.

6、“用户画像、产品矩阵、运营策划”是属于新媒体运营中哪一类别的关键词（）

A.策划类

B.组织类

C.执行类

D.反馈类

7、常见的新媒体运营关键词包括哪三大类（)

A.策划

B.组织

C.执行

D.反馈

8、新媒体运营职业发展路径大致为（）

A.新媒体运营专员一新媒体运营主管一新媒体运营总监

B.新媒体运营主管一新媒体运营总监一新媒体运营专员

C.新媒体运营总监一新媒体运营主管一新媒体运营专员

D.新媒体运营专员一新媒体运营总监一新媒体运营主管

9、微信公众号帐号注销后，帐号将会被冻结，下列哪些说法是正确的？（

A.粉丝小于1万，冻结15天

B.粉丝大于1万，冻结20天

C.粉丝小于10万，冻结30天

D.粉丝大于10万，冻结60天

10、哪一种类型的微信公众号推送消息没有限制？（）

A.服务号

R.订阅号

C.企业号

D.小程序

11、哪一种类型的微信公众号可以每个月推送4条消息？（）

A.服务号

B.订阅号

C.企业号

D.小程序

12、哪一种类型的微信公众号只能每天推送一条消息？（）

A.服务号

B.订阅号

C.企业号

D.小程序

13、关于不同类型的微信公众号，正确的说法是（）

A.服务号侧重于管理和服务用户，适合企业和组织

B.订阅号侧重于发布和传播信息，适合个人和媒体

C.企业号侧重于企业内部沟通和协同管理，适合企业、政府和组织

D.以上都不正确

14、微信公众号有哪些类型？

A.订阅号

B.小程序

C服务号

D.企业号

15、关于新媒体的说法，哪一个说法是错误的（）

A.新媒体是以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒介

B.新媒体运营的核心是卖商品

C.新媒体是移动+社交的产物

D.新媒体玩的是参与感

16、ARPU值怎么计算？（）

A.在一定时间段内,八1^11值=总收入/用户数

B.在一定时间段内,ARPU值=总收入X用户数

C.在一定时间段内,人1^^值=总收入+用户数

D.在一定时间段内,ARPIH^EE、收入-用户数

17、如果用PPT做主图，需要修改幻灯片大小尺寸为（）

A.高度14.41cm,宽度33.87cm

B.高度33.87cm,宽度14.41cm

C.高度20cm,宽度35cm

D.高度35cm,宽度20cm

18、微信公众号后台多次改版后，目前无论头条次条，封面图的比例都从原来的16:9变成

了现在的（），具体尺寸变成（）

A.16：9900px*500px

B.16：9900px火383Px

C.2.35：1900px*500px

D.2.35：1900px*383Px

19、微信公众号文案的封面主图,根据文章内容可分为哪些类型？（）

A.图文类

B.科技类

C.扁平类

D.儿童类

E.学术报告类

F.节日活动类

C.产品宣传类

20、公众号发布文案的主次图有哪些风格？（）

A.扁平化封面风格

B.科技类封面风格

C.实物图封面风格

D.图文型封面风格

21、读者能看到的微信公众号文案的封面主图，主要有以下三种情况（）

A.公众号会话

B.转发消息

C.转发今日头条

D.转发朋友图

22、KOL在新媒体运营中的概念是（）

A.将用户的年龄、性别生活习惯浏览等信息抽象成标签化模型

B.针对不同用户或者一需求设计的系列化产品

C.关键意见领袖，即行业内有话语权的人

D.帮助运营者提升效率的软件或网站

23、”将用户的年龄、性别生活习惯浏览等信息抽象成标签化模型”是下列哪一个关键词的定

义（）

A.用户画像

B.产品矩阵

C.KOL

D.ARPU

24、“粉丝数、转化率、阅读量、好评率、ARPU”是属于新媒体运营中什么类别的关键词（）

A.策划类

B.组织类

C.执行类

D.反馈类

25、“KOL、文案/软文、工具”是属于新媒体运营中哪一类别的关键词（）

A.策划类

B.组织类

C.执行类

D.反馈类

26、要做到文案用户有感，有下列哪3种方法（）

A.相关：引起关注

B.具体：有画面感

C.情绪：场景情绪

D.要点：用户痛点

27、品牌文案的特点是（）

A.展示品牌形象及特点

B.展示品牌精神

C.明确的商品卖点

D.带动品牌传播

E.立刻购买的理由

F.明确的购买引导

28、销售文案的特点是（）

A.明确的商品卖点

B.展示品牌形象及特点

C.展示品牌精神

D.立刻购买的理由

E.带动品牌传播

F.明确的购买引导

29、关于销售文案，下列说法正确的是（）

A.销售文案的目的在于让你买，最好立刻就买

B.销售文案的目的在于让你知道，让你爱上

C.销售文案的侧重点在于销售商品

D.销售文案的侧重点在于销竹品牌

30、关于品牌文案，下列说法正确的是（）

A.品牌文案的侧重点在于销售商品

B.品牌文案的侧重点在于销售品牌

C.品牌文案的目的在于让你知道,让你爱上

D.品牌文案的目的在于让你买，最好立刻就买

31、文案根据目标主要分为两大类（）

A.销售文案

B.海报文案

C.视频文案

D.品牌文案

32、用户增长方法论的三个要点有哪些？（）

A.用户增长的基础，是推准界定用户痛点。

B.产品起步阶段，要先通过最小可行性产品来验证痛点，然后通过聚焦核心业务、不断强

化痛点来驱动用户增长。

C.产品衰退阶段，可以通过转型其他产品驱动用户增长。

D.产品成熟阶段，可以通过产品矩阵来驱动用户增长。

33、一般来说，好的产品矩阵要具备哪三类产品？（）

A.实用产品

B.引流产品

C.利润产品

D.形象产品（或说奢侈产品）

34、可以通过什么措施提高ARPU值？（）

A.拉长用户生命周期

B.提高付费用户比例

C.提高用户数量

D.提供更多盈利产品

35、下面哪一种情况是属于“低付费率，但ARPU值高”的场景？（）

A.一篇1万阅读量的文章，转化1000人付费购买10元/包的面纸。

B.一篇1万阅读量的文章，转化100人付费购买1万元起售的理财产品。

C.一篇1万阅读量的文章，转化2000人付费购买9.9元/盆的玫瑰花。

36、可以通过哪5个问题找到你的目标人群？

A,是谁（人口统计/心理）

B.有什么需求要被满足

C.与本品类的关系：为什么要使用这个品类

D.与本品牌的关系：什么时候、什么场景接触？

E.如何看我们的广告：我们广告在他们心里留下的是什么印象？

F.产品销售的区域特征

37、如果你一时半会想不到决定顾客购买的因素是什么，应该怎么办？

A.自己去体验一次购买的过程，把自己关注的点都列下来；

B.问问现有的顾客，都考虑哪些因素？

C.和同事探讨一下，大家购买此类商品时关心哪些？

D.以上都不对

38、如何能找到你在同类产品中的竞争优势？

A.把影响消费价格的因素列下来

B.把影响消费者购买的因素列下来

C.把自己和同类品牌进行对比

D.把自己和不同类品牌进行对比

39、我们可以通过哪两个问题，看清你的竞争对手？

A.从消费者观点来看，同样需求他有哪些选择？

B.从消费者观点来看，同类产品他喜欢什么包装？

C.它们在说些什么？在消费者脑海中是什么印象？

D.它们的配色是否丰富？在消费者脑海中是什么印象？

40、为了初步找到文案的方向，GPS文案目标大纲包括以下哪些要点？

A.写给谁看

B.他们需要知道

C.他们需要感受到

D.什么方式？

E.在哪里接触？

41、撰写文案之前，需要通过哪几个方面理清思路？

A.怎么写？一一先画出图样，写好脚本。

B.说什么？一一本次文案的目标是？

C.对谁说？一一文案的阅读者是谁？

D.怎么说？一一如何有技巧的表达？

42、品牌人格有哪7种？()

A.平静

B.激情

C.粗犷

D.能力

E.精明

F.坦诚

C.刺激

H.教养

43、文案像这个品牌说出来的话，符合品牌的个性。一一这是文案好坏的哪一个判断标准

A.用户有感

B.达到目标

C.符合调性

D.画面背景

44、评价文案的好坏有哪3个标准（）

A.刻画背景

B.达到目标

C.用户有感

D.符合调性

45、可以直接勾起人们的求知欲，增强代入感，引发人们的共鸣，如果又是用户想要知道

答案的问题，他就会点击阅读。一一这对应九宫格命题招式的哪一式？

A.提问反式

B.名人“背书”式

C.干货技巧式

D.强吸引式

E.热点事件式

F,违反常理式

C.数字概括式

H.人群标签式

46、留下悬念式和命令式，都是营造一种较强吸引力的语境、情绪氛围。或在激动、刺激

的语言讲完后，留下省略号，引发用户的一系列遐想；或以类似“注意”、“千万”、“必须”等

命令式语气词，又或使用自带强烈情绪效果的叹号“！”，命令、指挥对方去怎么做，从而引

发好奇心和顺从心，让人忍不住点开阅读。一一这对应九宫格命题招式的哪一式？

A.提问反式

B.名人“背书”式

C.干货技巧式

D.强吸引式

E.热点事件式

F.违反常理式

G.数字概括式

H.人群标签式

47、结合最新的热点事件、节日、季节内容，标题直接说出主题，及时将内容发出。或使

用“官宣”、“太难了”等网络热词聚焦眼球。一一这对应九宫格命题招式的哪一式？

A.提问反式

B.名人“背书”式

C.干货技巧式

D.强吸引式

E.热点事件式

F.违反常理式

C.数字概括式

H.人群标签式

48、在当下信息爆炸的语境中，每每千言万语，亦不如一个数字。文章标题中包罗数字，

让标题更加清楚明白、直接，更能抓取眼球。一一这对应九宫格命题招式的哪一式?

A.提问反式

B.名人“背书”式

C.干货技巧式

D.强吸引式

E.热点事件式

F.违反常理式

C.数字概括式

H.人群标签式

49、总结某个领域的知识和实用技能，发送对用户有帮助并且需要的内容，越有价值的内

容转发率越高。一一这对应九宫格命题招式的哪一式？

A.提问反式

B.名人“背书”式

C.干货技巧式

D.强吸引式

E.热点事件式

F.违反常理式

G.数字概括式

H.人群标签式

50、在抖音自建账号时，人设的五大要素是（）

A.有趣

B.有用

C.有性格

D,有品味

E.有价值观

F.有产品

51、抖音自建账号时，人设的三大维度是（

A.你是谁

B.我是谁

C.我是干什么的

D.凭什么让你喜欢

52、电商VS抖音的玩法有（）

A,官方合作，广告值入，话题挑战

B.追求自由个性

C.自建账号

D.达人合作

53、适合抖音的产品有（）

A.新奇特产品

B.高复购产品

C.客单价较低产品

D.客单价较高产品

二、实践操作题

1、请将下列产品设计一个推广故事，并写成文案：（要求：1、要有故事标题；2、要有故

事情节；3、要有故事发生的场景描述；4、要有故事中的人物；5、不少于500字）（建

议时间为20-30分钟，建议分数为20-30分）

2、用木疙瘩软件完成H5综合作品一邀请函（建议时间为2小时，建议分数为30-50分）

作品要求：

需配备基本要素：（1）邀请短文；（2）微信头像及昵称读取；（3）会议内容、会议流

程；（4）嘉宾填写的回执表单；（5）导航地图；（6）会议联系方式；（7）活动报名

截止时间。上述主题需配备封面、背景音乐和加载页，尽量将所学H5技巧用在作业中，

最后提交作品二维码。

（1）物品放置一目了然，取用快捷，操作方便；

（2）院内车辆出入顺利，卫生无死角，花草、树木无干枯:路灯无损坏、无长明灯。

（三）清洁:将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、克丽的

环境。目的：稳定品质，减少伤害。

1＞清除工作场所内的垃圾、污物，包括地面、堵壁、天花板、设备仪器表面、工作人

员自身，尤其是隐蔽的角落，破坏的物品要及时修理好。

2、要求；

（1）建立清扫责任区；

（2）每个员工在工作岗位及员任区范围内（包括一切的物品与机器设备）进行彻底的

清扫；

（3）对清扫过程中发现的问题及时进行整修；

（4）查明污垢的发生源，予以杜绝或隔离；

（5）制订相关的清扫标准作为规范，明确清扫的定象、方法、重点、周期、使用工具

等项目。

（四）规范:维持上面3s成果。

1、规范日常工作行为，取用和放置物品统一，养成良好的习惯，并加以一定的监督措

施，依据6s管理活动考评标准分别对每个区域定期评估执行情况，对不足之处加以改进。

2、运用标准管理法，通过制度的强化与落实，将前3s的行动成果加以巩固，形成完整

的制度，持续正常的进行并加以监督，定期进行评估，改进不足之处。

3、要求：

（1）落实前面3s工作；

（2）制订目视管理及看板管理的标准；

（3）制订奖惩制度，加强执行；

（4）领导组成员经常巡查，带动全员重视6s管理活动。

（五）素养：是6s管理活动中最高境界，每位员工通过自律抛弃不良习惯，养成按规则

做事的好习惯。思想决定行为，全体员工应把坚持做好6s管理的理念落实到日常工作中，

确保用过的文件、设备仪器等所有物品都归位放置。目的：培养有好习惯，遵守规则的员工，

营造团队精神。

（六）安全：重视全员安全教育，医疗安全是医院的生命线，每时每刻都有安全第一观

念，应防范于未然。目的；所有的工作应建立在安全的前提下，使每位员工时刻都有安全意

识，要以落实患者安全目标和消防安全为底线，建立医院良好的医疗安全环境。

以上6S,应遵循PDCA循环法执行，即：制定标准一遵照执行一督促检查一评比评估一

纠正不足，如此循环往复，不断提高素养，直至养成习惯。

五、6s管理标准

（-）6s办公系统公共标准

1、严禁公物私用。

2、上班在岗不准吃早餐或零食，着装符合规定，挂牌上岗。

3、在医院内男职工头发不能掩盖眼睛，不得蓄长胡须，服装要整齐、衣服须扣好，不

得穿背心、短裤、拖鞋上班，女职员不得穿超短裙、吊带裙、吊带衣、拖鞋上班（重点部门

工作人员不得穿高跟鞋）。

4、下班后或办公人员因事离开时，办公（工作）椅要放在办公桌下面，及时归位，桌

面各种办公用具、资料、工具等按属区域摆放整齐。

5、上班时间不能做与工作无关的事。

6、各种电气设备（电脑、空调、口光灯、打印机、复印机等办公室设施）下班后要关

闭电源。

7、随着天气的变化办公室内气温须高于28℃才可以开放空调，下班前10分钟关闭，

无特殊原因中午不得在办公区域休息。

8、不随地吐痰，不乱扔垃圾。

9、厉行节约、杜绝浪费，可用的复印纸、纸张或物品工具不能随便丢掉。

10、严格打印制度，控制打印耗材。不得使用医院的复印机、纸张复印打印私人资料。

11、定置图贴在柜门左边内侧。文件柜实行一柜一图，同一部门的文件夹、文件架、文

件柜标识，要求规格大小、字体为3号宋体，“标识名称”要与实际内容相一致（相符）“标

识”不能有损坏、掉落，字迹要清晰，不能涂改，标识建议要求过塑，以便防尘、防损坏。

12、检测仪器、设备须定期校验并贴有合格标签及点检记录。

13、电话号码单不要贴在墙上或影响美观的位置，可制作成电话簿，置于电话机旁。接

听电话时语气要适中、语调要清晰、语言要礼貌，严禁公话私用。

14、会议室使用完后现场须及时清理，椅子归位，带来的物品须带走，关闭电源门窗等。

15、办公室桌、椅、门、柜等设施如已坏须及时申请维修。

16、办公室通道须保持畅通，不能堆放任何物品，须保持空气流通。

17、上班时间须保持办公室可看得见里面，不可锁闭。

18、医院内、外不能随意张贴表扬、宣传、通知、罚款等纸张。对于一些违反行为以会

议集中宣导为主。医院及各部门需在公告栏张贴的文件、通知、宣传品等均需经医院综合办

公室许可，一般张贴保留3-5天，重要张贴保留7To天；每份张贴物的左下角应注明张贴

天数及起止时间，到期应由贴出人负责收I可。

19、办公室文件夹、文件架、文件柜、岗位识别牌标识，字迹要求清晰，字体规范，不

能有涂改，其表面要保持干净无尘。

20、计算机内保存的文件资料分类科学，便于查找。定期清理过期的、废弃的、没有保

留价值的文件及各种资料，

21、所放资料、物品要与《定位标识》相符，不能错放、乱放。

22、各种“标识”要求过塑、以防尘、防损、防潮，规格统一。

23、按标识分类放置各种文件资料，堆放整齐不能混放。

24、同一部门办公桌、文件架、文件夹、岗位识别牌所放位置要一致。

25、进入他人办公室须先敲门，听到应答再进，进入后，回手关门。

26、遵守医院各项规章制度。

27、各办公室的办公桌抽屉里所放置的物品要与所贴“定位标识”一致，并且要分类摆

放整齐。

28、每个文件柜要根据所放置的资料贴《文件柜标识》、《定位标识》，其大小、规格字

体、颜色、所贴位置要一致。文件柜内的文件、资料，一个月内经常使用的放在上面，半年

内周期性使用的放在中间，两年内周期性使用的放在下面，做到便于查找、整齐美观、号位

一致。三年以上（含三年）要使用的归档保存。

29、电脑网络线、电话线、须扎束整齐，电路线须安装在线槽内，不得零乱或掉落在地

面。

30、办公室内办公桌、椅子、文件柜、门、灯、插座等如已坏须及时填写维修申请维修，

对于不配合的，申请维修人员有权进行申诉。

31、办公室内要求地面、各种设施保持干净、整洁，空气流通、光线充足。

32、上班时间不准使用电脑玩游戏或做私人的事件。

33、上班时间工作人员，不得横卧在椅子或桌子上，也不能将纸皮垫在地上睡觉。

34、盆景枯叶要及时清理，做好日常保养。

35、各种消防设施要经常检查、维护，保持可使用状态，并有点检记录，现有常问题须

及时处理并保存维修记录及使用状况、原因分析、责任人。

(-)医技后勤6s管理执行标准

1、卫生间标准

(1)各科室对所辖区域卫生间必须张贴目视责任人、监督人、电话。

(2)保证所有卫生间内门窗整洁无灰尘，内外墙壁、屋顶无灰尘、蜘蛛网。

(3)保证卫生间内所有