保安员工作绩效考核制度

PAGE保安员工作绩效考核制度一、总则（一）目的为加强公司安全保卫工作，提高保安员的工作效率和服务质量，建立科学合理的绩效考核体系，激励保安员积极履行职责，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，过程公开透明，结果公平公正，确保考核结果真实反映保安员的工作表现。2.客观准确原则：以客观事实为依据，全面、准确地评价保安员的工作业绩、工作态度和工作能力。3.激励与约束并重原则：通过绩效考核，激励保安员积极工作，同时对工作表现不佳的保安员进行约束和督促改进。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与保安员的沟通，及时反馈考核结果，促进保安员不断提高工作水平。二、考核内容及标准（一）工作业绩（60分）1.门禁管理（20分）严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行有效登记和检查，无漏登、漏检现象，得1620分。登记和检查基本规范，但存在少量漏登、漏检情况，得1115分。登记和检查不认真，漏登、漏检情况较多，得610分。门禁管理混乱，经常出现违规进出情况，得05分。2.巡逻工作（20分）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，记录详细准确，无巡逻盲区，得1620分。基本能按要求巡逻，记录较完整，但存在个别巡逻不及时或记录不详细的情况，得1115分。巡逻不按时，记录不完整，存在较多巡逻漏洞，得610分。巡逻工作敷衍，多次未按规定巡逻，得05分。3.安全隐患排查（10分）能够及时发现并报告各类安全隐患，处理措施得当，得810分。能发现部分安全隐患并报告，但处理措施不够完善，得57分。对安全隐患发现不及时，报告不准确，得34分。未能发现明显安全隐患，得02分。4.突发事件处理（10分）在突发事件发生时，能够迅速响应，采取有效措施进行处理，未造成重大损失，得810分。能及时响应并处理突发事件，但处理过程存在一些瑕疵，得57分。响应速度较慢，处理措施不当，导致事件影响扩大，得34分。在突发事件中表现消极，未能有效处理，得02分。（二）工作态度（25分）1.责任心（10分）对工作高度负责，认真履行职责，无任何失职行为，得810分。工作责任心较强，基本能完成本职工作，偶有小失误，得67分。责任心一般，工作中存在一些疏忽，得45分。工作敷衍，责任心差，经常出现失职情况，得03分。2.纪律性（10分）：严格遵守公司各项规章制度，服从工作安排，无违规违纪行为，得810分；基本遵守规章制度，偶尔有轻微违规现象，得67分；纪律性一般，存在一些违规行为，得45分；经常违反规章制度，得03分。3.团队合作精神（5分）：积极与同事协作配合，共同完成工作任务，得45分；能与同事合作，但主动性不够，得3分；团队合作意识淡薄，偶尔影响工作开展，得2分；缺乏团队合作精神，严重影响工作，得01分。（三）工作能力（15分）1.业务知识（5分）：熟悉安全保卫业务知识，能够熟练运用相关技能，得45分；对业务知识有一定了解，但不够熟练，得3分；业务知识掌握不足，影响工作开展，得2分；对业务知识一知半解，无法胜任工作，得01分。2.沟通能力（5分）：与业主、同事等沟通良好，能够有效传达信息，得45分；沟通能力一般，基本能完成沟通任务，得3分；沟通存在障碍，影响工作交流，得2分；沟通能力差，无法正常开展工作，得01分。3.应急处理能力（5分）：具备较强的应急处理能力，能够迅速、妥善处理各类突发事件，得45分；应急处理能力尚可，但不够熟练，得3分；应急处理能力不足，遇到突发事件时应对困难，得2分；应急处理能力极差，无法应对突发事件，得01分。三、考核周期考核周期为每月一次，每月末进行当月考核。四、考核实施（一）考核主体1.直属上级：保安员的直属上级负责对其进行日常工作表现的考核，根据日常工作记录、观察等对各项考核指标进行评分。2.安全管理部门：安全管理部门负责对考核工作进行监督和指导，审核考核结果，并对考核过程中出现的问题进行协调解决。（二）考核流程1.月度自评：每月末，保安员根据自己当月工作情况，对照考核标准进行自我评价，填写自评表，提交给直属上级。2.上级评价：直属上级根据保安员的日常工作表现，结合自评情况，对保安员各项考核指标进行评分，并填写考核评价表。3.审核汇总：安全管理部门对直属上级提交的考核评价表进行审核，汇总各项考核得分，计算出月度考核总分。4.结果反馈：安全管理部门将考核结果反馈给保安员及其直属上级，如保安员对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，绩效奖金系数与考核得分对应关系如下：90分及以上：绩效奖金系数为1.28089分：绩效奖金系数为1.17079分：绩效奖金系数为1.06069分：绩效奖金系数为0.860分以下：绩效奖金系数为0.62.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）晋升与调岗1.连续三个月考核得分在90分及以上的保安员，在同等条件下优先晋升。2.连续两个月考核得分在60分以下的保安员，公司将视情况进行调岗或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，对于工作能力和业绩方面存在不足的保安员，安全管理部门将制定针对性的培训计划，帮助其提升能力。2.考核结果优秀的保安员，公司将提供更多的学习和发展机会，如参加外部培训、晋升管理岗位等。六、申诉处理（一）申诉期限保安员如对考核结果有异议，应在收到考核结果通知后的[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.保安员向安全管理部门提交书面申诉材料，说明申诉理由和要求。2.安全管理部门接到申诉材料后，组织相关