公司行政考核制度

PAGE公司行政考核制度一、总则（一）目的为加强公司行政管理工作，提高行政工作效率和质量，确保公司各项行政事务的顺利开展，特制定本考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励行政人员积极履行职责，不断提升工作能力和服务水平，为公司的稳定发展提供有力的行政支持。（二）适用范围本制度适用于公司行政部门全体员工，包括行政经理、行政专员、前台接待、后勤保障人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，避免主观随意性，确保公平公正地评价行政人员的工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对行政人员进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励发展原则：考核结果应与薪酬调整、晋升、奖励等挂钩，激励行政人员不断提高工作绩效，促进个人与公司的共同发展。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与行政人员的沟通交流，及时反馈考核结果，帮助其了解自身工作表现，明确改进方向。二、考核内容与标准（一）工作业绩（60分）1.行政管理工作（20分）制度执行与优化（10分）严格执行公司各项行政管理制度，确保制度的有效落实，得68分。能够根据公司实际情况，提出制度优化建议，并被公司采纳，得810分。对制度执行不力，导致公司行政管理出现混乱，酌情扣分，扣完10分为止。文件管理（5分）各类文件、档案整理规范，归档及时，查阅方便，得34分。文件管理工作无差错，且能有效协助其他部门查阅文件，得45分。文件管理混乱，出现文件丢失或重要文件查阅不及时等情况，酌情扣分，扣完5分为止。会议组织（5分）会议安排合理，通知及时准确，会议资料准备齐全，得34分。会议组织过程顺畅，能有效协调各方资源，确保会议顺利进行，得45分。会议组织出现重大失误，如会议时间冲突、重要资料缺失等，酌情扣分，扣完5分为止。2.后勤保障工作（20分）办公用品管理（5分）办公用品采购计划合理，库存管理规范，能满足公司日常办公需求，得34分。严格控制办公用品费用支出，节约意识强，得45分。办公用品管理不善，出现浪费或办公用品短缺影响工作等情况，酌情扣分，扣完5分为止。车辆管理（5分）车辆调度合理，确保公司公务用车需求，车辆维护保养及时，得34分。建立完善的车辆使用记录和费用核算制度，车辆使用费用控制在预算范围内，得45分。车辆管理出现重大问题，如车辆安全事故、车辆调度混乱等，酌情扣分，扣完5分为止。办公环境维护（5分）办公区域整洁卫生，设施设备正常运行，得34分。积极协调解决办公环境中的问题，为员工创造良好的工作条件，得45分。办公环境出现脏、乱、差等情况，影响公司形象，酌情扣分，扣完5分为止。餐饮及宿舍管理（如有）（5分）餐饮供应质量良好，能满足员工需求，宿舍管理规范，得34分。餐饮和宿舍管理工作得到员工好评，且能有效控制成本，得45分。餐饮或宿舍管理出现严重问题，如食品安全事故、宿舍设施损坏长期未修复等，酌情扣分，扣完5分为止。3.行政费用控制（10分）严格控制行政费用支出，确保各项行政费用在预算范围内，得68分。通过合理规划和有效管理，行政费用较上一年度有所下降，得810分。行政费用超支严重，且无合理原因，酌情扣分，扣完10分为止。4.对外联络与协调（10分）与政府部门、合作伙伴等保持良好的沟通与合作关系，得68分。能够及时协调解决公司与外部机构之间的问题，为公司争取有利资源，得810分。因对外联络与协调工作不力，给公司造成不良影响或损失，酌情扣分，扣完10分为止。（二）工作能力（30分）1.专业知识与技能（10分）熟悉行政管理相关知识和技能，能够熟练处理日常行政事务，得68分。具备较强的专业知识和技能，能够解决行政管理中的复杂问题，得810分。专业知识和技能不足，影响工作正常开展，酌情扣分，扣完10分为止。2.沟通协调能力（10分）能够与公司内部各部门有效沟通协调，及时传达行政指令，得68分。沟通协调能力强，能够化解部门之间的矛盾和问题，推动工作顺利进行，得810分。沟通协调不畅，导致工作延误或出现误解，酌情扣分，扣完10分为止。3.组织管理能力（5分）能够合理安排行政工作任务，有效组织行政团队开展工作，得34分。具备较强的组织管理能力，能够带领行政团队完成各项工作目标，得45分。组织管理能力不足，行政工作效率低下，酌情扣分，扣完5分为止。4.问题解决能力（5分）能够及时发现并解决行政工作中出现的一般性问题，得34分。面对突发问题能够迅速做出反应，采取有效措施解决问题，得45分。问题解决能力较差，经常延误问题解决时间，酌情扣分，扣完5分为止。（三）工作态度（10分）1.责任心（5分）对工作认真负责，积极履行职责，得34分。责任心强，主动承担工作任务，对工作结果负责，得45分。工作敷衍了事，责任心不强，酌情扣分，扣完5分为止。2.敬业精神（5分）热爱本职工作，具有敬业精神，得34分。工作勤奋努力，加班加点无怨言，积极为公司贡献力量，得45分。敬业精神不足，工作消极怠工，酌情扣分，扣完5分为止。三、考核方式与周期（一）考核方式1.上级评价：行政人员的直接上级根据日常工作表现，对其进行定期评价，评价结果占考核总分的60%。2.同事评价：行政人员的同事对其工作配合度、沟通能力等方面进行评价，评价结果占考核总分的20%。3.自我评价：行政人员对自己的工作表现进行自我评价，评价结果占考核总分的10%。4.服务对象评价：公司其他部门员工对行政部门的服务质量、工作效率等进行评价，评价结果占考核总分的10%。（二）考核周期考核周期为季度考核与年度考核相结合。季度考核于每季度末进行，年度考核于每年年末进行。季度考核结果作为当季绩效奖金发放的依据，年度考核结果作为年度奖金发放、晋升、调薪等的重要依据。四、考核实施流程（一）季度考核流程1.制定考核计划：每季度初，行政部门根据公司整体工作安排，制定季度考核计划，明确考核时间、考核内容、考核方式等。2.开展自评：行政人员根据本季度工作表现，按照考核标准进行自我评价，填写自评表，并于规定时间内提交给直接上级。3.上级评价：直接上级根据行政人员的日常工作表现、工作成果等，对其进行评价，填写上级评价表。评价过程中，应参考行政人员的工作记录、工作总结、工作汇报等资料，确保评价结果客观公正。4.同事评价：行政部门组织同事之间进行互评，同事根据日常工作接触和了解，对行政人员的工作态度、协作能力等方面进行评价，填写同事评价表。5.服务对象评价：行政部门向公司其他部门发放服务对象评价表，由其他部门员工对行政部门的服务质量、工作效率等进行评价。6.数据汇总与分析：行政部门负责收集、汇总各类评价表，并对考核数据进行分析，计算出行政人员的季度考核得分。7.反馈与沟通：考核结果出来后，行政部门负责人与行政人员进行一对一沟通，反馈考核结果，肯定成绩，指出不足，并共同探讨改进措施。行政人员如有异议，可在规定时间内提出申诉。（二）年度考核流程1.年度工作总结：行政人员在年末撰写年度工作总结，全面回顾一年来的工作表现、工作成果、存在的问题及改进措施等。2.考核评价：年度考核评价方式与季度考核相同，包括上级评价、同事评价、自我评价和服务对象评价。评价过程中，应综合考虑行政人员全年的工作表现，确保评价结果准确反映其工作业绩、工作能力和工作态度。3.综合评定：行政部门根据年度考核得分，对行政人员进行综合评定，确定考核等级。考核等级分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。具体评定标准如下：优秀：年度考核得分90分及以上，工作业绩突出，工作能力强，工作态度端正，在行政管理工作中发挥了重要作用，为公司做出了显著贡献。良好：年度考核得分8089分，工作业绩较好，工作能力较强，工作态度积极，能够较好地完成各项行政工作任务。合格：年度考核得分6079分，工作业绩基本达标，工作能力一般，工作态度基本端正，能够完成本职工作，但存在一些不足之处。不合格：年度考核得分60分以下，工作业绩较差，工作能力不足，工作态度不端正，不能胜任本职工作，给公司造成了一定损失或不良影响。4.结果公示与反馈：行政部门将年度考核结果进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，行政部门负责人与行政人员进行沟通反馈，向其颁发年度考核证书，并根据考核结果进行相应的奖励和处理措施。行政人员如有异议，可在公示期内提出申诉。五、考核结果应用（一）绩效奖金季度考核结果直接与当季绩效奖金挂钩。考核等级为优秀的行政人员，绩效奖金按照[X]%发放；考核等级为良好的行政人员，绩效奖金按照[X]%发放；考核等级为合格的行政人员，绩效奖金按照[X]%发放；考核等级为不合格的行政人员，当季绩效奖金不予发放。（二）薪酬调整年度考核结果作为薪酬调整的重要依据。考核等级为优秀的行政人员，下一年度薪酬上调[X]%；考核等级为良好的行政人员，下一年度薪酬上调[X]%；考核等级为合格的行政人员，下一年度薪酬维持不变；考核等级为不合格的行政人员，下一年度薪酬下调[X]%。（三）晋升与奖励1.在年度考核中，连续两年考核等级为优秀的行政人员，在职位晋升、培训机会等方面将优先考虑。2.对在行政管理工作中表现突出、为公司做出重大贡献的行政人员，公司将给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予一次性奖金奖励等。（四）培训与发展根据考核结果，针对行政人员存在的不足之处，公司将提供相应的培训和发展机会，帮助其提升工作能力和业务水平。考核等级为不合格的行政人员，将参加公司组织的专项培训，若培训后仍不能胜任工作，公司将视情况进行岗位调整或辞退处理。六、申诉与处理行政人员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内或