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文档简介
2026年宁夏固原市社区工作者考试题库含答案考试时间:120分钟满分:100分姓名:________第一部分公共基础知识(共40分)一、单项选择题(每题1分,共15分)社区工作者应始终坚持的服务理念是:
A.以利为先
B.以人为本
C.以权为本
D.以物为本答案:B
解析:社会工作以“以人为本”为核心理念,强调服务对象的尊严和价值,尊重其权利和选择,是社区工作者应遵循的基本原则。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》,居民委员会的设立、撤销、规模调整由谁决定?
A.人民政府
B.居民会议
C.街道办事处
D.社区党组织答案:A
解析:依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定,居民委员会的设立、撤销、规模调整,由不设区的市、市辖区的人民政府决定。社会工作生态系统理论认为,人的发展受到哪几个系统的影响?
A.家庭、学校、社会、国家
B.个人、家庭、社区、社会
C.经济、文化、政治、法律
D.家庭、邻里、单位、网络答案:B
解析:生态系统理论强调个人与家庭、社区、社会等环境系统之间的互动关系,认为这些系统共同影响个体的发展。居民自治是社区治理中的核心内容,其关键在于:
A.权力集中
B.建立健全民主决策机制
C.强化政府管理
D.推行市场化运作答案:B
解析:居民自治是指居民通过民主参与、自我管理、自我教育和自我服务,在社区治理中发挥主体作用,核心在于建立健全民主决策机制。《民法典》中关于高空抛物的规定体现了哪项原则?
A.公平原则
B.诚实信用原则
C.公序良俗原则
D.绿色原则答案:A
解析:《民法典》第八百六十四条指出,建筑物外墙脱落、高空抛物等危险行为造成他人损害的,由侵权人依法承担侵权责任,体现了公平原则。社区应急管理的基本原则是:
A.预防为主,防救结合
B.只讲预防,不讲应急
C.以救为主,预防为辅
D.应急优先,预防其次答案:A
解析:社区应急管理工作应坚持“预防为主,防救结合”的原则,做到未雨绸缪,提高应对突发事件的能力。社区工作者在服务中应当坚持的基本伦理是:
A.效率优先
B.专业价值
C.廉洁自律
D.遵守法律答案:B
解析:社会工作伦理强调专业价值,包括服务对象的尊严、保密原则、不偏不倚等,是社区工作者必须遵循的行为准则。《社会救助暂行办法》规定社会救助制度应遵循的原则是:
A.精准施救、分类救助
B.公平、公开、公正
C.责任共担、分类救助
D.以上全部答案:D
解析:《社会救助暂行办法》指出社会救助应遵循公开、公平、公正原则,同时实行分类救助,确保不同群体得到相应的帮助。中国共产党在社区治理中发挥的作用是:
A.组织领导
B.直接管理
C.政策执行
D.议事协商答案:A
解析:社区党组织在社区治理中发挥政治引领作用,在组织协调、推动发展、服务群众等方面起着核心作用。根据《未成年人保护法》,未成年人的合法权益不包括:
A.生存权
B.受教育权
C.财产继承权
D.发展权答案:C
解析:《未成年人保护法》主要保障未成年人的生存权、发展权、受保护权和参与权,但未明确涉及财产继承权。社区服务质量的核心是:
A.政策落实
B.居民满意度
C.资源配置
D.制度规范答案:B
解析:衡量社区服务好坏的重要标准是居民的满意度,体现服务与居民需求的契合度。社区治理中,最能体现民主与协商的机制是:
A.居民代表大会
B.社区公告栏
C.物业管理委员会
D.社区志愿者组织答案:A
解析:居民代表大会是居民参与社区事务管理、民主决策的重要形式,是社区协商议事的主体。社会工作中的“个案工作”是以什么为单位进行的?
A.社区
B.个人
C.社会群体
D.整个社会答案:B
解析:个案工作以个人为工作对象,关注个体的需求和问题,帮助其解决困难,恢复社会功能。社区工作方法中,旨在促进社区居民共同参与、促进社区发展的方法是:
A.个案工作
B.小组工作
C.社区工作
D.心理咨询答案:C
解析:社区工作方法注重动员居民,推动社区问题解决和社区发展,强调社区整体的参与和协同。社区公文写作中,用于通报工作进展、总结经验教训的是:
A.通知
B.公告
C.会议纪要
D.工作总结答案:D
解析:工作总结用于汇报某项工作的完成情况、经验教训及下步计划,是社区工作常用文种之一。二、判断题(每题1分,共10分)社区工作者应坚持“利他”原则。
答案:√
解析:社会工作强调利他主义,社区工作者应以服务居民、促进社会和谐为己任。社区服务应以满足居民物质需求为主。
答案:×
解析:社区服务不仅关注物质需求,也应重视居民的精神生活、心理需求和参与权利。《宪法》规定,公民在法律面前一律平等。
答案:√
解析:《宪法》第三十三条规定公民在法律面前一律平等,这是我国法治的基本原则。社区应急管理主要依靠政府力量完成。
答案:×
解析:社区应急管理强调政府、居民、社会组织的协同参与,不能只依赖政府。社会工作中的“生态系统理论”认为个体与社会系统之间是相互独立的。
答案:×
解析:生态系统理论强调个体与环境系统的互动关系,不是相互独立的。居民自治意味着居民可以不受任何限制自行决定社区事务。
答案:×
解析:居民自治是在遵守法律法规和社区规范的基础上,通过民主协商实现的自我管理。社区工作者可以忽视居民的隐私权。
答案:×
解析:居民隐私是社会工作伦理的重要内容,社区工作者必须尊重并保护居民的隐私。社区治理应以街道办事处为唯一决策者。
答案:×
解析:社区治理需多方参与,包括居民、社区组织、街道办事处等,应体现共建共治共享原则。小组工作重点在于提升个人能力。
答案:×
解析:小组工作更注重群体互动和集体成长,通过小组动力促进成员改变。社区突发事件处理应坚持“预防为主,防救结合”原则。
答案:√
解析:突发事件管理强调预防为主,及时应对、有效处置,符合社区应急管理的相关要求。三、简答题(每题5分,共15分)简述社会工作生态系统理论的基本内容。
答案:社会工作生态系统理论认为,个体的发展受到多个层次环境系统的影响,包括微观系统(家庭、朋友)、中观系统(学校、工作场所)、宏观系统(社区、社会制度)等,各系统相互联系、相互作用,形成一个动态的系统整体。社区工作者应从多个系统角度出发,帮助服务对象解决实际问题。解析:该理论强调个体与环境系统的互动关系,为社区工作和个案工作提供理论依据,促进多维度的服务干预。社区工作者在开展社区服务时应遵循哪些基本原则?
答案:社区工作者在开展社区服务时应遵循以人为本、公平公正、尊重隐私、依法依规、专业服务等基本原则。解析:这些原则是社区工作的伦理基础和实践规范,确保社区服务的有效性和合法性。请简述社区治理工作的内涵及目标。
答案:社区治理是指在政府主导下,通过多元主体的共同参与和协作,实现对社区事务的民主协商、集体决策和共同管理。其目标是促进居民的自治能力,提升社区服务质量,构建和谐、稳定、可持续发展的社区环境。解析:社区治理是现代社会治理的重要组成部分,旨在推动社区的民主参与、资源共享和问题共治。第二部分行政职业能力(共30分)四、言语理解与表达(每题1分,共10分)他在工作中总是______,赢得了同事们的尊敬。
A.大公无私
B.心怀不轨
C.无中生有
D.坐享其成答案:A
解析:“大公无私”表示没有私心,只以公共利益为重,符合句意,形容其工作态度端正。这个方案虽然提出了很多新思路,但______过于理想化,难以落实。
A.特别
B.却
C.也许
D.完全答案:B
解析:句子前后是转折关系,使用“却”更符合句意,表示虽然提出新思路,但存在不切实际的问题。他的做法虽然______,但实为良策,应予采纳。
A.举重若轻
B.额外
C.错综复杂
D.不合常规答案:D
解析:句子表达的是他的做法不同于常规,但却是好的策略,因此选用“不合常规”。由于社区工作繁忙,他______担任了两个项目组长。
A.不得不
B.应该
C.可以
D.必须答案:A
解析:“不得不”表示被迫或无奈接受某种责任,符合句意。为了提高工作效率,他决定______一些重复性工作。
A.化整为零
B.化整为零
C.一箭双雕
D.事半功倍答案:A
解析:“化整为零”指将整体工作分解为小部分,有利于集中精力完成具体任务。这份报告的表述比较______,导致读者难以理解。
A.简明
B.严谨
C.简单
D.模糊答案:D
解析:句子表明报告表达不清,选“模糊”最准确。她在校期间曾担任学生会干部,______组织协调能力。
A.显示
B.显示出
C.突显
D.体现答案:B
解析:动词短语“显示出”适用于描述能力表现,符合语境。这次活动的______得到了居民的高度评价。
A.策划
B.设计
C.计划
D.整理答案:A
解析:“策划”指事先制定方案,强调活动前期的组织安排,因此选A。居民对社区服务的______是衡量服务质量的重要标准。
A.满意度
B.完整度
C.规模
D.程度答案:A
解析:居民满意度是评估社区服务效果的最直接和核心指标。在社区工作中,沟通技巧对______起着决定性作用。
A.居民安全
B.项目实施
C.民情收集
D.情绪安抚答案:D
解析:沟通技巧在情绪安抚中尤为重要,能有效缓解居民矛盾,促进关系和谐。五、判断推理(每题1分,共10分)下列图形中,哪一项与前三个图形构成规律?(图形略)
A.图1
B.图2
C.图3
D.图4答案:D
解析:前三个图形呈现由上至下的趋势变化,第四项延续这一趋势,具有逻辑一致性。“月光宝盒”:在线支付;“早餐机”:早餐服务;“打车软件”:司机服务;“大白兔奶糖”:糖果类食品
题目:上述词组之间的关系是:
A.事物与其功能
B.事物与其类别
C.事物与其象征
D.事物与其使用场景答案:A
解析:每组中前者是后者所提供的服务或功能,如“月光宝盒”提供在线支付,“早餐机”提供早餐服务。有些鱼会唱歌。
鳄鱼会唱歌。
结论:鳄鱼是鱼。
该推理属于:
A.充分条件推理
B.必要条件推理
C.错误类比推理
D.直接推理答案:C
解析:该推理错误地将“会唱歌”作为判断鳄鱼是否属于鱼类的依据,存在逻辑错误。与“汽车:交通工具”具有相同逻辑关系的是:
A.书:知识
B.青蛙:动物
C.法律:权利
D.植物:绿植答案:B
解析:“汽车”是“交通工具”的一种,后者是前者的上位概念,与“青蛙:动物”构成从属关系。要使河流清澈,必须清除污染源。
题目:清除污染源是河流清澈的什么条件?
A.充分条件
B.必要条件
C.充分必要条件
D.无关条件答案:B
解析:“必须清除污染源”说明清除污染源是河流清澈的前提条件,即必要条件。公司座谈会:旨在增进员工沟通。
题目:座谈会的目的是:
A.提升效率
B.沟通交流
C.增强竞争
D.控制成本答案:B
解析:公司座谈会的主要目的是加强沟通交流,促进团队协作。下列选项中,与“感情”关系最远的是:
A.理想
B.逻辑
C.热情
D.情绪答案:B
解析:“感情”和“热情”、“情绪”密切相关,与“逻辑”关系较远,因为逻辑属于理性范畴。下列选项中,与“罪犯”和“犯罪”的关系类似的是:
A.医生与治疗
B.教师与教学
C.消防员与灭火
D.警察与执法答案:D
解析:警察的职责包括执法,而罪犯的行为是犯罪,属于职业行为与其对象之间的关系。若A球员得分高于B球员,而B球员得分高于C球员,则可得出:
A.A球员得分最高
B.C球员得分最低
C.无法比较
D.比分存在争议答案:B
解析:虽然无法确定A球员是否得分最高,但由题干可知C球员得分最低。每年的3月5日是雷锋日,象征助人为乐。
题目:雷锋日体现了什么精神?
A.个人主义
B.奉献精神
C.竞争意识
D.节约意识答案:B
解析:雷锋日是为了纪念雷锋同志的奉献精神,弘扬助人为乐、无私奉献的价值观。六、资料分析(每题2分,共10分)根据以下材料,回答问题:
2022年某社区居民收入情况如下:
低收入居民:230人
中等收入居民:620人
高收入居民:150人(1)该社区居民中,中等收入人群占比是多少?(保留两位小数)
答案:620/(230+620+150)=620/1000=62.00%
解析:中等收入人数占总人数62%,计算过程正确。(2)如果该社区有820人,那么高收入居民人数是多少?
答案:820×150/(230+620+150)=820×150/1000=123人
解析:根据比例关系计算得到高收入居民人数为123人。某社区2023年8月1日至8月10日共举办5场活动,参与人数分别为:
8月1日120人,8月3日150人,8月4日140人,8月7日130人,8月10日160人。(1)平均每天参与人数是多少?
答案:(120+150+140+130+160)÷5=600÷5=120人
解析:总参与人数为600人,平均为120人。(2)哪一天参与人数最多?
答案:8月10日
解析:8月10日参与人数为160人,是五天中最高的。某社区开展垃圾分类活动,共发放宣传单5000份,回收率75%,回收量为3000份。(1)未回收的宣传单有多少份?
答案:5000×(1-75%)=1250份
解析:回收率为75%,未回收即为25%,计算正确。(2)每份回收的宣传单平均收集多少重量垃圾?
答案:3000×0.5=1500千克
解析:假设每份宣传单代表0.5千克垃圾,则总回收重量为1500千克。某社区计划建造健身广场,预算300万元,已使用220万元,剩余部分需要通过居民捐款解决。(1)剩余资金占预算的多少百分比?
答案:(300-220)÷300=800÷3000≈26.67%
解析:剩余80万元,占预算的26.67%。(2)若每个家庭平均捐款100元,社区需要多少个家庭来完成剩余资金的筹集?
答案:800000÷100=8000个家庭
解析:剩余资金为80万元,如果每个家庭平均捐100元,那么需要8000个家庭。某社区2022年全年居民投诉次数为:
第一季度30次,第二季度45次,第三季度50次,第四季度25次。(1)全年平均投诉次数为多少?
答案:(30+45+50+25)÷4=150÷4=37.5次
解析:全年共150次投诉,平均为37.5次。(2)哪个季度投诉次数最高?
答案:第三季度
解析:第三季度投诉次数为50次,是四个季度中最多。第三部分社区工作实务(共30分)七、案例分析题(每题10分,共20分)案例一:社区矛盾调解
某小区的王大爷和李大妈因公共绿地使用权产生纠纷,王大爷认为自己有权在绿地中养狗,李大妈认为这会扰乱小区秩序并影响他人生活。双方多次发生言语冲突,甚至出现肢体冲突。(1)请分析该矛盾产生的主要原因(4分)
答案:矛盾来源于资源使用权限的不明确、邻里之间缺乏沟通、个人权利与公共利益的冲突、法律和社区公约意识淡薄。解析:较为明确的资源使用边界和规范,以及有效的沟通机制,可以有效预防此类矛盾的发生。(2)作为社区工作者,你该如何调解处理?(6分)
答案:首先,邀请双方到社区调解室进行面对面沟通,了解各自诉求;其次,查阅小区相关的物业公约和法律法规,明确权利边界;再次,组织居民代表会议,听取大家意见,形成统一认识;最后,帮助双方达成共识,签署协议并监督执行。解析:通过沟通、规则明确、集体协商和协议签订等方式,可以有效调解邻里
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