公司协作考核制度

PAGE公司协作考核制度一、总则（一）目的为了加强公司内部各部门之间的协作，提高工作效率，确保公司整体目标的顺利实现，特制定本协作考核制度。通过明确协作要求、规范协作流程、建立考核机制，激励各部门积极主动地开展协作，营造良好的协作氛围，提升公司的整体运营效能。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有部门及员工之间的协作工作考核。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，依据明确的考核标准进行评价，确保所有部门和员工在考核面前平等。2.全面性原则：考核涵盖协作工作的各个方面，包括协作态度、协作质量、协作效率等，全面评估协作效果。3.及时性原则：及时对协作工作进行考核，以便及时发现问题、解决问题，促进协作的持续改进。4.激励性原则：考核结果与部门和员工的绩效、奖励等挂钩，激励各部门和员工积极参与协作，提高协作水平。二、协作考核内容（一）协作态度1.沟通及时性：在协作过程中，能够及时回复其他部门的沟通信息，不拖延。对于重要信息，应在规定时间内给予明确答复。2.配合积极性：积极主动地配合其他部门的工作，不推诿、不扯皮，主动承担协作任务中的责任。3.尊重与包容：尊重其他部门的意见和建议，能够包容不同的工作方式和观点，避免因意见分歧而产生冲突。（二）协作质量1.工作完成质量：按照协作要求和标准，高质量地完成所承担的协作任务，工作成果符合预期目标，无明显失误和缺陷。2.信息准确性：提供的协作信息准确无误，包括数据、文件、资料等，确保协作工作的顺利开展。3.协作成果创新性：在协作过程中，能够提出创新性的思路和方法，为协作工作带来新的价值和效益。（三）协作效率1.任务完成及时性：在规定的时间内完成协作任务，不延误工作进度，确保整个协作项目按时推进。2.流程顺畅性：协作流程顺畅，各环节之间衔接紧密，无因流程不畅导致的工作延误或重复劳动。3.资源利用效率：合理利用协作资源，避免资源浪费，提高资源利用效率。三、协作考核方式（一）定期考核1.月度考核：每月末对各部门之间的协作工作进行一次考核。各部门需在次月5日前提交本月协作工作的总结报告，包括协作任务完成情况、遇到的问题及解决措施等。考核小组根据总结报告及日常工作记录进行评分。2.季度考核：每季度末对各部门的协作工作进行全面考核。考核内容包括月度考核结果的汇总分析、季度内重点协作项目的评估等。考核小组通过查阅资料、实地考察、听取汇报等方式进行考核评分。（二）不定期考核1.根据公司业务发展需要或临时协作任务的要求，对相关部门的协作工作进行不定期考核。考核方式和标准与定期考核相同，但更加注重对临时性协作任务的针对性考核。2.在协作过程中，如发现某部门存在严重影响协作的问题，可随时启动不定期考核，及时进行处理。1.自评：各部门在完成协作任务后，首先进行自我评价，填写自评表，对本部门在协作过程中的表现进行客观评价，包括协作态度、协作质量、协作效率等方面的优点和不足。2.互评：参与协作的各部门之间相互评价，根据协作过程中的实际感受，对其他部门的协作表现进行评价，评价内容包括沟通协作情况、工作配合程度、提供支持的有效性等。3.上级评价：各部门的上级领导对本部门的协作工作进行评价，综合考虑部门在协作任务中的整体表现、对公司整体目标的贡献等因素。4.考核小组评价：由公司领导、人力资源部门及相关职能部门人员组成考核小组，根据自评、互评和上级评价的结果，结合日常工作中的观察和记录，对各部门的协作工作进行最终评价。四、协作考核流程（一）考核准备1.人力资源部门在每月末或季末提前通知各部门考核的时间、内容和要求，明确考核的各项指标和评分标准。2.各部门按照要求准备好相关的协作工作资料，包括工作记录、报告、成果文件等，以便在考核时提供依据。（二）考核实施1.各部门按照规定的时间提交自评表、互评表和工作总结报告。2.考核小组收集整理相关资料，通过查阅资料、实地考察、访谈等方式对各部门的协作工作进行全面了解。3.考核小组根据考核标准对各部门的协作工作进行评分，填写考核评分表。（三）考核结果反馈1.考核结束后，人力资源部门及时将考核结果反馈给各部门。反馈内容包括考核得分、各项考核指标的评价情况、存在的问题及改进建议等。2.各部门对考核结果如有异议，可在规定时间内向考核小组提出申诉。考核小组对申诉进行调查核实，并将处理结果及时反馈给申诉部门。（四）考核结果应用1.绩效奖金调整：考核结果与部门和员工的绩效奖金挂钩。根据考核得分，按照一定的比例调整部门和员工的绩效奖金。得分较高的部门和员工可获得相应的奖励，得分较低的部门和员工则可能扣减绩效奖金。2.晋升与评优：在员工晋升、评优等方面，协作考核结果作为重要的参考依据。对于协作表现优秀的员工，在同等条件下优先考虑晋升和评优。3.培训与发展：根据考核结果，分析各部门在协作方面存在的问题和不足，有针对性地制定培训计划，为部门和员工提供提升协作能力的培训和发展机会。五、协作考核指标及评分标准（一）协作态度（30分）1.沟通及时性（10分）能够及时回复其他部门的沟通信息，无延误情况，得810分。回复信息有轻微延误，但不影响工作进展，得47分。经常出现沟通信息回复不及时的情况，影响工作进展，得03分。2.配合积极性（10分）积极主动配合其他部门工作，主动承担协作任务，表现突出，得810分。能够配合其他部门工作，但主动性一般，得47分。配合不积极，存在推诿、扯皮现象，得03分。3.尊重与包容（10分）尊重其他部门意见和建议，能够包容不同观点，无冲突发生，得810分。偶尔因意见分歧产生小冲突，但能及时化解，得47分。经常因意见分歧产生冲突，影响协作氛围，得03分。（二）协作质量（40分）1.工作完成质量（15分）高质量完成协作任务，工作成果完全符合预期目标，无任何失误和缺陷，得1215分。工作成果基本符合要求，但存在一些小问题，经过整改后不影响整体效果，得811分。工作成果存在较多问题，达不到预期目标，得07分。2.信息准确性（10分）在协作过程中提供的信息准确无误，未出现因信息错误导致的工作失误，得810分。信息基本准确，但偶尔存在一些小错误，及时纠正后未造成严重影响，得47分。信息经常出现错误，对协作工作造成较大影响，得03分。3.协作成果创新性（15分）提出创新性思路和方法，为协作工作带来显著价值和效益，得1215分。有一定的创新想法，但实施效果一般，得811分。协作过程中缺乏创新，按部就班完成工作，得07分。（三）协作效率（30分）**1.任务完成及时性（10分）严格按照规定时间完成协作任务，未出现任何延误情况，得810分。任务完成时间稍有延误，但在可接受范围内，得47分。经常出现任务延误情况，影响整体工作进度，得03分。2.流程顺畅性（10分）协作流程顺畅，各环节衔接紧密，无流程不畅导致的工作延误或重复劳动，得810分。流程基本顺畅，但偶尔存在一些小问题，经过优化后不影响效率，得47分。流程存在较多问题，经常出现工作延误或重复劳动，得03分。3.资源利用效率（10分）合理利用协作资源，资源浪费现象少，得810分。资源利用基本合理，但存在一些小的浪费情况，得47分。资源浪费严重，对协作成本造成较大影响，得03分。六、协作考核结果的申诉与处理（一）申诉期限各部门如对考核结果有异议，应在接到考核结果反馈后的[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉方式申诉部门需填写申诉表，详细说明申诉理由，并提供相关证据材料，提交至人力资源部门。（三）申诉处理1.人力资源部门接到申诉后，及时将申诉表及相关材料转交给考核小组。2.考核小组对申诉内容进行调查核实，通过