2026年江苏省扬州市社区工作者考试试题题库(答案+解析)

2026年江苏省扬州市社区工作者考试试题题库(答案+解析)考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为（

）

A.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾

B.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

C.人民对物质生活需要和对精神生活需要之间的矛盾

D.人民对经济发展的需要和对社会公平的需要之间的矛盾答案：B

解析：根据党的十九大报告，我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。《民法典》中规定，未成年人的监护人应当（

）

A.依法放弃监护职责

B.依法履行监护职责，保护被监护人的合法权益

C.有权处分未成年人的所有财产

D.可以随意转委托他人监护答案：B

解析：《民法典》规定监护人负有保护未成年人人身权利、财产权利及其他合法权益的义务，不得擅自处分被监护人的财产，也应依法履行监护职责。社区工作者在工作中应遵循（

）

A.奢侈浪费的原则

B.公平公正的原则

C.管理至上原则

D.个人利益优先原则答案：B

解析：社会工作强调尊重服务对象、公平公正、专业伦理等原则，社区工作者应以服务居民为宗旨。根据《社会救助暂行办法》，最低生活保障的申请条件是（

）

A.户籍在本市、家庭收入低于当地平均水平、无劳动能力

B.户籍在本市、家庭收入低于当地保障线、有劳动能力

C.户籍在本市、家庭收入低于当地人均可支配收入、无劳动能力

D.户籍在本市、家庭收入低于当地举债线、无劳动能力答案：A

解析：《社会救助暂行办法》规定，申请最低生活保障须具备户籍在本市、家庭收入低于当地平均水平、无劳动能力等条件。社区居民自治的核心是（

）

A.管理社区

B.民主决策

C.资源配置

D.服务居民答案：B

解析：居民自治是指居民通过民主形式参与社区事务的决策和管理，民主决策是其核心内容。按照《老年人权益保障法》，社区应为老年居民提供的服务不包括（

）

A.日间照料

B.医疗康复

C.文体活动

D.法律咨询答案：D

解析：《老年人权益保障法》规定社区应为老年人提供日间照料、医疗康复、文体活动等服务，但法律咨询不属于法定服务内容。社区工作者在开展社区服务时应遵循（

）

A.政府主导原则

B.居民需求导向原则

C.情绪优先原则

D.物质利益优先原则答案：B

解析：社区工作应以居民需求为导向，突出服务的针对性和实效性。社区应急管理的首要任务是（

）

A.控制舆论

B.保障居民生命安全和财产安全

C.快速上报

D.调整社区运行机制答案：B

解析：社区应急管理的核心目标是预防和应对突发事件，保障居民生命安全和财产安全是首要任务。根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会由（

）组成

A.全体居民代表

B.领导小组和居民代表

C.全体社区工作者

D.居民选举产生答案：D

解析：居民委员会由居民选举产生，是基层群众性自治组织。社区治理应坚持（

）

A.市场化治理

B.政府主导治理

C.共建共治共享

D.企业主导治理答案：C

解析：社区治理应坚持共建共治共享，调动多元主体参与，形成治理合力。社区工作的核心是（

）

A.管理社区

B.提供专业服务

C.推动社区发展

D.促进居民参与答案：D

解析：社区工作的核心在于促进居民参与，提升居民的自我管理和服务能力。社会工作中的生态系统理论主张（

）

A.个人问题主要是来自家庭

B.个人问题可以通过个人努力解决

C.个人问题与社会环境密切相关

D.个人问题可以通过法律途径解决答案：C

解析：生态系统理论强调个人与环境之间的互动，认为个人问题往往与社会环境密切相关。社区中的特殊群体不包括（

）

A.退役军人

B.失独家庭

C.低保家庭

D.物业管理人员答案：D

解析：特殊群体通常指老年人、儿童、残疾人、低保户、孤寡老人等社会弱势群体。社区服务体系建设应遵循的原则是（

）

A.政府主导、社会参与、居民自助

B.政府主导、社会参与、居民主导

C.社会主导、居民参与、政府协同

D.居民主导、政府支持、社会合作答案：A

解析：根据相关政策，社区服务体系建设应坚持政府主导、社会参与、居民自助的原则。社区工作者在工作中应遵守的伦理原则是（

）

A.政治立场优先

B.专业价值观优先

C.财务利益优先

D.个人荣誉优先答案：B

解析：社会工作伦理强调专业价值观，包括尊重、公正、保密、不伤害等。二、判断题（每题1分，共10分）社区治理中的“共建共治共享”理念是新时代的治理目标。

答案：√

解析：这一理念体现了多元主体共同参与和资源分享的治理思想。《中华人民共和国宪法》规定，国家保障妇女的权利，促进男女平等。

答案：√

解析：宪法第四十八条规定了妇女权益保障的相关内容。社区调解过程中，社区工作者应以中立立场介入。

答案：√

解析：社区调解应保持中立，不偏袒任何一方，促进双方达成共识。社区工作者可以依据个人判断决定是否受理居民的求助事项。

答案：×

解析：社区工作者应按照法定程序和相关政策处理问题，不能随意决定。社区应急管理应以预防为主，常备不懈。

答案：√

解析：社区应急管理应强调预防和预警，确保突发事件发生时能有效应对。社会工作理论中，系统理论认为人是一个孤立的个体。

答案：×

解析：系统理论强调人与环境的相互作用，认为人是嵌入在系统中的个体。《未成年人保护法》规定，社区应设立专门的服务机构来保护未成年人。

答案：√

解析：根据该法，社区应建立未成年人保护机制，提供必要的支持和服务。社区服务应以满足全部居民需求为最高目标。

答案：×

解析：社区服务应以满足居民合理需求和解决实际问题为目标，不可盲目全覆盖。社区工作人员在处理居民投诉时，应首先查看相关记录。

答案：√

解析：处理居民诉求时应遵循依法依规、程序规范、事实清楚的原则。社区工作中，不必要考虑文化差异。

答案：×

解析：社区服务需尊重居民的文化背景，充分考虑不同群体的需求差异。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“生态系统理论”的基本观点。

答案：社会工作中的生态系统理论认为，个人与家庭、社区及社会系统之间存在相互依存的联系，社会工作者应从个体、家庭、社区、社会四个层面综合看待问题，采取多层次干预措施。

解析：该理论强调个人在社会系统中的位置及与各系统的关系，为社会工作提供系统化视角。请简述社区工作者在居民自治中的职责。

答案：社区工作者在居民自治中主要承担组织、协调、引导和资源支持的职责，帮助居民通过民主程序参与社区事务，推动居民自治组织的建设与发展。

解析：居民自治是基层民主的重要体现，社区工作者在其中起到桥梁和纽带作用。请简述社区应急管理的流程。

答案：社区应急管理流程包括：评估风险、制定预案、建立应急队伍、开展宣传培训、事发后的应急响应、事后恢复重建。

解析：社区应急管理是一项系统工程，具有明确的阶段性和程序性，需健全制度和机制。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）面对当前复杂的社会环境，我们应当更加（

）地看待问题。

A.客观

B.偏颇

C.理性

D.偏见答案：A

解析：面对复杂问题，需要保持客观态度，避免片面理解，才能作出公正决策。这个计划虽然（

），但实施起来还是有希望的。

A.泡沫

B.常规

C.现实

D.落后答案：A

解析：成语“泡沫”表示不切实际的幻想，与后文“有希望的”形成反义，因此填“泡沫”最合适。他对于社区工作的热爱，（

）了他多年的坚持。

A.成就

B.必须

C.培养

D.表达答案：A

解析：“成就”表示使某事进入成功状态，符合句子语境，说明热爱是坚持的动力与结果。某老旧小区改造工程，（

）了居民的广泛支持。

A.取得

B.缺乏

C.增强

D.消除答案：A

解析：取得支持符合语境，表示得到居民的认可和配合。只有深入基层，才能了解（

）情况。

A.社会主义制度

B.社区工作

C.国家政策

D.居民生活答案：D

解析：此句强调只有深入基层才能掌握真实情况，即居民生活状况。社区工作人员应具备良好的（

）素养。

A.政治文化

B.语文

C.专业服务能力

D.数学答案：C

解析：作为社区工作者，提升专业服务能力是保证工作质量的基础。在处理社区问题时，应注重（

）表达。

A.情绪化

B.简洁明了

C.繁琐复杂

D.故意模糊答案：B

解析：良好的沟通表达应简洁明了，便于居民理解与配合。社区治理中，（

）是基础。

A.资源整合

B.居民参与

C.政府命令

D.专家指导答案：B

解析：居民参与是实现社区治理有效性的基础，只有居民参与才能推动社区可持续发展。社区工作者应注重（

）的提升，以更好地服务居民。

A.政治敏感性

B.业余时间

C.职业道德

D.个人收入答案：C

解析：职业道德是社区工作者在日常工作中必须坚守的准则，直接关系到服务质量与居民信任。社区服务应以（

）为核心。

A.政府主导

B.居民需求

C.企业盈利

D.社会发展答案：B

解析：社区服务的目标是满足居民的基本生活和精神需求，必须坚持以居民为中心。五、判断推理（每题1分，共10分）题目：

观察以下图形，找出规律，选择与原图形相符合的一项。

答案：D

解析：根据图形排列规律，答案D与图形中的变化轨迹和对称性一致。题目：

定义判断：

“居间人”是指在交易中不直接参与买卖，而为交易双方提供信息和促成交易的人。

根据上述定义，下列哪项属于“居间人”？

A.房产中介

B.市场监管人员

C.社区信访接待员

D.社会救助工作人员答案：A

解析：房产中介在买卖过程中为双方提供信息并促成交易，符合“居间人”的定义。类比推理：

“医生：治疗”类似于“教师：（

）”

A.教育

B.收费

C.行医

D.培养答案：A

解析：医生的工作是治疗，教师的工作是教育，类比关系为职业与主要职责对应。题目：

逻辑判断，判断以下说法是否正确？

社区工作者应在政策允许范围内协助居民解决问题。

答案：√

解析：社区工作者的职责是依法依规协助居民解决实际问题，政策范围是其行动准则。题目：

逻辑判断，判断以下说法是否正确？

居民自治中，居民大会是最高议事机构。

答案：√

解析：居民大会是居民自治的重要形式，是居民表达意见、参与决策的主要渠道。题目：

逻辑判断，判断以下说法是否正确？

社区应急管理中，事后恢复工作只需依靠政府力量完成。

答案：×

解析：社区应急管理需要多方协作，包括政府、社区、居民共同参与灾后恢复和重建。题目：

逻辑判断，判断以下说法是否正确？

社会工作理论中，生态系统理论不重视外界环境的影响。

答案：×

解析：生态系统理论强调外界环境对个人发展的影响，是其理论核心之一。题目：

图形推理：

请选出与左图构成规律相符的一项。

答案：C

解析：根据图形中的元素组合与变化规律，选项C最符合原图模式。题目：

定义判断：

“矛盾纠纷”是指因利益冲突而产生的争执或对立关系。

根据上述定义，下列哪项属于“矛盾纠纷”？

A.社区组织会议

B.居民之间的噪音争执

C.城市美化项目

D.社区安全巡逻答案：B

解析：噪音争执属于居民之间的利益冲突，符合“矛盾纠纷”的定义。题目：

逻辑判断，判断以下说法是否正确？

社区工作者需要掌握基本的法律知识才能依法开展工作。

答案：√

解析：作为基层工作人员，掌握法律知识是依法履职、维护居民权益的基础。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年1-6月居民满意度统计如下：

一月：85%

二月：82%

三月：80%

四月：90%

五月：88%

六月：83%（1）该社区居民满意度最高的月份是哪个月？

答案：四月

解析：4月份满意度达到90%，高于其他月份，是最高的。（2）该社区居民满意度平均值是多少？

答案：85%

解析：（85+82+80+90+88+83）÷6=408÷6=85%。根据以下材料，回答问题：

某地2025年老年人口数据统计显示，老年人口占比32%，其中独居老人占比10%。（1）该地独居老人占总人口的比例是多少？

答案：3.2%

解析：独居老人占老年人口的10%，老年人口占总人口的32%，因此是32%×10%=3.2%。（2）若该地总人口为10万人，其中老年人口为多少？

答案：3.2万人

解析：10万人×32%=3.2万人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业费未按时缴纳引发部分居民与物业公司的矛盾，物业认为部分居民恶意拖欠费用，居民则认为物业服务质量差，不应收费。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：物业服务质量与费用不符、居民对收费合理性存在误解、沟通不畅、缺乏有效协商机制。

解析：该矛盾源于双方期望与实际服务不一致、沟通机制不健全及协商渠道缺失，导致信任危机。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织双方召开座谈会、设立调解委员会、推动制定物业服务质量标准、宣传物业收费政策、定期回访居民情况。

解析：通过沟通、建立协商机制、完善制度等手段逐步缓解