微网格长考核制度

PAGE微网格长考核制度一、总则（一）目的为加强微网格管理，提升微网格长工作效能，充分发挥微网格在基层治理中的作用，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有微网格长。（三）考核原则1.客观公正原则：考核依据明确、过程透明、结果公正，确保考核结果真实反映微网格长工作表现。2.注重实绩原则：以微网格长履行职责、完成工作任务的实际成效为重点进行考核。3.激励约束并重原则：通过考核，激励微网格长积极工作，同时对工作不力的进行约束和督促改进。二、考核内容与标准（一）基础工作1.网格信息管理准确、及时更新微网格内住户、商户等基础信息，每季度信息准确率达到95%以上。信息更新不及时或准确率低于标准，每次扣[X]分。建立完善的信息台账，台账内容详实、分类清晰，台账记录不完整或混乱，每次扣[X]分。2.日常巡查按照规定频次开展巡查工作，每周巡查不少于[X]次。未达到巡查频次要求，每次扣[X]分。巡查记录详细，包括巡查时间、地点、发现问题及处理情况等。巡查记录缺失或不完整，每次扣[X]分。及时发现并上报网格内各类安全隐患、环境卫生问题、矛盾纠纷等。对发现问题隐瞒不报或上报不及时，每次扣[X]分。（二）重点工作1.政策宣传积极宣传党和国家方针政策、法律法规以及公司/组织相关规定，确保网格内居民知晓率达到[X]%以上。宣传工作不到位，知晓率每低[X]个百分点，扣[X]分。采用多种形式进行宣传，如张贴海报、发放宣传资料、组织宣讲活动等，宣传形式单一，每次扣[X]分。2.安全隐患排查整治定期排查网格内消防、燃气、电气等安全隐患，每月至少开展一次全面排查。未按要求开展排查，每次扣[X]分。对排查出的安全隐患及时督促整改，整改率达到[X]%以上。整改率每低[X]个百分点，扣[X]分。协助相关部门处理安全事故，配合工作不力，每次扣[X]分。3.环境卫生治理组织网格内居民开展环境卫生大扫除活动，每季度至少组织一次。未按要求组织活动，每次扣[X]分。督促居民保持环境卫生，及时清理网格内垃圾、杂物等。网格内环境卫生差，受到投诉或检查不合格，每次扣[X]分。4.矛盾纠纷调解及时发现并调解网格内居民之间的矛盾纠纷，调解成功率达到[X]%以上。调解成功率每低[X]个百分点，扣[X]分。对重大矛盾纠纷及时上报，并协助做好稳控工作。因矛盾纠纷处理不当引发不良影响，每次扣[X]分。（三）居民满意度通过问卷调查、电话回访等方式收集居民对微网格长工作的满意度评价。居民满意度达到[X]%以上为合格，每低[X]个百分点，扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由上级管理部门定期对微网格长工作进行实地检查，查看工作记录、台账等资料，并对网格内实际情况进行核实。2.居民反馈：设立居民意见箱、投诉电话等渠道，收集居民对微网格长工作的意见和建议。3.数据分析：对微网格长上报的各类数据进行分析，评估工作成效。（二）考核周期考核周期为每季度一次，每年进行年度综合考核。季度考核结果作为当季绩效发放的依据，年度考核结果作为评先评优、岗位晋升等的重要参考。四、考核结果运用（一）绩效奖励1.根据季度考核结果，对考核优秀的微网格长给予绩效奖励。考核得分在[X]分以上（含[X]分）为优秀，给予[X]元绩效奖励。2.连续两个季度考核优秀的，在年度评先评优中优先考虑，并给予额外的奖励。（二）绩效扣罚1.季度考核得分在[X]分以下的为不合格，扣发当季绩效的[X]%。2.连续两个季度考核不合格的，进行诫勉谈话，并调整工作岗位。3.年度考核不合格的，取消当年评先评优资格，并根据情节轻重给予相应的纪律处分。（三）晋升与评优1.在年度考核中表现优秀的微网格长，在岗位晋升、职称评定等方面予以优先考虑。2.推荐参加各类先进评选活动，对获得荣誉的微网格长给予表彰和奖励。五、申诉与处理（一）申诉渠道微网格长如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，向公司/组织考核管理部门提出书面申诉。（二）申诉处理考核管理部门接到申诉后，应及时进行