保安每天考核制度

PAGE保安每天考核制度一、总则（一）目的为了加强公司保安队伍建设，提高保安人员的工作质量和服务水平，确保公司安全秩序，特制定本保安每天考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平、公正地评价保安人员的工作表现。2.全面考核原则：对保安人员的工作态度、工作能力、工作业绩等方面进行全面考核，涵盖日常工作的各个环节。3.激励改进原则：通过考核，激励保安人员不断提高自身素质和工作效率，促进其改进工作方法，提升工作质量。二、考核内容及标准（一）工作纪律（30分）1.出勤情况（10分）按时到岗，无迟到早退现象。迟到或早退一次扣2分，旷工一次扣5分。因特殊情况需要请假，应提前按照公司规定办理请假手续，未按规定请假擅自离岗者，按旷工处理。2.着装规范（8分）工作时间必须着统一制服，保持制服整洁、完好。制服不整洁或有破损一处扣1分。按规定佩戴帽子、领带、肩章、胸牌等标志，未佩戴齐全或佩戴不规范一处扣1分。3.行为举止（6分）言行文明，礼貌待人，不得与公司员工或外来人员发生争吵、冲突。如有违反，视情节轻重扣26分。工作期间不得吸烟、吃零食、打瞌睡等，发现一次扣1分。4.遵守工作场所规定（6分）不得在工作区域内大声喧哗、打闹，保持工作场所安静有序。违反一次扣1分。爱护工作场所的设施设备，如有损坏照价赔偿，并视情节扣15分。（二）岗位职责履行情况（40分）1.门禁管理（10分）严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行认真登记和检查。未认真登记或漏查一次扣2分。严禁无关人员和车辆进入公司区域，发现违规放行一次扣5分。对携带物品外出的人员和车辆进行严格检查，防止公司财物流失。检查不认真导致财物被盗一次扣5分。2.巡逻工作（15分）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，巡逻记录完整、准确。每少巡逻一次或巡逻记录不完整扣3分。在巡逻过程中，注意观察公司区域内的安全情况，发现安全隐患及时报告并采取相应措施。未及时发现或处理不当一次扣35分。对巡逻中发现的异常情况进行妥善处理，并做好记录。处理不当或记录不详细一次扣24分。3.安全监控（10分）密切关注监控设备运行情况，确保监控画面清晰、无死角。监控设备出现故障未及时发现一次扣3分。通过监控及时发现各类安全问题，并及时通知相关人员处理。未及时通知或处理不及时一次扣35分。对监控资料进行妥善保存，保存期限符合规定要求。资料保存不完整或丢失一次扣24分。4.突发事件处理（5分）遇到突发事件时，能够迅速反应，按照应急预案采取有效措施进行处理。处理不及时或措施不当一次扣25分。及时向上级报告突发事件情况，并协助相关部门进行调查处理。报告不及时或协助不力一次扣13分。（三）工作能力与态度（20分）1.业务知识与技能（10分）熟悉保安业务知识，包括安全防范知识、消防知识、应急处理知识等。业务知识考核不合格一次扣3分。具备一定的沟通协调能力和应急处理能力，能够有效地与公司员工、外来人员及相关部门进行沟通协调。沟通协调出现问题或应急处理能力不足一次扣25分。2.工作态度（10分）工作认真负责，积极主动，对交办的工作任务能够按时、高质量完成。工作不认真或拖延完成任务一次扣25分。具有较强的团队合作精神，能够与同事密切配合，共同完成工作任务。团队合作出现问题一次扣23分。服从上级领导安排，对领导的指示能够认真贯彻执行。不服从领导安排一次扣5分。（四）服务质量（10分）1.服务意识（5分）主动为公司员工和外来人员提供优质服务，态度热情、周到。服务态度不好一次扣13分。及时响应公司员工和外来人员的需求，解决问题迅速、有效。响应不及时或解决问题不力一次扣12分。2.客户满意度（5分）通过定期收集公司员工和外来人员的反馈意见，计算客户满意度。客户满意度低于[X]%，每低一个百分点扣1分。三、考核方式（一）日常检查1.由保安队长负责对保安人员的日常工作进行检查，包括出勤情况、着装规范、工作纪律等方面。2.检查结果及时记录在《保安日常检查表》中，作为考核的重要依据。（二）定期考核1.每月末，保安队长根据日常检查记录、巡逻记录、门禁登记等资料，对保安人员进行一次全面考核。2.考核采用百分制评分，各项考核内容得分相加即为该保安人员的月度考核总分。（三）不定期抽查1.公司安全管理部门将不定期对保安工作进行抽查，检查内容包括岗位职责履行情况、工作纪律等方面。2.抽查结果纳入月度考核成绩，对抽查中发现的问题进行严肃处理。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，确定保安人员的绩效奖金发放系数。考核总分在90分及以上的，绩效奖金发放系数为1.2；考核总分在8089分的，绩效奖金发放系数为1；考核总分在7079分的，绩效奖金发放系数为0.8；考核总分在6069分的，绩效奖金发放系数为0.6；考核总分在60分以下的，绩效奖金发放系数为0。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金发放系数。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核总分在90分及以上的保安人员，优先考虑晋升或给予其他奖励。2.在工作中表现突出，为公司安全做出重大贡献的保安人员，给予特别奖励，包括奖金、荣誉证书等。（三）培训与辅导1.对考核总分在6069分的保安人员，由保安队长进行一对一辅导，帮助其分析原因，制定改进计划。2.对考核总分在60分以下的保安人员，公司将组织专门培训，经培训后仍不能达到要求的，予以辞退。五、申诉与处理（一）申诉渠道保安人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后三个工作日内，向保安队长提出书面申诉。（二）申诉处理1.保安队长接到申诉后，应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。2.如申