校医疗室考核制度

PAGE校医疗室考核制度一、总则1.目的为加强校医疗室管理，提高医疗服务质量，保障师生身体健康，特制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于本校医疗室全体医护人员及相关管理人员。3.考核原则客观公正原则：以事实为依据，全面、准确、客观地评价医疗室及工作人员的工作表现。注重实绩原则：重点考核医疗服务质量、工作效率、师生满意度等实际工作成果。激励发展原则：通过考核，激励工作人员不断提高自身素质和工作能力，促进医疗室持续发展。二、考核内容与标准（一）医疗服务质量（40分）1.诊断准确性（15分）诊断符合率达到90%及以上，得1215分。诊断符合率在80%89%之间，得811分。诊断符合率低于80%，得07分。2.治疗效果（15分）治愈率、好转率等治疗指标达到同行业较好水平，得1215分。治疗指标处于同行业中等水平，得811分。治疗指标低于同行业中等水平，得07分。3.医疗安全（10分）严格执行医疗安全管理制度，无医疗事故发生，得810分。发生轻微医疗差错，未造成严重后果，得47分。发生医疗事故，得03分。（二）医疗工作效率（20分）1.门诊工作效率（10分）平均每位患者就诊时间控制在规定范围内，得810分。平均每位患者就诊时间超过规定范围，但未严重影响工作秩序，得47分。平均每位患者就诊时间过长，严重影响工作秩序，得03分。2.急诊处理效率（10分）及时响应急诊患者，处理迅速有效，得810分。急诊响应时间稍有延迟，但未影响救治效果，得47分。急诊响应时间过长，影响救治效果，得03分。（三）医疗技术水平（15分）1.业务知识与技能（10分）医护人员业务知识扎实，技能熟练，能解决常见及复杂医疗问题，得810分。医护人员业务知识和技能基本满足工作需要，得47分。医护人员业务知识和技能存在明显不足，不能满足工作需要，得03分。2.新技术应用与学习（5分）积极开展新技术、新项目，不断学习提升业务水平，得45分。在新技术应用和学习方面有一定表现，但不够突出，得23分。对新技术应用和学习不积极，无明显进展，得01分。（四）医德医风（15分）1.服务态度（8分）服务热情周到，耐心解答师生疑问，无投诉，得68分。服务态度较好，偶有师生轻微投诉，得35分。服务态度差，师生投诉较多，得02分。2.廉洁自律（7分）严格遵守廉洁行医规定，无违规违纪行为，得67分。发现有轻微违规行为，但未造成不良影响，得35分。存在严重违规违纪行为，得02分。（五）医疗室管理（10分）1.规章制度执行（5分）严格执行医疗室各项规章制度，得45分。基本执行规章制度，但有个别违反情况，得23分。规章制度执行较差，存在较多违反情况，得01分。2.医疗设备管理（3分）医疗设备维护良好，定期校准，能满足工作需要，得23分。医疗设备有一定维护，但存在部分设备故障影响工作情况，得1分。医疗设备维护差，设备故障率高，严重影响工作，得0分。3.药品管理（2分）药品管理规范，账物相符，无过期变质药品现象，得12分。药品管理基本规范，但有个别小问题，得0.51分。药品管理混乱，存在较多问题，得0分。三、考核方式与周期1.考核方式日常考核：由医疗室负责人及相关管理人员对医护人员日常工作表现进行记录和评价。定期考核：每月进行一次定期考核，对医疗室整体工作及医护人员个人表现进行全面评估。师生满意度调查：每学期开展一次师生满意度调查，了解师生对医疗室服务的评价。2.考核周期考核以自然月为周期，每月末进行当月考核总结，每学期末进行综合考核评定。四、考核结果应用1.绩效奖金发放根据考核得分，确定医护人员绩效奖金发放额度。考核得分90分及以上，全额发放绩效奖金；8089分，发放绩效奖金的90%；7079分，发放绩效奖金的80%；6069分，发放绩效奖金的60%；60分以下，不发放绩效奖金。2.评先评优考核结果作为医护人员评先评优的重要依据。年度考核优秀人员从全年考核得分平均在90分以上的人员中产生。3.岗位调整连续两个考核周期得分低于60分的医护人员，视情况进行岗位调整或培训学习。4.职业发展考核结果与医护人员职业发展挂钩。表现优秀的人员在职称晋升、进修培训等方面给予优先考虑。五、考核申诉1.医护人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后5个工作日内向医疗室负责人提出申诉。2.医疗室负责人接到申诉后，应在3个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。3.如申诉人对处理结果仍不满意