关于主管考核制度

PAGE关于主管考核制度一、总则（一）目的本考核制度旨在全面、客观、公正地评价主管人员的工作表现，激励主管人员不断提升工作能力和业绩，确保公司各项工作目标的顺利实现，促进公司的持续健康发展。（二）适用范围本制度适用于公司内所有担任主管职务的人员。（三）考核原则1.客观公正原则：以客观事实为依据，避免主观随意性，确保考核结果真实、准确、公平。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对主管进行全面考核，避免片面性。3.沟通反馈原则：在考核过程中保持与主管人员的沟通，及时反馈考核情况，促进其改进工作。4.激励发展原则：通过考核结果的应用，激励主管人员积极进取，不断提升自身素质和工作绩效，实现个人与公司的共同发展。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50%）1.目标达成情况（30%）主管负责的部门或项目是否按时、高质量地完成了既定的工作目标。根据目标的重要性和完成难度，设定不同的权重进行评分。例如，对于关键业务指标，如销售额、利润额等，完成率达到[X]%及以上得满分，每低于[X]个百分点扣[X]分。2.工作质量（10%）工作成果的准确性、完整性、可靠性等方面的表现。通过内部审核、客户反馈等方式进行评估。若工作成果出现重大失误或频繁出现小错误，酌情扣分。3.工作效率（10%）主管在组织和管理工作过程中，是否能够合理安排资源，高效地完成各项任务。例如，通过对比实际工作时间与计划时间，计算工作效率指标，达到[X]%及以上得满分，每低于[X]个百分点扣[X]分。（二）工作能力（30%）1.专业技能（10%）主管在其所在领域所具备的专业知识和技能水平。通过专业测试、实际工作表现等进行评价。例如，对于技术主管，考察其对相关技术的掌握程度和解决技术问题的能力；对于销售主管，评估其销售技巧和市场分析能力等。2.管理能力（10%）包括团队领导能力、组织协调能力、决策能力等。观察主管在团队建设、任务分配、冲突解决等方面的表现。根据团队凝聚力、工作任务完成的协调性等方面进行评分。3.沟通能力（5%）主管与上级、同事、下属以及外部合作伙伴之间的沟通效果。通过沟通的及时性、准确性、有效性等方面进行评价。例如，是否能够清晰地传达工作要求，及时反馈工作进展，有效协调各方关系等。4.学习能力（5%）主管对新知识、新技能的学习态度和学习效果。考察其是否能够不断适应公司发展和业务变化的需求，主动学习提升自己。通过培训参与度、知识更新情况等进行评估。（三）工作态度（20%）1.责任心（10%）主管对工作任务的负责程度，是否积极主动地承担工作责任，认真对待每一项工作。根据工作中的表现，如是否按时完成任务、对工作质量的把控等进行评分。2.敬业精神（5%）主管对工作的热爱和投入程度，是否全身心地投入到工作中，不计较个人得失。通过日常工作状态、加班情况等方面进行评价。3.团队合作精神（5%）主管在团队中与成员协作配合的情况，是否能够积极促进团队和谐，共同完成工作任务。观察其在团队活动中的参与度、对团队成员的支持等方面表现进行评分。三、考核周期考核分为季度考核和年度考核。季度考核于每季度末进行，年度考核在每年年末进行，年度考核结果以四个季度考核结果为基础综合评定。四、考核实施（一）考核主体1.上级评价：主管的直接上级对其工作表现进行评价，占考核总分的[X]%。2.同事评价：与主管有工作协作关系的同事对其进行评价，占考核总分的[X]%。同事评价应综合考虑主管在团队合作中的表现。3.下属评价：主管的下属对其领导能力、工作作风等方面进行评价，占考核总分的[X]%。下属评价应采用匿名方式进行，以确保评价的真实性。4.自我评价：主管本人对自己的工作进行总结和评价，占考核总分的[X]%。自我评价应客观公正，与其他评价结果相互印证。（二）考核流程1.制定计划：每季度初，人力资源部门制定考核计划，明确考核的时间、内容、方式等，并通知各考核主体。2.收集信息：考核期间，各考核主体按照考核内容，收集主管人员的相关工作信息，包括工作成果、工作表现记录、工作汇报等。3.实施评价：各考核主体根据收集到的信息，按照考核标准对主管进行评价，填写考核评价表。4.汇总评分：人力资源部门负责将各考核主体的评价结果进行汇总，计算主管人员的考核总分。5.反馈沟通：人力资源部门将考核结果反馈给主管人员，主管人员如有异议，可在规定时间内提出申诉。人力资源部门组织相关人员进行调查核实，并将处理结果反馈给主管人员。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据年度考核结果，确定主管人员的绩效奖金系数。绩效奖金系数与考核等级挂钩，具体如下：优秀（90分及以上）：绩效奖金系数为[X]良好（8089分）：绩效奖金系数为[X]合格（6079分）：绩效奖金系数为[X]不合格（60分以下）：绩效奖金系数为[X]2.主管人员的绩效奖金根据公司绩效奖金分配方案，结合其绩效奖金系数进行发放。（二）职位晋升与调整1.连续两个年度考核结果为优秀的主管人员，在职位晋升、岗位调配等方面将予以优先考虑。2.年度考核结果为不合格的主管人员，公司将视情况进行降职、调岗或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对主管人员存在的能力短板，为其制定个性化的培训发展计划，帮助其提升工作能力。2.对于考核结果优秀的主管人员，公司将提供更多高级培训课程、外部学习交流机会等，促进其职业发展。六、申诉与处理（一）申诉条件主管人员如对考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向人力资源部门提出书面申诉。申诉应明确说明申诉理由，并提供相关证据材料。（二）申诉处理流程1.人力资源部门收到申诉材料后，应在[X]个工作日内进行审核，并组织相关人员进行调查核实。2.调查核实过程中，应充分听取主管人员、考核主体及其他相关人员的意见和建议。3.根据调查核实结果，