长城汽车绩效考核制度

PAGE_长城汽车绩效考核制度一、总则（一）目的本绩效考核制度旨在建立科学、合理、公平、公正的绩效评估体系，充分调动员工的工作积极性和主动性，提高工作效率和质量，促进员工个人发展与公司整体战略目标的实现，确保公司各项工作任务的顺利完成。（二）适用范围本制度适用于长城汽车全体在职员工，包括总部及各子公司、分支机构的员工。（三）基本原则1.战略导向原则：绩效考核紧密围绕公司战略目标展开，确保员工的工作方向与公司战略一致，促进公司战略目标的有效落地。2.客观公正原则：以客观事实为依据，运用科学合理的评估方法和标准，对员工的工作表现进行全面、准确、公正的评价，避免主观随意性。3.公开透明原则：绩效考核标准、流程和结果向员工公开，确保员工了解考核要求和程序，接受员工监督，增强考核的公信力。4.沟通反馈原则：在绩效考核过程中，加强上级与下级之间的沟通与反馈，及时了解员工的工作进展和需求，帮助员工改进工作，促进员工成长。5.激励发展原则：绩效考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分发挥激励作用，同时注重员工的职业发展规划，为员工提供培训和发展机会，促进员工个人能力提升。二、考核组织与职责（一）绩效考核委员会1.组成：绩效考核委员会由公司高层管理人员、人力资源部门负责人及相关部门负责人组成。2.职责：负责制定和修订公司绩效考核制度及政策。审核年度绩效考核方案和指标体系，确保考核方案与公司战略目标相一致。对重大考核争议进行裁决，确保考核结果的公正性和合理性。监督绩效考核工作的执行情况，提出改进意见和建议。（二）人力资源部门1.职责：负责绩效考核制度的组织实施和日常管理工作。制定绩效考核流程和操作规范，组织开展绩效考核培训。汇总、统计和分析绩效考核数据，编制绩效考核报告。负责与各部门沟通协调，解答绩效考核相关问题。根据绩效考核结果，提出员工薪酬调整、晋升、奖励等建议。（三）部门负责人1.职责：负责本部门绩效考核工作的组织和实施，确保考核工作的顺利进行。根据公司绩效考核制度和部门工作目标，制定本部门的绩效考核指标和标准，并报人力资源部门审核备案。定期与员工进行绩效沟通，了解员工工作进展和存在的问题，给予指导和支持。对员工的绩效表现进行评价，撰写绩效评语，确定绩效等级。根据绩效考核结果，提出本部门员工的薪酬调整、晋升、奖励、培训等建议，并与员工进行沟通反馈。（四）员工1.职责：理解和认同公司绩效考核制度，明确自己的工作目标和考核标准。积极参与绩效考核工作，按照要求及时提供相关工作信息和数据。与上级领导保持沟通，定期汇报工作进展，寻求指导和支持。根据绩效考核结果，分析自身工作存在的问题，制定改进计划，不断提升工作绩效。三、绩效考核周期绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。1.月度考核：每月末进行，主要对员工当月的工作任务完成情况、工作态度等进行考核。考核结果作为员工当月绩效奖金发放的依据。2.季度考核：每季度末进行，在月度考核的基础上，对员工一个季度的工作表现进行综合评价。考核结果作为员工季度绩效奖金发放、晋升、培训等的参考依据。3.年度考核：每年年末进行，全面评估员工一年的工作业绩、工作能力、工作态度等。年度考核结果作为员工年度绩效奖金发放、薪酬调整、晋升、奖励、职业发展规划等的重要依据。四、绩效考核内容与指标体系（一）工作业绩1.定义：员工在考核期内完成工作任务的数量、质量、效率以及对公司业务目标的贡献程度。2.考核指标：任务完成率：实际完成的工作任务数量与计划任务数量的比率。工作质量：工作成果符合公司标准和要求的程度，包括工作准确性、完整性、规范性等。工作效率：完成工作任务所花费的时间和资源的合理性，如按时完成率、项目周期达成率等。业务目标达成率：员工所负责的业务指标（如销售额、利润、市场份额等）的完成情况。（二）工作能力1.定义：员工具备的与工作相关的知识、技能、经验以及解决问题的能力等。2.考核指标：专业知识：员工对所在岗位专业知识的掌握程度。专业技能：员工在工作中运用专业技能解决实际问题的能力。沟通能力：与上级、同事、客户等进行有效沟通的能力，包括口头表达、书面表达、倾听理解等方面。团队协作能力：与团队成员合作完成工作任务的能力，如协作配合度、团队凝聚力等。问题解决能力：面对工作中的问题能够迅速分析、提出解决方案并有效实施的能力。学习能力：不断学习新知识、新技能，适应工作变化的能力。（三）工作态度1.定义：员工在工作中所表现出的敬业精神、责任心、积极性、主动性等。2.考核指标：敬业精神：对工作的热爱程度、全身心投入工作的态度。责任心：对工作任务负责的程度，是否认真履行工作职责。工作积极性：主动承担工作任务、积极寻求工作改进的态度。工作主动性：在工作中能够主动发现问题、解决问题，不依赖上级指示的能力。服从意识：对上级领导工作安排的服从程度，遵守公司规章制度的情况。（四）指标权重设置根据不同岗位的工作性质和职责要求，合理设置工作业绩、工作能力、工作态度各项考核指标的权重。一般情况下，工作业绩权重占比[X]%，工作能力权重占比[X]%，工作态度权重占比[X]%。具体权重可根据岗位说明书和公司实际情况进行调整。五、绩效考核流程（一）绩效计划制定1.每年年初，部门负责人根据公司年度战略目标和部门工作计划，制定本部门年度绩效目标，并将其分解为季度和月度绩效目标。2.部门负责人与员工进行绩效沟通，明确员工的工作任务、工作目标、考核标准以及各项考核指标的权重。3.员工根据部门绩效目标和个人工作职责，制定个人绩效计划，并与部门负责人签订绩效合同。绩效合同应明确双方的权利和义务，以及绩效目标、考核指标、考核周期、考核方式等内容。（二）绩效执行与监控1.在绩效考核周期内，员工按照绩效计划开展工作，定期向上级领导汇报工作进展情况。2.上级领导对员工的工作进行跟踪和指导，及时发现问题并给予帮助和支持，确保员工能够顺利完成工作任务。同时，上级领导应记录员工的工作表现和关键事件，为绩效考核提供依据。（三）绩效评估1.月度考核：每月末，员工根据本月工作完成情况，填写月度绩效考核自评表，对自己的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行自我评价。上级领导根据员工本月的工作表现和日常工作记录，对员工进行月度绩效考核评价，填写月度绩效考核评价表，并给出绩效评语和绩效等级建议。部门负责人对本部门员工的月度绩效考核结果进行审核和汇总，报人力资源部门备案。2.季度考核：每季度末，员工在月度考核的基础上，填写季度绩效考核自评表，对本季度的工作表现进行全面总结和自我评价。上级领导根据员工本季度的工作表现、关键事件以及月度考核结果，对员工进行季度绩效考核评价，填写季度绩效考核评价表，并给出绩效评语和绩效等级建议。部门负责人组织召开部门季度绩效考核会议，对本部门员工的季度绩效考核结果进行讨论和审核，确定最终绩效等级。部门负责人将本部门季度绩效考核结果报人力资源部门备案。3.年度考核：每年年末，员工填写年度绩效考核自评表，对全年的工作表现进行全面回顾和自我评价。上级领导根据员工全年的工作表现、关键事件、季度考核结果以及日常工作记录，对员工进行年度绩效考核评价，填写年度绩效考核评价表，并给出绩效评语和绩效等级建议。部门负责人组织召开部门年度绩效考核会议，对本部门员工的年度绩效考核结果进行讨论和审核，确定最终绩效等级。部门负责人将本部门年度绩效考核结果报人力资源部门汇总。人力资源部门对各部门上报的年度绩效考核结果进行审核和汇总，统计分析考核数据，编制年度绩效考核报告。（四）绩效反馈与沟通1.考核结束后，上级领导应及时与员工进行绩效反馈与沟通。反馈内容包括员工的考核结果、工作表现、存在的问题以及改进建议等。2.员工对考核结果如有异议，可在规定时间内向上级领导提出申诉。上级领导应认真听取员工的申诉理由，进行调查核实，并将处理结果及时反馈给员工。如有重大考核争议，可提交绩效考核委员会进行裁决。3.通过绩效反馈与沟通，帮助员工明确自身工作的优点和不足，并制定针对性的改进计划，促进员工绩效提升。同时，加强上级与下级之间的沟通与信任，营造良好的工作氛围。（五）绩效结果应用1.绩效奖金发放：根据绩效考核结果，确定员工的绩效奖金数额。绩效奖金发放按照公司薪酬制度执行，与员工的月度、季度、年度绩效考核结果挂钩。2.薪酬调整：年度绩效考核结果作为员工薪酬调整的重要依据。对于绩效优秀的员工，给予适当的薪酬晋升；对于绩效不达标的员工，可根据情况进行薪酬下调或维持原薪酬水平。3.晋升与奖励：优先考虑绩效优秀的员工晋升到更高的职位或给予奖励。晋升和奖励的条件除绩效考核结果外，还应综合考虑员工的工作能力、工作经验、职业素养等因素。4.培训与发展：根据绩效考核结果，分析员工的能力短板和发展需求，为员工提供有针对性的培训和发展机会，帮助员工提升工作能力和综合素质，实现个人职业发展目标。对于绩效不达标的员工，应安排相应的培训和辅导，帮助其改进工作绩效。六、特殊情况考核规定（一）试用期员工考核试用期员工的考核按照公司试用期管理规定执行。试用期结束前，由上级领导对试用期员工的工作表现进行考核评价，考核结果分为合格和不合格。考核合格的员工予以转正，考核不合格的员工予以辞退。（二）调岗员工考核调岗员工在新岗位试用期满后，由新岗位上级领导按照新岗位的考核标准进行考核评价。考核结果作为调岗员工是否适应新岗位工作的依据，如考核合格，继续留在新岗位工作；如考核不合格，可根据情况调回原岗位或予以辞退。（三）离职员工考核离职员工在离职前，应完成离职当月的绩效考核工作。离职员工的绩效