创文创卫考核制度

PAGE创文创卫考核制度一、总则（一）目的为深入推进创文创卫工作，提升城市文明程度和卫生水平，营造整洁、有序、文明、和谐的城市环境，特制定本考核制度，以规范和指导创文创卫工作的开展与评估。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内部涉及创文创卫相关工作的部门、团队及全体员工。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价各部门和员工的创文创卫工作表现。2.全面系统原则：涵盖创文创卫工作的各个方面，包括环境整治（如卫生清洁、垃圾分类处理等）、秩序维护（如交通秩序管理、市场秩序维护等）、文明行为倡导（如文明礼仪宣传、志愿服务活动等）等整体工作，全面评估工作成效。3.动态调整原则：根据创文创卫工作的新形势、新要求以及实际工作进展情况，适时对考核内容、标准和方法进行调整和完善，确保考核制度的科学性和有效性。4.激励导向原则：通过考核，激励各部门和员工积极参与创文创卫工作，不断改进工作方法，提高工作质量，形成良好的工作氛围和长效机制。二、考核内容与标准（一）环境整治1.办公区域卫生地面清洁：地面无明显污渍、灰尘、杂物，保持干净整洁。每发现一处不符合要求扣[X]分。桌面物品摆放：桌面物品摆放整齐，文件资料分类有序。桌面杂乱无章的，每次扣[X]分。门窗玻璃：门窗玻璃干净透明，无灰尘、污渍。发现一处玻璃不清洁扣[X]分。垃圾清理：垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，周围无散落垃圾。垃圾清理不及时或不符合要求的，每次扣[X]分。2.公共区域卫生走廊、楼梯：走廊、楼梯地面清洁，扶手无灰尘，墙面无乱张贴、涂鸦。每发现一处问题扣[X]分。卫生间：卫生间设施完好，无异味，地面、墙面清洁，洗手台、便器等无污渍。不符合卫生标准的，每次扣[X]分。绿化区域：绿化区域无杂草、杂物，植物生长良好。绿化区域存在问题的，每次酌情扣[X][X]分。3.环境卫生维护定期清扫：按照规定的时间和频次进行办公区域和公共区域的清扫，确保环境始终保持良好状态。未按要求进行清扫的，每次扣[X]分。卫生检查：定期进行内部卫生检查，对发现的问题及时整改。卫生检查不落实或整改不到位的，每次扣[X]分。（二）秩序维护1.交通秩序车辆停放：公司/组织内车辆按规定停放整齐，不得乱停乱放。发现违规停车现象，每车次扣[X]分。交通引导：在必要区域设置明显的交通引导标识，引导人员和车辆有序通行。标识设置不规范或引导不力的，每次扣[X]分。2.市场秩序经营规范：如有涉及市场经营活动，摊位摆放整齐，商品陈列有序，不得占道经营。违反经营规范的，每次扣[X]分。秩序维护：加强市场内秩序维护，及时处理各类纠纷和突发事件，确保市场秩序井然。因秩序维护不力引发问题的，每次扣[X]分。（三）文明行为倡导1.文明礼仪宣传宣传活动：定期组织文明礼仪宣传活动，如举办讲座、张贴宣传海报等，提高员工的文明素养。未按要求开展宣传活动的，每次扣[X]分。员工行为：员工自觉遵守文明礼仪规范，言行举止文明礼貌。发现员工有不文明行为的，每次扣[X]分，并对相关部门进行通报批评。2.志愿服务活动参与情况：积极组织员工参与创文创卫志愿服务活动，鼓励员工主动投身社会公益。根据志愿服务活动参与人数和质量进行评分，参与人数少或活动效果不佳的，每次扣[X]分。活动记录：做好志愿服务活动的记录工作，包括活动时间、地点、内容、参与人员等。记录不完整或不准确的，每次扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由公司/组织内部指定的专人或检查小组，不定期对各部门和区域的创文创卫工作进行日常检查，记录发现的问题并及时反馈。2.定期巡查：每周或每月组织一次全面的创文创卫工作巡查，对各部门的工作情况进行系统检查和评估。3.群众监督：设立群众监督举报渠道，鼓励员工和社会公众对创文创卫工作中的问题进行监督举报，对举报属实的给予一定奖励，并对相关责任部门进行严肃处理。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末对各部门当月的创文创卫工作进行综合考核评分。年度考核以每月考核结果为基础，计算全年平均分作为年度考核成绩。四、考核评分与结果运用（一）考核评分1.评分标准：根据考核内容与标准，对各部门的创文创卫工作进行量化评分。每项考核指标设定具体分值，总分值为[X]分。2.评分计算：日常检查、定期巡查和群众监督举报等各项考核结果汇总后，按照相应权重计算各部门的月度考核得分。计算公式为：月度考核得分=日常检查得分×[X%]+定期巡查得分×[X%]+群众监督举报得分×[X%]（如有）。（二）结果运用1.绩效奖金挂钩：将创文创卫考核结果与部门和员工的绩效奖金挂钩。月度考核得分达到[X]分及以上的部门，全额发放当月绩效奖金；得分在[X][X]分之间的部门，按绩效奖金总额的[X%]发放；得分低于[X]分的部门，扣发当月绩效奖金的[X%]。2.评先评优依据：年度考核成绩作为部门和员工评先评优的重要依据。年度考核排名靠前的部门和员工，优先推荐参加各类先进评选活动，并给予相应的表彰和奖励。3.问题整改跟踪：对考核中发现的问题，及时下达整改通知书，明确整改要求和期限。各部门要认真落实整改措施，按时完成整改任务。对整改不力的部门，进行重点督办，并在全公司/组织范围内进行通报批评。五、考核组织与实施（一）考核组织成立创文创卫考核工作领导小组，由公司/组织主要领导担任组长，各相关部门负责人为成员。领导小组负责制定考核制度、审定考核方案、监督考核过程、审定考核结果等工作。考核工作领导小组下设办公室，设在[具体部门]，负责考核工作的日常组织协调、数据收集整理、结果统计分析等工作。（二）考核实施1.制定计划：考核工作办公室根据考核周期和工作实际，制定详细的考核计划，明确考核时间、内容、方式、人员安排等。2.组建考核小组：根据考核计划，从相关部门抽调人员组成考核小组，负责具体的考核检查工作。考核小组成员应具备一定的专业知识和工作经验，熟悉创文创卫工作要求。3.开展考核工作：考核小组按照考核计划和标准，通过日常检查、定期巡查、查阅资料、现场询问等方式，对各部门的创文创卫工作进行全面考核。考核过程中要做好记录，确保考核结果真实可靠。4.结果汇总与审核：考核工作结束后，考核小组及时将考核结果进行汇总整理，报考核工作办公室。考核工作办公室对考核结果进行审核，确保数据准确无误。5.结果公示与反馈：审核后的考核结果在公司/组织内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，各部门如有异议，可向考核工作办公室提出申诉。考核工作办公室对申诉进行调查核实，并将最终考核结果反馈给各部门。六、申诉与处理（一）申诉渠道各部门如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，以书面形式向考核工作办公室提出申诉。申诉材料应包括申诉部门、申诉事项、申诉理由及相关证明材料等。（二）申诉处理考核工作办公室接到申诉后，应及时组织人员对申诉事项进行调查核实。根据调查结果，如申诉理由成立，对考核结果进行相应调整；如申诉理由不成立，维持原